2장. 자아와 커뮤니케이션.

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1 2장. 자아와 커뮤니케이션

2 생각해보기 1. 나는 나 자신을 어떤 사람이라고 생각하는가? 2. 다른 사람들은 나를 어떻다고 얘기하는가? 3. 나는 다른 사람들을 어떻게 생각하는가?

3 자아개념(self-concept) 자신을 스스로 어떻게 느끼는가에 대한 것
‘나 스스로 생각하는 나’를 포함해,‘나에게 중요한 타인이 생각하는 나’,‘일반인들이 생각하는 나’에 대한 개념 등이 모두 합쳐진 것 타인과의 커뮤니케이션을 통해 형성됨 자아개념은 세 요소로 구성됨 1. 반사평가(reflected appraisals) 2. 사회적 비교(social comparisons) 3. 자아지각(self-perception)

4 스크립트 script: 우리가 타인을 위해 만들어내야 하는 구체적인 메시지
자아개념(self-concept) 1. 반사평가(reflected appraisals) ◈ 타인의 존재가 우리로 하여금 누구인지 알게끔 비추어 줌. ◈ 대부분의 반사평가는 타인이 우리에게 무슨 말을 하는가에서 비롯됨. 그리고 그러한 메시지가 우리의 자아개념을 형성함. 스크립트 script: 우리가 타인을 위해 만들어내야 하는 구체적인 메시지 ※ 긍정적인 반사평가/ 부정적인 반사평가 ◈ 자기충족적 예언 self-fulfilling prophecy = 피그말리온 효과 Pygmalion Effect - 자기가 사실이라고 믿는 대로 실현되어 나타나는 현상

5 자아개념(self-concept) 2. 사회적 비교(social comparisons)
◈‘우리 자신을 어떻게 타인과 비교하는가?’에 관한 것 - 외모나 학교 성적, 자동차와 같은 소유물 등이 비교대상이 됨 - ‘엄친아’가 왜 네티즌 사이에서 폭발적 반향을 일으켰을까? ◈ 모든 사회적 비교 결과가 한 사람의 자아개념을 형성하는 데 영향을 미침. ◈ 매스미디어와 사회적 비교 - TV프로그램/ 광고

6 자아개념(self-concept) 3. 자아지각(self-perception) ◈ 나만의 방식으로 내 자신을 바라보게 되는 것
◈ 자아지각은 경험으로부터 형성됨 - 긍정적인 경험/ 부정적인 경험 ◈ 사람은 나이를 먹어가면서 반사평가나 사회적 평가보다는 점점 자아지각에 더 많은 부분을 의존함. - 그간의 풍부한 경험을 통해 확신을 지니게 되었기 때문

7 자아개념(self-concept) ◈ 지각perception ◈ 지각의 과정(세 단계)
자아지각이 우리 자신의 모습을 바라보는 방식이라면, 지각은 우리 주변의 세상과 타인을 어떻게 바라보는가에 대한 것임 - 주변 사람이나 정보를 대응하는데 영향 미친다 - 매우 단순하게, 거의 자동적으로 일어나 - 이미 이와 관련한 기대와 준비가 있기 때문(기존에 습득된 무언가가 바탕이 됨. 편리성을 추구하는 인간의 본성과 관련) ◈ 지각의 과정(세 단계) 사람마다 정보를 지각하는 방식이 다르기 때문에 동일한 과정이 나타나지 않음 조직화 정보 수집 해석 과정

8 자아개념(self-concept) ◈ 지각의 불완전성 1. 삭제(deletion) 2. 왜곡(distortion)
- 신체적 감각능력이 제한된 인간은 자신이 처한 상황에서 중요한 부분에만 초점을 맞추려 한다. 신념이 강할 때도 일어나는 현상 2. 왜곡(distortion) - 전체가 아닌 일부분을 주목하고 나머지 부분을 자신의 주관으로 채우기 때문에 발생. 자신의 신념과 가치를 지지하는 정보를 얻기 위해 왜곡을 일으키기도. 3. 일반화(generalization) - 어떤 특정한 사실이나 증거만을 바탕으로 ‘어떠어떠할 것’이라고 단정짓고 판단 하는 것. 일상생활에 요긴하지만 문제 소지 있다(삭제와 왜곡현상을 자연스럽게 불러옴) 4. 지각여과(perceptual filters) - 자신만의 렌즈로 세상을 바라보는 데서 발생. 자신이 지닌 관습과 가치, 지식, 신념, 예절, 언어, 종교적 믿음 등을 통해 세상을 바라보게 된다. 우리가 세상 자체를 그대로 바라보지 못하는 이유. 

9 우리가 선택한 것이 무엇이든 그것이 최선의 선택이라는 우리의 믿음이 흔들리지 않도록 그 생각을 지지하거나 강화하는 정보를
자아개념의 강화 ◈ 윌못(Wilmot)의 자아강화 방법 첫째, 나의 자아개념을 지지하는 사람들만 선별적으로 접한다 －‘유유상종’이 가능한 이유 둘째, 나의 행동이나 타인의 행동을 선별적으로 해석한다 －<이솝 우화> 가운데 ‘여우와 신포도’ 사례 셋째, 내가 달성하고 싶은 목적을 선별적으로 선택한다 －키가 작아서 농구부에 가입할 수 없다면, 대신 키와 상관없는 음악 활동을 한다 ‘선택적 노출(selective exposure)’ 우리가 선택한 것이 무엇이든 그것이 최선의 선택이라는 우리의 믿음이 흔들리지 않도록 그 생각을 지지하거나 강화하는 정보를 선별적으로 추구하는 경향

10 자아의 사회적 구성 ◈ 상징적 상호작용(Symbolic Interaction: SI) by 미드(Mead) ◈ 자아의 발전단계
인간 행위의 특징 가운데 상징적 행위를 가장 중요하게 부각시킴으로써 인간 심리의 사회성을 강조 ◈ 자아의 발전단계 ‘놀이단계’ 어린이들에게서 볼 수 있는 것처럼, 특정한 타인(부모 등)의 역할이나 태도를 배우기 시작 일반화된 타인의 역할을 취하게 됨. 이로 인해 일반화된 타인의 역할을 택할 수 있는 상징적 능력을 지니게 됨 ‘게임단계’  ‘me’ 특정한 반응을 요구하는 타인의 모든 태도를 가진 자아   ‘I’ 그에 대한 개인의 반응 ◈ 자아가 사회적으로 구성되는 데 필요한 요소 1.자아의식 요소 2. 행위 요소 3. 자서전적 요소

11 자아표현 - 고프만의 이론 ◈ 인상관리(Impression Management) 이론 (= 연극학적 이론)
<일상생활에서의 자기표현(The Presentation of Self in Everyday Life)> - 사회적 만남에서 자아는 ‘겉모습(front)’을 표현하는 경향을 지님 ‘겉모습’은 사람들이 항상 사회적으로 의미 있는 인상을 창조하기 위해, 즉 자신의 인상을 관리하기 위해서 자신의 노력을 동원한 결과로 나타남 겉모습 = 세팅(setting) + 개인적 겉모습(personal front) ‘사회적 속기(social short- hand)’ 구실 ‘후면 영역(타인을 의식하지 않는 본연의 자연스러운 모습으로 하는 행동)’ ‘전면 영역(타인 앞에서의 모습. 사회적 역할 개념에 이상적인 행동)’

12 자아노출(self-disclosure)
◈ 적절한 자아노출은 커뮤니케이션에 있어 매우 중요한 요소 자아노출이 어떻게 이뤄질 때 커뮤니케이션이 확대되는지 보여줌 조해리의 창(Johari’s window) 자신에게 알려진 자신이 모르는 타인에게 알려진 열린자아 (open-self) 눈먼자아 (blind-self) 타인이 모르는 숨겨진자아 (hidden-self) 모르는자아 (unknown-self)  ◈ 열린 자아(open-self: 따로 노출하지 않아도 사람들이 쉽게 알 수 있는 부분.) ◈ 숨겨진 자아(hidden-self: 본인 스스로 공개를 꺼리고 비밀에 부치는 부분) ◈ 눈먼 자아(blind-self: 상대방은 알고 있으나 정작 자신은 모르는 부분) ◈ 모르는 자아(unknown-self: 자신은 물론 남들도 알 수 없는 미지의 부분)

13 올바른 자기 감시(self-monitoring)의 자세 필요
자아노출(self-disclosure) 눈먼 자아 눈먼자아 열린자아 열린자아 모르는자아 숨겨진자아 모르는자아 숨겨진자아 <그림 2-3 >자아노출로 인한변화 <그림 2-4> 피드백으로 인한변화 열린자아 눈먼 자아 눈먼자아 열린자아 숨겨진자아 모르는자아 모르는자아 숨겨진자아 <그림 2-5 > 자아노출과 피드백으로 인한 변화 <그림 2-6 > 자아노출의 실패 적정 수준의 자아노출을 위해 올바른 자기 감시(self-monitoring)의 자세 필요

14 성(性)과 자아의 사회적 구성 ◈ 관점 이론(Standpoint Theory)
• 개인이 처한 사회적 환경이 세상을 이해하고 구성하는 데 어떻게 영향을 미치는가에 대한 것 • 남성과 여성 사이에 중요한 차이가 있음을 주목   - 우드는 자율성과 관계성이라는 두 가지 개념을 동원해 이를 설명 - 남성은 자율성을 보다 원하는 반면, 여성은 관계성을 좀더 원한다고 주장 하딩은 사회 비주류인 여성적 관점에 주목한 결과, 권력관계가 강/약으로 나뉘는 구조에서는 권력이 약한 여성의 관점이 보다 객관적이라는 사실을 밝혀냄 ◈ 비전형(非典型) 이론(Queer Theory) • 동성애와 같은 비전형적인 성 정체성이 자아의 자발성과 선택에 의한 것이라는 점에 주목 • 버틀러는 성 정체성은 질서 유지를 위해 사회가 구성한 것이지 생물학적 으로 정의되는 것이 아니라고 주장- 하위문화 형성

15 연습문제 1. 자아개념의 형성에 커뮤니케이션은 어떤 역할을 하는가?
2. 반사평가와 사회적 비교, 그리고 자아지각에 대해 설명해보시오. 3. 자기충족적 예언은 무엇이고, 그것은 어떻게 자아개념에 영향을 미치는가? 4. 지각은 왜 사람마다 달리 일어나는가? 또 삭제와 왜곡, 일반화는 지각에 어떠한 현상을 초래하는가? 5. 고프만의 인상관리 이론이 말하는 바는 무엇인가? 6. ‘조해리의 창’에 대해 설명하시오. 7. 여성과 남성의 자아는 어떻게 달리 구성되는가? 관점 이론을 바탕으로 설명해보시오.