현대사회의 신소비 트렌드 소비패턴의 변화 비즈니스 운영관리 석사 김광희

소비자 패턴의 변화 합리주의 사회가 복잡해지면서 현대인들은 금전적, 시간적 압박에서 선택을 강요 빠른시간 내에 적은 비용을 최적의 대안 모색 안전지향 IMF 경제 위기와 금융위기를 거쳐 주식시장의 폭락으로 고수익 고위험을 꺼리는 경향을 보이고 있다 편의주의 자기의 이익을 희생하면서 감수했던 규범이나 윤리주의, 애국심에 호소한 국산품 애용 등이 많이 사라짐 패스트푸드점 등 편의성 위주 소비가 많이 증가 외향주의와 개인주의 사고방식에 따른 자기 과시 소비성향 여성의 성형수술 보편화 남성들도 외관에 많은 관심을 가짐 브랜드 상품을 입어야 품위가 난다고 생각 경험지향의 가치관과 경험주의 소비 패턴 수요보다 공급이 많아 새로운 혜택과 부가적인 서비스에 관심 쾌락을 위해 많은 시간과 비용을 할애

소비자 패턴의 변화 요인 고령화 사회 평균 수명이 높아져 노년층이 큰 인구 비중을 차지(2011년 기준 65세 이상 인구가 전체 인구의 10% 이상을 차지) 기대 수명의 증가로 인한 장기 생활 설계가 필요 노년층을 위한 서비스나 제품이 증가 교육 수준 향상 교육수준의 향상으로 정보를 획득하고 식별하고 평가하고 이용하는 능력이 향상됨 소비자들이 현명한 소비자로 행동 소비자 주권의식의 향상 지역적 이동 증대 지역이동과 타문화에 대한 심리적 수용성이 증대 산업이 국제화되어 다국적 기업이 증가 대중매체의 확산으로 다른지역에 사는 소비자들의 가치관이나 생활모습이 비슷해짐

소비자 패턴의 변화 요인 4. 소규모 가족화와 가족형태의 다양화 독신 가족과 맞벌이 가족, 동거 가족이 늘어남 가족형태의 다양화로 인해 보육 상품 및 서비스, 레저 상품, 가정관리를 위한 상품(가전제품)이나 서비스(파출부, 청소대행), 간편 식품이나 소포장 식품 등의 수요가 늘어남 소득 안정과 향상 경제의 성장과 더불어 소비자의 소득이 증가됨 다양한 상품과 서비스에 대한 소비자 욕구가 증대 자동차와 휴대전화가 필수품이 됨 레저활동의 다양화되고 관광상품의 구매가 증가 소비자의 힘이 강해짐

불황기에 나타나는 소비패턴 변화 소비자의 질문 어떻게 하면 덜 쓰면서 지금과 같은 소비 수준을 유지할 수 있을까? 가격은 낮지만 기존 제품에서 누릴 수 있었던 만족감을 얻을 수 없을까? 고가의 기능성 제품보다 명품 브랜드의 저렴한 제품 선호 화장품의 경우 명품 브랜드를 사용한다는 만족감을 느끼기 위해 다소 가격 이 싼 립스틱의 판매가 증가 의류 브랜드의 경우 상대적으로 저렴한 액세서리를 선호 => RECESSIONISTA(Recession(경기침체) + Fashionista(뛰어난 패션감각으로 유행을 선도하는 유명인)의 합성어) : 경기침체기에도 유행을 포기하지 않는 소비자 인테리어와 관련해서 전면적인 리노베이션보다 적은 비용으로 집안 분위기를 바꿔줄 수 있는 싱크대의 수요 증가 Trade-up(자신의 소비 수준보다 높은 제품을 사는 소비자)는 사라져가고 Trade-down(만족도가 다소 낮더라도 비슷한 대체 상품을 찾는 소비자)이 늘 어감 자동차=>스쿠터 온천=>목욕탕 가족과 함께 할 수 있는 여가상품이 인기 닌텐도 가격비교 정보사이트의 이용 증가

한국 가계의 소비지출 구조 <2000년, 2005년, 2010년 소비자의 품목별 소비지출 비중> 교육부문의 비중이 2000년 11.2%에서 2010년 13.3%로 2.1%p 상승 고령화(65세 이상 인구 비율이 2000년 7.2%에서 11%로 증가) 등으로 인해 보건부문의 소비지출 비중이 2000년대 들어 지속적으로 상승 (5.5% =>6.6%로 1.1%p 상승) 의식주 관련 필수 품목의 비중이 감소 또는 정체 식료품, 비주류 부분 2000년 16.8%에서 2010년 13.8%로3%p 하락

20년간 소비패턴 <식료품 비주류음료> 1991년 30.68%에서 2011년 13.65%로 20년간 꾸준히 감소

2011년 1.20%로 1996~2001년 기간동안만 상승하고 지속적으로 감소 20년간 소비패턴 <주류 담배> 1991년 1.53%에서 2011년 1.20%로 1996~2001년 기간동안만 상승하고 지속적으로 감소

20년간 소비패턴 <자동차 구입> 1991년 1.40%에서 2011년2.87%로 20년간 지속적으로 증가

20년간 소비패턴 <보건> 1991년부터 2001년까지 감소하는 추세에서 2001년 4.76%에서 2010년 6.7%로 꾸준히 증가하고 있음

20년간 소비패턴 <복지시설과 위생 및 이미용 용품> 복지시설은 1991년 0.19%에서 2010년 1.52%로 지속적으로 증가 위생및 이미용용품은 1991년 0.82%에서 2011년 1.70%로

20년간 소비패턴 <학생학원교육> 교육부문에서 특히 많이 증가한 부문은 학생학원교육 부문이다 학생학원교육 부문은 1991년 4.58%에서 2011년 7.20%로 지속적으로 증가

20년간 소비패턴 <통신> 1991년 0.72%에서 2011년 6.29%로 지속적으로 증가

20년간 소비패턴 <오락 문화> 오락문화 부문에서 1991년 3.88%에서 2010년 5.62%로 지속적으로 증가 오락문화 부문을 세부적으로 보면 문화서비스는 증가하고 서적은 감소

착한 소비 착한 소비란? 착한 소비의 예 탐스에서 신발 한 켤레를 사면 한 켤레는 아프리카 등의 가난한 나라에 한 켤레가 기부 로하스(LOHAS) 제품 : 태양열 제품, 자가발전 손전등, 재활용 가능한 제품 꿈꾸는 청년가게 : 서울지역 사회적 기업52개 업체의 제품을 전시, 판매 착한 소비라는 것은 보다 친환경적이고 보다 인간적인 소비를 말한다. 동물 실험을 통해 검증을 해서 만들어진 화장품이라든가, 자연 훼손의 대가로 얻은 흠 없는 과일이나 야채, 약소국의 노동자들을 착취해서 값싸게 만든 커피라든지 초콜렛, 운동용품 등은 좋은 방법으로 만들어진 것이 아니다. 착한 소비라는 것은 그런 비도덕적인 상품을 소비하지 않고 깨끗하게 만들어진, 정당한 대가를 지불해서 생산한 상품들을 소비하는 것이 착한 소비이다.