3장. 기업의 사회적 책임 1. CSR 정의 및 대두 배경 2. CSR활동의 효과 3. CSR활동의 유형 1) 공익 캠페인 2) 공익연계 마케팅 3) 사회공헌 활동 4) 지역사회 자원봉사
1. CSR의 정의 및 대두배경 기업의 사회적 책임 피라미드 Step 4: Philanthropic responsibility 사회 공헌/자선 Step 3: Ethical Responsibility 윤리적 기준 준수 Step 2: Legal Responsibility 법, 규제 준수 Step 1: Economic Responsibility 이익 극대화 : 사회구성원의 하나로서 기업은 이윤추구를 넘어 자신이 보유한 자원을 활용해 사회를 보다 풍요롭고 살기 좋게 만들어야 할 의무가 있다. 기업의 사회적 책임 피라미드 : CSR은 넓은 의미로는 이윤의 극대화를 위한 경제적 책임, 윤리경영을 위한 법적, 윤리적 책임, 그리고 사회공헌을 위한 자선적 책임을 포함한다. 좁은 의미로는 공익활동, 기부협찬 활동, 환경보호 활동 등을 지칭한다.
사회적 책임이 요구되는 이유
기업의 사회적 책임의 범위에 대한 견해 기업의 사회적 책임의 범위는 어디까지 인가? : 고전적 견해 vs 사회경제학적 견해 경제체제, 정부의 정책, 산업구조, 사회구성원간의 상호의존도 등에 따라 다르다. 시장실패의 비용이 커질수록, 기업의 영향력이 커질수록 사회적 책임에 대한 요구는 더 커질 것이다.
기업(경영자)의 사회적 책임의 내용 기업의 유지, 발전에 대한 채임 기업의 이해관계자에 대한 책임 소유주.주주에 대한 책임 종업원에 대한 책임 소비자에 대한 책임 지역사회 및 정부에 대한 책임
2. CSR활동의 효과
3. CSR활동의 유형 제품 판매의 일정비율을 사회문제 개선에 기부 특정 사회문제를 위한 기금 모금, 현물 기증, 기타 기업 자산 제공 특정 사회문제나 공익 사업에 직접 기부(donation) 지역사회의 문제 직접 해결, 또는 직원들에게 자원봉사 권장
‘유한킴벌리’의 ‘우리강산 푸르게 푸르게’ 3. CSR활동의 유형 1) 공익 캠페인 ‘유한킴벌리’의 ‘우리강산 푸르게 푸르게’
3. CSR활동의 유형 2) 공익연계 마케팅 Cause-related Marketing : 제품 판매금액 중 일부를 사회문제 개선에 기부하는 것 다른 CSR활동과 달리 제품 판매와 연결, 소비자도 간접 참여
‘TOMS Shoes’
3. CSR활동의 유형 Attribution Theory Self-interest motive Altruistic motive 타인의 행동 원인 추론 이후 태도/행동에 영향 Self-interest motive Altruistic motive CRM은 기업의 이기적 동기라 추론 가능 기업에 대한 부정적 태도, 제품 구매하지 않음 기업의 기부 활동은 이타적 동기라 추론 가능 기업에 대한 호의적 태도, 제품 구매 가능성 제고
‘제일모직’의 ‘미혼모 아기에게 배냇저고리 보내기’ 3. CSR활동의 유형 3) 사회공헌 활동 : 특정 사회문제나 공익 사업에 직접 기부(donation)를 하는 방식 대부분 현금 기부, 물품이나 설비 등의 현물 기증, 기업의 특정 기술이나 노하우를 제공하는 형식을 취함. 가장 전통적 CSR활동 ‘제일모직’의 ‘미혼모 아기에게 배냇저고리 보내기’
‘매일유업’의 ‘미혼모 아기에게 분유 기부 캠페인’ 3. CSR활동의 유형 3) 사회공헌 활동 ‘LG트윈스’의 ‘함께 걸어요 캠페인’ ‘매일유업’의 ‘미혼모 아기에게 분유 기부 캠페인’
3. CSR활동의 유형 4) 지역사회 자원봉사 : 기업의 직원들이 지역사회의 사회문제에 참여하고 자원봉사하도록 기업 차원에서 지원하고 권장하는 CSR활동 유형. 때론 직원들이 관심을 갖는 분야의 자선단체를 찾아주는 matching 프로그램 개발 ‘기아자동차’의 지역사회 자원봉사