본 학습 9 주 2 차시 9 주 2 차시 : 인적자원관리 (2) 1. 학습개요 2. 사전학습 3. 본학습 4. 학습정리 학습 목차 과목명경영학 개론 교수명이상호 차시명 9 주 2 차시 : 인적자원관리 (2) 작성일 2010.03.23.

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1 본 학습 9 주 2 차시 9 주 2 차시 : 인적자원관리 (2) 1. 학습개요 2. 사전학습 3. 본학습 4. 학습정리 학습 목차 과목명경영학 개론 교수명이상호 차시명 9 주 2 차시 : 인적자원관리 (2) 작성일 2010.03.23.

2 본 학습 9 주 2 차시 학습개요 9 주 2 차시 ♣ 학습목표 1. 사회화, 훈련, 경력개발에 대해 파악한다. 2. 배치와 이동에 대해 이해한다. 3. 인사고과 방법과 경향, 인사고과에서의 오류에 대해 이해한다. 4. 보상관리의 의미와 보상의 유형에 대해 이해한다. 5. 안전, 보건관리에 대해 안다. ♣ 학습목차 1. 인적자원의 개발 (HRD : human resource development) 2. 인적자원의 유지 (HRU : human resource utilization) 3. 보상관리 4. 안전․보건관리

3 본 학습 9 주 2 차시 1. 인적자원의 개발 (HRD : human resource development) 사회화  사회화 (socialization) 란 한 개인이 조직의 성원으로 기능하는 데 필요한 태도, 가치, 규범을 습득해 가는 과정  오리엔테이션 프로그램 : 오리엔테이션 (orientation) 이란 조직의 성원으로 선발된 사람들에게 직무나 조직을 소 개하는 과정 종업원 훈련  종업원훈련 (employee training) 이란 종업원의 업무수행능력을 향상시키기 위하여 그들의 기능, 지식, 태도, 행 동을 변화시키는 과정  현장훈련 (on-the-job training : OJT) : 직장 내에서 이루어지는 훈련, 부서의 책임자가 주관하여 현장실무에 관 한 교육을 실시  현장외훈련 (off-the-job training) : 제 3 자에 의해 훈련 경력개발  경력개발 (career development) 란 기업은 종업원들의 능력과 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 격려하고, 그 과정에서 조직의 목표달성에 필요한 능력개발을 하는 과정  경력개발은 조직에 필요한 유능한 인재를 유인하고 유지시키는 수단으로 이용  자기주도형 경력개발로 바뀌고 있다.

4 본 학습 9 주 2 차시 2. 인적자원의 유지 (HRU : human resource utilization) 배치와 이동  기업이 선발된 인력을 적절한 직무에 배속시키는 것을 배치 (placement)  이동 (transfer) 은 일단 배치된 종업원을 필요에 따라 현재의 직무에서 다른 직무로 재배치하는 것 인사고과  인사고과의 방법 ① 서열법 : 종업원의 근무성적이나 능력에 대하여 순위를 정하면서 그들을 평가하는 기법 ② 평정척도법 : 종업원의 능력이나 업적을 연속척도나 비연속척도에 의해 절대평가 하는 기법 ③ 강제할당법 : 종업원을 각 등급에 따라 할당시키는 기법

5 본 학습 9 주 2 차시  인사고과의 새로운 경향 - 하향식 인사고과 - 부하가 상급자를 평가하는 상향평가 - 동료들끼리 서로 평가하는 동료평가 - 외부전문가를 동원한 외부평가 - 평가의 공정성과 객관성이 뒷받침  인사고과에서의 오류 ① 현혹효과 (halo effect) : 종업원의 한 가지 면만 보고 이와 관련하여 다른 면까지 평가함으로써 생기는 오류 ② 상동적 태도 (stereotyping) : 출신 지방이나 인종, 수행하고 있는 직무 등으로 종업원을 유형화 하여, 판에 박힌 듯이 그들과 동일하게 평가하는 데에서 생기는 오류 ③ 관대화 경향 (positive leniency tendency) : 종업원을 실제보다 높거나 후하게 평가하는 데에서 생기는 오류 ④ 중심화 경향 (central tendency) : 고과자가 적당히 중간 정도 또는 ‘ 보통 ’ 으로 평가하는 데에서 생기는 오류

6 본 학습 9 주 2 차시 3. 보상관리  보상관리란 기업이 종업원에게 지급해야 할 임금의 금액 및 임금제도와 복리후생 등을 합리적으로 계획하고 적용함으로써 공정한 보상을 실현하여 인적자원관리의 목표달성에 기여하는 활동  기업에 공헌한 대가로 종업원에게 지급되는 것이 보상 (compensation) 임금 ( 급여 ) 기본급, 직책급, 여러가지 수당 인센티브시스템집단성과급제도, 이익분배제도, 스톡옵션 부가급유급휴가, 휴식시간 등 비보상적 급여, 복리후생  경제적 보상의 유형

7 본 학습 9 주 2 차시 (1) 임금 기업은 임금을 통하여 종업원들을 모집하고 유지하며 동기부여, 종업원들은 생계비와 개인적 목표실현을 위하여 필요한 주요 소득원 ① 연공급 - 연공서열 ( 근속연수, 연령, 학령 등 인적 요소 ) 에 의해 결정되며, 보통 근속연수가 많아짐에 따라 기본급 정액은 많아진다. ② 직무급 - 직무분석을 기초로 직무의 난이도나 위험도 등에 따라 차등지급하는 임금체계 - ‘ 동일노동, 동일임금 (equal pay for equal work)’ - 연봉제, 직무성과급제 (2) 부가급 비보상적 급여와 복리후생적 성격을 띤 프로그램 非작업시간에 대한 보수 직무수행과 관련된 위험으로부터 보호할 수 있는 보험가입 지원 각종 서비스 제공

8 본 학습 9 주 2 차시 (3) 인센티브제도 종업원들의 동기부여를 위해 지급하는 보상 시스템 ① 개인성과급 ② 집단 성과급제도 : 종업원을 몇 개의 집단으로 구분하여 각 집단에 대하여 지급, 각 집단은 다시 일정 비율로 각 개인에게 분할지급하는 제도 ③ 종업원지주제도 : 종업원지주제도란 회사가 종업원에게 근무하는 회사의 주식을 사거나 보유하도록 편의를 제공해 주는 제도 ④ 스톡옵션 : 스톡옵션 (stock option: 주식매입선택권 ) 이란 기업이 임직원에게 자기회사 주식을 미리 약정한 가 격으로 일정한 수량을 일정한 기간 내에 매매할 수 있는 권리를 주는 것을 말한다. (4) 승진 승진이란 보다 많은 책임과 권한을 갖는 직급으로 이동하는 것 연공서열주의와 능력주의 연공서열주의는 근속연수에 따라 승진결정이 이루어지는 것 능력주의는 직무성과를 높일 수 있는 능력에 따라 승진결정이 이루어지는 것

9 본 학습 9 주 2 차시 4. 안전․보건관리  안전과 건강에 대한 관심이 높아지고 있음  기업의 사회적 책임이 강조되는 추세에서 안전 · 보건관리 개념도 중요해지고 있음  산업재해를 예방하기 위해 실시되어야 함

10 본 학습 9 주 2 차시 ♣ 핵심정리 인적자원을 개발하는 방법에는 사회화, 종업원 훈련, 경력개발 등이 있다. 인적자원을 유지하는 방법에는 배치, 이동, 인사고과 등이 있다. 인사고과의 방법 – 서열법, 평정척도법, 강제할당법 인사고과에서의 오류 : 현혹효과, 상동적 태도, 관대화 경향, 중심화 경향 보상관리란 공정한 보상을 실현하여 인적자원관리의 목표달성에 기여하는 활동 보상의 유형 – 임금, 부가급, 인센티브제도, 승진 안전, 보건관리는 기업의 사회적 책임이라는 점에서 중요한 일이다. 학습정리 9 주 2 차시

11 본 학습 9 주 2 차시 ♣ 용어정리 사회화 (socialization) : 한 개인이 조직의 성원으로 기능하는 데 필요한 태도, 가치, 규범을 습득해 가는 과정 종업원훈련 (employee training) : 종업원의 업무수행능력을 향상시키기 위하여 그들의 기능, 지식, 태 도, 행동을 변화시키는 과정 현장훈련 (on-the-job training : OJT) : 직장 내에서 이루어지는 현장실무에 관한 훈련 현장외훈련 (off-the-job training) : 제 3 자에 의해 훈련 경력개발 (career development) : 기업은 종업원들의 능력과 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 격려하 고, 그 과정에서 조직의 목표달성에 필요한 능력개발을 하는 과정 배치 : 기업이 선발된 인력을 적절한 직무에 배속시키는 것 이동 (transfer) : 일단 배치된 종업원을 필요에 따라 현재의 직무에서 다른 직무로 재배치하는 것 보상 : 기업에 공헌한 대가로 종업원에게 지급되는 것 학습정리 9 주 2 차시