한샘 시공전문사원 설명서. INDEX 1. 시공사원의 업무, 보수, VISION, 육성 2. 한샘 및 한샘서비스원 소개 3. Q&A.

Presentation on theme: "한샘 시공전문사원 설명서. INDEX 1. 시공사원의 업무, 보수, VISION, 육성 2. 한샘 및 한샘서비스원 소개 3. Q&A."— Presentation transcript:

1 한샘 시공전문사원 설명서

2 INDEX 1. 시공사원의 업무, 보수, VISION, 육성 2. 한샘 및 한샘서비스원 소개 3. Q&A

3 1 한샘 시공전문사원 1. 시공업무 소개 2. 시공전문사원 전략육성 2. Vision 및 인사복지

4 한샘 시공전문사원 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성 한샘 시공전문사원이란? 최고의 가구설치 기술력과 고객감동 서비스를 통하여 고객의 집을 가장 가고 싶고, 머물고 싶은 곳으로 만드는 설치서비스 전문가입니다. 영업배송시공완료

5 한샘 시공전문사원 GRADE별 처우수준 부사수사수3급사수2~1급 - [ㅡ자]부엌 시공가능 - 개인사업자 전환 → 250~350만(실적급) KB급 - 사수2급 [ㄱ자]부엌 → 350~450만 - 사수1급 [ㄷ자]부엌 → 450~600만 - 키친바흐 시공 → 500~800만(1억사수) 3~6개월6개월~2년2~5년5년 이상 - 입사~3개월 : 고정급 170만 - 4개월 이후 : 능력급제 전환 (Min 150만 보장) 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

6

7

8 한샘 시공전문사원 성장 VISION 사수 - 기술력 - KB급 ~ 사수3급 - 리더십 / 관리 - 지역장 ~ 팀장 - 고객응대 / 사업기질 - 시공사 사장 / 인테리어 사장 / 가구업체사장 시공명장 관리자 사업가 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

9 한샘 시공전문사원 인사 복지 생활안정 포상제도 복리후생 1. 업무상 재해보상 지원 - 병원 치료비 (300만원 限) - 생활안정자금 지원 (월 250만원 限) 2. 자녀학자금 지원 - 모든 재직사수 대상 - 유치원~중학생 분기당 10만원 / 고등학생 분기당 30만원 대학생 자녀 입학금 + 등록금의 50% 약 250만원 지원 3. 무이자 대출제도 - 차량 구입자금 전액比 60% 대출 (약 1천1백만원) - 공구 구입자금 전액比 60% 대출 (약 1백8십만원) 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

10 한샘 시공전문사원 인사 복지 생활안정 포상제도 복리후생 1. 매월 우수시공사 및 우수기사 포상 - 月 1천만원 예산 2. 사수 자격수당 지급 3. 우수기사 해외연수 - 연간 80명 (반기별 40명) 사수3급2급2급1급1급KB2급 15만25만35만50만 4. 승격, 장기근속, 조식이벤트, 명절선물 등 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

11 한샘 시공전문사원 인사 복지 생활안정 포상제도 복리후생 1. 건강검진 실시 - 사수 5년차 이상 & 35세 이상 근무자 2. 콘도 지원 (대명리조트) - 우수기사 : 월 4명 선정 (무료지원) - 개인신청 : 회원가 적용 4. 유니폼 지급 - 각 계절별 점퍼, 바지, 티, 조끼 등 3. 각종 경조사 지원 - 결혼, 수연, 조위, 출산 등 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

12 한샘 시공전문사원 한샘 시공전문사원이란? 최고의 가구설치 기술력과 고객감동 서비스를 통하여 고객의 집을 가장 가고 싶고, 머물고 싶은 곳으로 만드는 설치서비스 전문가입니다. 출근 및 상차 07:00 시공팀 조회 07:30 현장도착 08:30 - 당일 오더내역 확인 - 당일 제품 상차 - 전달사항 및 CS교육 - 사수,부사수 2인1조 현장 출발 - 제품 확인 - 고객과의 만남 - 현장 확인 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

13 한샘 시공전문사원 한샘 시공전문사원이란? 최고의 가구설치 기술력과 고객감동 서비스를 통하여 고객의 집을 가장 가고 싶고, 머물고 싶은 곳으로 만드는 설치서비스 전문가입니다. 09:10 시공준비 10:30 시공시작 17:00 시공완료 - 제품 양중 - 현장 보양(보호) - 시공 시작 - 시공 완료 1234567 시공목 설치 장 조립 벽장 설치밑장 설치 서라운딩 설치 도어 체결 부엌완성 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

14 한샘 시공전문사원 한샘 시공전문사원이란? 최고의 가구설치 기술력과 고객감동 서비스를 통하여 고객의 집을 가장 가고 싶고, 머물고 싶은 곳으로 만드는 설치서비스 전문가입니다. - 청소 / 정리 - 고객 확인 및 사용설명 시공완료 17:10 18:00 OUT Plus Service 17:40 - 기존 가구류 점검 - A/S 요령 설명 - 명함 전달 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

15 한샘 시공전문사원 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

16 한샘 시공전문사원 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성 토요일 근무 현장상황에 따른 현장 지연(늦은 퇴근) 기술력 확보로 사수승격 기간 단축

17 한샘 시공전문사원 모집 / 선발 육성 / 배치 유지 / 관리 1. 전략채용처 월 상시 모집 실시 - 학기中 인턴십 → 입문교육 후 장기현장 실습 - NCS기반 채용연계 맞춤형 → 학업中 입문교육 실시 - 일학습 병행PG 교육 → 학기中 시공업무와 입문교육 병행 2. 직무, 인성 적합도 사전 면접 실시 - 열정 및 적합도 중심 면접 - 면접전형 3대 커트라인 공통기준 확립 후 적합인재 발굴 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

18 한샘 시공전문사원 설명회 이력서접수 - 메일 접수 교육/인턴십 /테스트 - 3주 입사면접 지원 프로세스 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

19 한샘 시공전문사원 모집 / 선발 육성 / 배치 유지 / 관리 1. 3주 입문교육 및 인턴십 실시 - 입문교육 과정 3주 진행 - 입문 교육 수료 TEST 실시 → 합격시 수료증 배부 및 채용 기술교육 역량교육종합TEST기술교육서비스교육 - 10일 총 80H - 기본 시공기술 - 2일 총 16H - 용모 및 복장 - 고객응대 예절 - 2일 총 16H - 회사소개 및 복지 - 제품지식, 프로세스 - 1일 총 8H - 기술,서비스,역량 2. 시공사 배치 - 서비스원 직영시공사 우선 배치 - 부사수 육성 우수시공사 선발 및 배치 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

20 한샘 시공전문사원 1주차 SPEC / 공구 실습 2주차 장조립 및 설치 3주차 시공마감 / TEST 3주 교육 커리큘럼 오전 (09:00 ~ 12:00) 오후 (13:00 ~ 17:00) 1일차 2일차 3일차 4일차 5일차 회사 소개 및 시공VISION시공업무 소개 시공 현장실습 OJT 한샘제품 교육시공공구 실습 실측교육 실습발판 제작 비규격 밑장 제작비규격 벽장 제작 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

21 한샘 시공전문사원 1주차 SPEC / 공구 실습 2주차 장조립 및 설치 3주차 시공마감 / TEST 3주 교육 커리큘럼 오전 (09:00 ~ 12:00) 오후 (13:00 ~ 17:00) 6일차 7일차 8일차 9일차 10일차 하부장 조립 교육 하부장 조립 실습 대표특수장 조립 교육대표특수장 조립 실습 시공목 설치 이론 교육시공목 설치 실습 하부장 설치 교육/실습상부장 설치 교육/실습 상부장 조립 교육 상부장 조립 실습 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

22 한샘 시공전문사원 1주차 SPEC / 공구 실습 2주차 장조립 및 설치 3주차 시공마감 / TEST 3주 교육 커리큘럼 오전 (09:00 ~ 12:00) 오후 (13:00 ~ 17:00) 11일차 12일차 13일차 14일차 15일차 대리석 시공 실습 마감재 설치 실습 ㄱ자 세트 시공실습 CS교육 ⅠCS교육 Ⅱ 이론 TEST 실습 TEST 도어 수평조절 실습 수도, 배수구, 악세서리 설치 수료식 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

23 한샘 시공전문사원 모집 / 선발 육성 / 배치 유지 / 관리 1. 부사수 육성PG (인턴십 참여교육생 경우) - 기본교육(배치 1개월後 2일간 16H)→기술,서비스,역량교육 - 승격교육(승격대상월 3일간 24H)→기술심화교육/승격TEST - 조기승격자 포상 → 3개월內 60만 + 차량공구 60% 대출 2. 지속접촉 및 유지 (입문교육 수료 후 학업 복귀 교육생 경우) - 멘토링 실시→핵심 시공사 사장/사수를 통한 멘토링 활동 - 한샘서비스원 단체행사 참여→체육대회, 이벤트, 사회공헌활동 등 - 채용담당자 및 교수 주관 상시 SNS 네트워크 활동 1. vision 및 인사복지 2. 시공업무 소개 3. 전략 육성

24 2 한샘 회사소개 1. 한샘 현황 2. 한샘의 사업영역 및 모델 3. 한샘의 성장

25 1 Market share 1위 Brand power 1위 한샘 소개 1. 현황 2. 사업영역 및 모델 3. 성장

26 사업영역 한샘 소개 1. 현황 2. 사업영역 및 모델 3. 성장

27 사업모델 한샘 소개 1. 현황 2. 사업영역 및 모델 3. 성장

28 15년 16,000억 4,000억 400%  한샘 성장속도 한샘 소개 1. 현황 2. 사업영역 및 모델 3. 성장 05년

29 73,072억 시가총액 [aggregate market value of listed stock] 2015. 9. 17 종가기준 한샘 소개 1. 현황 2. 사업영역 및 모델 3. 성장

30 조직구조 한샘 인테리어 (대리점/직매장/온라인) KB (대리점/ik/BATH) 특판 제조 _ (자재) USA (직매장/SA딜러) JAPAN (PJT/엘리먼트) CHINA (PJT) 기획실 (기획/인사/통합MKT) 경영지원실 (관리회계/회계/법무/자금) 정보화추진실 한샘연구소 사업본부 지원본부 관계사해외법인 디자인개발 한샘서비스원(시공전문회사) 한샘이펙스 (인조석/정수기/사무용가구) 도무스(고가 일반가구) 넥서스(고가 부엌가구)

31 3 한샘서비스원 회사소개 1. 한샘서비스원 현황 2. 한샘서비스원의 사업영역

32 설 립 일 : 2001년 12월 1일 대표이사 : 안 흥 국 매 출 액 : 1,037억원 [2014년 회계기준] 임직원수 : 78명 시공 및 네트워크 : 10개 권역 / 72개 시공사 / 2,850명 시공전문사원 사업분야 : 가구류 물류 및 시공 The World Best Installation Company 한샘서비스원 소개

33 전국 75개 시공사 약 2,850명 시공기사 운영

34 한샘서비스원 소개 한샘 한샘서비스원 시공사 영업 및 오더확정 시공 계획 및 수금 시공전문사원 관리 시공사원 시공 및 마감

35 한샘 서비스원 타사 구분 ① 시공 네트워크▷ 전국 배송 체계구축 - 시공 좌석제(4일납기) - 차량 1,500대 / 2,850명 시공사원 - 수도권&지방 10대 물류거점 운영 ▷ 에몬스 : 수도권만 직시공 - 배송차량 30대, 시공사원 60명 ▷ 에넥스 : 전국 직시공 - 시공사원 60명 ▷ 리바트 : 전국 직시공 - 배송차량 60대, 시공사원 90명 ② 고객감동▷ 고객감동 실현 (2015년 5월말 기준) - 매우만족 91% ③ 교육 인프라 ▷ 전문 시공전문사원 육성 시스템 - 신입기사 양성 : 시공스쿨 5곳 (시공 교육장, 전문강사 운영) - 우수사수 육성 로드맵 - 서비스, 품질 향상 교육 (매월 평가/교육) ▷ 고객감동 표어 - 평가시스템 없음 ▷ 교육 인프라 없음 - 시공팀 위탁 한샘서비스원의 경쟁력

36 국내 최대 가구 물류 네트워크 수도권 및 지방 10대 거점 당일마감 체계 물류 시공좌석제 운영 - 고객이 원하는 날짜와 시간에 맞춰 배송/시공 국내 최대 규모 숙련된 시공사원 보유 세계 최고 수준의 1회 시공율 시공 한샘서비스원의 사업영역