2012. 6. 해외마케팅 전문인력 양성 계획서. 1 1. 업체 개요 및 지원실적 2 교육명주요 교육내용교육성과 외교통상부 전문교육과정 과장급 대상 외교 협상 교육 참여 체계적인 외교협상 전 문교육과정 수립 및 실시 웅진 신입사원 선발교육 웅진 신입사원 선발평 가위원.

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1 2012. 6. 해외마케팅 전문인력 양성 계획서

2 1 1. 업체 개요 및 지원실적

3 2 교육명주요 교육내용교육성과 외교통상부 전문교육과정 과장급 대상 외교 협상 교육 참여 체계적인 외교협상 전 문교육과정 수립 및 실시 웅진 신입사원 선발교육 웅진 신입사원 선발평 가위원 양성 교육 과정 참여 면접 및 역량선발 평가 위원 양성 특허청 교육과정 참여 특허청 역량개발 교육 참여 역량개발교육 실시 □ 교육 실적 및 성과 □ 선정업체 개요 대표 : 유희재 주요 사업분야 : 교육과정 개발 및 운영, 대학 전문인력 양성 및 취업 교육 조직 및 보유 인력 현황 : 상근 인력 2 명 / 아웃소싱 인력 3 명 1. 업체 개요 및 실적

4 3 2. 사업 운용 계획

5 4 1. 교육 계획 사전 교육 교육생 사전 오리 엔테이션 실시 - 3 인 1 조 편성 - 참여 업체 정보 및 마케팅 정보 제공 교육실시 해외 마케팅 전문 인력 양성 신청자 대상 교육 실시 업체 담당자 역량 개발을 위한교육 과정 실시 조별 해외 마케팅 전략 연구 및 발 표 준비 - 업체 미팅 교육평가 조별 해외 전략 마케팅 발표 및 평가 실시 - 해당 업체 직원 이 평가

6 5 사전 준비 교육실시 7 일전 사전 오리엔테이션을 통해 교육내용에 대한 이해 증진 및 교육요구 파악 교육생을 3 인 1 조로 편성하여 해당 업체의 다양한 정보 및 마케팅 전략 내용 제공 실행 교육생은 교육과정에서 배운 다양한 내용을 직접 적용하며, 과정 시간에 능동적으로 참여 가능 각 조는 업체 정보를 바탕으로 교육 마지막 시간에 해당 업체의 해외 마케 팅 전략 및 수립 발표 평가 전략 수립 및 발표를 통해 교육생은 해당 업체를 체계적으로 이해 해당 업체는 프리젠테이션 평가를 통하여 교육생의 능력을 사전에 파악하 여 인재 확보의 효율성 담보 □ 사전 교육 및 운용 1. 교육 계획

7 6 □ 교육 실시 해외 전문인력 양성 교육은 4 박 5 일 동안 실시되며, 우수한 교수진과 수준 높은 교육을 제공하기 위하여 1 일은 서울에서 진행 해외 전문인력의 양성교육의 성공은 교육생을 채용하는 업체 담당자의 다문화에 대한 이해와 인력 관리 역량이 매우 중요하므로 4 일차 오후에는 해당 업체 담당자를 대상으로 교육 실시 시간 1일차1일차 2 일차 3 일차 4 일차 09:30~10:00 발대식등록 10:00~12:00 글로벌 환경과 역량 다문화 이해국제협상 해외 마케팅 전략 프리젠테이션 12:00~13:30 중식수료식 13:30~17:30 비즈니스 의사소통글로벌 마케팅 이문화 이해 * 업체 담당자 17:30~19:30 글로벌 매너 셀프 리더십 * 업체 담당자 2. 교육 계획

8 7 □ 교육 평가 교육생 발표 퍼실리테이터 평가 업체담당자 평가 4 일차 오전에 각조는 10 분 동안 해당 업체에 대한 해외 마케팅 전략 및 수립에 대해 발표 퍼실리테이터 및 해당 업체 담당자는 발표 평가를 통해 교육내용 및 교육생 평가 실시 1. 교육 계획

9 8 2. 운영 계획 1 일차 : 글로벌 환경과 역량 ( 총 2 시간 ) 교시시간교육과정내 용시간방법 009:30~10:30 발대식 0.5H 110:30~12:30 글로벌 환경과 역량 · 글로벌 환경과 이슈 - 글로벌 환경과 아시아의 상황 · 글로벌 역량 - 글로벌 인재의 역할과 요구되는 역량 2H 동영상, 실습 및 사례활용 □ 교육일정 * 교육과정은 산황에 따라 변경될 수 있음

10 9 교시시간교육과정내 용시간방법 009:30~10:00 입과, 등록 및 오리엔테이션 0.5H 110:00~12:00 다문화 이해 · 자기이해하기 - 나의 모습 및 유형 파악하기 - 자기를 이해함으로써 상대방과 나의 차이를 인식 · 이문화 수용 - 가치관과 사고방식의 차이 파악을 통한 문화 충격 및 갈등 이해 - 이문화 수용을 위한 자세 및 인식 습득 · 관계구축 - 관계구축을 위한 단계별 방법 2H 동영상 및 사례 활용 -12:00~13:30 중 식중 식 1H 213:30~16:30 비즈니스 의사소통 · 의사소통 이해하기 - 의사소통이란 무엇인가 ? - 언어적 및 비언어적 표현 차이 이해 · 마음을 움직이는 4 가지 원칙 - 1) 적극적 경청 2) 감정 은행 3) 공감하기 4) 피드백 주기 · 의사소통 실습 - “ 역할 바꾸기 ” 및 “ 버스요금내기 ” 등을 통하여 의사소통 실습 · 효과적인 비즈니스 의사소통 전략 - 상황분석, 장애요소 및 저항파악, 설득 전략 수립 3H 동영상, 실습 및 사례활용 -16:30~17:00 과정 마무리 0.5H 2. 운영 계획 2 일차 : 다문화 이해 및 비즈니스 의사소통 ( 총 6 시간 )

11 10 교시시간교육과정내 용시간방법 009:30~10:00 등록 0.5H 110:00~12:00 국제협상 · 협상의 본질 - 협상은 제로섬 게임 (Not Zero Sum Game) 아닌 윈 - 윈 성공전략 · 협상의 6 가지 전략 - 1) 목표설정 2) 상대방 인식 3) 감정파악 4) 상황파악 및 분석 5) 전략적 접근 6) 가치교환 · 모의협상 실습 및 피드백 - “ 부동산매매 협상 ”, “ 화장품 가격 협상 ” 등의 모의 협상실습 · 글로벌 협상문화 이해 - 문화권 협상 전략 2H 동영상 및 사례 활용 -12:00~13:30 중 식중 식 1H 2 13:30~17:30 글로벌 마케팅 · 마케팅 개념 이해 - 마케팅의 개념을 이해함으로써 상품 가치, 소비자, 시장, 가격, 브랜드 및 전략에 대한 개념 습득 · 소비자 행동의 이해 - 소비자가 상품 선택시 사용하는 심리적 프로세스 및 의사결정 행동이해 · 마케팅커뮤니케이션 - 광고, 브랜드 및 매체 전략 등에 대한 이해 4H 동영상, 실습 및 사례활용 317:30~19:30 글로벌 매너 · 글로벌 매너 - 글로벌 매너 기본 - 매너 대화법 및 만남 에테켓 등 2H -19:30~20:00 과정 마무리 0.5H 2. 운영 계획 3 일차 : 국제협상 및 글로벌마케팅 ( 총 8 시간 ) / 서울에서 실시

12 11 교시시간교육과정내 용시간방법 009:30~10:00 등록 0.5H 110:00~12:00 해외 마케팅 전략 프리젠태이션 · 해당 업체 마케팅 전략 수립 및 발표 - 이문화를 배경으로 해당 국가 마케팅 전략에 대한 수립 - 각 조별로 조 10 개조 (3 인 1 조 10 분 ) 발표 · 퍼실리테이터 및 해당 업체 담당자 조별 평가 2H 동영상 및 사례 활용 -12:00~13:00 중식 1H 2 14:00~17:00 이문화 이해 · 이문화 수용 - 가치관과 사고방식의 차이 파악을 통한 문화 충격 및 갈등 이해 - 이문화 수용을 위한 자세 및 인식 습득 * 대상 업체 직원만을 대상으로 실시 3H 동영상, 실습 및 사례활용 317:00~19:00 셀프리더십 · 목표 설정 - 도전적이고 효과적인 목표설정 · 임파워먼트 - 셀프임파워먼트를 강화하라 · 사람관리 - 구성원 육성과 코칭 * 대상 업체 직원만을 대상으로 실시 2H -19:00~19:30 과정 마무리 0.5H 2. 운영 계획 4 일차 : 국제협상 및 글로벌마케팅 ( 총 7 시간 )

13 12 3. 사업 관련 전담인력 구성 계획 □ 교육내용 및 참여 교수진 교육과목교육주요내용교수진 글로벌 환경과 역량 글로벌 환경에 대한 이해 및 분석 글로벌 상황 대처에 필요한 역량 윤우제 다문화 이해 다문화에 대한 자기를 파악 및 이해 다문화 수용을 의한 태도 습득 유철희 비즈니스 의사소통 의사소통의 기본적인 원리 이해 효과적인 의사소통 기법 습득 유철희 국제협상 국제협상의 원리 이해 국제협상 전략 수립 및 실행 정우성 글로벌 마케팅 글로벌 마케팅 기본 개념 이해 실제 사례를 통한 전략 이해 및 대처 능력 습득 조용민 글로벌 매너 글로벌 매너의 기본 지식 습득함승두 해외 마케팅전략 프리젠테이션 해외 마케팅 전략 발표 실시이효미 이문화 이해 이문화 수용에 대한 자세 및 스킬 습득유철희 셀프리더십 목표 설정 및 인력 관리에 대한 이해황성철 * 교수진은 인련운용 산황에 따라 변경될 수 있음

14 13 성명전문분야 주요경력 유철희 이문화이해 비즈니스 의사소통 하버드대 심리학 전공 전 삼성 글로벌 리더십센터 근무 전 SK 인재개발원 근무 정우성 국제 협상 및 교섭 현 외교통상부 국립외교원 명예교수 전 EU 대사 전 한 – EU FTA 수석 대표 조용민 글로벌 마케팅 이수화학 해외영업 팀 과장 함승두 국제 매너 및 에티켓 스탠포드 호텔 관리 팀장 스위스 국제호텔 대학 졸업 이효미 평가 및 코칭 웅진 선발 및 임용 평가 교육 황성철 조직 및 인사 KT 임원 평가위원 전 리더스 인싸이트 상무 전 한국능률협회 교수 윤우제 글로벌 이슈 및 역량개발 외교통상부 국립외교원 교학과 근무 3. 사업 관련 전담인력 구성 계획