Single PPM 추진사례 (주)다함이텍.

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1 Single PPM 추진사례 (주)다함이텍

2 (주) 다 함 이 텍 1. 회사현황 2. 추진사례 1.1 회 사 개 요 /페이지 1.2 회 사 연 혁 /페이지
1.1 회 사 개 요 /페이지 1.2 회 사 연 혁 /페이지 1.3 회 사 조 직 /페이지 1.4 사훈 및 경영방침 /페이지 1.5 매 출 현 황 /페이지 1.6 제 품 소 개 /페이지 2. 추진사례 2.1 Single PPM 품질혁신 추진 배경 /페이지 2.2 Single PPM 장,단기 추진 방침 & 목표 /페이지 2.3 Single PPM 조직과 업무분담 /페이지 2.4 Single PPM 추진 신청 품목 현황 /페이지 2.5 Single PPM 품질혁신 추진 단계 /페이지 2.6 Single PPM 추진 활동 요약 /페이지 2.7 Single PPM 추진 활동 성과 /페이지 2.8 Single PPM 향후 확대 전개 방안 /페이지 2.9 Single PPM 추진 활동 개선 사례 /페이지 (주) 다 함 이 텍

3 1. 회사 현황 1.1 회사 개요 본사 / 서울공장 중국 천진공장 (주)다함이텍 구 분 본사/서울공장 중국 천진공장 회 사 명
동해 천진 서울 구 분 본사/서울공장 중국 천진공장 회 사 명 (주) 다함이텍 신한정기유한공사 주 소 서울특별시 금천구 가산동 326-4 천진시 대항구 경제 기술개발구 설립년월 인원수 191 명 1,489 명 규 모 대지 : 1,901평 건평 : 2,517평 대지 : 20,000평 건평 : 9,000평 Single PPM 품질혁신 - 회사현황 품질혁신만이 살길이다.

4 1.2 회사 연혁 년 월 회 사 연 혁 1973. 09 ◈ SAEHAN COPAL 주식회사로 회사 설립 1982. 04
(주)다함이텍 1.2 회사 연혁 년 월 회 사 연 혁 ◈ SAEHAN COPAL 주식회사로 회사 설립 ◈ 주식회사 새한정기로 상호 변경 ◈ 기업 부설 연구소 설립 (과학기술처) ◈ 기업공개 및 주식 상장 ◈ 중국 천진 당고 공장 준공 ◈ 김영삼 대통령 중국 천진 당고 공장 방문 ◈ 중국 천진 대항 공장 준공 ◈ ISO 9001 품질보증체제 인증 획득 ◈ Single PPM 품질인증 획득 (중소기업청) PPM 등급 ◈ 한국능률협회 선정 상장기업 중 안정성 순위 1위 ◈ 주식회사 다함이텍으로 상호 변경 ◈ 대신종합 경영평가 상장기업 중 안정성 순위 1위 ◈ QS-9000 품질경영체제 인증 획득 ◈ Single PPM 품질 인증 획득 (중소기업청) - Single PPM 등급 Single PPM 품질혁신 - 회사현황 품질혁신만이 살길이다.

5 ◈ 현대오토넷 협력업체 평가 3년 연속 ‘A’ 등급 – ’2000/’2001/’2002 ◈
(주)다함이텍 년 월 수 상 이 력 ◈ 신기술 도입 및 경쟁력 우수업체 선정 (대우전자) ◈ 석탑 산업훈장 수상 (수입대체 공로) ◈ 87년도 우수협력업체 선정(금성사) ◈ 88년도 우수협력업체 선정 (금성사) ◈ 한국능률협회 선정 1996년 최우수 기업상 수상 ◈ 품질관리 우수업체 선정 (대우전자) ◈ 품질대상 수상 (현대전자 산업 주식회사) ◈ 2000년도 현대오토넷 협력업체 평가 최우수상 수상 ◈ Single PPM 품질혁신 단체상(대통령상) 수상 ◈ 2002년도 현대오토넷 협력업체 평가 우수상 수상 ◈ 현대오토넷 협력업체 평가 3년 연속 ‘A’ 등급 – ’2000/’2001/’2002 ◈ Single PPM 품질혁신 - 회사현황 품질혁신만이 살길이다.

6 1.3 회사 조직 대 표 이 사 전 무 이 사 연 구 소 장 관 리 부 조 달 부 품질보증부 영 업 부 연 구 소 총 무 경
(주)다함이텍 1.3 회사 조직 대 표 이 사 전 무 이 사 연 구 소 장 관 리 부 조 달 부 품질보증부 영 업 부 연 구 소 총 무 경 리 구 매 자 재 금 형 가 공 I Q C 제 조 O Q C 생 산 기 술 품 질 기 획 국 내 해 외 기 구 회 로 전 산 실 Single PPM 품질혁신 - 회사현황 품질혁신만이 살길이다.

7 社 訓 2003년 경영방침 품 질 방 침 1.4 사훈 및 경영방침 1. 生 覺 한 다. 1. 신제품 조기 정착
(주)다함이텍 1.4 사훈 및 경영방침 社 訓 2003년 경영방침 1. 生 覺 한 다. 2. 挑 戰 한 다. 3. 確 認 한 다. 1. 신제품 조기 정착 2. 지속적인 품질경영 품 질 방 침 우리 (주)다함이텍 종업원은 품질을 제일의 목표로 삼고 지속적인 개선을 통하여 고객이 감동할 수 있는 혁신적인 제품을 생산한다. 1. 제품의 설계 및 개발에서부터 출하, 납품에 이르기까지 전체 시스템에 대한 일관된 품질경영체계를 운영한다. 2. 고객에게 최고의 가치를 지닌 제품을 공급할 수 있도록 혁신적인 제품을 설계 및 개발한다. 3. 지속적인 개선을 통하여 Single PPM 달성에 총력을 다한다. 4. Single PPM을 만족할 수 있는 부품을 구매한다. Single PPM 품질혁신 - 회사현황 품질혁신만이 살길이다.

8 1.5 매출 현황 1. 연도별 매출 현황 2. 생산 품목별 매출 현황 3. 국내/해외 매출 현황 (주)다함이텍
<단위: 백만원> 구 분 1999 년도 2000 2001 2002 2003년 목표 매출액 합계 69,675 78,828 66,501 69,058 80,000 신 장 율(%) ( 0 ) 13.14 -15.64 3.85 15.84 2. 생산 품목별 매출 현황 <단위: 백만원> 구 분 LOGIC MECHANISM C D PLAYER 기 타 합 계 매출액 30,978 18,247 13,760 6,073 69,058 3. 국내/해외 매출 현황 구 분 국 내 해 외 합 계 매출액 44,658 24,400 69,058 <단위: 백만원> Single PPM 품질혁신 - 회사현황 품질혁신만이 살길이다.

9 1.6 제품 소개 AR-700 SM-930 SM-909 SCC-6100 O.E.M 자사 모델 자사 모델 SC-808
(주)다함이텍 1.6 제품 소개 C D PLAYER AR-700 SM-930 SM-909 LOGIC MECHA -NISM SCC-6100 O.E.M 자사 모델 자사 모델 SC-808 SC-828 SH-950 자사 모델 C D MECHA -NISM SCD-4400 O.E.M 자사 모델 자사 모델 자사 모델 Single PPM 품질혁신 - 회사현황 품질혁신만이 살길이다.

10 2. 추진사례 2.1 Single PPM 품질혁신 추진 배경 Single PPM 달성! 고객감동 실현! 추 진 목 적 추 진
개선하고 기업체질 강화로 국제환경변화의 대응력과 시장 경쟁력을 확보함으로써 고객감동을 통한 지속적인 성장과 장기적인 성공을 위한 확고한 기반 구축 (주)다함이텍 2. 추진사례 2.1 Single PPM 품질혁신 추진 배경 Single PPM 달성! 고객감동 실현! 추 진 목 적 추 진 동 기 품질마인드 변화 품질경쟁력 확보 경영체질 개선 추 진 배 경 국 외 환 경 국 내 환 경 ◈ 신흥 개도국의 급속한 산업 발전 ◈ 선진국의 품질 경쟁력 고도화 추구 ◈ BUYER의 요구품질수준 엄격화 ◈ 고객 품질 요건 강화 ◈ 품질, 생존 경쟁 심화 ◈ 제조물 책임법(PL) 확산 ◈ 자동차 리콜제도 확대 Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

11 2.1 Single PPM 품질혁신 추진 배경 (주)다함이텍 단 계 추 진 내 용 추진기간 ISO 9000 인 증
추 진 내 용 추진기간 ISO 9000 인 증 ▶ 품질보증시스템 구축 - 품질보증시스템 구축 (ISO 9000:1994) - ISO 9001 인증 (한국 전기전자 시험 연구원) ~ 100 PPM 품질인증 ▶ 100 PPM 품질혁신 추진 - 대상 모델 : FULL LOGIC DECK MECHANISM - 사고의 혁신 (최고의 품질, 생산, 기술 개발) - 100 PPM 품질혁신 인증 ~ 50 PPM 품질혁신 ▶ 50 PPM 품질혁신 실현 - 대상 모델 : FULL LOGIC DECK MECHANISM - 공정관리 안정화 (공정능력 유지 및 향상) - 자주 개선 연구 활동 가동 ~ QS-9000 인 증 ▶ 품질경영시스템 구축 - 품질경영시스템 구축 (QS-9000:1998) - SPC, FMEA, FMA, APQP, PPAP(ISIR) 도입 - QS-9000 인증 (한국품질보증원) ~ Single PPM 품질인증 ▶ Single PPM 품질혁신 추진 - 대상 모델 : FULL LOGIC DECK MECHANISM - 제품의 혁신 (최고의 품질, 생산, 기술 실현) - Single PPM 품질혁신 인증 ~ Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

12 2.2 Single PPM 장,단기 추진 방침 & 목표 전품목 Single PPM 달성 추 진 목 표 구 분 항 목 1 단계
(주)다함이텍 2.2 Single PPM 장,단기 추진 방침 & 목표 전품목 Single PPM 달성 추 진 목 표 구 분 항 목 1 단계 2 단계 3 단계 4 단계 2001년도 2002년도 2003년도 2004/5년도 사 내 공정품 32,663 PPM 8,810 PPM 5,000 PPM 미만 1,000PPM 미만 완성품 19.2 PPM 2.1 PPM 10 PPM 미만 5 PPM 미만 사 외 모기업납품 20.3 PPM 0 PPM 7 PPM 미만 3 PPM 미만 비 고 인증품목 AR-700 실적 SC-808 목표 전품목 목표 기 본 시 책 ◎ 개선 T.F.TEAM 운영 ◎ 품질 시스템 개선 ◎ 정보교류를 위한 교류회 ◎ 3정 5S의 지속적인 관리 ◎ 공정 SPC 적용 ◎ 교육훈련을 통한 자기개발 ◎ 품질비용(Q-COST)관리 ◎ 설계/공정 FMEA ◎ 측정시스템 분석 ◎ 정밀측정, 최종제품감사 Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

13 2.3 Single PPM 조직과 업무분담 Single PPM 품질혁신 조직 업무 분담 (책임 및 권한) (주)다함이텍
구 분 담 당 역 할 및 업 무 분 담 추 진 위원장 대표이사 Single PPM 활동추진 정책 및 품질방침 결정 연간 경영검토 회의 주관 본부장 전무이사 Single PPM 추진사항 업무 총괄 지휘 주간/월간 품질회의 주관 추진일정 점검 사무국 QA 부서장 MASTER PLAN 관리 추진상의 문제점 및 대책 종합보고 Single PPM 추진팀 지원 추진팀 각부서장 /담당 단계별 개선 계획 수립/실시 개선 활동 자료 정리 및 보고 Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

14 2.4 Single PPM 추진 신청 품목 현황 매출액 현황 품목 선정 동기
(주)다함이텍 2.4 Single PPM 추진 신청 품목 현황 매출액 현황 단위 : 백만원, 2001년도 품 목 명 모델명 매출액 총매출액 대비 비율 총 매출액 FULL LOGIC TAPE DECK MECHANISM AR-700 16,751 25.19 % 66,501 품목 선정 동기 ◈ 생산 품목 중에서 생산 및 납입 비중이 높은 주력 품목으로써 고객의 높은 품질 수준 만족과 정확한 납기, 생산성 향상 등이 필요한 품목 ◈ 본 품목의 Single PPM 달성시 타 생산품목으로의 확산전개와 개선 의식의 유지가 용이 ◈ 확산전개와 사후관리시 상호 보완적이고 유기적인 관리 시스템의 운영으로 부품 품질 혁신의 효과가 높음 Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

15 2.5 Single PPM 품질혁신 추진 단계 S 단계 I 단계 N 단계 G 단계 L 단계 E 단계 (주)다함이텍 단계 추 진
(Scope) I 단계 (Illumination) N 단계 (Nonconformity analysis) G 단계 (Goal) L 단계 (Level-up) E 단계 (Evaluation) 단계 ☞ 추진조직 구성 ☞ MASTER PLAN 수립 ☞ 프로젝트 선정 ☞ 발대식 및 BOOM 조성 ☞ 3정 5S 활동 ☞ 불량 유형 분석 ☞ 품질 비용 산출 ☞ 측정시스템 분석 (GAGE R&R) ☞ 공정 원인 조사 ☞ 원인 변수 규명 ☞ 개선 타켓 분석 ☞ 단계별 목표 설정 ☞ 타당성 검토 / 확정 ☞ 3차원 개선 대책 수립 ☞ 대 책 실 시 ☞ 평가 및 보완 ☞ 표 준 화 ☞ 완 료 평 가 ☞ 사 후 관 리 ☞ 수 평 전 개 ＊ 추진조직 구성, 및 업무분장 ＊ 단계별 추진 항목 /추진팀/일정계획 ＊ 추진품목 설정 ＊ Single PPM 품질혁신 발대식 ＊ 품질혁신 교육 (사내/사외/초빙) ＊ 표어/포스터/ 현수막/현황판 게시 ＊ 3정 5S 활동 ＊ 불량 발생처별 PPM 산출 ＊ 불량 유형별 분석 – 파레토그램 ＊ 품질 문제점 정리 ＊ 품질비용 지침 수립/교육/산출/ 평가/개선 ＊ 측정시스템 대상 공정 선정/분석/ ＊ 양품/불량품 비교 분석 ＊ 공정관리 현황 조사 ＊ 작업자와의 대화 ＊ 원인변수 규명 : 특성요인도 작성 ＊ QC 7TOOL 적용 ＊ 개선 단계 설정 ＊ 개선 대책 항목별 일정 조정 ＊ 단계별 목표 PPM 설정 ＊ 타당성 검토 및 ＊ 현황판 설치 ＊ 3차원 개선 대책 수립/평가 ＊ 세부 일정 계획 ＊ 대책 실시 / 진척 관리 ＊ 평가 및 보완 / 표준화 ＊ 자체평가 및 조치 ＊ Single PPM 인증 심사 ＊ 공정의 유지 및 산포의 감소 ＊ 전품목 확대 적용 추 진 내 용 세 부 추 진 내 용 Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

16 2.6 Single PPM 추진 활동 요약 1. 전사적 의식 개혁 행사 초빙교육-Single PPM (2002. 2. 15)
(주)다함이텍 2.6 Single PPM 추진 활동 요약 1. 전사적 의식 개혁 행사 초빙교육-Single PPM ( ) 추진 설명회 ( ) 추진 발대식 ( ) 모기업 교육 (2002.4~8月) 모기업 지도 ( ) 품질혁신 촉진대회 ( ~30) 초빙교육-PL대응 ( ) 내부품질감사 ( ~29) Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

17 2.6 Single PPM 추진 활동 요약 1 2 2. 눈으로 보는 관리 체계 구축 3 4 5 6 7 8 1 5 6 2 7 3
(주)다함이텍 1 2 2.6 Single PPM 추진 활동 요약 2. 눈으로 보는 관리 체계 구축 3 4 5 6 7 8 구 분 활 동 내 용 비 고 생산 DISPLAY ◈ DISPLAY : 일일 목표수량, 투입수량, 생산수량 ◈ 시간대별 생산 진척현황 파악 ◈ 생산 TROUBLE 조기 발견 전광판 이상경보 시스템 ◈ ROBOT ERROR 또는 작업변수 불균형에 대한 검출 및 조치 예보 ◈ 자동화 LINE 23기 설치 경광등 부저음 품질 현황판 ◈ 고객공정, 출하검사, 공정검사 불량률 (추이)현황 ◈ 전/후 공정의 불량률 검토/의식확산 게시판 생산 현황판 ◈ 주간/월간 생산 목표/실적/누계 기록으로 생산성 향상 유도 구 분 활 동 내 용 비 고 TEAR-DOWN ◈ AR-700 각 구성 부품에 대한 TEAR-DOWN 게시–품질문제 개선 제조현장 IQC/OQC Single PPM 현황판 ◈ Single PPM 추진 진척 현황 파악 ◈ 행사 내용, 개선사례, 추진성과, 교육 계획/실적, 3정 5S 개선, 품질비용(Q-COST) 현황 등 품질 보증부 복도 표준류 개정 ◈ 작업지도서 개선 - 기존 : CAD 도면 적용 - 개선 : 사진으로 DISPLAY : 작업자/검사자의 이해력 증진 SC-808 (적용) 현장 LAY-OUT ◈ LINE별 공정순서 및 배치도 게시 ◈ 작업자/검사원에 대한 OJT 제조 1 5 6 2 7 3 4 8 Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

18 2.6 Single PPM 추진 활동 요약 3. 협력업체 Skill 향상 및 품질시스템 구축 Skill 향 상 품 질 시 스
(주)다함이텍 2.6 Single PPM 추진 활동 요약 3. 협력업체 Skill 향상 및 품질시스템 구축 ◈ 품질의식 및 Skill 향상 ◈ 동반자적 협력관계 구축 ◈ 문제 해결 능력 향상 ◈ 표준화 능력 확보 Skill 향 상 ◈ 의식 및 품질교육 : 2회 (Single PPM, 제조물책임법) ◈ Single PPM 품질혁신 참여 유도 (발대식, 설명회 등 참석) ◈ 협력업체 정기 평가 (1회/년, 미달업체 재평가) ◈ 요청사항 개선/지원 ◈ 각종 표준류 제정 및 관리 방법, TOOL 제공 ◈. 협력업체 집체교육 - QS-9000 요건 교육 - Single PPM 의식교육 - 제조물 책임법 교육 ◈. 협력업체 지도 - ISO 9000 : 2000 인증 : 2개업체 -> 확대전개 ◈. 월간 품질 대책회의 - 불량 대책 발표:협력사 - 실행완료 확인 :IQC 품 질 시 스 템 구 축 협력업체 품질관리 문제점 ◈ 품질 Mind 부족 - 품질보다는 생산위주의 관리 - 근본적인 개선보다는 임시적인 선별 등에 의존 - 품질의식 부족 ◈ 개선의 난이성 - 시험 및 검사설비 부족 - 품질 이력관리 미흡 - 품질 투자 의식 결여 ◈ 정보 공유 체계 미흡 - 문제의 은폐/축소 경향 Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

19 2.6 Single PPM 추진 활동 요약 4. 모기업 공정 품질 확보 고객 요구 품질 환경 Single PPM 품질혁신 인증
(주)다함이텍 2.6 Single PPM 추진 활동 요약 4. 모기업 공정 품질 확보 고객 요구 품질 환경 Single PPM 품질혁신 인증 고객공정불량 ZERO DEFECT 납기유실시간 ZERO 화 QS-9000 인증유지 ◈ Single PPM 품질인증 : AR-700 - 추진조직 구성 ~ 고객공정/출하검사 Single PPM 달성 ◈ 제품 검사 실명제 – 검사 책임의식 강조 ◈ 고객공정 불량 모니터링 - 주단위 모니터링 및 고객만족 활동 ◈ 고객 A/S CENTER 순회 - 고객 잠재불량 검출 : 품질예방 관리 ◈ QS-9000 인증유지 - 내부품질감사/경영검토/QS-9000 사후심사 ◈ 고객과의 VAN SYSTEM 모니터링 : 유실시간 ZERO화 주요 활동 내용 활동 성과 품 질 등 급 납 품 불 량 납 기 유 실 A등급 A등급 20.3 PPM 180 MIN PPM MIN Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

20 2.6 Single PPM 추진 활동 요약 연 2회 이상 특화 교육 위탁 교육 초빙교육 사이버 교육 해외 연수 직무 교육
(주)다함이텍 2.6 Single PPM 추진 활동 요약 5. 인재 육성 PROGRAM 연 2회 이상 특화 교육 위탁 교육 초빙교육 사이버 교육 교육구분 2000년도 2001년도 2002년도 Single PPM QM 위탁교육 0 명 7 명 6 명 10 명 11 명 사이버 교육 해외연수 1 명 벤치마킹 2 명 TOTAL 실적 8 명 18 명 32 명 해외 연수 직무 교육 벤치마킹 OJT, 자격, 의식, 기술 교육 Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

21 2.7 Single PPM 추진 활동 성과 1. 경영지표 대비 실적 연도별 매출액 추이 전체 품목 대상 품목 연도별 부채비율
(주)다함이텍 2.7 Single PPM 추진 활동 성과 1. 경영지표 대비 실적 연도별 매출액 추이 전체 품목 대상 품목 연도별 부채비율 연도별 혁신활동 성과 <단위 : %> Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

22 2.7 Single PPM 추진 활동 성과 2. 품질지표 대비 실적 연도별 공정검사 품질 연도별 출하검사 품질
(주)다함이텍 2.7 Single PPM 추진 활동 성과 2. 품질지표 대비 실적 <단위 : PPM> 연도별 공정검사 품질 연도별 출하검사 품질 연도별 고객공정 품질 전 체 품 목 대 상 품 목 Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

23 2.8 Single PPM 향후 확대 전개 방안 2005년도 협력업체 2003년도 2002년도 본사/ 서울공장 2003년도
(주)다함이텍 2.8 Single PPM 향후 확대 전개 방안 2005년도 Single PPM 품질혁신 전품목 달성 (AR-700, SC-808, HAV-773) 협력업체 2003년도 Single PPM 품질혁신 확산 전개 2 품목 달성 (AR-700, SC-808) 2002년도 Single PPM 품질혁신 기반 구축 1 품목 달성 (AR-700) 본사/ 서울공장 2003년도 핵심 2개 업체 표본 추진 (새한정밀, 제니아이텍) 2004년도 주력 5개 업체 품질혁신 추진 2006년도 전 협력업체 2002년도 Single PPM 품질혁신 BOOM 조성 MASTER PLAN 교육 및 지도 표어/포스터/ 현수막 게시 추진모델선정 2003년도 Single PPM 품질혁신 기반 구축 1 품목 달성 (SM-930) Single PPM 달성! 고 객 만 족 ! 중국/ 천진공장 본사 품질보증부 품질기획팀 출장 교육 및 지도 Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

24 (주)다함이텍 2.9 Single PPM 추진 활동 개선 사례 Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

25 (주)다함이텍 2.9 Single PPM 추진 활동 개선 사례 Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

26 (주)다함이텍 2.9 Single PPM 추진 활동 개선 사례 Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.

27 (주)다함이텍 2.9 Single PPM 추진 활동 개선 사례 Single PPM 품질혁신 - 추진사례 품질혁신만이 살길이다.