미용실 고객관리 SYSTEM 메뉴얼
목차 목 차 1. 환경설정 1-1. 샵정보관리 3. 고객관리 3-1. 신규고객 등록 4. 상품관리 4-1. 매입처 등록 1-2. 직원등록 1-3. 서비스 대분류 등록 1-4. 서비스 소분류 등록 1-5. 고객등급 기준표 1-6. 시술재료 등록 3. 고객관리 3-1. 신규고객 등록 3-2. 고객등록 현황 3-3. 실시간SMS발송 3-4. 예약SMS발송 3 14 4 15 5 16 6 17 7 4. 상품관리 4-1. 매입처 등록 4-2. 상품코드 등록 4-3. 상품입고 등록 4-4. 입고 현황 8 18 19 2. 영업관리 2-1. 영업입력 2-2. 영업일보 2-3. 선불티켓 판매현황 2-4. 미수금입금현황 2-5. 예약관리 20 21 9 5. 경영분석 5-1. 일별 매출분석 5-2. 월별 매출분석 10 11 22 12 23 13
1. 환경설정 1-1. 샵 정보관리 화면세부설명 화면 샵 코드가 등록은 신안정보통신에 문의(1566-5767)로 해주시기 바랍니다. 샵 상호 / 비밀번호 / 담당자명/ 직위 / 전화번호 / E-MAIL / 휴대폰번호를 입력합니다. SMS와 홈페이지 사용시 아래도 입력합니다. 세금계산서 및 영수증 발행 시 필요한 정보를 입력합니다. ① ② ③ Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -3-
1. 환경설정 1-2. 직원등록 클릭 -4- 직원코드는 저장 시 자동으로 생성이 됩니다. 화면세부설명 화면 직원코드는 저장 시 자동으로 생성이 됩니다. 직원명 / 비밀번호 / 직급 / 전화번호 / 휴대폰번호 / 주소 / 입사일을 입력합니다. 그리고 System사용권한을 설정합니다. 클릭 Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -4-
1. 환경설정 1-3. 서비스 대분류 등록 -5- 화면은 기본설정 입니다. 항목 추가시 추가 버튼을 클릭 화면세부설명 화면 화면은 기본설정 입니다. 항목 추가시 추가 버튼을 클릭 항목 삭제시 선택 후 삭제 클릭 Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -5-
1. 환경설정 1-4. 서비스 소분류 등록 클릭 -6- 대분류에서 등록한 서비스 분류명이 세부적으로 나타납니다. 화면세부설명 화면 대분류에서 등록한 서비스 분류명이 세부적으로 나타납니다. 등록버튼을 클릭 후 서비스코드 / 서비스명 / 서비스에 따른 방문주기 / 서비스이용요금 / 고객 등급별로 할인을 입력 합니다. 클릭 Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -6-
1. 환경설정 1-5. 고객 등급 등록 -7- 매출총액을 예상하여 매출을 입력합니다. 매출금액에 따라 등급관리가 가능합니다. 화면세부설명 화면 매출총액을 예상하여 매출을 입력합니다. 매출금액에 따라 등급관리가 가능합니다. Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -7-
1. 환경설정 1-6. 시술재료 등록 -8- 추가 버튼을 .클릭하여 시술명 / 시술재료를 입력합니다. 재료관리가 가능합니다. 화면세부설명 화면 추가 버튼을 .클릭하여 시술명 / 시술재료를 입력합니다. 재료관리가 가능합니다. Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -8-
2. 영업관리 2-1. 영업입력 화면세부설명 화면 헤어인포 메인화면으로써 고객등록 / 고객조회 / 예약현황 / 미수금처리 / 당일 시술내역 등을 한눈에 보실 수 있는 화면입니다. 영업입력은 고객의 정보를 먼저 검색합니다. 시술내역을 입력 디자이너선택 결제방법을 선택 후 실술 내역을 저장합니다. 결제 방법에 따라 적립포인트가 다르게 나타납니다. 저장한 내역은 아래 시술현황에서 확인이 가능합니다. ① ② ③ Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -9-
2. 영업관리 ③ ① ② 2-2. 영업일보 -10- 영업일자를 선택 결제방법을 선택 검색버튼을 클릭 화면세부설명 화면 영업일자를 선택 결제방법을 선택 검색버튼을 클릭 다음과 같이 영업결과를 한눈에 보실 수 있습니다. ③ ① ② Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -10-
2. 영업관리 ③ ① ② 2-3. 선불티켓 판매현황 -11- 판매일자를 선택 사용여부를 선택 검색버튼을 클릭 화면세부설명 화면 판매일자를 선택 사용여부를 선택 검색버튼을 클릭 다음과 같이 판매현황을 한눈에 보실 수 있습니다. ③ ① ② Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -11-
2. 영업관리 ③ ① ② 2-4. 미수금입금 현황 -12- 입금일자를 선택 결제방법을 선택 검색버튼을 클릭 화면세부설명 화면 입금일자를 선택 결제방법을 선택 검색버튼을 클릭 다음과 같이 미수금현황을 한눈에 보실 수 있습니다. ③ ① ② Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -12-
2. 영업관리 ④ ① ② ③ 2-5. 예약 현황 -13- 예약일자를 선택 예약상태를 선택 화면세부설명 화면 예약일자를 선택 예약상태를 선택 고객집적 예약건 or 인터넷 예약건을 선택 검색버튼을 클릭 다음과 같이 예약현황을 한눈에 보실 수 있습니다. ④ ① ② ③ Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -13-
3. 고객관리 3-1. 신규고객등록 화면세부설명 화면 고객번호는 저장시 자동생성 되며, 고객명 / 포인트카드번호 / 전화번호 / 휴대폰번호 / 이메일 / 주소 / 생년월일 고객등급을 입력 후 저장 합니다. 회원 저장후 SMS를 바로 발송이 가능합니다. 입력 Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -14-
3. 고객관리 ④ ① ② ③ 3-2. 고객등록현황 -15- 등록일자를 선택 고객등급을 선택 고객명 / 전화번호 등을 선택 화면세부설명 화면 등록일자를 선택 고객등급을 선택 고객명 / 전화번호 등을 선택 검색버튼을 클릭 다음과 같이 등록된 고객현황을 한눈에 보실 수 있습니다. ④ ① ② ③ Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -15-
3. 고객관리 ③ ④ ① ② 3-3. 실시간 SMS 발송 -16- 메시지 내용을 작성 발송대상을 조건에 맞게 선택 화면세부설명 화면 메시지 내용을 작성 발송대상을 조건에 맞게 선택 검색버튼 클릭, 조회된 대상을 선택 문자전송을 클릭하면 선택된 고객에게 문자메세지가 발송됩니다. ③ ④ ① ② Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -16-
3. 고객관리 3-4. 예약 SMS 발송 화면세부설명 화면 예약 SMS는 기본 세팅으로 고객님 방문후 10분후 or 즉시 라고 선택을 하면 결재시 자동으로 발송되는 SMS입니다. 예약 SMS 운영구분으로 미운영과 운영으로 설정해야 사용이 가능합니다. Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -17-
4. 상품관리 4-1. 매입처등록 -18- 신규버튼 클릭 CODE / 매입처 명 / 대표자 등을 입력후 저장합니다. 화면세부설명 화면 신규버튼 클릭 CODE / 매입처 명 / 대표자 등을 입력후 저장합니다. Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -18-
4. 상품관리 4-2. 상품코드등록 화면세부설명 화면 신규버튼 클릭 상품CODE / 상품명 / 주매입처 입고단가 / 판매단가 등을 입력후 저장합니다. Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -19-
4. 상품관리 4-3. 상품입고등록 화면세부설명 화면 신규버튼 클릭 입고일자 / 입고상품 / 매입처 / 매입수량 / 매입금액 / 결재 방법을 입력후 저장합니다. 저장된후 상품입고 관리에서 확인이 가능합니다. Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -20-
4. 상품관리 ④ ① ② ③ 4-4. 상품입출고현황 -21- 입출일자를 선택 입출구분을 선택 결제방법을 선택 화면세부설명 화면 입출일자를 선택 입출구분을 선택 결제방법을 선택 검색버튼을 클릭하면 입출고 현황리스트가 나옵니다. ④ ① ② ③ Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -21-
5. 경영분석 ① ④ ③ ② 5-1. 일별 매출분석 그래프 선택 -22- 영업일자를 선택후 검색 클릭 화면세부설명 화면 영업일자를 선택후 검색 클릭 화면 왼쪽에 일자별로 정렬됨 왼쪽에서 클릭 오른쪽 화면에 세부내역이 일반표 or 그래프로 보실 수 있습니다. ① ④ ③ ② 그래프 선택 Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -22-
5. 경영분석 ① ④ ③ ② 5-2. 월별 매출분석 그래프 선택 -23- 영업일자를 선택후 검색 클릭 화면세부설명 화면 영업일자를 선택후 검색 클릭 화면 왼쪽에 매출월별로 정렬됨 왼쪽에서 클릭 오른쪽 화면에 세부내역이 일반표 or 그래프로 보실 수 있습니다. ① ④ ③ ② 그래프 선택 Copyrightⓒ 2006 (주)신한정보통신 http://www. Hairinfor.co.kr -23-