제6장 모집과 노동시장 제2부 직무 및 노동
학습목표 이 장을 마친 후에는 다음을 할 수 있어야 한다. 노동시장을 이해하고 접근할 수 있는 여러 가지의 방법을 목록으로 만들 수 있다. 모집 이미지, 아웃소싱, 기타 관련 분야에 대한 모집의 전략적 의사결정에 대하여 논의할 수 있다. 왜 인터넷 모집이 증가하였고, 그것이 고용주들에 의한 모집 노력에 어떤 영향을 주는지를 설명할 수 있다. 다섯 가지의 외부 모집 원천을 나열하고 간략하게 논의할 수 있다. 세 가지의 내부 모집 원천 및 그들의 사용과 관련된 문제를 인지할 수 있다. 모집 측정 및 측정기준을 시행할 때 고려해야 할 세 가지 요소를 설명할 수 있다.
모집의 중요성 모집 조직의 직무를 위해 자질을 갖춘 지원자 풀을 생성하는 과정. 경쟁우위를 위해 노동력 자질을 향상시키고자 함. 충원되지 않은 직무에 대한 비용 모집비용 모집된 지원자의 자질
그림 6–1 모집 구성요소의 통합
전략적 모집 및 HR 계획 효과적인 모집은 다음을 필요로 함. 모집자 및 관리자 교육훈련 사업 및 산업에 대한 이해 노동시장에서의 핵심 성공요소의 파악 네트워크 및 관계 구축 “회사 브랜드”의 홍보 모집효과성의 측정을 위한 측정기준의 사용 수요 전 인재에 대한 파악 모집자 및 관리자 교육훈련 모집 관련 직무 기량 다양성 및 민감성 기량 윤리적 모집 행동
노동시장 노동시장 실업률 및 지원자 인구 고용주가 종업원들을 유인하는 외부의 공급 풀. 저 실업은 노동 비용을 높이고 종업원에 대한 경쟁을 만들어 낸다. 고 실업은 더 많은 지원자 및 더 자질 있는 지원자의 가용성을 높인다.
그림 6–2 노동시장의 구성요소
그림 6–3 지원자 인구를 결정하기 위한 고려사항
지원자 인구와의 접촉 모집 의사결정 모집방식 모집 메시지 지원자 자격 행정절차
다른 노동시장 및 모집 노동시장 지리적 노동시장 글로벌 노동시장 교육적 및 기술적 노동시장 산업 및 직업적 노동시장
전략적 모집 의사결정 Sample 전략적 모집 의사결정 회사줌심 vs. 아웃소싱 모집 모집 평판 및 이미지 모집자 교육훈련 모집 및 EEO: 다양한 고려사항 비전통적 근로자의 모집 모집자원 선택: 내부적 vs. 외부적 전략적 모집 의사결정 현실적 직무소개
그림 6–4 모집 및 다양성 고려사항
인터넷 모집 인터넷 모집의 효과 새로운 모집방식에의 순응 특정직무에 대한 새로운 모집형태 모색 관리자 및 HR 모집자에 대한 교육훈련
인터넷 모집(계속) e-모집 장소 인터넷 직무 게시판 전문가/경력 웹사이트 고용주 웹사이트
모집 및 인터넷 소셜 네트워킹 소셜 네트워킹 모집의 장점: 취직 희망자로 하여금 잠재적 고용주의 종업원과의 접촉 기회를 허용한다. 고용주가 지원자들이 이력서를 올리고 온라인에서 지원서를 완성하는데 도움을 줄 수 있도록 소셜 기술 네트워크에 가입 및 접속함으로써 소셜 협력에 참여할 수 있도록 허용한다.
특별한 기술 수단을 사용한 모집 인터넷 모집 도구 블로그 e-비디오 트위터
인터넷 모집의 법적 이슈 인터넷 모집의 법적 이슈 선별 소프트웨어의 사용(또는 악용) 정부가 허용하는 지원자 정보의 수집 정부가 허용하는 지원자 정보의 수집 보호계층에 대한 과정상의 배제 “실제” 지원자의 적절한 식별 보안성 및 프라이버시의 유지 인터넷 모집의 법적 이슈
인터넷 모집 장점 단점 모집 비용의 절감 모집시간의 절감 확장된(국제적) 지원자 풀 특정한 청중에 대한 보다 나은 표적화 가능 자질이 부족한 지원자의 증가 HR 담당자의 업무 증가 상당수의 지원자가 고용에 대하여 진지하지 않음. 일부 지원자에 대한 제한된 접근 또는 불가용성 정보의 프라이버시 및 차별 이슈
외부 모집 매체의 원천 고용기관 경쟁적 모집 원천 노동조합 취업박람회 교육기관 외부 모집 자원
그림 6–5 외부 모집의 장점 및 단점
그림 6–6 효과적인 모집광고를 위해 포함할 사항
그림 6–7 대학 모집: 고용주 고려사항
내부 모집 종업원 데이터베이스 일자리 공모 승진 및 이동 이전 종업원 및 지원자 현 종업원의 추천 내부 모집 원천
그림 6–8 내부 모집의 장점 및 단점
모집 평가 및 측정기준 모집노력의 평가 모집의 양과 질 평가 모집만족의 평가 모집비용의 평가 공석충원에 소요된 시간 평가
그림 6–9 모집 측정 영역
모집 측정기준 일반적 모집과정 측정기준 산출률 선발률 수용률 기본 성공률
그림 6–10 모집 평가 피라미드 샘플
모집 효과성의 증가 기술적 접근법 비기술적 접근법 이력서 마이닝 소프트웨어 지원자 추적 고용주 경력 웹사이트 내부 이동성 추적 시스템 품위 있는 모집자 현실적 직무소개를 통한 직무 및 고용주에 대한 긍정성 강조 모집과정에서 공정하고 사려 깊은 대우 조직에 대한 지원자의 인식된 적합성 향상