For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel YH Moon IP Korea 24 November 2010 공정안전관리 (PSM) 사례.

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1 For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel YH Moon IP Korea 24 November 2010 공정안전관리 (PSM) 사례

2 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel IP Korea PSM Hazard study Permit to work Safety culture Questions Introduction

3 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel ` International Paint Korea ㈜아이피케이 01

4 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel 연혁 ㈜아이피케이 창립 80’s 1980.11 90’s 1996.03 IPK R&D 센터 설립 1999.10 IP Research 센터 설립 00’s 2000.06 2002.10 ISO 9001( 품질경영 시스템규격 ) 인증 획득 칠서공장 인수, 신조 1000 척 도장실적 실현 2004.10 OHSAS 18001:1999( 안전보건경영시스템 ) 인증 획득 2005.10 ISO14001( 환경경영시스템 ) 인증 획득 2005.10 2005 M&PC BU HSE Award 수상 2008.01 본사 이전 ( 안양  부산 ) Now 바른 외국 기업상 수상 ( 경실련 ) 2009.11 제 19 회 수출의 날 1,000 만불 수출 탑 및 철탑산업훈장 수상 1982.11 글로벌 경영대상 환경친화부문 대상 (JMAC) 2009.12 2009 M&PC BU HSE Award 1,2 위 동시 수상 2009.12 제 44 회 납세자의 날 석탑산업훈장 수여 2010.3 2010.5 무재해 8 배수 달성

5 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel 네트워크 안양 영업소 부산 본사 / 영업 본부 통영 감리 사무소 목포 / 대불 감리 사무소 울산 감리 사무소 거제 감리 사무소 & IPK R&D 칠서 공장 진해 감리 사무소 부산 영도 감리 사무소 전국 13 개 사무소 운영

6 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel 전세계적으로 신조, 수리선 및 선상 보수 분야에서 고성능 선박용 도료를 공급하는 글로벌 마켓 리더로 최첨단 고 부가가치선인 FPSO 를 비롯하여 LNG 선, LPG 선, 컨테이너선, 자동차 운반선, 호화 크루즈선 및 시추선에 이르기 까지 거의 모든 종류의 신조 선박과 수리 선박에 알맞은 선박용 도료를 공급하고 있습니다. 사업 분야 - 선박용 도료 신조 선박 수리, 보수도장 선박용 도료

7 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel 사업 분야 - 중방식용 도료 세계 최대의 중방식용 도료 업체로, 해양 구조물에서 육상 시설물에 이르기까지 각종 산업 환경에 맞는 최적의 솔루션을 제공함으로써 고객의 자산가치를 높여드립니다. 중방식용 도료 제품은 석유 / 가스 산업, 발전소, 담수 설비, 철제 교량 등의 기반 산업용 도료, 고품질 바닥재 및 특수 내화 도료에 이르기까지 광범위한 분야에서 탁월한 성능을 발휘하고 있습니다. Offshore 중방식용 도료 Onshore

8 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel 칠서 공장은 원재료 구매, 배합 관리, 공정 표준화 등 철저한 생산 품질 관리 시스템으로 130 년을 지켜온 인터내셔날 브랜드의 신뢰와 명성을 이어가고 있습니다. 또한 국내 주요 조선소를 비롯 각종 산업 단지와 인접한 지역에 위치하고 있어 최고의 적시, 정량 납품률로 최상의 고객만족을 실현하고 있습니다. ISO9001:2000, ISO14001:2004, OHSAS18001, KOSHA 18001 인증 획득 Factory HSD & Pre-Mixing Tank Automated Warehousing Automatic Filling Lines 칠서 생산 공장

9 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Worldwide 네트워크 Vancouver San Diego Houston Mexico City Winnepeg Quebec Union Maracaibo Rio de Janeiro Miami Sao Paulo Waukegan Panama Operations in 54 Countries 19 Manufacturing Locations Cape Town Durban Jeddah Singapore Johore Perth Brisbane Auckland Kaohsiung Hong Kong Seoul Vladivostok Newcastle Gothenburg St.Petersburg Hamburg Rotterdam Le Havre Odessa Varna Piraeus Rijeka Genoa Lisbon Bilbao Helsinki Ho Chi Minh London Bergen Gdynia Copenhagen Dubai Istanbul Bangkok Jakarta Bahrain Dammam Limassol Barcelona Kuwait Kuala Lumpur Bangalore Johannesburg Oslo Port Moresby Sassenheim Chilseo Tokyo Kobe Sydney Moscow Busan Bombay Toulouse Rome Shanghai

10 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Safety is the same for everyone SAFETY is the same for everyone!

11 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel How sustainability is shaping our business11 PSM Review(BI) 02

12 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel ■ 1960~1970 년대 산업화 과정 이후 화학사업장 사고위험요인 증대 노후 화학설비 보유 사업장 증대 유해. 위험성 화학물질 사용량의 급격한 증가 중대 산업사고 발생 증가 추세에 따른 규제강화 필요성 대두 산업안전보건법에 공정안전관리제도 도입 (1995.1. 1.) 도입배경 추진경과 ■ ■ ( 주 ) 아이피케이 칠서공장 공정안전관리 (PSM) 제도 시행 대한 페인트 잉크 ( 주 ) PSM 제도 도입 : 1996. 12 ( 주 ) 아이피케이 칠서공장 PSM 정기평가 : 2003. 6(P 등급 )~ 칠서공장 PSM 정기평가 : 2010. 8(P 등급 유지 ) PSM 도입배경 및 추진경과

13 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel BI Project Charter Project CharterVersion0.0Sponsor 홍윤룡 Project TitleIssue date19/01/2010Champion 김상도 위험요소 제거를 위한 PSM 혁신활동 Project Deadline 2010 년 3 월 30 일 Project Aim & ObjectivesBusiness JustificationProject Scope Team Deliverables( 참고자원 ) PSM 이행실태 평가 ‘P 등급 ’ 유지 (90 점 이상 ) ※ HAZOP & Risk Assessment 는 4 월에 별도 Team 구성하여 실행  산업안전보건법 제 49 조 준수 및 이행 중대산업사고 예방 및 근로자 보호 P 등급 유지 시 노동부 점검 없이 자율안전관리 유해위험인자 발굴 및 제거 Incident Case : ‘0’ GWP 공정안전보고서 작성 지침 ( 고시 ) 에 따른 up-date Corporate HSE Audit SAQ 6(MOC & AIG), 2(Contractor Management) 항목  공정안전보고서 작성 지침 ( 고시 ) & 예시  KOSHA CODE  Group Standard 3,7&8  기존 PSM 자료  관련 교육참석 (HAZOP, 내부감사원, PSM 작성, MOC 등 ) Business Benefits 무재해 사업장 유지 (8 배수 2010.5 월 달성 ) 종합적 설비관리 능력 향상 발표력 및 회의 진행 SKILL 향상 Customer ImpactSupport estimateCritical Enabling Factors 사업장의 공정안전성 확보 무재해 사업장에서 양질의 친환경 명품생산 전 팀 / KOSHA / 노동부  팀원의 적극적인 참여  Sponsor 의 관심과 지원  관련 부서의 적극적인 업무협조  일정관리  사내 PSM 총괄 관리 전문가 양성 / 지정 Business MeasuresPotential key barriers PSM 이행실태 평가 ( 노동부, 2010.8.17~18) PSM 이행실태 내부감사 (2010. 6 월. 2 째 주 )  주인의식 부족 ( 업무 과중 등 )  업무 분배 불균형 및 편중  일관되지 않은 업무의 발생

14 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Team Delivery Contract Team Delivery Contract( 팀원과 협의 ) Version 1.0 Sponsor 홍 윤 룡홍 윤 룡 위험요소 제거를 위한 PSM 혁신활동 Issue date 19/01/2010 Champion 천 무식 Ref Team Deliverables( 목표 ) DueStatusRef Team Deliverables( 목표 ) DueStatus 1 PSM 보고서 보완계획 수립 1/26 G( 동의 O) 5 2 각 항목 및 updating 2/28 G( 동의 O) 6 3 PSM 보고서 Review 3/15 G( 동의 O) 7 4 PSM 관련 표준 개정 3/26 G( 동의 O) 8 Resource Plan Team Names Period( 활동 )Hours per week( 주 활동 시간 ) Other ResourceCost StartEndMaxMinAve 최병철 / 김상도 1/123/30423 필요 시 KOSHA / 노동부 협의 홍윤룡 / 천무식 / 강병구 / 김영기 / 문영훈 / 한경석 1/123/30212.5 Comments( 기타사항 ) High Level Timeline, 2010 JanuaryFebruaryMarch Theme 선정 및 활동계획 수립 Done PSM Up-date 필요항목 파악 Done 항목별 Up-date 담당자 선정 Done PSM 항목별 Up-dating Progress Done

15 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel PSM 12 개 운영체계 12. 사고조사 11. 공정안전감사 4. 운전절차 6. 협력업체안전관리 10. 가동 전 안전점검 2. 공정위험성평가 5. 안전작업허가 1. 공정안전정보 3. 변경관리 7. 설비보전 8. 비상조치계획 9. 교육훈련 변경요소 발생 시 변경요소 필요 시

16 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel KOSHA Code * P-6-2001 회분식공정의 HAZOP * P-9-2000 ETA * P-3-1998 What if 기법 * P-4-2005 FTA * P-5-2002 이상위험도 분석 * P-9-1999 사고피해영향기법 Inputs Outputs 1. 변경관리 대상 6. 빈도 분석 7. 심각도 분석 5. 시나리오 작성 9. 수용가능.? 10. 개선 계획 수립 및 실행 8. Risk Rating HAZARD Study Team Yes No AN HSE Manual GN16 Office fire detection and alarms GN26 Extraction standards Dir1 Vertical shaft guarding GN33 Code of practice for hazard studies GN63 code of practice for Environmental protection Design for human failure P&ID PFD 4. Hazard Studies 3. Hazard Review 실시 Task 설계의도 HAZARD STUDY report HAZOP 보고서 TRA Report 일상 업무 수행 Hazard review report HAZARD STUDY report HAZOP 보고서 TRA Report 자산 ( 설비 ) 투자품의 (SBP080604) 자산 ( 설비 ) 투자품의 (SBP080604) 설비정비 (SBP050602) 설비정비 (SBP050602) SAFE Meeting (SBP070105) SAFE Meeting (SBP070105) FLT Committee (SBP070702) FLT Committee (SBP070702) 도면 관리 (SBP050603) 도면 관리 (SBP050603) 2. Major or Minor? 자산 ( 설비 ) 투자품의 (SBP080604) 자산 ( 설비 ) 투자품의 (SBP080604) 도면 관리 (SBP050603) 도면 관리 (SBP050603) HSE Planning (SBP070103) HSE Planning (SBP070103) 공정위험성 평가 ( 위험관리절차 )

17 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel 위험성 평가 대상 및 시기 모든 작업장 및 시설 변경되는 요소 – 조직, 건물, 기계, 설비보전 활동 등 취급하는 화학물질에 중대한 변경 ex, 신규 원료, 신규 배합

18 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel 용어의 정의 Hazard( 위험요소 ) 방호가 되어야 하는 목표물에게 원하지 않은 영향을 끼칠 수 있는 에너지원, 물질 또는 기타 변경요소. Hazard 는 움직이는 물체, 반응성이 있는 화학물질, 환경적인 조건, 기계 / 전기 / 화학적 / 열적 에너지원 등이다. Frequency( 빈도 ) 규정된 Hazard 가 정해진 목표물에 작용할 수 있는 시간당 케이스 또는 사건의 발생 건수 예, 1 일 1 회, 월 1 회, 10 년 1 회 Severity( 심각도 ) 시나리오가 Health, Safety, Environment, Economic Consequence 및 회사의 명성 측면에서 미치는 영향 또는 심각도 Risk( 위험성 ) 위험한 사건이나 노출의 발생 빈도와 사건이나 노출에 의해 야기될 수 있는 상해 또는 직업병 등의 심각도의 조합. LoC Loss of Containment 의 약자로 대기 / 수질 / 토양으로의 유출 / 배출되는 것을 의미한다.

19 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel 프로세스나 절차가 의도된 상황에서 발생하는 이탈에 의해 야기됨. - 공정 /Procedure/ 설비 등에 대한 개요 / 경험 공유 - formal and informal techniques 사용 - 우리는 해로움을 주는 잠재적인 원인을 찾고 있다는 것을 기억하라. ( 예로, HSD 에 powder 를 투입할 때 팔이 회전하는 shaft 에 걸리거나 말릴 수 있다.) - 비정형적인 방법을 사용하라. 사람들의 블랙박스를 이용해 모든 가능성 을 찾으라. - 법적인 요구사항이나 회사의 표준은 무엇인지를 알아보라. - 설비 매뉴얼 등에 특정하게 명시된 위험요소를 검토하라. Step 1 시나리오 작성 품질 /HSE&S 에 나쁜 결과를 가져올 수 있는 시나리오 파악

20 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Step 1 시나리오 작성 - Guideword

21 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Step 1 시나리오 작성 - Guideword

22 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Step 2 Frequency( 빈도 ) 분석 F Frequency/ 가능한 설비 고장이력이나 Human error 기록을 이용한다. F1 10,000 년에 1 회 이하 발생 F2 1,000 년에 1 회 이하 발생 F3 100 년에 1 회 이하 발생 F4 10 년에 1 회 이하 발생 F5 1 년에 1 회 이하 발생 F6 년 1 회 이상

23 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Step 3 Severity( 심각도 ) 분석 파악된 시나리오가 다음 Slide 에서 명시한 측면에 미치는 영향 또는 일어날 수 있는 결과의 크기가 무엇인가를 파악 시나리오의 영향 또는 심각도가 하나 이상으로 나타날 경우 가장 높은 Rating 을 선택한다.

24 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Step 3 Severity( 심각도 ) 분석 S People safety 인명 안전 Health 건강 Environmental 환경영향 Asset( 자산 ) Reputation ( 회사 이미지 ) Security 보안 S1 FA ( 응급처치 상해 ) minor Exposure ( 기준 이하 노출 ) LoC A 즉시통제가능 한 사내 환경사고 < 천만원 No Trespass ( 불법 침범 ) S2 RI (LTI, RW, MTI) Exposure ( 기준 이상 노출 ) LoC B 즉시 통제하지 못한 사내 환경 사고 <3 천만원 External Complaint Burglary ( 강도 ) S3 SI(Severe Injury) (4 일 이상 입원치료가 필요한 상해 ) Occupational Illness ( 직업병 ) LoC C 사외 영향, 민원제기, 인허가 위반 <5 천만원 Local Stakeholders 이해관계자 Sabotag ( 사보타지 ) S4 Fatality( 사망 재해 ) Severe exposure (t 생명에 위협이 되는 노출 ) LoC D 관공서 처분 환경사고 <1 억원 National Media attention 국가내 언론의 주목 Fatal Assault ( 사망사고가 발생한 공격 ) S5 사외에서의 1 명 이상의 사망 또는 여러 건의 심각한 사고, 다수의 사내 사망사고 Fatal exposure ( 사망을 초래하는 노출 ) > LoC D 대참사 성격의 환경사고 >1 억원 International media attention 국제적으로 언론의 주목 International Attetion 국제적인 주목

25 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Step 4 Risk Rating( 위험성 ) 결정 위험을 감소시키기 위한 수단이나 장치를 고려하지 않은 상태에서의 심각도와 빈도를 평가한다. 위험성 아래와 같이 심각도와 빈도의 조합이다. Risk = Frequency + Severity

26 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Step 4 Risk Rating( 위험성 ) 결정

27 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Step 4 Risk Rating( 위험성 ) 결정 Green: 수용 가능, 추가적인 위험성 감소활동은 필요 없음. Red: 수용 불가능으로 위험성 감소활동은 계수 1000 만큼이 요구된다, 시나리오의 빈도 / 가능성을 심각도에 적용하여 점검하고 추가적인 정량적 평가의 실시를 고려하라. Yellow: 조건부 수용으로 시스템, 절차, 교육, 점검 또는 하드웨어를 활용해 계수 10 만큼의 위험성을 줄여야 한다.. Orange: 수용 불가능으로 보다 많은 제어시스템 ( 하드웨어, 소프트웨어 ) 를 통해 계수 100 만큼의 위험성을 줄인다..

28 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Step 6 Control 현재 안전조치 수준 C1 위험 감소 활동이 없음 C2 절차, 교육, 점검 또는 부분적인 설비개선이 있음 C3 신뢰성 있는 소프트웨어 중심의 제어시스템이 부가됨 C4 Fool-proof 나 이중 이중 제어시스템 ( 소프트웨어 + 기계적인 이중 Interlocking)

29 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Step 7 개선계획 수립 - 원칙 Hazard( 위험요소 ) Risk( 위험성 ) Eliminate the hazard or risk ( 위험요소 또는 위험성 제거 ) Substitute the hazard or risk( 대체 ) Engineer out the problem( 기계적인 방호 ) Introduce administrative controls ( 표준, 절차서, 안내표시 등 ) Provide Personal Protective Equipment ( 개인보호구 ) ECRS & ALARP 원칙 (Elimination/Combination /Rearrangement /Simplification 제거 / 통합 / 재배치 / 단순화 ) (As Low As Reasonable & Practical – 가능한 합리적이고 실제적으로 낮게 )

30 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Inputs Outputs 2. 작업허가서 작성 7. 기준 위반 ? 8. 작업내용 확인 및 종료 운전부서담당자 설비보전담당자 환경안전보건관리자 / 책임자 Work permit audit Yes 5. 안전교육 6. 작업진행 1. 작업장 사전 안전조치 Yes No 설비보전책임자 / 담당자 안전조치사항 확인 안전작업수행, 협력업체 평가 4. 작업 전 안전조치 확인 KOSHA CODE 주작업  화기작업  일반위험작업 보충적인 작업  밀폐공간출입  정전작업  굴착작업  방사선사용  고소작업  중장비작업 3. 작업 내용 일정 등 검토 및 현장확인후 승인 운전부서책임자 안전작업수행, 작업안전관리 협력업체 HSE 관리 (SBP070202) 협력업체 HSE 관리 (SBP070202) 외부인출입관리 (SBP050701) 외부인출입관리 (SBP050701)  GN 38 Confined space entry 설비정비 (SBP050602) 설비정비 (SBP050602) 자산 ( 설비 ) 투자 품의 (SBP080604) 자산 ( 설비 ) 투자 품의 (SBP080604) 자산 ( 설비 ) 취득 (SBP110401) 자산 ( 설비 ) 취득 (SBP110401) 협력업체 HSE 관리 (SBP070202) 협력업체 HSE 관리 (SBP070202) 외부인출입관리 (SBP050701) 외부인출입관리 (SBP050701) IPK Standard  일반위험작업 (LOTO)  화기작업  밀폐공간출입  굴착작업  고소작업  중장비작업  소방시설보수작업 일일 8 시간 작업 명기 감시인 명기  가스측정 sheet  Isolation sheet  work permit checklist  외주작업시 : 설비보수책임자 / 담당자 환경안전보건책임자 / 관리자  외주작업시 : 설비보수책임자 / 담당자 환경안전보건책임자 / 관리자 안전작업허가 (PTW)

31 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Performance Coatings 02 Safety culture 03

32 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Achieving “zero injuries” safety performance will require a culture shift and the involvement and ownership of all employees. Management commitment Training Rules/procedures Supervisor control, emphasis, and goals Condition of employment Fear/discipline Expectations Value all people Personal knowledge, Commitment, and standards Internalization Personal value Care for self Practice, habits Increased communication Individual recognition Help others conform Others’ keeper Networking contributor Care for others Organizational pride Open communications Safety by natural instinct Compliance is the goal Delegated to Safety Manager Lack of management involvement Dependent Independent Reactive Natural Instincts Supervision Self Teams Injury Rates Interdependent Desired outcomes of a superior safety culture A safe work environment An acceptance of responsibility for personal safety An acceptance of responsibility for the personal safety of others Increased organizational pride and a stronger sense of team

33 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel SAFE(Safe Awareness For Everyone) Lead Facilitator

34 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel SAFE 4 STEPS Setting up the SAFE structure Preparing for the SAFE Meeting Holding the meeting Reviewing effectiveness Preparing safety Data Creating hot topics

35 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel

36 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel BBS(Behavior based safety) – SAY Process Injury Rate Upper Limit Lower Limit Action Withdrawal

37 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel BBS Process Flow S TEERING C OMMITTEE M ANAGEMENT S PONSOR I DENTIFY C RITICAL B EHAVIORS D ATA C OLLECTION/ F EEDBACK J OB D ATA M ANAGEMENT B ARRIER R EMOVAL T EAM

38 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel BBS Process Index

39 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel How sustainability is shaping our business Audit 04

40 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Improvement HSE&S Audit CORPORATE RESPONSIBILITY BoM Corporate Policies Corporate Directives and HSE&S standards HSE&S guidance notes Local Procedures Activities Performance Assurance Corporate HSE&S Audit Specialist Audit (incl compliance) Local Audit Each level of audit reviews conduct of the lower levels Local Practice Legislation BU Guidelines Improvement feedback occurs at all levels Executive Safety Audit Monthly Management Audit BBS Observation PSM Audit ISO14001/OHSAS 18001 Audit

41 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Site Improvement Plan Questionnaire Sub-Element: 2-2 Safety What Who When Key Improvement Actions --------------------------------- Plan Actual --------------------------------- Performance against target Performance gap(s)/Root Causes Areas for ImprovementProcess Strengths Owner Team Assessment level 최근 성과 파악 및 목표 설정 최근 성과 파악 및 목표 설정 a 차이 분석 및 근본원인 분석 차이 분석 및 근본원인 분석 b 강점과 약점 분석 강점과 약점 분석 c 개선 계획 수립 d

42 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Questionnaire - Elements

43 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel 43 Leading (World Class) Questionnaire – Maturity levels 1 2 3 4 5 9 10 Informal Functional Integrated 7 6 8 10 Maturity Levels 1, 4, 7, 10 are “stable” levels. Others are transitional 0 Non-existent (Ad-hoc)

44 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel Is SAFETY the same for everyone?

45 Marine & Protective Coatings For internal use only – not to be circulated outside AkzoNobel This is the end of the presentation END Thank You !