직무분석 용어정의 Wisdom21 Management Consulting www.wisdom21.co.kr

직무분석 용어의 정의 ◆ 직무책임(Job responsibilities) •어떤 task나 duty들을 수행하기 위한 책임. ◆ 작업 요소(element) •어떤 직무와 관련된 동작(motion)·움직임·정신적 과정 등 더 이상 나뉘어 질 수 없는 최소 단위 ◆ 과업(task) •어떤 특정 목적을 달성하기 위하여 수행되는 하나의 명확한 작업활동 (예 : 워드프로세서를 조작하는 것, 화물자동차를 운전하는 것). •과업은 한 개의 임무 중에 포함된 작업활동의 한 단위이다. •과업은 하나의 임무를 수행하는데 소모되는 작업시간의 일정비율을 차지하고 있으며 임무를 수행해 나가는 주기 내에서 일정한 빈도를 가지고 발생한다.

직무분석 용어의 정의 ◆ 직종(job type) ◆ 직군(job family) ◆ 직렬(job series) •직무의 특수성, 전문성에 따른 특정 직무의 집합 ◆ 직군(job family) •유사한 종업원 특성을 요구하거나, 유사한 과업을 내포하고 있는 둘 이상의 직무의 집단(a group of jobs)을 말함 •관리직군, 영업직군, 생산직군, 연구개발직군 등 ◆ 직렬(job series) •공통적인 직종들의 집합으로 업무 분야가 비슷한 여러 개의 직종 •예> 영업직군내 직렬 : 영업기획, 영업, 고객관리 등

직무분석 용어의 정의 ◆ 직무(job) •작업의 종류와 수준이 유사한 직위들의 집단(a group of positions). •어떤 경우에는 유사한 직위가 없기 때문에 한 직위만으로 직무가 구성되기도 함. •도서관에 4명의 직원(4개의 직위)이 사서업무를 담당하고 있는 경우, 모두는 사서업무라는 하나의 직무를 갖고 있는 것임. 따라서 직무수는 직위수와 같거나 또는 직위수 보다 적게 됨.

직무분석 용어의 정의 ◆ 직위(position) ◆ 임무(duty) •특정 시점에서 특정조직의 한 개인이 수행하는 하나 혹은 그 이상의 의무로 구성되며, 특정 개인에게 부여된 모든 과업의 집단(a group of tasks)을 의미함 •몇 가지의 과업을 모으면 한 사람 또는 한 사람 이상의 작업자가 필요하게 됨. 이 한 사람의 작업자에게 할당된 과업의 집단을 직위라고 함. •직위란 한 사람의 작업자에게 할당된 과업의 총합임. 따라서 작업자의 수만큼 직위의 수가 존재함. 가령 사무실에서 4명의 사원이 타이핑을 하고 있다면 4개의 “사원“ 이라는 직위가 있는 것이며, 직무는 “타자원” 하나임 ◆ 임무(duty) •특정 개인이 수행하는 것으로 여러 가지 과업으로 구성됨

직무분석 용어의 사례 용 어 야구의 예 직 군 감 독 코 치 선 수 직 종 투 수 포 수 내야수 외야수 직 무 용 어 야구의 예 직 군 감 독 코 치 선 수 직 종 투 수 포 수 내야수 외야수 직 무 1군 내야수 2군 내야수 직 위 1루수 2루수 3루수 유격수 과 업 타 격 수 비 도 루

직무분석 용어의 사례 직 무 비 서 사 무 원 경리원 직 위 과업 A/B/C를 수행 하는 사람 1 하는 사람 2 직 무 비 서 사 무 원 경리원 직 위 과업 A/B/C를 수행 하는 사람 1 하는 사람 2 과업 D/E/F를 수행 하는 사람 3 하는 사람 4 과업 G/H/I를 수행 하는 사람 5 하는 사람 6 과 업 A : 서류 타이핑 B : 회의일정 잡기 C : 지시사항 처리 D : 전화 받기 E : 손님 접대 F : 명부 작성 G : 자료 입력 H : 서류 갱신 I : 경리장부 정리

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