(HiveMall Work Process)

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1 (HiveMall Work Process)
HiveMall (Packing Team)업무 프로세스 (입 고) (HiveMall Work Process) 문서코드 HWP 날짜 8/3/2011 작성자 양성우 Version 1.0

2 Packing=도착제품=Order Qty
문서 코드 설명(샘플) HWP HWP : HiveMall Work Process 001 : Level 1 001 : 문서번호 업무흐름도 문서 목록 NO 분류 Name Code 진행율 1 입고 (HWP-01-01) 제품도착/ 박스 상태 확인 HWP-01-01 1차 Depth 완료 2 3 Packing=도착제품=Order Qty (검수단계) 4 파손/유통기한/취소건 rack No 부여 & 진열 5 정상 제품 Rack NO 부여 & 진열 6 최종 검수(주문팀) 7 출고(주문관련) (HWP-01-03) 결제확인 8 주문정보 수정 9 처리전 -> 처리중 Data 이동 10 주문 분할(나라별 분할작업) 11 고객 정보 출력 12 송장출력 및 무게입력 13 Data Upload 출고(반품) (HWP-01-05) 반품 리스트 생성 주문팀에서 반품 정보 입력 14 최종 반품 PO 생성 & 발송

3 Packing QTY = 도착 제품 QTY = Order QTY
Name Packing 전체 업무 흐름도 Code  HWP-01 입고대기 Packing QTY = 도착 제품 QTY = Order QTY 파손/유통기한/취소건 Rack No 부여 정상 제품 Rack NO 부여 및 Rack 에 진열  HWP  HWP  HWP  HWP 입고 입고 단계  HWP-01-01 최종 검수 (주문팀)  HWP  HWP 결제확인 주문 정보 수정 처리전 -> 처리중 Data 이동 주문 분할 시작 (나라별 분할 작업) Packing 업무 출고(주문관련)  HWP  HWP  HWP  HWP-01-03 Data Upload 송장출력 및 무게입력 고객 정보 출력  HWP  HWP  HWP 반품 리스트 생성 주문팀에서 반품정보 입력 최종 반품 PO 생성 & 발송 출고(반품)  HWP

4 Packing -> 입고 (Page 1) Code HWP-01-01
Name Packing -> 입고 (Page 1) Code  HWP-01-01 입고대기 : 시스템에 재고 data 가 들어가기 전까지의 단계 (제품도착 / 박스 상태 확인) 입고대기의 point : 실 시스템에 재고가 업데이트 되는 순간 배송 방법 : EMS, Fedex, UPS, Pick Up, On track 파손 상품 바로 Refuse. : 가능한 배송방법에 대해서만 Refuse Track NO. & PO No. & Vendor 저장 Box 상태 확인 PO Select Box Track No 입력 검수 전 입고 Line 에 제품 홀드  HWP Packing QTY = 도착 제품 QTY = Order QTY (검수 단계) 검수 Line 으로 제품 이동 해당 PO 리스트 화면에서 아래의 과정을 수행 Packing Qty = 도착 제품 Qty 확인  문제 제품을 포함한 모든 입고 Qty 입력  문제 제품의 Qty만 따로 입력 도착 제품 Qty = Order List QTY 확인  입고 시 Barcode Scan(Box OR 상품) OR 수동입력  Barcode 만 틀린 경우 Barcode 만 수정  제품 Update : 주문팀 OR 디자인팀에 통보(시스템에 내용 저장)  Barcode 없는 상품 : 내부 Barcode 생성.(바로 출력) 구매대행 상품인 경우 바로 Rack No 부여, 상품 UPC 입력(일반 제품의 UPC 와 동일) (구매대행 제품이어도 미리 상품 DB 에 저장되어 있기 때문) 수량, 제품이 틀리게 입고 시 주문팀/회계팀에 통보 제품 파손여부, 유통기한, 주문취소(구매대행 포함)  반품이 가능한지에 대한 정보 출력 Off-Line 입고 : UPC 로 검색 후 PO 생성  HWP

5 Packing -> 입고 (Page 2)
Name Packing -> 입고 (Page 2) Code  HWP-01-01 파손/유통기한/취소건 Rack No 부여 & 진열 정상 제품 Rack NO 부여 및 Rack 에 진열 최종 검수 (주문팀) 파손, 유통기한, 취소 -> Rack No 부여 해당 PO 또는 Track No 와 연관된 반품 관련 PO 생성 Rack 전체 현황판 출력 기능 신규 제품에 대해서 Rack No 부여 동일 제품 -> Multi Rack No 부여 가능 날짜별 입고 현황 유효기간, 취소, 파손 등의 제품 정보 확인  반품 PO, 폐기 PO 생성  HWP  HWP  HWP

6 Packing -> 입고 -> 입고대기 (Page 1)
Name Packing -> 입고 -> 입고대기 (Page 1) Code  HWP 배송업체 직원과 Box Qty 다시 확인 Tracking No. 가 있는 Delivery - Box 확인을 내부에서 배송업체에 해줘야 하는 경우 입력된 Box Qty = 배송회사 시스템 Box Qty Fedex UPS 배송업체 도착 Zone 에 물건 하차 내부직원 로그인 (누가 제품을 받았나?) Box 상태가 양호한가? Yes Tracking No. 시스템 입력 No Yes Vendor 정보 확인(수취거부 가능 ?) 배송업체 시스템에 Sign 해줌 (단말기) Hive것이 아니면 반품 선택 Vendor에 Track No 입력 No PO를 찾을 수 있나? Vendor 선택 Box Open & Packing List 찾음 수취거부가 가능한 Vendor? Box Open No No Yes Yes 시스템에서 Vendor & PO 정보 찾음 PO Select No Packing List를 찾음 Vendor 정보 입력 주문팀 Follow Up 화면에 리스트 출력 (Vendor & Track No 만 출력) 반품 Rack에 Box 배치 반품과정 Yes No Yes Box Track NO 입력 Packing List Qty 와 실도착 물건 Qty 확인 수취거부 Box Track No 입력 해당 PO 를 찾았나? Yes 주문팀 Follow Up 화면에 리스트 출력 (주문팀 Follow Up 시스템과 연결) Vendor 선택 NO Case 1 배송업체에 수취 거부 수취거부 Box Qty 제외한 Qty Next Page 2 Box Track NO 입력 Case 2 NO 회계시스템에 관련 Data 전송 반품 PO 생성 (Call Tag) 해당 PO 를 찾았나? Vendor에 연락(주문팀) 주문팀 Follow Up 화면에 리스트 출력 주문팀 Follow Up 시스템 연동 Yes

7 Page 1 입고 대기 단계 (입고 대기 Zone에서 실제 물건 대기) 입고 완료 단계 Name
Packing -> 입고 -> 입고대기 (Page 2) Code  HWP NO 내부주문 아님 Vendor 생성 내부주문 주문팀에 PO생성요청 시스템내부 제품검색 검색되는가? 상품, Box UPC Update Page 1 Yes Case 1 NO NO Packing List Qty = 실도착 물건 Qty (유효기간 확인) Yes Vendor 정보가 있는가? Yes Packing No. 입력 UPC Scan UPC 존재? Yes 수량입력 및 제품상태 확인 상품이 더 있나? 1차 Data 저장 (실 재고에 반영 안됨) No Yes 임시 Packing No. 입력 No NO 구매대행? * Case 4 * Case 2 Yes No 관련 있는 PO를 찾았나? Yes 관련 있는 PO를 찾았나? 틀린 제품별 PO 검색 No 1 PO # Qty = 1차 저장 Data ? Next Page * Case 3 Over Yes Yes * Case 5 입고 대기 단계 (입고 대기 Zone에서 실제 물건 대기) 파손 Qty 저장(1차 저장 Data) 해당 PO에 입고 Qty 와 Packing No.입력 (1차 저장 Data 와 비교함) 모든 제품이 입고 되었나? 시스템 입고 (권한이 있는 관리자 확인) (금액확인안함) No 유효기간 문제 Yes 기준은 내부에서 정한 제품별 유효 기간 설정 값에 의함 Rack No. 생성 Rack No. 존재? 입고 완료 단계 Yes 제품누락 구매대행 입고 단계 입고 완료 각 상품별 2차 Rack No. 부여 No Rack No. 에 모두 저장 가능? Case 3, 5 에서 문제 발생건을 처리하는 과정을 가지고 있음 Case 4 에서 Over, 파손, 유효기간, 제품누락을 확인 함. Case 4 에서 유효기간은 문제 없으나 유효기간이 바뀐 제품에 대해서는 재고 Qty 를 분할하여 각 재고 Qty 별로 따로 유통기한을 입력함. 고객이 주문 시 유통기한이 작은 제품부터 재고 뺌 Yes 실제 Rack NO에 진열

8 Name Code (1차 Data 저장) (1차 Data 저장)
Packing -> 입고 -> 입고대기 (Page 3) Code  HWP Packing List Qty = 실도착 물건 Qty (유효기간 확인) 입고 주문한 QTY 보다 더 많이 온경우 반품 (ALL, 부분) 반품 PO 생성 Over Yes 입고 Page 2 (1차 Data 저장) Case 5 신제품 판매? 상품등록 PO에 추가 주문 안 한 제품 입고 No Case 3 반품 Rack No. 부여 및 Rack 에 진열 반품 반품 PO 생성 파손 파손 PO 생성 주문팀 Follow Up 시스템 반품 PO 생성 * Case 10 유효기간 문제 기준은 내부에서 정한 제품별 유효 기간 설정 값에 의함 packing 에는 있으나 실 제품이 없는 경우 누락 PO 생성 누락 제품이 덜 들어온 경우 입고 Qty 입고 Page 2 (1차 Data 저장) Case 3, Case 5 에서 문제 발생건을 처리하는 과정을 가지고 있음 Case 10 : 반품이 안될 경우 사이트 상에서 특별 할인 이벤트로 바로 진행함

9 Packing -> 입고 -> 입고대기 (Page 4)
Name Packing -> 입고 -> 입고대기 (Page 4) Code  HWP Tracking No. 는 있으나 Box 확인을 내부에서 받아야 하는 경우 내부직원 로그인 (누가 제품을 받았나?) On Track EMS 배송업체 도착 Zone 에 물건 하차 배달 온 직원에게 기다리라고 함 Box 상태가 양호한가? Yes Track NO 가 모두 있나? Yes Tracking No. 시스템 입력 No No 수취인에 코드가 존재하나? 입고 Page 1과 동일 * Case 7 Yes Track No에 수취인 코드 입력 (A ) Case 7 : 아마존 Third Party 에 주문하는 경우 수취인에 Sung yang(A ) -> 추후 Track No 가 없어도 추적가능하게 함. Print Track No, Total Box Qty Date 배달 온 사람에게 Sign 요구 Hive것이 아니면 반품 Box Open 입고 Page 1과 동일

10 입고 완료 단계로 넘어감(입고 대기 Page 2)
Name Packing -> 입고 -> 입고대기 (Page 5) Code  HWP - Pallet 단위로 움직이는 배송방법 (Off-Line 입고도 이 단계에 해당함) Tracking No 없음 LCL (Less Container) * Case 8 Packing = 실 도착 Qty 그리고 다른 문제 있는 제품들이 있는가? 문제없음 배송 회사 직원에게 Sign 해줌 (Off Line 입고도 동일) Trucking GNC Pick Up Costco Pick up Target Pick Up(Off Line 입고) Trucking Company Document 의 Pallet Qty 와 실제 입고 Pallet 이 맞나? Packing List를 찾음 Yes 문제발생 Off Line 입고 인가? 입고 Page 2 의 문제건 파악과 동일함. (누락, 파손, Over, 잘못 온 제품, 유통기한 문제발생) Yes Vendor Select & Credit Card 선택 각 상품별 구매가 입력 주문팀 Follow Up 시스템 연동 입고대기 (Page 1) 참고 문제 있는 박스만 수취거부 가능한가? (Vendor 정보에 수취거부 관련 정보 있음) Yes 내용 기록 시스템 구입가 = 영수증 구입가 No No 주문팀 Follow Up 화면에 리스트 출력 (주문팀 Follow Up 시스템과 연결) 해당 제품만 수취거부 Yes 반품과정 내용 기록 입고 완료 단계로 넘어감(입고 대기 Page 2) 관련 PO 및 Packing No. Data입력 (상품정보입력) 배송회사 직원에게 Sign 반품 Rack에 Box 배치

11 Packing -> 입고 -> 박스도착
Name Packing -> 입고 -> 박스도착 Code  HWP Fedex, UPS, OnTrack 도착 (미국내 배송업체) 도착 Box Qty = 배송업체 시스템 Qty 직접 Pick Up 인가? 배송업체 직원과 다시 확인 No No Yes Yes 배송회사 트럭 박스 상태가 괜찮나? No 수취거부 가능한가? Vendor 선택 Box Track No 입력 수취거부 주문팀 / 회계팀에 통보 Yes 직접 Pick Up (Trucking) Yes No 입고 대기 Zone 으로 이동 반품가능 Vendor 또는 제품인가? No 입고완료 후 폐기 PO 생성 폐기 PO에 제품등록 주문팀에 통보 폐기 직접 Pick Up (GNC, Costco) Yes 주문팀에 통보 반품 PO 생성 Box Tracking No 입력 반품 PO 에 제품 등록 반품 Rack NO.입력 검수 단계 반품 Rack 에 제품 배치  HWP 반품과정 EMS (우체국)  HWP

12 Packing -> 입고 -> 검수 단계
Name Packing -> 입고 -> 검수 단계 Code  HWP 입고 시 전 과정이 전혀 문제가 없는 상태로 가정하고 만든 Flow Chart 임. 전체 과정 흐름이 필요하기 때문에 중간 Flow Chart 를 만듦 추가 고려사항이 있으면 확인 바람 Packing List를 가지고 입고 Packing List = 실 입고된 제품 Yes PO 가 존재 Yes PO 화면 Open 주문취소 인가? No 입고 라인 이동 No No Yes UPC 로 검색이 되는가? 제품 UPC 검색으로 입고 구매대행 포함 구매대행 포함 Yes Yes Box UPC 가 필요하나? Box UPC 입력 제품 파손이 있나? No 주문 Qty = 실입고 Qty Yes 유효기간 OK ? Yes 용량, 정수 변동 있나? No No Yes No No No Original Order Qty = 입고 Qty 재확인 (틀린 제품만 출력) Qty 입력 Yes 주문팀에 입고 현황 통보 Rack No.가 존재하나? Yes 실제 Rack No. 에 진열 입고 완료 No No

13 Packing -> 입고 -> 검수 단계 (Off Line 입고)
Name Packing -> 입고 -> 검수 단계 (Off Line 입고) Code  HWP - Off line 입고 시 전체 과정임 (입고 시 전혀 문제가 없다는 가정임) 입고 라인 이동 Select PO 입고 PO 자동 생성 구매 카드 정보 입력 UPC Scan UPC 검색되는가? Yes 영수증과 Total Qty 가 맞나? 영수증과 Total Amount 가 맞나? 수량 입력 금액 입력 모든 상품이 완료됐나? Yes Yes Yes No No No Rack No.가 존재하나? Yes 실제 Rack No. 에 진열 입고 완료 No

14 (날짜, PO#, Confirm #, Product Name, Product Code ) Off Line 입고
Packing 메뉴 구조 Code  HMSS-01 < 입고 시 필요 메뉴> 메뉴  Code Select PO By Vendor Vendor 로 검색 Search 검색 조건이 모두 들어가 있음 (날짜, PO#, Confirm #, Product Name, Product Code ) Off Line 입고 Problem PO  Add Refuse PO Return, Refuse, Disposal Korea Return Processing Rack 현황

15 Select PO -> By Vendor Coode URL URL
Name Select PO -> By Vendor Coode URL URL 상 단 메 뉴 Search By Select GO E01 ● Vendor Stock Input (Incomplete) Go To Select GO E02 Select Vendor Select GO D01 Search Vendor GO D02 E03 Adidas Amazon Apple D01 E02 : Incomplete 가 Partly Ship을 포함. 화면 설명  입고를 하기 위해 Vendor 를 선택하는 화면 E03 선택 시 D01 로 이동 E04 선택 시 현재 화면으로 다시 돌아옴 (Vendor 검색 : or 로 함.) - Vendor 관리, Vendor 주문 초기 화면, Invoice 입력 화면등에서 공통으로 쓰이는 화면구조임. 상세 화면 연결도 연결 연결 화면 비고 D01 Vendor PO List D02  Select PO By Vendor 검색 결과만 출력  D03 D04 D05 Comments No. 내용 E01 상단에 default 로 들어감 (제품code, 제품명, Vendor Name, PO #, UPC, 주문자, 입고자, 검수자) E02 입고 관련 항목 (Incomplete, Partly Ship, Complete, All) E03 Vendor List 출력( 미입고 Vendor 에 대해서만) E04 Vendor 검색 (미입고 Vendor 에서만 검색) E05

16 * Date : PO List 화면 * PO# : PO list 화면 (Vendor 정보포함) – 검색옵션 : %Po #%
Name Select PO -> Search Coode URL URL 상 단 메 뉴 Search By Select GO E02 Search By Select GO 미입고 ALL E01 <ex : > <ex : > E02 * Date : PO List 화면 * PO# : PO list 화면 (Vendor 정보포함) – 검색옵션 : %Po #% Confirm# : Confirm# 별 list 화면 – 검색옵션 : %Confirm #% Product Name : 제품 list 화면 – 검색옵션 : %Product Name #% * Product Code : PO list 화면 - 검색옵션 : Exact Code 화면 설명 상세 화면 연결도 연결 연결 화면 비고 D01 D02 D03 D04 D05 Comments No. 내용 E01 입력을 안하면 전체검색 E02 화면내 설명 참고 E03 E04 E05

17 Name Select PO -> Search -> Date, PO #, Confirm #, Product Code 별, List Coode URL URL 상 단 메 뉴 Search By Select GO Search By Select GO 미입고 ALL <ex : > <ex : > E01 E02 Search By 검색 방법 : No Order Date Vendor Name Order Person PO # Confirm # Status Recent InStock Date Memo 주문일 주문자 배송상태 최근 입고일 1  HABA  KANG HB110803   31562 Regular 정상 주문 진행중  2  Enfamil  EN110730  Partly Ship D01 Select -> Search 에서 Data 가 넘어올 때 선택한 옵션에 따라서 Sort 되어야 함. EX : Date 를 선택하고 검색 했을 때 Sort 순서 1. Date 2. Vendor Name 3. 주문자 화면 설명 상세 화면 연결도 연결 연결 화면 비고 D01 상세 PO 화면 D02 D03 D04 D05 Comments No. 내용 E01 검색 방법 출력 E02 검색어 출력 E03 E04 E05

18 Enfamil Next Step Liquid 32 Oz
Name Select PO -> Search -> Product Name List Coode URL URL 상 단 메 뉴 Search By Select GO Search By Select GO 미입고 ALL <ex : > <ex : > Search By Product Name: Enfamil No Product Code Product Name Vendor Name Memo Search Option 제품이름 1  Enfamil Next Step 24 Oz Enfamil 2  Enfamil Next Step Liquid 32 Oz 미입고 ALL Go 미입고 ALL Go 화면 설명 상세 화면 연결도 연결 연결 화면 비고 D01 상세 PO 화면 D02 D03 D04 D05 Comments No. 내용 E01 검색 방법 출력 E02 검색어 출력 E03 E04 E05

19 Select PO -> By Vendor -> PO List Coode Coode URL URL
Name Select PO -> By Vendor -> PO List Coode Coode URL URL 상 단 메 뉴 Search By Select GO D01 ● HABA Incomplete PO List Go To Select GO NO Order Date PO # Order Person Stock Person Confirm # Recent InStock Date Est. Status OS Cancel B.O Ship Method Memo 주문일 주문자 입고자 최근 입고일 입고 예상일 상태 배송방법 메모 1 HB110804 Hong kang 31051 Partly Ship Y N Regular 4559 – Amazon 주문 2 Kang 31050 2nd E03 D02 E01 E02 화면 설명  Haba Vendor 에 대한 배송 상태가 Incomplete, Partly Ship 인 PO 들 리스트 임. 상세 화면 연결도 연결 연결 화면 비고 D01 Vendor Info Vendor 정보 D02 Vendor PO Detail D03 D04 D05 Comments No. 내용 E01 Regular, Partly Ship, Complete (현 PO의 전체 상태를 나타냄) E02 Delivery 방법 : Regular, 2nd, Next Day, Trucking, Pick Up (HiveCity 로 제품이 오는 배송방법) E03 Vendor PO Detail (입고) 에서 E05 내용이 출력됨) E04 E05

20 UPC Stock Process Name Vendor PO Detail (입고) - Page 1 Coode Coode URL
상 단 메 뉴 Search By Select GO E01 / D04 ● HABA PO # : HB110805 D05 Go To Select GO UPC Stock Process PO #  HB110805 Confirm #  123456 Ship Method 2ND Est. Arrival Date   메모 Save E05 E02 NO Stock Location Product Code / UPC Code Vendor Code Name(ENG) Stock Exp. Date Order QTY Box QTY Qty Status Split InStock Date Follow Up 메모 재고위치 제품번호 제조사 번호 현재 재고 유효 기간 주문 수량 한박스에 들어간 갯수 입고 개수 배송 상태 분할 입고일 문제 발생 확인 사항 4-5 B2 R018Z246276  HABA Ahoi (4358) 15   12 12  12 Complete Dam.(Qty : 5) ADD Total 30 24 D03 D01 E02 UPC(Input Box) E03 E04 Save 화면 설명  PO 상세 설명임 상세 화면 연결도 연결 연결 화면 비고 D01 Pup Up 창 : Rack NO 입력 D02 Cancle, Return, OS, BO, Damage, 유효기간등 주문팀에 알려야하는 내용 D03  제품 상세 설명 : Packing 으로 연결 (입고 화면이기 때문에 물류에서 사용함) D04 권한자만 클릭 가능 D05 UPC 로 입고를 잡는 화면 Comments No. 내용 E01 권한을 가진 사람만 링크 가능 E02 클릭시 Sort 기능 : Stock Location, UPC, Product code, Name, InStock Date E03 입고 완료 : Text, 입고전 : Input Box E04 입고완료 : Text, 입고전 : Drop Down Regular, Out of Stock, Cancel, Back Order, Damage, Complete E05 Vendor PO List (입고) 에서 E03 임. 파손으로 도착 패킹, 실 도착 개수 틀림 유통기한 문제

21 Vendor PO Detail (입고) Page 2 Coode Coode URL URL
Name Vendor PO Detail (입고) Page 2 Coode Coode URL URL 상 단 메 뉴 Search By Select GO ● HABA PO # : HB110805List Go To Select GO PO # Confirm # Ship Method 도착예정일   메모 Save NO Stock Location Product Code / UPC Code Vendor Code Name(ENG) Stock Exp. Date Est. Arrival Date Order QTY Box QTY Qty Status Split InStock Date Follow Up 메모 재고위치 제품번호 제조사 번호 현재 재고 유효 기간 도착 예상 날짜 주문 수량 한박스에 들어간 갯수 입고 개수 배송 상태 분할 입고일 문제 발생 확인 사항 4-5 B2 R018Z246276  HABA Ahoi (4358) 15   12 12  12 Complete Dam.(Qty : 5) Total 30 24 UPC(Input Box) Save 화면 설명  옵션 상품 : Assorted 라고 상품 DB 에 check 된 상품 : 옵션으로 제품이 있으나 한 박스에 몇 개가 들어가 있을지 모르는 상품 (내부에서는 옵션으로 분리 시켜 놓은 상품임)  주문 페이지에서 각 옵션별로 1 개씩으로 잡고 입고시에 수정함.(화면 리스트 출력시 모든 옵션 리시트를 보여줌 상세 화면 연결도 연결 연결 화면 비고 D01 D02 D03 Comments No. 내용 E01 E02 E03 E04 E05

22 Problem PO -> Add Refuse PO Coode Coode URL URL
Name Problem PO -> Add Refuse PO Coode Coode URL URL 상 단 메 뉴 Search By Select GO Select Vendor Select GO 화면 설명 상세 화면 연결도 연결 연결 화면 비고 D01 D02 D03 Comments No. 내용 E01 E02 E03 E04 E05

23 Problem PO -> Add Refuse PO -> Input The Refuse Track No. Coode
Name Problem PO -> Add Refuse PO -> Input The Refuse Track No. Coode Coode URL URL 상 단 메 뉴 Search By Select GO - 자동 생성 - 생성 Rule : HB –RF HB : PO 자동코드 : 날짜 RF : Refuse Vendor : Refuse PO # : PO # : Confirm # : HABA Select Select Input Track No 입력 수취거부 Track NO 입력 Save 화면 설명 상세 화면 연결도 연결 연결 화면 비고 D01 D02 D03 Comments No. 내용 E01 E02 E03 E04 E05

24 Name Problem PO -> Add Refuse PO -> Input The Refuse Track No. -> Save Coode Coode URL URL 상 단 메 뉴 Search By Select GO Vendor : Refuse PO # : PO # : Confirm # : HABA HB –RF HB 123456 Refuse Track No 입력 NO Refuse Track No. 1   2   3   화면 설명 상세 화면 연결도 연결 연결 화면 비고 D01 D02 D03 Comments No. 내용 E01 E02 E03 E04 E05

25 ~ Name Problem PO -> View All Coode Coode URL URL 상 단 메 뉴 Select GO
상 단 메 뉴 Search By Select GO -Return PO -Disposal PO -Refuse PO Search By Select ~ Not Yet Ship ALL (ex ) (ex ) Select를 안 하면 전체검색 화면 설명 상세 화면 연결도 연결 연결 화면 비고 D01 D02 D03 Comments No. 내용 E01 E02 E03 E04 E05

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27 고객 문의를 My Account 에서 주문 코드 연결 내부 게시판도 주문 코드 연결 시킴
Name Packing - 출고 흐름도(Page 1) Code  HWP-01-03 결제확인 주문 정보 수정 처리전 -> 처리중 Data 이동 무통장 카드(자동 처리전으로 이동) 고객 문의를 My Account 에서 주문 코드 연결 내부 게시판도 주문 코드 연결 시킴 고객 1:1 문의는 주문과 상관없는 주문을 받는 곳임.(웹사이트 기획 시 참고해야 함) 고객 주문취소 안됨 반품 절차를 밟아야 함 수수료 발생 명시 처리전에 있을 경우 취소가능 처리중(새로 들어온 주문에 대해서만 Data 전송)  HWP  HWP  HWP 각 사이트 System Warpex System 주문 분할 (나라별 분할 작업) 통관 Rule 이 있는 나라 통관 Rule 이 없는 나라 Warpex 를 통해서 발송 타 배송업체 일반 주문 => 자동저장 익일 배송 No Stock 동일 수취인 Cut Off (목록 통관 금액 기준) 2차 결제 * 상세 제품 통관 Rule 적용됨 Warpex 통해 발송 절차와 동일 : Cut Off 금액으로 분리 일반 주문 동일 수취인 Cut Off No Stock 통관 Rule 있는 곳과 동일 상세 제품에 대한 통관 Rule 적용 못함 Cut Off 금액으로 분리 익일 배송, No Stock, 동일수취인, Cut Off, 2차 결제(수작업)  HWP

28 고객 정보 출력 전 Warpex 의 master No. 정보 생성 완료되어야 함.
Name Packing - 출고 흐름도 (Page 2) Code  HWP-01-03 고객 정보 출력 전 Warpex 의 master No. 정보 생성 완료되어야 함. Warpex Master No. 생성 규칙 참고 고객 정보 출력 Master NO 입력 되어 있는지 확인 각 나라별 House No. 생성 1차 House No > 999 : 추가 마스터 번호 생성  아래 고객 정보 중 W, W+P, P 를 New Master 에 할당 1차 자동 Save 된 일반주문 리스트부터 출력 각 고객이 주문한 제품의 출력 순서는 Rack 별 순서를 미리 저장하여 사람의 동선에 맞춤 고객 정보 출력 순서 (각 다른 메뉴로 존재하여 출력)  이 메뉴에서 바로 송장출력 가능 1. W (Sort 기준 : Rack NO) – Rack No. 동선순서 2. W + P (Sort 기준 : W -> P) 3. W + M (Sort 기준 : W -> M) 4. W + P + M (Sort 기준 : W->P->M) 5. P + M(Sort 기준 : P -> M) 6. M (단일 제품) (Sort 기준 : M의 Rack No 동선순서) 7. M (섞여있는 제품) (Sort 기준 : Rack No 동선순서)  HWP 송장출력 및 무게입력 Data Upload 전체 송장 출력 가능 고객 주문 리스트 스캔 후 송장 출력 전체 송장 출력 가능 W, P, WP 는 송장이 먼저 출력 되어야 함. 고객 정보 출력 순서와 송장 출력 순서 동일 무게 : 시스템에서 자동 저장 가능 해야 함. 고객 정보 리스트를 기준으로 상품 Pick Up 박스 포장 마무리 후 무게 측정 시 무게 자동입력 무게 입력 완료 시 송장 자동 출력 Warpex 시스템 -> 각 사이트로 Packing Info. 전송 Data 전송 시 Data : 송장번호, 배송일 KOR의 오픈마켓 : 해당 오픈마켓의 엑셀 upload format 에 맞춤 -> 해당 open market 으로 upload  HWP  HWP

29 Name Packing - 출고 흐름도 Code HWP-01-03 나라별 상품 분할 작업 (각 나라 분할 Rule 적용)
Warpex Master 및 비행기 정보 확인 고객정보/ 송장 출력 (워펙스 자체 배송, 위탁배송) 결제 확인 및 Data 준비 상품 Pick Up / 송장출력 송장 Qty = System Qty HWP HWP HWP HWP HWP HWP Data 전송 / Data Download HWP 완료 해당 배송업체 및 각 나라에 세관 Data 전송 출발 공항 서류 작업 HWP HWP HWP

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32  기존 재고에서 문제 발생 시 현재 재고에서 숫자 뺌 한국 -> 미국으로 반품 상품(Warpex)
Name Packing - 출고흐름도(반품) Code  HWP-01-05 반품 List 생성 주문팀에서 반품정보 입력 기존 재고, 입고 시 문제, 고객 주문 취소 상품  각각 반품 PO 생성  기존 재고에서 문제 발생 시 현재 재고에서 숫자 뺌 한국 -> 미국으로 반품 상품(Warpex)  이미 반품 PO 생성됨.(고객 , Vendor, 상품정보 가지고 있음 : 한국에서 반품 시 Data 생성)  각 상품 입고 : Rack No 부여 & 입고시킴. 한국 -> 미국으로 반품 상품 (고객 개인)  해당 주문번호 : 제품반품 Check  한국 CS, 회계에 현황 출력  제품상태 NEW : 재고 입력  제품상태 중고 : 중고 상품 DB 등록 & 내부 사이트에 중고 상품으로 판매 반품 리스트 화면(반품 PO 생성날짜별, Vendor별, 처리 상태별) 반품 가능한 제품 : Vendor 에서 RMA No. 입력 반품 불가능한 제품 : 폐기 정보 입력 반품 배송방법 입력 : Pick Up, Drop, Call Tag, 자체발송 반품 Track NO 입력(자체인 경우 Packing 팀에 Track No 생성 요청)  HWP  HWP 최종 반품 PO 생성 & 발송 주문팀에서 생성된 PO : Packing 팀에서 확인 가능 Packing 팀에서 미리 포장 완료함.  자체 발송인 경우 : Track NO 생성 및 입력 Accounting 에서 관련 정보 확인 가능함 Vendor 에 발송 (발송시 시스템에 Check 함)  HWP

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34 아래의 페이지는 최종 문서를 위한 중간 페이지들임.
참고 안해도 됨

35 Name 제품입고(Page 1) Code HWP 도착시 박스 상태 OK ? Vendor Order End (HWP ) Yes Order PO Select Track No. Input & Box Qty Input Packing List = 실 입고된 제품 Yes 주문 List = 실 입고 제품 Yes NO No 유통기한, 파손, 제품 Update등 제품에 문제없나? No No 수취거부 Track No 저장 No 수량이 틀리나? 제품정보가 바뀌었나? No 입고 개수가 더 많나? Yes Yes NO Yes 입고 수량 재고 입력 수취거부 입고 수량 만큼 재고 입력 yes 제품 가격 및 cost 확인, 판매가 수정 (구매팀) 주문팀에 통보 (시스템입력) 주문팀에 문의 주문팀에 통보 제품 종류가 틀리나? 제품입고 Page 2 로 이동 제품등록 ? No Yes 입고된 수량 시스템 입력 주문팀 내용에 따라 입고 회계 Credit Dept. (HWP ) No Yes 주문팀에 입고 내역 통보 제품등록 (HWP ) Yes Yes 다른 상품이 입고 반품 과정 (HWP ) No 재고 Input Yes No 해당 PO 에 제품추가

36 Name 제품입고(Page 2) Code HWP 제품입고 Page 1 주문팀에 알림 주문취소 PO 인데 입고 됐다고 시스템에 입력 (HWP 참고) No 구매대행 상품인가? Yes 주문취소 건인가? Yes No 주문취소 Rack 에 입고 No New Item Yes 반품/폐기 (HWP ) Rack No. 확인 Rack No. 부여 Return(반품/폐기) (HWP ) Rack 에 제품 입고 재고관리 (HWP ) 입고완료

37 타 운송업체 Master, House No 정보 받음
Name Warpex USA 전체 업무 흐름도 (Page 1) Code HWP HWP 항공사에서 Master No. 대역폭 받음 Master No. 생성 (해외발송) 날짜별 항공기별 Master. No. 확정 항공사별 Master No. 대역 다운로드 내부에서 날짜/항공기별 Master No. 부여 항공사에 Master No. 정보 전송 IATA (CASS 접속) HWP HWP HWP HWP 운송장 출력 (해외발송) 고객정보 입력 배송 Rule 적용 House No. 생성 운송장 출력 각 사이트에 운송장 번호 제공 Warpex USA업무 HWP HWP HWP HWP HWP Master, House 정보입력 항공사에 정보제공 공항 각 나라로 발송 발송 (해외직접발송) HWP HWP HWP HWP 타 운송업체 Master, House No 정보 받음 송장출력 타 배송회사에 물품전달 발송 발송 (타 배송 회사 사용) HWP HWP HWP HWP Warpex USA 전체 업무 흐름도 Page 2 참고 (HWP )

38 Name Warpex USA 전체 업무 흐름도 (Page 2) Code HWP-001-200 Warpex USA
제품 발송 리스트 금액 확인 통관금액 확인 AR AR 입력 HWP HWP 미국내 배송 리스트 금액 확인 HWP Warpex USA업무 HWP 회계 항공사 발송 금액 확인 통관금액 확인 AP 입력 AP HWP HWP 미국내 발송 리스트 금액 확인 미국내 배송업체 Invoice 확인 HWP HWP HWP 고객 정보 상품 정보 입력 Track No. 부여 미국내 배송업체 전달 발송 완료 미국내 발송 HWP HWP HWP HWP

39 Name 제품 포장(Packing) Code HWP   Open Market 에서 Data 다운로드 후 Back Office 에 Upload 하는 업무 프로세스와 동일 고객 주문에 대해서 수정사항 정리 (주소, 제품변경, 취소) (재고 확인) Packing 대상 주문 정보 Upload (To Warpex System) (HWP ) 처리전 주문 다운로드 (각 나라별 사이트) 고객 정보 송장 출력 (HWP ) 송장정보 고객정보 Download ( HWP ) 입금확인 게시판 내부 게시판 해당 사이트에 송장정보 입력 (1차, 2차 배송 등에 대한 정보 update) Warehouse 포장 작업 Warpex 무게입력 Master No.별 Wrapping Warpex 에 전달 (HWP )

40 Name Return(반품/폐기) Code HWP 추가 부품을 받을 수 있나? (주문팀 문의) 파손 / 부품부족 Yes 부품 발주 PO 생성 (HWP ) 재조립 재고(Stock) (반품 상품) (HWP ) No 판매불가 제품 재고추가 유통기한 문제 제품 Rack No 확인 (HWP ) 한국에서 반품 (HWP ) 재판매 가능 Yes 한국반품 PO를 주문 PO로 생성 입고 (HWP ) Vendor에 반품 RMA # 반품 배송방법(직접, vendor pick up, call Tack) No 회계 Credit Dept. (HWP ) Yes 반품가능 반품 Vendor 선택 반품 PO생성 No 고객 주문 취소 (HWP ) 사이트상에서 판매가능? Yes 재고 수정 사이트 판매 No 수동 내용 입력 (Invoice , Vendor 정보입력) 폐기 PO 생성 & 제품폐기 (HWP ) No 입고관련 PO가 검색되는가 Pick Up 정보 처리 상태 입력 반품 송장 생성 Return List 작성 송장번호 생성 반품Track No. Scan Vendor에 반품 입고 시 문제 (HWP ) Yes Vendor 연락

41 Warpex - 제품 포장(Packing)
Name Warpex - 제품 포장(Packing) Code HWP 송장정보 고객정보 Download ( HWP ) 나라별 고객정보 Upload (HWP  ) 각 나라별 통관 Rule 적용 (HWP ) 나라별 송장 / 고객 정보 출력 (HWP ) Master No. 선택 Start Master No. (HWP )

42 Name Master No 생성 Code HWP 항공사별 Master No. 대역 다운로드 내부에서 날짜별/항공기별 Master No. 부여 항공사에 Master No. 정보 전송 날짜별 항공기별 Master. No. 확정 IATA (CASS 접속) 항공사에서 Master No. 대역폭 받음