삼성SDS의 교육훈련 사례 경영학과 32091060 정재민 행정학과 32067201 김태정

목 차 삼성SDS 소개 삼성SDS의 교육프로그램 Action Learning 이 란 ? 프로그램 주요구성

1. 삼성SDS 소개

삼성 SDS 삼성 SDS 삼성그룹 계열의 정보통신 및 시스템 통합업체

삼성 SDS 삼성 SDS 삼성그룹 계열의 정보통신 및 시스템 통합업체 내 용 삼성 SDS 기 타 직원 수 내 용 기 타 직원 수 11,678명 (2010년 5월 기준) 2009년 매출 및 영업 이익 3조 5천억(매출), 4.378억 (영업이익) 국내 IT 서비스 시장 점유율 1 위 09년 6대 동종사 매출 기준 해외 법인 13개국, 7개 법인, 6개 지점, 1개 사무소 주요 사업 분야 비즈니스컨설팅, 시스템 통합, 패키지 솔루션, IT 아웃 소싱, IT 교육부문

삼성 SDS의 사업영역

삼성 SDS의 비전 VISION MISSION 경영방침 핵심역량 인 재 how 글로벌 네트워크 세계 10위 글로벌 IT서비스 기업 MISSION 산업의 정보화를 통한 고객의 경쟁력 강화 정보의 산업화를 통한 미래 신산업의 창출 경영방침 Know- how 핵심역량 글로벌 네트워크 인 재

2. 삼성 SDS의 교육프로그램

삼성 SDS의 교육프로그램 삼성 SDS 인사부 조익선 부장님과 미팅 ( 9월 14일 11시 삼성 SDS 2층 휴게실에서)

삼성 SDS의 교육프로그램 SVP (Samsung Shared Value program) SGP (Samsung Global Expert program) SLP (Samsung Business leader program)

삼성 SDS의 교육프로그램 1 SVP (Samsung Shared Value Program) 결속시키는 가치공유 프로그램 SVP 신입사원 입문교육 ( 4주간 실시 ) SVP 신입사원 하계 수련대회 ( 매년 6월 실시 )

삼성 SDS의 교육프로그램 1 SVP (Samsung Shared Value Program) SVP 교육과정 결속시키는 가치공유 프로그램 SVP 신입사원 입문교육 ( 4주간 실시 ) SVP 신입사원 하계 수련대회 ( 매년 6월 실시 )

삼성 SDS의 교육프로그램 2 SGP ( Samsung Global Expert Program )

삼성 SDS의 교육프로그램 2 SGP 교육과정 SGP ( Samsung Global Expert Program )

삼성 SDS의 교육프로그램 3 SLP (Samsung Business Leader Program) 차세대 리더들을 체계적으로 육성하는 삼성의 리더 프로그램 1. 삼성 MBA제도 ( 2년간 : 국내외 주요 대학원 ) 2. SLP 임원 양성 제도 (5개월: 리더십 개발, Action Learning 등) 3. SLP 고위 경영자 양성제도 ( 4주간 )

삼성 SDS의 교육프로그램 3 SLP (Samsung Business Leader Program) SLP 교육과정 차세대 리더들을 체계적으로 육성하는 삼성의 리더 프로그램 1. 삼성 MBA제도 ( 2년간 : 국내외 주요 대학원 ) 2. SLP 임원 양성 제도 (5개월: 리더십 개발, Action Learning 등) 3. SLP 고위 경영자 양성제도 ( 4주간 )

3. Action Learning 이란?

Action Learning 이란? Action Learning 이란? 학습자들이 팀을 구성하여 각자 자신의 과제, 또는 팀 전체가 공동의 과제를 learning Coach와 함께 정해진 시점까지 해결 하는 동시에 지식 습득, 질문 및 성찰을 통하여 과제의 내용 측면과 과제 해결 과정을 학습하는 프로세스

Action Learning 이란? Action learning 의 특징 Action Learning 이란? 문제 해결 학습자들이 팀을 구성하여 각자 자신의 과제, 또는 팀 전체가 공동의 과제를 learning Coach와 함께 정해진 시점까지 해결 하는 동시에 지식 습득, 질문 및 성찰을 통하여 과제의 내용 측면과 과제 해결 과정을 학습하는 프로세스 리더십 개발 팀 개발 개인 능력 개발

4. 프로그램 주요 구성

프로그램 주요 구성 Module 1 Module 2 Module 3 리더 역할 및 기본 소양 개인별 Action Plan 수행 소그룹 Action Learning 사전학습 Case Study Report CEO 기조 강연 Capabilities for Growth 역량 모델 Panel 초청강연 (글로벌 리더 역할) HBS On-Line Module 학습 리더십 종합 다면 진단(역량+스타일+조직 분위기) 1:1 코칭(전문 컨설턴트) AP 수립 가이드 개인별 Action Plan 실행 AP 수행결과 부서 내 공유 과제 선정 Committee(Growth Portfolio 전략 과제) Action Learning Workshop 수행계획서 작성 그룹 과제 수행(사업 계획서) 그룹 Presentation(집합) 경영위원회 보고 1주 10주

리더십 종합 진단결과를 바탕으로 한 리더십 Action Plan 수립 및 실행 학습목표 과정 상세 내용 리더십 종합 진단결과를 바탕으로 한 리더십 Action Plan 수립 및 실행 리더십 다면진단 6대 리더십 역량-Grow, Execute, LeadChange 리더십 스타일-What impact am I having on others? 조직분위기-Am I enabling others to be as good as SDS needs them to be? 1:1 feedback session 직무 이해, 자기인식(Target과의 Gap 인식), 책임의식과 행동 강화 임원 멘토링+부서원과의 AP결과 공유 다면진단 및 1:1 코칭 제공에 의한 리더십 Gap 인식 역량 개발 Action Plan 수립 및 실행에 의한 부족 및 중요 역량 개발 멘토링 및 Action Plan 실천 결과 부서원과의 공유에 의한 조직 내 커뮤니케이션 및 참여형 조직문화로의 전환

소그룹 Action Learning 학습목표 과정 상세 내용 사업계획서 또는 제안서 작성 성장 비전 및 매출목표 달성을 위한 신 사업 발굴 프로젝트 수행 사업계획서 또는 제안서 작성 Growth Portfolio(Base Retention, Share Gain, Market Positioning, Adjacent-Markets, New Line of Business)와 연계된 신규 사업계획서 환경 및 시장 분석 : 사업환경, 시장 분석, 경쟁사 분석 사업 전략 및 운영 계획 재무 예측 및 위험요인 : 수익 모델, 경제성 분석, 위험 요인 추진 조직 및 기대효과 : 자원 투입 계획, 향후 일정 대 고객 Sales Experience 임원 Sponsoring (영업 프로세스 이해) Growth 달성을 위한 5가지 Mix Portfolio와 연계된 Business Plan 수립 프로세스 이해 단기 매출 실현 및 중.장기 전략 사업 연계 방안 수립 대 고객 Presentation/Workshop을 통한 관계 구축 팀 구성을 통한 역량의 이해 및 해당 산업 Thought Leader-ship 개발

세부 평가기준 평가 대상 배점 평가기준 및 평가척도 평가 주체 1 과제 실행 계획서의 채택 여부 50 채택 시 : 50 보완 후 채택 시 : 30 기각 시 : 0점 과제별 스폰서 2 학습과정 및 결과보고서 20 정성적 평가 내용충실도(5) 표현의 구체성과 이해 용이성(5) 내용의 참신성(5) 작성상의 성의(5) 담당 Facilitator 3 과제 해결 과정의 학습 태도와 수준 30 정상적 평가 팀 과제 수행기간 동안 매 학습미팅 후 및 학습미팅 간 개인별 학습 정도 및 태도 개인별 학습 정도를 다음의 평가기준에 따라 평가 학습 미팅 참여도/기여도(10) 교육 목적 및 방향에 대한 기여도(5) 질문 횟수 및 질/학습 의욕(5) 성찰활동의 질(5) 학습 진척도(5) 학습팀원 상호평가 (학습코치) 합계 100

리더십역량 진단결과 교육 전과 교육 후를 비교했을 때, 문제 해결과 창의적 사고 부분에서 크게 오른 것을 확인할 수 있다. 출처 : 2009. 10. 결과평가 설문결과 교육 전과 교육 후를 비교했을 때, 문제 해결과 창의적 사고 부분에서 크게 오른 것을 확인할 수 있다.

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