［Don’t Waste a crisis］ 변화와 혁신.

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1 ［Don’t Waste a crisis］ 변화와 혁신

2 사람을 변화시키는 요소 1) 좋은 사람을 만날 때(Role Model) 2) 좋은 책을 만날 때 3) 좋은 교육에 참가할 때
사회 갈등과 설득의 기술 다룬 책 ♠ 사람이 사람에게 영향을 받습니다. 좋은 교육에 참 잘 오셨습니다. (학습자 상호간 인사)

3 자 이제 비디오를 보고 내용에서 주는 메시지(2∼3)와 경주의 의미에 대해서 생각해 봅시다.
The Race Without A Finish Line 끝이 없는 경주 끝이 없는 경주란? 과거, 현재의 변화에 살아 남기 위한 방법은? 과거의 경영 비효율적인 조직도 번영 게임의 법칙 = 경쟁에서 이겨라 앞으로의 경영 약간의 압력을 받을 때 사람들은 훨씬 더 자주 고릴라를 놓친다. 우리의 두뇌는 스트레스를 받게 되면 한 발짝 뒤로 몰러서 보다 큰 그림을 보기 보다는 아주 작은 영역에 관심을 집중시킨다. 농구공이 패스되는 횟수를 세는 것은 중요하고도 어려운 것 테스트 결과는 남성과 여성의 관찰력 차이를 알아보는 데 쓰인다. 양쪽편의 시합이다. 과장급 이상의 경쟁이다. 새로운 방식으로 일해야(창의 경영) 생존을 위한 방법 자 이제 비디오를 보고 내용에서 주는 메시지(2∼3)와 경주의 의미에 대해서 생각해 봅시다. 3

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5 환경변화와 새로운 역할 상 사 섬기는 리더 직 원 팀 원 판단 지시 결정 감독 자주적 실행 열심 비전공유, 권한위임
상 사 섬기는 리더 직 원 팀 원 판단 지시 결정 감독 자주적 실행 열심 비전공유, 권한위임 능력개발, 의욕고취 Self Leadership Partnership 협 력

6 끝이 없는 경주의 메시지 새로운 경주는 자기 자신과의 경주이다 실수가 발생하면 함께 책임지고 문제를 풀어나간다.
협력하는 것이 일상의 생존 방식이 되어야 한다. 변화와 개선의 과정은 끝이 없다. 약간의 압력을 받을 때 사람들은 훨씬 더 자주 고릴라를 놓친다. 우리의 두뇌는 스트레스를 받게 되면 한 발짝 뒤로 몰러서 보다 큰 그림을 보기 보다는 아주 작은 영역에 관심을 집중시킨다. 농구공이 패스되는 횟수를 세는 것은 중요하고도 어려운 것 테스트 결과는 남성과 여성의 관찰력 차이를 알아보는 데 쓰인다. 양쪽편의 시합이다. 과장급 이상의 경쟁이다. 새로운 경주는 자기 자신과의 경주이다 6

7 생태계로부터의 편지 두 마리의 개구리. 지상 최대의 공룡. 서커스 코끼리. 메기와 미꾸라지. 백 마리 째 원숭이.
약간의 압력을 받을 때 사람들은 훨씬 더 자주 고릴라를 놓친다. 우리의 두뇌는 스트레스를 받게 되면 한 발짝 뒤로 물러서 보다 큰 그림을 보기 보다는 아주 작은 영역에 관심을 집중시킨다. 농구공이 패스되는 횟수를 세는 것은 중요하고도 어려운 것 테스트 결과는 남성과 여성의 관찰력 차이를 알아보는 데 쓰인다. 양쪽편의 시합이다. 과장급 이상의 경쟁이다. 7

8 백 마리째 원숭이 1950년 미야자키현 고지마섬 라이언 왓슨이 “100마리째 원숭이 현상”
어떤 행위를 하는 개체의 수가 일정량에 달하면 그 행동은 그 집단에만 국한 되지 않고 공간을 넘어 확산되어가는 불가사의 한 현상 세상 가치관, 구조는 10%에 의해 변화(공명현상)

9 Change 변화(Change)는 생존의 문제 기술/정보의 발전 시장의 세계화 무한 경쟁 시대 고객의 요구변화
직원의 요구 변화 변화(Change)는 선택의 문제가 아니다. 시장의 불확실성, 시장의 복잡성 빠른 속도로 기업에 요구하는 바가 많음. 급변하는 환경 속에서 생존과 발전을 함께 추구해야 하는 개인이나 조직은 변화의 거센 파고를 외면할 수 없다. 개인과 기업이 성장하고 발전하느냐 혹은 도태되느냐는 본인에게 달려 있는 것.. 9

10 <초우량 기업의 조건> 주는 메시지
초우량 기업의 조건에서 선정되었던 총 43개 기업 중 20 여개 기업이 과거 초우량기업으로 만들어준 그 경영전략에 의해 심각한 경영난에 빠졌음. 기업 비대화증상 자신들도 인식하지 못할 정도의 경영 쇠퇴기에 직면 쇠퇴기를 극복하기 위한 시간, 비용, 인력의 낭비 관료제 조직 틀에 박힌 업무 고장 나지 않는 한 그냥 둬라 (If it isn’t broke, don’t fix it) 과거 성공의 자만심 직원들 상호간의 비 협조 사고의 침체화 불분명한 책임 소재 직원들의 무력감, 부서간 이기주의 .. 변화에 대한 회피 미국 최고의 경제서로 뽑힌 탐 피터스와 워터먼의 초우량 기업의 조건 (In Search of Excellence)

11 혁신［革新］ ‘혁(革)’은 짐승을 잡아 털을 벗겨 햇볕에 말리는 짐승 가죽의 상형으로 그 뜻도 짐승의 가죽이다. 몸통을 제
거하고 남은 껍질은 본 모양이 아니라는 데서 바꾸다, 고치다라는 뜻을 내포한다. ☞ 혁신하는 조직만이 살아남을 수 있다. (혁신은 하면 좋은 일이 아니라 반드시 해야 하는 일이다.) ☞ 세계적인 미래학자 앨빈 토플러 박사 새로운 변화를 추구하지 않고 현재에 안주하는 기업은 결국 죽을 수밖에 없다 지식이 가치를 창출하는 시대에서 가장 중요한 것은 창조적 상상력 혁신은 묵은 관습, 풍속, 조직, 방법 따위를 완전히 바꾸어 새롭게 하는 일을 이른다. 기업의 관점에서 해석하면 현재 상황을 명확히 인지하고, 구성원 전체의 공감대를 기반으로 과거의 틀에서 벗어나 전략, 업무수행 및 지원과 조직에 있어서 근본적으로 체질 및 사고방식을 획기적으로 변화시키는 일이다. 현재에 안주하지 않고 미래에 성장하기 위한 과거와의 과감한 단절이라고 표현해야 오히려 적절할 것 같다. 혁신기업은 할 줄 아는 일, 익숙한 일을 행하는 경직되고 정체된 기업이 아니라 현재의 상황을 명확히 인식하고 시장에서 요구하는 점을 머리에서 발끝까지 변화 시켜 나가면서 끊임없이 성장을 추구하는 기업을 뜻한다. ☞ 혁신 기업은 할 줄 아는 일, 익숙한 일을 행하는 경직되고 정체된 기업이 아니라 현재의 상황을 명확히 인식하고 시장에서 요구하는 점을 머리에서 발끝까지 변화시켜 나가면서 끊임없이 성장을 추구 하는 기업을 말함.

12 Mind-Set 생각이 건전하고 다른 사람들과 잘 어울리며 일에 대한 생각이 따분하지 않은 사람을 가리켜 흔히
‘마인드가 좋은 사람’ 이라 한다. 사람들은 생각하는 방식, 외부의 자극이나 도전이 있을 때 우리의 머리에서 그것에 어떻게 대응할 것 인지 궁리하고 작동하는 방식 고착 마인드 세트에 얽매인 사람에게 능력은 학습을 통해 끊임없이 계발 될 수 있는 변화 가능한 것이 아니라, 유전과 환경에 의해 결정되는 것이다. 성장 마인드 세트를 갖고 있는 사람은 넘어져도 부끄러워하지 않고 다시 일어나 걷는 어린아이와 같다. 이들에게 실수나 공경은 성장의 발판이 된다. 고착 마인드 세트(Fixed mind set) 성장 마인드 세트(Growth mind set)

13 스퀘어 휠스 (Square Wheels) 5 3 2 긍정성, 합리성, 변화가능성 1 4

14 조직의 성과 Performance People Process System Strategy Innovation
TP4 Process Innovation System Performance People Strategy 소요시간 3” 준비사항 촉진자 활동 ① 팸피온하면 누구를 떠올리는 지 질문해 본다. ② 수강자의 답변에서 스포츠, 기업가, 전문가 등으로 사고가 확대될 수 있도록 유도한다. ③ 이런 챔피온들이 갖고 있는 공통점은 무엇일까 질문한다. ④ 수강자의 답변을 들은 후 준비된 자료를 하나씩 보여준다. ⑤ 끝으로 결론을 제시한다. – 1등이 아닌 최고의 성취자 ⑥ 수강자들에게 이 강의를 끝마치면 여러분들도 챔피온이 될 수 있을 것으로 기대한다고 말한다. Technology 14

15 성과의 기준과 목표 Champion 1 2 3 4 5 소요시간 3” 준비사항 촉진자 활동 ① 성과에 대한 예를 설명한다.
- 골프 성적 - 주유 시간 ② 성과수준을 높이는 것이 어떤 의미를 가지는지 설명 ③ 목표설정에 대한 기준에 대한 설명 - 과거자료, 환경요인을 고려한 과거치 대비 설장비율 목표가 아닌 - 성과의 향상 목표 기준이 중요 - 성과 수준을 높였을 때의 성과지표 대비 매출, 결과 상승의 예 ④ 과거에는 머리가 좋은 사람이 성과가 좋을 것이라는 막연한 기대감에 학교와 성적중심의 인력운영을 기업에서 진행해 왔는데 현재는 성과에 큰 초점을 맞추어 인력운영을 하고 있다. 간단한 진단지를 활용하자 Champion 15

16 Who Moved My Cheese? Sniff와 Scurry 라는 작은 생쥐와 우리와 같은 모습으로 생각하고 살아가는 꼬마 인간 Hem과 Haw 가 주인공으로 등장하는 우화를 통해 조직 구성원에게 조직을 둘러싼 환경변화와 변혁의 시기에 어떻게 효과적으로 업무수행 할 수 있는 지에 대해 생각함으로써 조직과 개개인 모두에게 가장 올바른 길을 찾게 해 준다

17 사례연구 “누가 내 치즈를 옮겼을까?” - The Movie! -
“누가 내 치즈를 옮겼을까?”는 책 뿐만 아니라 비디오를 통해서 메시지 의 생생함을 느낄 수 있다. 적극적으로 몰입해서 시청하시기 바랍니다. 비디오에서 스니프, 스커리, 헴, 허가 벌이는 주요 내용을 8-10개의 키워드로 정리하여 봅시다.

18 누가 내 치즈를 옮겼을까?

19 우화 속의 은유 (Metaphor) 등장 요소의 의미 Cheese : 인간관계, 건강관리, 전문성계발, 진급, 문화생활등
미로 : 직장, 사회, 가정, 환경 등 2. 등장 캐릭터의 특성 Sniff : 킁킁 거리며 냄새를 맡는다는 의미의 합성어 Scurry : 종종 거리며 급히 달린다는 의태어 Hem : 헛기침한다는 의미의 의성어 Haw : 점잖을 뺀다는 의미의 단어 3. 변화의 모습에서 우리의 모습을 가장 잘 표현해 주는 캐릭터는 ?

20 Sniff & Scurry 변화의 냄새를 맡을 수 있다. “치즈가 점점 줄어들고 있군!” 즉각적인 행동을 보여준다
“빨리 다른 데로 가 보자!”

21 Hem & Haw 변화를 원하지 않는다. “이건 불공평해!”
새로운 변화에 놀라지만, 웃음지으며 변화하여 새로운 치즈를 즐긴다. “이제까지는 잘못했던 거야. 다른 방향으로 가 보자!”

22 캐릭터별 특징 등장인물 특 성 내 용 SNIFF 변화인식 능력 SCURRY 실행력 HEM 현상 유지 HAW 자기혁신을
특 성 내 용 SNIFF 새로운 변화를 즉시 인식 항상 변화가 일어나길 기대 작은 변화 속에서 다가올 큰 변화 예측 및 대응 변화인식 능력 SCURRY 상황변화에 즉시 대응 변화에 따른 새로운 목표 설정 및 실천 실패를 통한 학습 (유연성) 실행력 HEM 일어나는 변화를 부정 현실안주, 두려움에 빠짐 변화 없는 세상을 기대 (분노, 타협, 좌절) 현상 유지 HAW 변화 사실을 인정 변화에 순응 새로운 치즈를 찾아 도전 자기혁신을 통한 변화추구

23 Journey of Loss 좌절(Frustration) 실패에 대한 두려움, 공포, 패배의식 모든 것을 잃고 패배자로 인정
타협(Bargaining) 누군가 치즈를 다시 가져 다 놓을 것 현실 안주, 과거 방식 고집, 기득권 집착 분노(Anger) 변화 사실에 분노를 느끼고, 공평하지 않다고 생각, 책임전가 부정(Denial) 사라져 버린 치즈를 부정하고 변화된 현실을 인정하지 않음. 당황

24 Journey of Gain 성취 (Achievement) 새로운 치즈를 발견, 환호성 진전 (Progress)
치즈를 찾는 도중에 치즈를 조금씩 먹는다 행동 (Action) 자 이제 출발이다. 신발끈을 묶음 이미지 (Image) 새로운 치즈를 머리 속에 떠올림 수용 (Acceptance) 치즈는 돌아오지 않아!, 새로운 치즈를 찾아 나서야 해!

25 프로들의 삶 엿보기

26 영광의 얼굴들 1. 대한민국에서 “성공한 사람” 하면 누가 떠오릅니까? 2. 그들이 갖고 있는 특징들은 무엇입니까?

27 그들을 통해서 배울 수 있는 성공비결 ● 박 효남(힐튼호텔 조리이사) ● 김 규환(대우종합기계 품질 명장)
● 조 성아(메이크업 아티스트) ● 장미란, 김미현, 박태환, M.U 박지성, 피겨요정 김연아

28 땀 앞에 핸디캡은 없다 ● 축구선수 박지성(29, 맨체스터 유나이티드) - 수원공고 1학년 때 키 158센티
- 현재 키 175센티 몸무게 71kg - 평범한 수준을 넘어 ‘특별한’선수 - 타고난 체력도 사실 노력으로 다져진 것 ● 골프선수 김미현(33, KTF) - 키 157센티, 별명 땅콩 - 초등학교 때 마취하지 않은 상태에서 12바늘 꿰매 면서도 눈물을 흘리지 않았다. - 큰 고민은 비거리, 보완 위해 몸무게를 늘렸고 ‘꽈배기 스윙’으로 그만의 스윙 개발 - 노력하는 과정 자체만으로도 성공한 것과 마찬가지

29 땀 앞에 핸디캡은 없다 ● 역도선수 장미란(27, 고양시청) - 별명은 ‘S라인보다 위대한 G라인’
- 지난해 뉴욕타임스는 ‘가장 아름다운 몸매를 지닌 스포츠 스타 5인’가운데 한 명으로… - 몸무게는 117kg, 체지방률은 30% 미만 ● 피겨요정 김연아(20, 고려대) - 국제심판인 이지희 대한빙상경기연맹 부회장은 ‘작은 얼굴에 적당하게 가늘고 긴 팔과 다리를 가진 김연아는 피겨 몸의 완결판’ - 자신의 신체조건을 아름답게 표현하는 능력

30 석봉 토스트 1억 신화 김석봉 1997년 3월, 검정고시를 거쳐 신학교에 입학했다
오전에만 일하고 오후에는 공부할 수 있는 토스트 장사가 제격 1997년 3월 지하철 3호선 녹번역 → 홍제역 ..,, 그밖에 여러 곳에서의 실패 최종적으로 자리를 잡은 곳이 바로 무교동 코오롱 빌딩 앞이었다 김석봉 사장 그 곳에서,,,,,,,,,

31 석봉 토스트 1억 신화 김석봉 실패원인 분석 1. 청결함과 위생 2. 차별되지 못한 토스트
3. 피곤함을 못이겨 찌푸린 얼굴 친절하지 못한 행동

32 석봉 토스트 1억 신화 김석봉 실패원인 심층분석 1. 게으름뱅이, 노력하지 않음 2. 잠이 많다. 10시간 이상 수면
3. 거지 근성, 남에게 의존

33 석봉 토스트 1억 신화 김석봉 긍정적 마인드 구축 1. 존재이유 : 자아실현과 봉사 2. 최선을 다한다 3. 최고가 되자

34 석봉 토스트 1억 신화 김석봉 토스트 판 호텔 요리사 복장 손님이 직접 지불 철제 → 스테인레스 그릴 음식 만드는 손,
매일 장을 보고 신선도 유지 가장 고급 영양 란 조미료를 일체 쓰지 않음 손님이 직접 지불 음식 만드는 손, 돈을 만지지 않게 다양한 메뉴 익는 속도 익는 온도 계산

35 토스트 하면 = 석봉 토스트 석봉 토스트 1억 신화 김석봉 청결과 위생 그리고 미소가 트레이드마크인
그의 가게를 찾는 손님 중 80%는 석봉 토스트에 중독된 단골로, 외국인 손님들도 하루에 20~30명꼴로 꾸준히 찾아와 일본의 여행가이드 북에 올라 있을 정도로 유명세를 탔으며 그가 운영하던 ‘웰빙 포장마차’는 당시 무교동 5대 명물로 인정받았다.

36 석봉 토스트 1억 신화 김석봉 현재는 가맹정 270개의 주식회사 석봉토스트의 사장으로 노점상 신화의 주인공
고아원, 양노원,을 방문하면서 봉사활동... 가맹주들에게 노하우 전수 앞으로 20만평 대지에 어린이를 위한 캠프장

37 적극적 사고와 도전정신 ☞ 인생을 낭비한 죄 망망대해에 몸을 던져 자유를 찾는 빠삐용(앙리 샤리에르)
(용기 있게 도전하는 자만이 목적을 이룬다) 주인공이 꿈속에서 법정에 서 자신에게 죄가 없다고 결백을 주장하지만 재판관은 유죄를 설명한다. 그의 죄명은 다름 아닌 ‘인생을 낭비한 죄’였다. 인생의 낭비는 유죄이며 사형선고를 받을 수 있다 그만큼 주어진 인생을 어떻게 살 것인가는 중요하다.

38 협력과 팀웍 ☞ 켄 블랜차드, 셀든 보울즈의 하이파이브 - 우리 모두를 합친 것보다 현명한 사람은 없다. ☞ 늑대와 순록
- 하나의 목표를 달성하기 위하여 함께 협력하고 행동하는 팀! - 골을 넣는 것보다 골을 넣을 수 있도록 도와주는 것이 중요 - 유능한 사원보다 유능한 팀원을 원한다. - 초등학교 아이스 하키팀인 리버밴드 전사 팀의 코치 늑대가 순록처럼 자기보다 큰 동물을 사냥하며 살아갈 수 있는 힘은 동료들끼리의 강한 협력에 있다. 사냥에서 돌아온 늑대는 먹이를 게워 내 어미와 새끼, 병들거나 늙은 동료 늑대에게 먹인다. ☞ 늑대와 순록

39 * 철새 기러기들이 겨울을 나기 위해 V자를 그리며 날아가는 이유
기러기의 생태 * 철새 기러기들이 겨울을 나기 위해 V자를 그리며 날아가는 이유 1. 뒤 따라 오는 새를 위해 상승 기류를 만들어 준다. 2. 새가 혼자서 날아가는 것보다 최소한 71%의 더 넓은 거리를 날 수 있다. (시너지) 3. 맨 앞에서 날아가는 기러기가 지치면 뒤쪽으로 물러 가고 금방 다른 기러기가 앞장선다. (협력) 4. 힘을 북 돋으기 위해 계속해서 울음 소리를 낸다. (격려) 5. 병에 걸리거나 낙오하게 되면 두 마리의 다른 기러기들이 도와주고 보호해준다 야산에 불이 나 위기일발에 처했을 때 품에 품은 새끼와 함께 타 죽을지언정 새끼 홀로 내버리고 도망갈 줄 모른다고 한다.(사랑)

40 소호카의 꿈 ［이나모리 가즈오 교세라 명예회장］
일본에서는 덕망높은 부자를 ‘소호카’라고 부른다. 일과 회사를 좋아하면 하늘의 계시가 있다. 회사가 커져도 창업 당시의 초심으로 돌아가 전사원에게 경영자 역할을 하게한 아메바경영 인생은 ‘사고방식×열의×능력’이라는 성공방 식으로 풀수 있고 플러스 사고방식이 중요 오늘보다는 내일, 내일보다는 모레, 조금이라 도 진보되도록 마음먹지 않으면 안 된다. 좋은 것은 창의적인 연구를 거듭하는 일이다. 열정경영, 도덕경영, 창의경영으로 자본금 300만엔으로 출발한 교세라 그룹은 연매출 5조엔이 넘는 초일류 기업으로 성장

41 We CHAMPION PYRAMID Purpose Paradigm I You Passion Partnering P4 P3 P2
이테크건설 Vision Statement 성실한 도전자, 기술을 실현하는 창조자, 고객 가치의 건설자 P3 Purpose P2 Paradigm I You P1

42 솔개에게서 배우는 혁신 ☞ 최고 70년을 사는 솔개의 장수비결은 자기혁신!
☞ 솔개는 약 40년 되면 발톱 노화로 사냥이 어려워진다. (부리 길어지고 구부러져 가슴에 닿을 정도, 날개는 무겁게 되어 날기 힘들어짐) ☞ 솔개에겐 두 가지의 선택이 있게 된다. (죽을 날을 기다리는 것과 갱생과정을 수행하는 것) ☞ 갱생의 길을 선택할 경우 ♣ 산 정상부근으로 높이 올라가 둥지를 짓고 고통스러운 수행 시작 ♣ 부리로 바위를 쪼아 부리가 깨지고 빠지게 만든다. ♣ 서서히 새로운 부리가 돋아나고 부리로 발톱을 하나하나 뽑아낸다. ♣ 발톱이 새로 돋아나면 이번엔 날개의 깃털을 하나하나 뽑아낸다. ☞ 약 반년이 지나 새 깃털이 돋아난 솔개는 완전히 새로운 모습으로 변신 해 다시 힘차게 하늘로 날아 올라 30년을 더 살 수 있게 된다.

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44 스퀘어휠스를 라운드휠스로 우리 모두는 왜 모여서 함께 일해야 하는가에 대해 그다지 생각해 본 적이 없습니다.
설사 모여 있다고 하더라도 왜 뭉쳐지지 않는가에 대해서는 더더욱 생각해 본 적이 없습니다. 그래서 매일매일 힘들게 스퀘어휠스를 달고 있는 수레를 밀고 끄는 것과 같은 조직 생활을 하고 있습니다. 조직원 개개인이 자신의 책임과 역할을 명확히 이해하고, 조직 관리자도 조직원의 책임과 역할을 명확하게 부여해 주며, 그리고 그들이 어떻게 서로 협력하며 보완하여 업무를 수행해야 하는가를 확실하게 이해하고 실천하도록 하는 것이 중요합니다. 경영자-관리자-사원 계층이 서로의 입장과 요구 역량을 이해하고 오직 고객만족을 위하여 협력 단결하는 으샤으샤 조직을 만들게 되면 사업 성공과 더불어 개인의 자아실현도 이루게 됩니다. 하지만 라운드휠스는 곧 다시 스퀘어휠스가 된다는 것을 명심해야 합니다.

45 우리 모두는? 정말로 아는 것은 눈이 열렸다는 뜻입니다. 눈이 열리면 본질이 보입니다. 새로운 세계가
보입니다. 아침마다 눈을 뜰 때마다 모든게 다 새롭습니다. 깊은 고독의 바다 위에서는 늘 세계를 보는 사람이 선시자, 선지자, 선각자 곧 정말로 아는 사람 정말로 깨닫는 사람이 Leader 입니다. 먼저 보자 (先視) 먼저 알자 (先知) 먼저 깨닫자 (先覺)

46 you will land among the stars.
Shoot for the Moon! Even if you miss it, you will land among the stars. 46