판매력 강화 활성 개혁안 아이언 DENTAL CLINIC. 아이언CLINIC “ 목표설정과 전략이 맞아야 소리가 난다 ” - 실행 프로세스 이해 -

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1 판매력 강화 활성 개혁안 아이언 DENTAL CLINIC

2 아이언CLINIC

3 “ 목표설정과 전략이 맞아야 소리가 난다 ” - 실행 프로세스 이해 -

4 병원목표 수립 목표 측면 전략적 설계 구축 필요 목표 측면 전략적 설계 구축 필요 마케팅 측면 전략적 설계 구축 필요 마케팅 측면 전략적 설계 구축 필요 병원목표 수립

5 “ 건설은 지상이 아닌, 지하에서부터 시작된다 ” - 현재상황 살펴보기 -

6 병원목표 수립을 위한 내 / 외 강점 확보  환자상담  전화상담  내부마케팅  2012 년 대비 2013 년 환자수 증가  판매관리비 및 세금증가  경쟁의 심화 ( 온 / 오프 )  자금력 강한 병원들의 합류  진료실 시스템  구환관리  CS3 브랜딩 정착으로 독창성과 신뢰성 확 보  교정 및 임플란트 전문병원 이미지 구축  수입증가  지출을 감소한 효율성 증가  제품혁신 및 판매력 증가로 경쟁력 강화  지속적 위기예방  전문화 및 높은 생산성 확립  신환루트 다양화 및 내부시스템 완성  고객친절  내부서비스  진료시스템  네트워크 협력 ( 치과 간 환자 연계시스템 )  수준높은 교정 및 임플란트의 전문화 치 과  온라인 미디어채널 점유율 확보  오프라인 제휴라인 채널 확장  로컬 광고 크리에이티브 ( 첨단 + 세련 + 전문성이 돋보이는 )

7 “ 치과가 상품이고, 상품이 곧 치과다 ” - 제품가치 수준 살펴보기 -

8 제품가치 계획 상품 신뢰성 부여 내부 측면의 신뢰성외부 측면의 신뢰성  진료노하우 자료화  전문정보 자료화  시술시스템 구축  상표등록  특허등록  다수 케이스 확보 환자 측면의 신뢰성  학회자료 발췌  논문자료 발췌  언론자료 발췌

9 제품가치 계획 CS3 SYSTEM CT+3D Simulation+SetUp CS3 교정 CS3 틀니 CT+3D Simulation+Guide ‘ 아이언치과 ’ 는 보다 진화되고, 전문화 된 첨단 치료방식인 CS3 시스템 을 독자적으로 응용한 치과로 브랜딩 구축 ‘ 아이언치과 ’ 는 보다 진화되고, 전문화 된 첨단 치료방식인 CS3 시스템 을 독자적으로 응용한 치과로 브랜딩 구축 CS3 틀니 장점 및 효능 CS3 교정 장점 및 효능  교정결과 향상  교정 예지성 상승  편안한 교정  더 예쁜교정  정밀성 우수  틀니결과 향상  틀니 예지성 상승  안전하고 편안한 틀니  부작용 최소화  진통 최소화  자료전문 : 해외논문 || 학회자료 || 국내논문 || 세미나학 회 || 전문자료에 기반한 CS3 시스템 탄생배경 구축

10 “5 년 전 10:0 3 년 전 8:2 1 년 전 5:5 현재 7:3” 1 년 전 5:5 현재 7:3” 영원할 것 같은 시장이 바뀌었다 - 온라인 채널 살펴보기 -

11 온라인 미디어 계획 On-line channel CS3 제품브랜드 컨텐츠 주 입 CS3 제품브랜딩 컨텐츠주입 카카오톡 카카오스토 리 위챗 구글 GDN 신규 채널 광고영역 CS3 제품브랜드 컨텐츠 주입 CS3 프로모션 전달 및 카톡상담 CS3 치과 프로모션 알림 및 진보된 첨단 치과치료의 우수함 전 달 국내 CS3 전문치과 표방과 한 국치과의 대외적인 우수함 강 조  위챗은 명실상부 중국판 카카오톡이 라 불리며 주 이용자가 3 억명으로 중 국 시장을 겨낭한 신규 미디어 영역. CS3 프로모션 알림 및 진보된 첨단 치과치료의 우수함 전달 CS3 제품브랜드 컨텐츠 주 입 블로그 카페 웹문서 지식인 기존 채널 광고영역

12 “ 병원이라는 선입견에 움직이지 않아도 되는가 ?” - 오프라인 채널 살펴보기 -

13 오프라인 미디어 및 제휴계획 Off-line channel 로컬지역 버스 & 지하철 온라인 카페제휴 온라인 카페제휴 오프라인 기업제휴 오프라인 기업제휴 CS3 제품브랜드 제안서 신규 채널 광고영역 CS3 제품브랜드 제안서 제휴 제안루트광고 집행루트제휴 제안루트

14 “ 대한민국 병원은 지금 내부개선에 무관심 ” - 내부시스템 채널 살펴보기 -

15 내부 개선계획 System Marketing System Marketing 신환상담 구환상담 신환상담 구환상담 구조물 진료실 구조물 진료실 홈페이지 모바일 홈페이지 모바일 텔레마케팅 방송송출 언론보도 방송송출 언론보도  상담 메뉴얼 정착  데스크 내 환자통화 탈피  기존 상담고객 상담통화 진행 ( 아웃바운드 )  상담고객 정보 수집 ( 리스 트 )  상담내용 기록 ( 리스트 )  대기실 편의사항  전문화 된 관련 자료물  영상 PDP 듀얼확장 ( 공중파 영상 + 안내 영상 )  진료스탭 친절 + 서비스교 육  진료실 시스템 완성  최신보도 자료로 기존 아크릴배너 대체  대기실 PDP 방송영상 타임안내 형식 송출  PC 버전 홈페이지 상품 컨텐츠 강화 및 보완  Mobile 홈페이지 상품 컨텐츠 강화 및 보완  방문자 패턴에 따른 U.I(User Interface) 구축  가격보다는 전문성  전문상담원 배치  이벤트 외 비용 D/C 탈피  VIP 관리 (CRM- 고객관계관리 )  소독 + 위생시스템 자료물

16 THANK YOU