Korea University SJ Campus.

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1 Korea University SJ Campus

2 Chapter 04. 기업의 사회적 책임과 윤리 경영
기업과 경영 Chapter 04. 기업의 사회적 책임과 윤리 경영 ㅈㄴㅌㅈㄴㅌㅈㄴㅌㅈㄴㅌㅈ 3조 중국학부 김민주 경상대학 성광현 경상대학 안민우 경영학부 신용탁 중국학부 유장현

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4 Chapter 04 기업의 사회적 책임과 윤리경영
Contents Chapter 04 기업의 사회적 책임과 윤리경영 제1절 사회적 책임의 개념 및 중요성 제2절 기업윤리와 윤리경영 사회적 책임의 개념 2. 사회적 책임론 3. 사회적 책임의 중요성 4. 사회적 책임의 범위 5. 사회적 책임에 대한 기업의 대응 제3절 기업윤리와 사회적 책임의 관리 제4절 녹색경영(Green Management) 제5절 Summary & Quiz

5 사회적 책임의 개념 기업 윤리 지역사회 1. 기업의 책임이란? 환경 사회 이윤추구

6 개신교 윤리관 시민정부 초기자본주의 자 본 가 경제적 합리주의 세속적 금욕주의 산업혁명 소명으로서의 노동

7 아침 다섯 시가 되면 마을바깥 공장에서 커다란 기적 소리가 들린다. 그 소리에 맞춰 옆 칸에 사는 형 둘이 나를 깨우러 온다. 집 뒤로 흐르는 개천에 대충 얼굴을 씻고 형들과 나는 공장으로 향한다. 길가에는 지난번 돌림병 때 죽은 개 뼈가 굴러다니고 있고 거적으로 가려놓은 칸막이 집안에서는 잦은 기침소리가 들린다. 나랑 같이 기계 안에 끊어진 실 잇기를 맡고 있는 형은 지난번 공장에서 기계에 다리가 빨려 들어가 바른쪽 다리가 없다. 그래서 나랑 일을 하는데 집에 허리를 다쳐 공장에서 쫓겨난 아버지랑 둘이 살기에는 임금이 너무 낮아 힘들다고 걱정을 하고 있다. 나도 양초 값을 빼고 나면 겨우 한끼를 해결할 돈 정도밖에 나오지 않으니 돕고 싶어도 도울 길도 없다. 공장에 도착하면 감독관에게 이름을 말하고 들어가 일을 시작한다. 이제 앞으로 열여섯 시간 동안은 일이다. 그렇게 나의 여섯 번째 생일 아침은 밝아오고 있었다. Prot

8 欲과 理에 대해 사회적 윤리 욕 구 이 성 欲 理 사회적 시각 사회적 규범 기업 윤리의 강제성 집단의 욕구 강제력

9 기업 윤리에 대한 시각 반대론 찬성론 기 업 기업자체 PR 가격상승 사회적 참여 생 산 이익감소 원 가 경쟁력하락 사회적 비용
책임 가격상승 기 업 찬성론 사회적 참여 생 산 원 가 이익감소 경쟁력하락 사회적 비용

10 기업의 사회적 책임의 범주 국가 사회 발전의 책임 제품-서비스운영의 책임 환경보호의 책임 공정거래의 책임
자신의 사업을 위해 경제 시장 자체에 위해를 가하지 않는다 제품 생산 과정부터 제품의 폐기 이후까지 친 환경적 효과를 생각하고 설계 운영해야 한다. 독과점 을방지하고 그에 대한 규정과 법규를 위반하지않는다 자기업의 운영이 사회적으로 미칠 영향을 이해하고 그 가운데 벌어질 수 있는 리스크를 최소화 시킨다 기업의 사회적 책임의 범주 환경보호의 책임 공정거래의 책임

11 Chapter 04 기업의 사회적 책임과 윤리경영
Contents Chapter 04 기업의 사회적 책임과 윤리경영 제1절 사회적 책임의 개념 및 중요성 기업 윤리의 개념 윤리적 의사결정 기준 기업 윤리의 필요성 윤리적 의사결정의 영향요인 기업윤리의 주요 원칙 및 발전단계 기업 윤리의 유형 기업윤리의 제고방안 제2절 기업윤리와 윤리경영 제3절 기업윤리와 사회적 책임의 관리 제4절 녹색경영(Green Management) 제5절 Summary & Quiz

12 Standard Standard 정도 경영 What is Ethics? 1. 기업윤리의 개념 윤리 경영이란?
구매를 유도하기 위해 고압적인 판매 전술을 사용하는 행위 고객이나 잠재적인 고객에게 값비싼 ‘선물’을 제공하는 행위 할인된 가격으로 구입하는 것처럼 오해하게 만드는 행위 지출된 경비를 속이는 행위 과장 광고 What is Ethics? Standard Standard 1. 기업윤리의 개념 윤리 경영이란? 정도 경영

13 Utilitarianism Individualism Moral-rights Approach Approach
2. 윤리적 의사결정 기준 기계적 결함으로 인하여 60명 사망 120명 중화상 Utilitarianism 공리주의 Individualism Approach 개인주의 접근법 Justice Approach 정의 접근법 Moral-rights Approach 도덕적 권리 접근법 설계 변경 시 드는 비용 1400억 평등하고 공정하게 개인의 자유 최대한 보장 2. 윤리적 의사결정 기준 Adam Smith (1723~1790) Invisible Hand 사고 예방 시 얻는 이익 500억 전통적 공리주의 설계변경 시 결국 500억 손실

14 기업활동 최소한의 윤리 윤리적 사고 자발적 3. 기업 윤리의 필요성 존재 불가 체계적인 기업 윤리의 정립 필요 기업 이윤
Watergate Scandal (1972~1975) 최소한의 윤리 존재 불가 체계적인 기업 윤리의 정립 필요 기업 이윤 윤리적 사고

15 Preconventional Stage
4. 윤리적 의사결정의 영향 요인 기업의 내, 외 환경 경영자의 특성 문제의 심각성 4. 윤리적 의사결정의 영향 요인 Preconventional Stage 정부의 청렴도 경영자의 도덕성 심각성의 정도 윤리적 성숙도 윤리적 갈등 Conventional Stage 사회의 윤리수준 Principle Stage

16 5. 기업 윤리의 주요 원칙 및 발전단계 5. 기업 윤리의 주요 원칙 및 발전단계 기업 조직의 윤리 경영 발전 단계
Developed Ethical Stage 윤리 선진 단계 경영에 윤리관과 윤리원칙 천명, 윤리경영 실시 1. 경영행동에 윤리 우선 2. 윤리원칙, 행동실천 5. 기업 윤리의 주요 원칙 및 발전단계 Emerging Ethical Stage 윤리관 태동 단계 기업윤리와 경영성과 실현 1. 기업목적, 경영이념에 윤리 반영 2. 윤리강령발표, 윤리위원회조직, 윤리사무국 설치 Responsive Stage 대응 단계 윤리적 문제인식 1. 사회적 책임을 다하는 것이 기업에 이익 된 다는 인식 2. 지역사회에 봉사, 대외적 이미지 고려 Legalistic Stage 준법 단계 법규만 지키면 윤리적이라고 보는 견해 1. 위법만 하지 않으면 윤리적이라는 인식 팽배 2. 법을 지키면 윤리는 고려하지 않음 Immoral Stage 비윤리 단계 윤리적 문제는 고려하지 않음 1. 창업자와 경영자만 이해 관계자로 생각 2. 처벌과 대가를 받더라도 이익만 극대화 하면 됨

17 6. 기업 윤리의 유형 비 윤리적 형태 제 1유형 비 윤리적 형태 제 2유형 6. 기업 윤리의 유형 대내적 소극적 기업 윤리
대외적 소극적 기업 윤리 6. 기업 윤리의 유형 윤리적 형태 제 1유형 대내적 적극적 기업 윤리 윤리적 형태 제 2유형 대외적 적극적 기업 윤리

18 정부 소비자 단체 환경 보호 단체 굳은 거니 7. 기업 윤리의 제고 방안 또 굳어버린 거니 관심 없는 거니 내심 흡족한 거니
외부 이해 관계자들의 역할 최고 경영자의 도덕성과 경영 철학 7. 기업 윤리의 제고 방안 또 굳어버린 거니 정부 관심 없는 거니 각종 법규 제정 소비자 단체 소비자 보호 운동 환경 보호 단체 굳은 거니 내심 흡족한 거니

19 Chapter 03 기업 윤리와 사회적 책임의 관리
Contents Chapter 03 기업 윤리와 사회적 책임의 관리 제1절 사회적 책임의 개념 및 중요성 윤리 교육 2. 윤리강령 3. 윤리적 조직구조 4. 최고 경영자의 솔선수범 5. 내부 고발제도 제2절 기업윤리와 윤리경영 제3절 기업윤리와 사회적 책임의 관리 제4절 녹색경영(Green Management)

20 국내 경영의 윤리경영 실태 조사 1. 기업 윤리 교육의 실태 어느정도 필요 어느정도 필요 매우 필요 매우 필요

21 윤리경영의 필요이유 사회적 분위기 2. 기업 윤리 교육의 필요성 수익성 생존전략 1999 2001 2002

22 직급 직위별 신세계 윤리교육 형태 직급 직위 과정명 운영방법 교육형태 주요교육내용 사례 – 신세계의 기업 윤리교육

23 신세계 기업윤리 교육에 따른 성과 회사 측면 임직원 측면 고객-주주 시민단체 지역사회 공공기관 회사에 대한 자긍심 고취
임직원 업무 생산성 향상 회사 생산성 향상에 따른 배분 회사 이미지 제고 – 고객 만족도 증대 투자에 대한 신뢰감 확보 및 신규투자 확대 기업 이미지 향상 지방 사업장의 조기 현지화 및 안정적 성장 회사 경쟁력 향상 – 경영 실적 향상 신세계 기업윤리 교육에 따른 성과 회사에 대한 긍정적 평가 지역사회 발전에 기여 사회 공헌 활동 저변 확대 기여 고객-주주 시민단체 지역사회 공공기관

24 성과 결과 자료 보통주 57400원 보통주 162000원 우선주 134000원 우선주 59500원 2002년 11월
1999년 연말 1999년 연말 2002년 11월 성과 결과 자료 189% 성장 125% 성장 보통주 57400원 보통주 162000원 우선주 134000원 우선주 59500원

25 - 원칙적 선언서(principle-based) - 정책적 선언서(policy-based statement)
윤리 강령이란? 2.윤리 강령 - 원칙적 선언서(principle-based) 윤리 강령의 한계점 - 정책적 선언서(policy-based statement)

26 윤리적 조직구조 윤리 위원회

27 최고경영자의 솔선수범 윗물이 맑아야 아랫물이 맑다

28 5. 내부고발 제도 내부 고발제도의 유형 (Whistle-blowing) 내부 신고제도의 필요성 사례
내부신고제도의 성공을 위한 조건 사례 -Sears Roebuck & Co의 조력자 (Associate)프로그램

29 Chapter 04 기업의 사회적 책임과 윤리경영
Contents Chapter 04 기업의 사회적 책임과 윤리경영 제1절 사회적 책임의 개념 및 중요성 제2절 기업윤리와 윤리경영 녹색 생산 관리 녹색 조직 및 인사 관리 녹색 재무 회계 관리 녹색 마케팅 제3절 기업윤리와 사회적 책임의 관리 제4절 녹색경영(Green Management) 제5절 Summary & Quiz

30 1. 녹색 생산 관리 환경 친화적인 이미지 지속 회사의 이익 추구 환경 순환 평가 제도 (LCA)
녹색 생산관리의 핵심은 무엇인가? 환경 순환 평가 제도 (LCA) 환경 마크 제도 (EL) 1. 녹색 생산 관리 환경 친화적인 이미지 지속 회사의 이익 추구

31 Efficiency Top - Down Bottom - Up 2. 녹색 조직 및 인사 관리 상호 보완적 관계

32 효율적인 의사결정 3. 녹색 재무 회계 관리 녹색 자산 관리 환경적 재해 최소화 녹색 회계 시스템 법적 규제 준수
녹색 재무 회계 관리란? 자금 투자 규모 녹색 자산 관리 환경적 재해 최소화 3. 녹색 재무 회계 관리 자원 효과 녹색 회계 시스템 법적 규제 준수 효율적인 의사결정

33 환 경 보 호 인간의 삶의 질 향상 4-1. Green Marketing Green Marketing 이란?

34 LG화학 4-2. Case Ecomagination Yuhan - Kimberly 4-2. Case 오염물질 허용치
40% 이내로 관리 Ecomagination Ecology Imagination at work Imagination Yuhan - Kimberly 4-2. Case

35 Chapter 04 기업의 사회적 책임과 윤리경영
Contents Chapter 04 기업의 사회적 책임과 윤리경영 제1절 사회적 책임의 개념 및 중요성 제2절 기업윤리와 윤리경영 제3절 기업윤리와 사회적 책임의 관리 제4절 녹색경영(Green Management) 제5절 Summary & Quiz

36 Summary & Quiz 5-1. Summary & Quiz 1-4. 사회적 책임에 대한 대응 1-3. 사회적 책임의 범위
1-2. 사회적 책임의 대한 찬반 양론 1-1. ( ) (CSR : Corporate Social Responsibility)? 기업의 사회적 책임 ① 방해적 대응 (obstructive response strategy) 경제적 책임외의 다른 사회적 책임을 회피를 위한 대응 찬성론 : 1970년대 이후 최근 흐름 기업은 생산 활동의 부정적 측면을 해소해야 한다. 2. 기업은 이해관계집단의 이익 조정을 할 책임이 있다. 3. 장기적 이익과 직결된다. 4. 기업의 이미지 제고에 도움이 된다. 5. 정부가 해결할 수 없는 사회 문제를 기업이 해결해야 한다. 반대론 : Adam Smith , Hayek , Koontz and O'donnell 등 기업의 가장 중요한 목적은 이윤추구이다. 2. 기업은 사회적으로 바람직한지에 대한 가치판단을 할 자격이 없다. 3. 기업은 사회적 문제 해결 지식이 부족하다. 4. 사회적 책임은 기업의 영향력의 과도한 증가를 가져온다. 5. 사회적 책임 수행의 범위 측정이 어렵다. ① 국가와 사회발전 - 고용 창출, 이윤 획득을 통한 조세 납부 등 ② 제품, 서비스, 운영 - 기업이 창출하는 제품이나 서비스와 공공의 이해와의 조화 ③ 환경 보호의 책임 - 환경친화경영 등 ④ 공정 거래 책임 - 기업 간 공정하고 자유로운 경쟁 추구 Summary & Quiz ② 방어적 대응 (defensive response strategy) 불법이나 위법행위로 인한 손실 최소화를 위한 대응. 경제적, 법률적 책임을 진다. 기업이 사회적 책임의식을 가지고 사회를 위해서 책임을 다하는 것 ③ 수용적 대응 (accommodative response strategy) 경제적, 법률적, 윤리적 책임을 수용, 자유 재량적 책임은 수용하지 않는다. ④ ( ) (proactive response strategy) 공공이익과 복리 증진을 위해 기업 스스로 찾아서 하는 대응. 기업의 사회적 책임에 대 한 대응 중 경제적, 법률적, 윤리적, 자유 재량적 책임까지 진다 사전 행동적 대응

37 ( ) 기업 윤리 5-2. Summary & Quiz 2-1. 기업 경영에서 나타나는 행동이나 태도의
5-2. Summary & Quiz 2-4. 윤리적 의사결정의 영향 요인 2-5. 기업윤리 원칙과 발전 단계 2-6. 기업윤리의 유형 2-2. 윤리적 의사결정 기준 2-7 기업윤리 제고 방안 2-3. 기업 윤리의 필요성 2-1. ( ) 기업 윤리 ① ( ) (utilitarian approach) ‘ 최대 다수의 최대 행복을 위한 의사결정 ’ 기업의 이익 극대화 측면 ① 경영자의 특성 - 단계적 발전 1. 관습이전단계(preconventional stage) 벌을 피하기 위해서나 눈앞의 이익만을 준수 경영자 - 전제적 리더십, 종업원 - 주어진 직무에만 열중 2. 관습단계 (conventional stage) 가까운 준거집단의 영향을 받아 법을 준수 경영자 - 팀 중심 리더십, 종업원 - 집단간 협조를 통한 직무 수행 3. 원칙단계 (principle stage) - 자신의 원칙, 윤리적 기준에 따라 행동 경영자 - 봉사적 리더십, 종업원 - 능력발휘가 최고, 경영 참가 ② 기업의 내·외 환경 - 기업외부 환경(규제, 규범 등) 기업내부 환경(기업문화, 윤리문제 등) 공리주의 ① 비윤리단계 (immoral stage) – 윤리적 문제를 무시, 이익의 극대화가 목적 ② 준법단계 (legalistic stage) – 법규의 준수, 최소의 윤리적 단계 ③ 대응단계 (responsive stage) – 윤리적 문제 고려, 이익극대화를 위한 윤리적 경영 ④ 윤리관 태동단계 (emerging ethical stage) – 기업윤리와 기업이익의 균형 추구 ⑤ ( ) (developed ethical stage) – 기업이익보다 기업윤리를 우선 추구 ① 대외적 기업윤리 - 기업 외(지역사회, 국가 등)의 윤리 주주와 경영자간 문제, 소비자에 대한 윤리문제, 정부와 사회에 대한 책임 등 ② 대내적 기업윤리 - 기업 내의 윤리 종업원에 대한 책임, 노조에 대한 책임 등 소극적 기업윤리 - 비윤리적 행위 <-> 적극적 기업윤리 - 윤리적 행위 5-2. Summary & Quiz ② 개인주의 접근법 (individualism approach) 개인의 장기적 이익 극대화가 초점, 자유선택의 영역과 유사 ① 비윤리적 기업행위는 위험과 비용을 수반함->위기관리 측면에서 사전적 대응의 필요성 ② 윤리적 경영문화는 기업의 총체적 품질경영을 가능하게 함 ③ 시장실패를 방지하기 위해->기업의 수익률과 직결 ① 조직 내의 노력 - 경영자의 도덕성, 경영철학, 종업원의 윤리교육 ② 외부 이해관계자(조직 외의 노력) - 법규제정, 소비자보호운동전개 기업 경영에서 나타나는 행동이나 태도의 옳고 그름을 구분해주는 판단 기준과 가치 ③ 도덕적 권리 접근법 ( moral-rights approach) 개인의 자유와 권리의 존중이 초점, But 생산성 저해의 가능성이 큼 ④ 정의 접근법 (justice approach) 1. 분배적 정의 (distributive justice) - 능력에 따른 보상 2. 절차적 정의 (procedural justice) - 규칙, 절차의 명확성, 공정성 3. 보상적 정의 (compensatory justice) - 자신이 통제할 수 있는 일에 대한 책임, 모든 개인이 보상받을 권리 존중 윤리 선진 단계

38 5-3. Summary & Quiz 5-3. Summary & Quiz 3. 기업윤리의 사회적 책임의 관리
윤리강령 (code of ethics) 사회적 책임에 관한 기업의 가치관을 기술한 것 내부고발제도 - 상사나 동료의 불법적 비윤리적 행위를 종업원이 고발하는 제도

39 5-4. Summary & Quiz 5-4. Summary & Quiz 4. 녹색경영 - 환경 친화적 경영
① 생산관리 - 제품순환평가(LCA : life cycle assessment)를 통한 제품 생산 환경마크제도(EL : environment labeling) 획득을 위한 노력 ② 조직, 인사 관리 - 환경경영 참여를 위한 인력과 조직의 효율을 극대화 ③ 재무, 회계 관리 - 자연재해에 대한 기업의 피해 최소화를 위해 실행 법적 규제 준수 이상의 효과나 효율을 위한 대비 효과를 확인 ④ ( ) - 환경친화성을 가진 제품의 우수성을 활용하는 마케팅 Green Marketing

40 경청해 주셔서 감사합니다 Reference Reference
이원재, 「전략적 윤리 경영의 발견」, 『삼성 경제 연구소』, 2005. 경청해 주셔서 감사합니다 김성수, 「21세기 윤리경영론」, 『삼영사』, 2004. Reference 윤대혁, 「글로벌 시대의 윤리경영」, 『무역 경영사』, 2005. 마누엘 G. 벨라스케즈, 「기업 윤리」, 『매일 경제 신문사』, 2002. 3조 중국학부 김민주 경상대학 성광현 경상대학 안민우 경영학부 신용탁 중국학부 유장현 허승호 외, 「윤리 경영이 온다」, 『동아일보사』, 2004.

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42 6. 기업 윤리의 유형 6. 기업 윤리의 유형