신입사원 교육 프로그램

목차

1. 신입사원 현황 및 과제 주요 ISSUE 주요 내용 현 황 시사점 수시성 채용에 따른 체계적 교육의 한계 신입사원의 충원 발생시 수시 채용 및 입사에 따른 수시성 및 즉시성 교육의 문제점 노출 적정 교육 인원(20명 이상)의 부족에 따른 교육 내용의 질적 추구 한계 (팀웍 의식 고취, 공동체 의식 함양 등) 현 황 신입사원의 지속적 care-system 부재 신입사원 교육 이후 follow-up을 할 수 있는 교육과정 또는 제도가 시행되고 있지 않음 급속한 신입사원의 증가로 인한 인사 및 교육적 보완이 절실히 요구됨 (1년간 멘토링 또는 분기별 Workshop 운영 등) 경력직 신입사원의 별도 관리 필요 회사의 급속도 성장에 따른 경력직 신입사원이 다수 존재함에 따라 수준에 맞는 교육 프로그램의 필요성 대두 신입 입문 교육의 양적/질적 강화 및 초년도 집중관리를 통해 조기 전력화 멘토링 제도를 통한 1년간의 체계적 지속적 care-system 도입 운영 경력직 신입사원과 구분하여 별도 교육 프로그램 진행 시사점

2. 신입사원 조기전력화 전략 [현재 토피아 신입사원 교육 현황] [신규 토피아 신입사원 교육 방향] New Ace Plan 신입사원 교육 및 관리 체계 강화 →차세대 토피아를 이끌고 나갈 핵심 인재를 확보하고 유지하기 위해 신입사원 양성 프로그램 수립필요 능력 있는 토피아인 양성을 위해서는 업무와 인성 측면 모두를 향상시킬 수 있는 프로그램 요구 [현재 토피아 신입사원 교육 현황] [신규 토피아 신입사원 교육 방향] New Ace Plan 특별한 양성안 부재 채용직후 입문교육 없음 현업배치 부서별 OJT 형식적으로 그침 조기 담당 부여 Follow up 프로그램 채용직후 입문교육 오리엔테이션 및 리텐션프로그램 교육의 질적 추구 한계 신입사원 입문교육의 양적/질적 강화 신입사원 입사 초년도 집중 Care System 도입 주진행/지도선배 개념 동기애 및 팀워크 형성 회사의 비전공유 기본과 원칙/팀웍/ 공동체의식/문제해결/ 글로벌/미래설계 위주 회사에서 기대하고 있는 역할 및 업무의 명확한 제시 신입사원 입사 초년도 연간 관리 체계 실시 (가칭 New Ace plan) 연간학습 P/G 제시 멘토제도 적용 일정 기간 후 회사생활을 리뷰할 수 있는 기회제공 회사소개 이외 교육부재로 새로운 환경에 적응 어려움 조직 내 대인관계 형성의 어려움 회사의 비전과 개인의 비전상의 갈등 야기

2. 신입사원 조기전력화 전략 □ New Ace Plan Process Re-Start Re-Visioning Refresh New Ace Plan은 신입사원 입사 이후 총 1년 과정으로 진행됨. 주기적으로 새로운 OOOO인으로서의 역량 강화 프로그램을 제공하고, 멘토링 제도를 통하여 꾸준하고 지속적으로 돌봄(Caring)으로써 프로그램의 효과를 극대화. 신입사원이 OOOO인으로서의 성장 비전을 확고하게 다지고, 역량을 강화하기 위해 설계된 맞춤 프로세스 신입사원의 업무조기육성과 빠른 조직문화 융화를 위해 멘토링 제도를 통한 총 1년간의 체계를 갖춘 New Develop Program 마련 Re-Start Re-Visioning Refresh 신입사원 오리엔테이션 교육프로그램 Re-visioning 및 업무 파악 상황 공유를 위한 Workshop 팀웍 및 동기愛 향상을 위한 Outdoor Activity 중심의 Workshop 신입입문교육 1차 W/S 2차 W/S Knowledge Fair 토피아의 차세대 핵심인재 채용 결정 입사 3개월 입사 6개월 입사 9개월 입사 12개월 입사 Mentor양성 Mentoring 신입사원을 위한 Mentor 양성 Workshop (총 2회 실시) 신입사원을 위한 인간관계적 Approach 교육, 스스로 자신의 최대 능력을 발휘할 수 있도록 선배 Mentor가 지도 학습 결과 Presentation 및 우수 사원 선발, 보상 Ready Relation Repository

3. 신입사원 교육운영 방안 신입사원 입문교육 : New Face? New Ace! □ New Ace Plan 상세 계획 1 목적 및 기대효과 토피아에 대한 충성도 제고 (토피아인(人)으로 ‘개조’되는 결정적 계기 제공) 업무 파악 및 부분 실습 직장인으로서 갖추어야 할 기본기 교육 다양한 자원 활용을 통한 조기 경험 극대화 운영 형태 대상 : 신입사원 전원 기간 : 입사 직후 1주 주제 : 회사소개 , 기업의 가치와 비전 , 조직의 이해와 신입사원의 역할, 경영자 마인드 함양 셀프 리더십 등 이후 학습과제 - 추천 도서 학습 ( 독서통신 교육 및 이러닝)

3. 신입사원 교육운영 방안 1차 Workshop : New Ace Re-Visioning □ New Ace Plan 상세 계획(계속) 2 2 1차 Workshop : New Ace Re-Visioning 1차 워크샵 목적 및 기대효과 입사 초기 갈등 상황에서의 Re-visioning을 통한 조기 이탈 방지 새로운 눈으로 포착한 회사 內 지식 공유를 통한 조직 파악 개인 Career & Learning Plan 발표 및 선언을 통한 학습 동기 향상 업무 파악 및 적응 상황 체크를 통해 적절한 처방 운영 형태 대상 : 신입사원 전원 기간 : 입사 후 3개월 후 주제 : - 개인 Career & Learning Plan 및 Learning Contract Presentation - Storytelling 방식의 자기 부문 소개 이후 학습과제 - Learning Contract 사항 중심으로 Self Directed Learning 이후 학습과제 - 추천도서 학습 ( 독서통신 및 이러닝)

3. 신입사원 교육운영 방안 2차 Workshop : We Are New Ace! □ New Ace Plan 상세 계획(계속) 2차 워크샵 목적 및 기대효과 새로운 환경 적응에서 오는 긴장감 완화 및 스트레스 해소 팀웍 및 문제 해결력 향상을 통해 역량 강화 신입사원 동기愛 다지기 운영 형태 대상 : 신입사원 전원 기간 : 입사 후 6개월 후 내용 - 팀웍 및 문제 해결력 향상 Outdoor Activities - 동기간 학습, 업무 상황 공유 이후 학습과제 - Learning Contract 사항 중심으로 Self Directed Learning - 추천도서 학습 ( 독서통신 및 이러닝)

3. 신입사원 교육운영 방안 Mentor 양성 Workshop : Jokership Training □ New Ace Plan 상세 계획(계속) 4 Mentor 양성 Workshop : Jokership Training 4 Mentor 양성 워크샵 목적 및 기대효과 신입사원 담당 mentor로서의 역량 강화 회사의 상황에 맞도록 수정하여 ‘나만의 mentoring 제도’ 설계 신입사원 mentor로서의 역할 인지 및 책임감 강화 운영 형태 대상 : 신입사원 담당 mentor (채용 결정 후 선배 사원 중 선발) 기간 - 1차 : 채용 결정 후 - 2차 : 담당 신입사원 입사 6개월 후 →신입사원 2차 Workshop과 함께 진행 내용 - 1차 : mentoring 제도 공유, mentor 역량 강화, mentor 책임감 강화 - 2차 : mentoring 운영 중간 점검, 운영 노하우 공유

3. 신입사원 교육운영 방안 Mentoring : New Ace Mentoring □ New Ace Plan 상세 계획(계속) 5 Mentoring : New Ace Mentoring 5 Mentoring 목적 및 기대효과 신입사원(mentee)의 현장 업무 적응의 효과성 제고 선배사원(mentor)의 리더십 스킬 향상 조기 이직자 최소화 및 협력하는 조직 풍토 조성 운영 형태 대상 : 신입사원 전원 기간 : 입사 후 신입 입문교육이후 ~ 입사 9 개월 (혹은 무기한) 내용 - 1차 (0~3개월) : 직장 생활에의 적응, 담당 업무 오리엔테이션, Learning Contract 작성 - 2차 (3~6개월) : 조직 내 인간관계 향상, 기본 업무 스킬 향상, 담당 업무 파악 - 3차 (6~9개월) : 담당 업무 역량 강화, Knowledge Fair 준비 Mentoring Tool - For mentor : mentor 활동에 필요한 다양한 자료 및 워크시트 제공 - For mentee : 신입 1년간의 지식을 정리할 수 있는 패키지 제공 (모든 양식은 파일로 제공)

3. 신입사원 교육운영 방안 Knowledge Fair : Royal Straight Flush □ New Ace Plan 상세 계획(계속) 6 6 Knowledge Fair : Royal Straight Flush Knowledge Fair 목적 및 기대효과 신입사원 개개인의 학습 결과 발표를 통한 개별 평가 성장된 토피아인으로서의 인정 Ceremony 전체 시입사원 교육 평가 운영 형태 참가대상 : 신입사원, 담당 mentor, 기타 부서인 기간 : 입사 후 12개월 후 내용 - 발표회 : 개별 Learning Plan 및 Learning Contract에 의한 학습 결과 발표 - 우수사원 및 멘토 선발 및 보상 - 보완 및 개선사항 도출

3. 신입사원 교육운영 방안 □ 신입사원 입문 교육 양/질적 강화 – Imprinted Porgram (평생 잊을 수 없고 膾炙되는 프로그램) 프로그램 테마 주 요 내 용 교 육 방 법 비 고 기본과 원칙 남녀간/상하간 직장 예절 비즈니스 에티켓 강의/역할연기/시청각 회사/부서/직무 소개는 입사전 자료 배부 (입과 테스트 진행) 지도선배 제도 운영 (현업 대리급 3~4명) 차수당 20명 이상 운영 (단, 모수가 안될 경우 입사후 6개월 이내 교육을 실시토록 함) (상/하반기로 운영) 공동체 의식 OOOO 핵심가치/비전 공유 OOOO의 역사와 제2,3창업 청결/윤리/도덕 경영과 직장인 퀴즈 아카데미(OOOO관련) 사회봉사활동 시장경제이해/경영시뮬레이션 강의/게임/역할연기/ 사례학습/토의/시청각 팀웍형성 자치회 구성(그라운드 룰) 챌린지/한계 체험 프로그램 자체활동/야외 게임 문제해결 직장인 커뮤니케이션(응답/미팅) 업무현장 프리젠테이션 스킬 문제해결 프로세스 학습 강의/토의/실습/발표 OOOO 체험 판매실습/배달실습/조리실습 주요 사업장 방문 견학 현장 방문 실습 글로벌 OOOO 글로벌 OOOO 이해 글로벌 마인드/역량 학습(영어/한문) 강의/토의/발표 미래 설계 자기 진단/선배와의 대화 프로인으로서의 미래 설계

3. 신입사원 교육운영 방안 1 일차 사회인으로서 기본 다지기 2 일차 OOOO의 경영관 교육 3 일차 일류 직장인으로서의 필요한 기본 소양, 에티켓 정립 일반기업 및 프랜차이즈업에 대한 이해 최고강사로부터 배우는 최고의 성과를 내는 충고 2 일차 OOOO의 경영관 교육 OOOO의 경영관 및 비전에 대한 이해 OOOO의 고유문화인 충성의식 고취 충성의식 신념화 훈련 3 일차 OOOO인으로의 의식고취 도전의식 강화 현장실습 ; 기초과정 실습, 도계, 직영점 체험 자원봉사, 마니산(민족의 성산) 의식, 브랜드 홍보활동 등 4 일차 셀프리더십 / 자기계발계획 정리 및 평가 셀프리더십, 자기계발 계획 수립 신입사원으로서 각오와 계획 수립 5 일차 OOO 기초과정 현업 직무에 대한 이해 브랜드 기초과정 이수

3. 신입사원 입문 교육과정 마인드함양 조직적응 기업 및 개인 경영교육 업무능력 향상 역할변화에 대한 분명한 인식 및 조직의 일원으로서 가져야 할 바람직한 태도, 마인드 형성을 위한 교육 마인드함양 조직융화 및 대인관계 스킬 함양을 위한 교육 조직적응 기업 및 개인 경영교육 기업경영에 대한 이해 및 기업과 개인의 개선과 발전을 위한 프로그램 업무능력 향상 성공적 업무수행을 위한 필요 역량 함양 교육으로 조기적응과 원활한 업무처리를 위한 교육

3. 입문교육 이후 보수교육 조직적응 기업 및 개인 경영교육 업무능력 향상 조직융화 및 대인관계 스킬 함양을 위한 교육 기업경영에 대한 이해 및 기업과 개인의 개선과 발전을 위한 프로그램 업무능력 향상 성공적 업무수행을 위한 필요 역량 함양 교육으로 조기적응과 원활한 업무처리를 위한 교육