대한민국 1등 할인점 ! 신세계 이마트 소개

1. 회사 소개 ① 소개 한국최초 다점포화 고객중심 경제발전 ● ’93년 11월 국내 최초로 종합할인점 “창동점(1호점)”오픈 ● “가격파괴”라는 신조어를 만들며, 한국유통업의 신업태를 창출   다점포화 ● 2005년 총 70개 출점으로 전국 네트웍 점포망 구축 ● 2005년 내점고객 7억명 돌파 고객중심 ● 한국 소비자 체형에 맞는 매장 환경, 창고형이 아닌 친근한 매장 ● 번들과 낱개상품의 병행 판매 등 고객중심의 경영 추구 경제발전 ● 유통구조의 합리화, 정보화를 통한 유통 선진화에 노력 ● 지역상품 판로 확대, 물가안정, 고용창출 등으로 국민경제에 기여

1. 회사 소개 ② 회사 개요 ● 상 호 : ㈜신세계 이마트 부문 ● 대표자 : 이 경 상 ● 상 호 : ㈜신세계 이마트 부문 ● 대표자 : 이 경 상 ● 종업원수 : 8,500명(2004년 기준) ● 자본금 : 943억원(신세계 기준) ● 점포수 : 총 74개점(2005년 현재, 중국 3개점 포함) ● 매 출 : 7조 2천억원(2004년 기준, 세포함) ● 기 타 : 용인, 광주, 대구, 시화 물류센터

1. 매입조직 구성 ① 담당별 팀구성 ▶상품 특성에 따른 구성 신선담당 일상가공담당 생활문화담당 패션담당 자연주의 청과 야채 축산 수산 조리식품 가공A 가공B 일상용품 가정용품 가전 문화 남성 여성 잡화 스포츠 생활 패션

E D L P ( Every Day Low Price ) 2. 상품 운영 ① 가격 정책 E D L P ( Every Day Low Price ) L C O ( Low Cost Operation ) 점포운영  최다점포망 → 최저가 실현 집기 및 진열 표준화 → 업무로스 ↓, 매장운영, 인력관리 효율화 물류센터 운영 → 물류비 절감 머천다이징  대량매입, 사전기획 생산 유통단계의 축소 → 중간마진의 축소 PB상품의 개발 협력회사  대량기획 생산 및 납품 협의 EDI를 통한 주문 및 발주 → 적정재고 관리 윤리경영과 부정부패 방지 → 품질보장, 공정거래 정착

2. 상품 운영 ② 상품 정책 차별화 정책 사전기획 정책 유통단계 최소화 지역상품 우대정책 이마트만의 PB상품이나 차별화 상품의 개발 협력회사와의 상품을 공동 개발하는 전략 상품과학연구소를 이용한 철저한 품질관리 사전기획 정책  계약재배, 제조업체의 생산단계 기획에 직접 참여하는 기획생산 상품 해외 아웃소싱 및 고수익 MD 기획 유통단계 최소화  산지 직매입, 제조업체 직거래를 통한 중간 유통단계 축소 일일 2회 적시 배송을 통한 상품 선도 최상 유지 지역상품 우대정책  지역상품을 발굴 매입하여 지역사회 기여 / 전국 판로 확장 이마트와 지역사회가 Win-Win하는 정책

2. 상품 운영 ③ 상품조달 및 바잉시스템 BUYER Controller MSV 점 포 상품본부 ● 이마트 Buying System을 통한 상품 조달 - 200여명의 전문 바이어, 발주/재고 관리자가 매입, 발주 관리 - 적시배송시스템(JIT), G.O.T 발주시스템 운영 – 재고관리 BUYER - 상품기획 / 개발 Controller - 발주 / 재고 관리 점 포 - 판매 & 피드백, 점포 발주 상품본부 - 상품정책 입안 - 개발상품의 적정성 검증 MSV - 상품전개, 진열 원칙 - 발주의 적정성 검증 ※ MSV : Merchandising Supervisor

2. 상품 운영 ④ 상품 개발 ⊙ PB상품의 개발(E-PLUS,E-BASICS,자연주의,에쁘띠,COZE 등)  우수한 품질의 개발이 가능하며, 소비자가 품질에 대한 판단을 쉽게 할 수 있는 품목  대량 구매가 가능하고 원가절감요소가 많은 품목  고급 이미지가 강하지 않으며, 소비자의 Brand의존도가 높지 않은 품목  패션성 및 기술성이 강하지 않는 실용성 추구 품목  구매 빈도 높고, 상품 단가가 비싸지 않는 품목  사용하기 쉬운 단순 압축 기능의 품목

2. 상품 운영   ⊙ 이마트 대표 PB상품

2. 상품 운영 ⑤ 물류시스템 구 분 용인센터 광주센터 대구센터 시화센터 오픈일자 1996 . 12 1998 . 4 구 분 용인센터 광주센터 대구센터 시화센터 오픈일자 1996 . 12 1998 . 4 2000 . 4 2003 . 2 처리 능력 (일) DRY 70,000 BOX - 100,000 BOX 130,000 BOX WET 400 TON 500 TON 600 TON 특 징 ● 유통업계 최초 상품자동 분류기기 도입 ● 업계 최초 TC기능 ● 업계 최초 WET 및 식품가공 시설도입 ● COLD CHAIN SYSTEM 적용 ● 클린룸,에어샤워 등 위생설비 구축 ● 국내 최초 복합 물류센터 구축 ● 소터에 의한 자동 점별 매입확정 시스템 적용 ● 국제표준물류바코드 [EAN-14] 시스템 ● 카테고리별 배송 ● 물류 동선 최단화 설계

2. 상품 운영 ⑤ 물류시스템 광주 시화 용인 대구 26개점 대응점포 중부&강원권 권역 WET 구분 DRY&WET 구분 █ 26개점 대응점포 중부&강원권 권역 WET 구분 DRY&WET 구분 35개점 대응점포 서울&수도권 서호남권 권역 용인 26개점 대응점포 영남&호남권 권역 DRY&WET 구분 대구 DRY 구분 12개점 대응점포 중부&강원권 권역

2. 상품 운영 ⑥ 무이관 제도 협력회사의 정상적인 상품제조과정에서 발생하는 일부상품의 하자부분에 대하여 발생비율을 추정하여 일정금액을 계약 공제하고, 매입된 상품에서 하자상품이 발생할 경우, 자체 처분하여 쌍방의 편의와 이익을 도모하는 제도 검품 매입  검품기준의 강화  회송  매장 OP : 파손,오염,선도경과  고객변심 : 기능정상, 재판매불가  근본결함 : 법적요건위반, 내재적 품질하자 셀비지, 폐기 반품요건 판정 반품요건의 성립 법적요건위반/사회적문제 공급자의 신용상태 실추 중대한 내재적 품질하자 협력회사 반품 요청

3. 신규 거래 ⊙ 신규거래 Flow 상담 신청 상품 심사 협력회사 심사 계약 확정 거래 개시 온라인 신규 협력회사 상담실 계속 時 상담 신청 온라인 신규 http://emart.shinsegae.com 협력회사 상담실 바이어 확인/답변 상담 진행 회사 소개 샘플 확인 상품 심사 협력회사 심사 • 신용평가 • 상품시험분석 (상품과학 연구소) • 상표권/의장권 등록확인 • 거래 조건 협의 서류 요건 확정 계약 확정 자료검토 및 현장실사 상품 확정 時 임원면담 임원 보고 전자인증 계약 신규거래 평가회 상품 확정 거래 개시

고객존중경영, 준법경영, 협력회사 존중경영, 청결경영, 인재중시경영, 사회봉사 경영 4. 윤리 경영 ⊙ 윤리 경영이란 윤리경영은 기업이 이윤추구라는 본래의 목적수행과 동시에 고객, 협력회사, 주주, 종업원, 지역사회, 정부 등 기업의 이해관계자들이 공존공영하도록 기업경영을 하는 것으로 소속 임직원들이 윤리적 판단에 따라 업무를 수행하는 것을 의미한다. ⊙ 6대 테마별 실천 고객존중경영, 준법경영, 협력회사 존중경영, 청결경영, 인재중시경영, 사회봉사 경영 ⊙ 협력회사 존중 경영 협력회사와의 모든 거래는 평등한 참여기회가 보장된 가운데 자율경쟁의 원칙에 따라 이루어지며 공정하고 투명한 거래를 통해 상호 신뢰를 구축함으로써 장기적 관점에서 협력회사와 공존 및 공동 발전을 도모하고자 한다.