미래 CEO를 위한 경영학 제7장 리더십 리더십 이론의 전개 리더십 특성이론 리더십 행동이론 리더십 상황이론 리더십 현대이론.

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1 미래 CEO를 위한 경영학 제7장 리더십 리더십 이론의 전개 리더십 특성이론 리더십 행동이론 리더십 상황이론 리더십 현대이론

2 1. 리더십 이론의 전개 ◈ 리더십이란? 어떤 상황에서 목표달성을 위해 어떤 개인이 다른
제7장 리더십 ◈ 리더십이란? 어떤 상황에서 목표달성을 위해 어떤 개인이 다른 개인이나 집단의 행동에 영향력을 행사하는 과정 리더십 정의 조직 구성원들에 의해 구성된 목표 목 표 ① 개인의 행동 ② 대인 관계적 영향력 조직구성원 ③ 쌍방향 상호관계에 의하여 목표를 달성하게 하는 힘 2012-2학기 정현우 1

3 1. 리더십 이론의 전개 영향력(Power)의 원천 읽을 거리 1, 2 제7장 리더십 강압적 권력
부하에게 벌을 줄 수 있는 능력 보상적 권력 부하가 필요로 하는 보상을 줄 수 있는 능력 합법적 권력 공식적 권위와 개인적 능력에 의해 발휘되는 영향력 준거적 권력 리더의 개인적 특성으로 존경심을 갖게 하는 영향력 전문적 권력 전문적 기술이나 지식 등 개인적 실력을 통한 영향력 읽을 거리 1, 2 2012-2학기 정현우 2

4 2. 리더십 특성이론 리더십 이론과 특성 리더십 이론 시 기 이 론 의 특 성 특성이론 행동이론 상황이론 제7장 리더십
시  기 이 론 의 특 성 특성이론 1940~ 1950년대 성공적인 리더가 공통적으로 가지고 있는 육체적, 심리적, 개인적인 특성의 탐구 행동이론 1950~ 1960년대 성공적인 리더의 행동패턴을 분석하고 행동패턴과 성과와의 관계를 연구 상황이론 1970년대  이후 리더십 성공에 영향을 미치는 환경적인 특성에 초점을 두고 리더십의 성공과 상황과의 관련성을 분석 2012-2학기 정현우 3

5 2. 리더십 특성이론 1) 특성이론의 내용 성공적인 리더의 특성 (Stogdill) 육체적 특성 사회적 배경 지능 성격
제7장 리더십 1) 특성이론의 내용 리더의 개인적인 특성을 규명하는데 관심 일반인과는 다른 특정한 육체적 혹은 심리적 개인특성들을 가지고 있다는 가정 리더 특성 리더십 성공적인 리더의 특성 (Stogdill) 육체적 특성 사회적 배경 지능 성격 과업특성 사회적 특성 연령 교육 판단력 독립심 성취욕구 관리능력 체중 사회적 지위 결단력 자신감 지구력 협동성 신장 표현능력 지배성 책임감 대인관계기술 외모 공격성 결과지향성 권력욕구 성실성 2012-2학기 정현우 4

6 2. 리더십 특성이론 2) 특성이론의 평가 제7장 리더십 이론이 과도하게 육체적이고 개인적인 요인에 초점을 둠
육체적 특성들이 성공적인 리더십과 직접적인 관련성은 없는 것으로 밝혀짐 리더가 처하고 있는 환경은 과거와 같은 환경일 수 없으며 따라서 과거의 성공적인 특성이 미래의 성공을 보장 못함 2012-2학기 정현우 5

7 3. 리더십 행동이론 1) 아이오와 대학교의 연구 민주형 독재형 자유방임형 비 교 사 항 제7장 리더십
어떤 행동을 하는 리더가 성공적인가라는 리더의 행동패턴에 초점 리더의 행동이 성과에 영향을 미친다는 가정 리더의 행동유형과 성과의 관련성을 분석하여 성공적인 리더 행동유형 규명 1) 아이오와 대학교의 연구 비 교 사 항 민주형 독재형 자유방임형  성 과 좋음 최악  리더-집단 관계 호의적 수동적, 냉담 무관심  집단행동 특성 안정, 응집력 공격적 초조, 불안정  리더 부재시 태도 동일 작업중단 무관 2012-2학기 정현우 6

8 3. 리더십 행동이론 전제적 리더십 민주적 리더십 리더행동의 연속모형 리더의 권한 영역 부하의 자유재량 영역 제7장 리더십
리더가 의사결정을 하고 이를 공표함 리더가 한 의사결정을 부하에게 수락하도록 함 리더가 아이디어를 제시하고 질문을 하도록 함 리더가 변경할 수 있는 임시적인 의사결정을 함 리더가 문제를 제시하여 제안을 하도록 하고 이에 따라 의사결정을 함 리더가 한계를 명시하여 집단으로 하여금 의사결정을 하도록 함 리더가 부하에게 위양한 권한내에서 자율적 활동을 하게 함 자료 : Robert Tannenbaum and Warren H. Schmidt, “How to Choose a Leadership Pattern”, Harvard Business Review, 1973(May-June), p.164. 2012-2학기 정현우 7

9 3. 리더십 행동이론 제7장 리더십 2) 미시간 대학교의 연구 생산중심 리더십(production-centered / job-centered) 생산과업 중시, 생산에 관심, 공식권한과 권력에 의존, 세밀한 감독 종업원중심 리더십(employee-centered) 부하와의 관계 중시, 부하의 개인적 문제에 관심, 권한 위양, 자유재량 부여 생산성 향상에 종업원 중심적 리더십이 효과적 2012-2학기 정현우 8

10 (initiating structure)
3. 리더십 행동이론 제7장 리더십 3) 오하이오 대학교의 연구 구조주도 리더십 (initiating structure) 배려적 리더십 (consideration) 부하와의 관계 중시 부하-리더 및 부하간의 신뢰성, 온정, 친밀감, 상호존중 협조 조성에 주력 부하의 성과 환경을 구조화하는 행동 부하의 과업을 설정, 커뮤니케이션 패턴과 절차 명확화 성과도 구체적으로 정확하게 평가 2012-2학기 정현우 9

11 3. 리더십 행동이론  연구 결과  효과적 리더들이 어떤 경우는 구조주도가 높은 쪽에서 다른 경우는 고려가
제7장 리더십  연구 결과  효과적 리더들이 어떤 경우는 구조주도가 높은 쪽에서 다른 경우는 고려가 높은 쪽에서 나타남.  구조주도와 고려가 완전한 두 개의 분리 가능한 영역으로 구분되어 나타남.  연구의 시사점  리더십 유형 중 어느 유형이 가장 효과적이라고 말할 수 없음.  높은 고려(종업원 지향)의 리더 일 수록 낮은 전직, 결근율 보임 반면, 높은 구조주도(과업지향)리더일 수록 종업원과의 성과를 증진하는 것으로 나타났으나 이런 결과를 지지할 만한 연구결과를 도출하지 못함. 구조주도-고려주도적 리더십 행동유형 고 구조주도(저) 고려주도(고) 구조주도(고) 고려주도(저) 고려 저 저 구조주도 고 2012-2학기 정현우 10

12 3. 리더십 행동이론 리더 행위와 이직률과의 관계 이 직 률 저 고 저 고 배 려 구 조 주 도 제7장 리더십 2012-2학기
배 려 구 조 주 도 자료：E. A. Fleishman, and E. F. Harris, “Pattern of Leadership Behavior Related to Employee Grievances and Turnover”, Personnel Psychology, 1962, pp.43～56. 2012-2학기 정현우 11

13 3. 리더십 행동이론 4) 매니지리얼 그리드 이론 제7장 리더십 리더의 행동유형을 리더 자신이 평가
이상형을 목표로 조직체의 관리자의 체계적, 단계적 리더행동 개발 프로그램에 적용 인간에 대한 관심과 생산에 대한 관심으로 유형화 고 1. 9 9. 9 컨트리 클럽형 팀 형 인간에 대한 관심 5. 5 중간형 1. 1 9. 1 무관심형 생산형 저 저 고 생산에 대한 관심 자료：Robert A. Blake, and Jane S. Mouton, The Managerial Grid, Gulf Publishing, 1985, p.12. 2012-2학기 정현우 12

14 3. 리더십 행동이론 (1,9) 컨트리 클럽형 (9,9) 팀형 (5,5) 중간형 (1,1) 무관심형 (9,1) 생산형
제7장 리더십 (1,9) 컨트리 클럽형 (9,9) 팀형 인간에 대한 관심은 높으나 생산에 대한 저관심 안전하고 안락한 가족적인 환경을 유지하려고 노력 부하들이 생산적으로 움직일 것이라고 믿음 인간과 생산에 대한 높은 관심을 가진 리더 응집력이 있는 작업집단을 만들고 작업자들 사이의 상호몰입된 감정 유발 (5,5) 중간형 작업자의 요구와 조직의 생산목표 사이의 균형을 추구하는 리더 (1,1) 무관심형 (9,1) 생산형 인간과 생산에 대한 관심의 정도가 낮은 리더 모든 것을 부하들에게 떠맡기며, 내버려두고, 실패에 대한 책임을 지지 않음 해고되거나 강등되지 않을 정도의 최소한의 노력만을 하는 리더 조직의 목적달성과 관련이 되지 않는 개인적인 구성원들의 욕구에 대해서는 관심을 두지 않는 리더 생산의 목표를 달성하기 위하여 합법적이고 강제적인 권력을 행사 2012-2학기 정현우 13

15 리더 특성, 행동 리더십 적합성 상 황 4. 리더십 상황이론 읽을 거리 제7장 리더십
리더십 과정에 작용하는 중요상황을 중심으로 리더와 환경적 상황과의 관계연구 상황변수가 어떠한 리더십이 가장 바람직한가를 결정하는 중요한 요인이 됨 리더 특성, 행동 리더십 적합성 상 황 읽을 거리 2012-2학기 정현우 14

16 리더의 유효성 리더의 유효성 4. 리더십 상황이론 리더유효성에 영향을 미치는 상황변수 추종자의 성숙도 권력의 유형과 이동
제7장 리더십 리더유효성에 영향을 미치는 상황변수 추종자의 성숙도 권력의 유형과 이동 리더의 유효성 리더의 유효성 특 성 종업원의 욕구 과업 구조 집단 의사결정 리더와 구성원의 관계 2012-2학기 정현우 15

17 4. 리더십 상황이론 1) 피들러의 리더십 상황이론 LPC(least preferred co-worker) 과업지향적 리더
제7장 리더십 1) 피들러의 리더십 상황이론 LPC(least preferred co-worker) 자기가 가장 싫어하는 동료를 어떻게 평가하는가에 대한 점수를 기준으로 리더 유형 분류 과업지향적 리더 (task-oriented leader) 관계지향적 리더 (relation-oriented leader) LPC 낮음 자기가 싫어하는 동료를 부정적으로 평가 과업성과에서 높은 만족을 얻는 리더 LPC 높음 자기가 싫어하는 동료를 관대하게 평가하는 리더 대인관계를 통해 높은 만족을 얻는 리더 2012-2학기 정현우 16

18 4. 리더십 상황이론 1) 피들러의 리더십 상황이론 상 황 1 2 3 4 5 6 7 8 제7장 리더십 높은 LPC 낮은 LPC
(relation-oriented) The least Preferred coworker 낮은 LPC (task-oriented) 상 황 1 2 3 4 5 6 7 8 리더-부하 관계 좋음 나쁨 과업구조 구조적 비구조적 리더의 지위권력 강 약 리더의 입장 유리 중간 불리 상황 확실성 확실 불확실 자료：Arthur G. Jago, “Leadership： Perspectives in Theory and Research”, Management Science, vol.28, 1982, p.324. 2012-2학기 정현우 17

19 4. 리더십 상황이론 1) 피들러의 리더십 상황이론의 평가 1. 상황변인이 복잡하고 측정하기가 어려움
제7장 리더십 1) 피들러의 리더십 상황이론의 평가 1. 상황변인이 복잡하고 측정하기가 어려움 2. 주관적인 개념 (리더와 부하의 관계나 과업구조, 지위권력) 3. 구성원의 특성에 대해서는 관심을 두지 않음 4. LPC 척도에 대한 논란 2012-2학기 정현우 18

20 수명주기이론(LIFE CYCLE THEORY) 상황유형 : 부하의 성숙도(maturity)
4. 리더십 상황이론 제7장 리더십 2) 허시와 블랜처드의 상황이론 수명주기이론(LIFE CYCLE THEORY) 효과적인 리더십은 부하 욕구를 얼마나 잘 충족시키는가에 달려있다 부하성숙수준에 맞추어 리더십 행동을 적용하여 부하의 자아실현욕구를 충족시킴과 동시에 개인과 조직체의 통합을 이룰 수 있다 과업행동 관계행동 상황유형 : 부하의 성숙도(maturity) 부하의 준비성 : 과업수행을 위한 부하의 능력과 동기 수준 과업행동 : 리더가 부하 개인이나 집단의 책임과 과업을 부과하는데 관여하는 정도 관계행동 : 리더가 두 방향이나 다양한 방향으로 의사소통을 유지하고 있는 정도 2012-2학기 정현우 19

21 수명주기이론(LIFE CYCLE THEORY)
4. 리더십 상황이론 제7장 리더십 2) 허시와 블랜처드의 상황이론 수명주기이론(LIFE CYCLE THEORY) 지시적 리더(telling) : 고지시, 저협력적 리더십 유형. 부하에게 기준 제시, 일방적 지시와 리더중심의 의사결정을 함. 설득적 리더(selling) : 고지시, 고협력적 리더십 유형. 리더는 결정사항을 부하에게 설명하고 부하의 의견 존중(쌍방커뮤니케이션). 참여적 리더(participating) : 고협력, 저지시적 리더십 유형. 아이디어를 부하와 함께 공유하며 의사결정에 참여시키며 인간관계 중시. 위양적 리더(delegating) : 저협력, 저지시적 리더십 유형. 의사결정과 과업수행에 대한 책임을 부하에게 위임. 자율적 행동, 통제하에 과업을 수행하도록 하는 유형. 2012-2학기 정현우 20

22 4. 리더십 상황이론 2) 허시와 블랜처드의 상황이론 부하 성숙도 부하의 특성 능력(유) 동기(강) 능력(유) 동기(약)
제7장 리더십 2) 허시와 블랜처드의 상황이론 부하 성숙도 부하의 특성 능력(유) 동기(강) 고 ↑ 관계지향행동 ↓저 참여적 리더 설득적 리더 위양적 리더 지시적 리더 저 과업지향적 행동 고 M M M M1 능력(유) 동기(약) 능력(무) 동기(강) 능력(무) 동기(약) 자료： Paul Hersey, and Kenneth H. Blanchard, Management of Organizational Behavior; Leading Human Resources, 8th ed., 2001, p.182. 2012-2학기 정현우 21

23 5. 리더십 현대이론 1) 카리스마 리더십 이론 특 성 카리스마 리더 일반적인 리더 제7장 리더십 현 상태에 대한 태도 도전
유지, 만족 미래 목표 현 상태와 매우 다른 비전을 제시 현재와 거의 다르지 않음 선호경향 공유된 관점과 이상적 비전 공유된 관점 신뢰성 개인적 이해를 고려하지 않는 위험감수나 비용의 지출 개인적 이해를 고려하지 않는 설득 전문지식의 이용 현재의 규칙을 초월하는 비전통적 수단을 사용하는 전문가 현 체제를 유지하는 범주 내에서 목표 달성 수단을 사용하는 전문가 행동 비전통적, 표준과는 다른 행동 전통적, 현 규칙에 순응하는 행동 환경에 대한 민감성 환경 변화에 매우 민감함 환경 변화에 민감하게 대처하고자 하는 욕구 낮음 실천성 미래 비전과 동기부여를 위한 명확한 실천 목표와 동기유발을 위한 비교적 낮은 실천 권력기반 개인적 권력(전문지식, 존경, 동경) 직위 권력(보상, 계층에서의 지위) 리더ㆍ부하관계 엘리트주의, 모범적 관계 평등주의, 지시적 관계 근본적 변화를 위해 부하를 변화시킴 자신의 관점 전달을 위해 부하에게 명령 2012-2학기 정현우 22

24 5. 리더십 현대이론 변혁적 리더십 2) 거래적 리더십과 변혁적 리더십 변혁적 리더십 거래적 리더십 현재 부하에게
제7장 리더십 2) 거래적 리더십과 변혁적 리더십 변혁적 리더십 추종자의 신념, 욕구, 가치를 변화시키는 리더십 - 카리스마, 개별적 배려, 지적자극 변혁적 리더십 거래적 리더십 현재 부하에게 기대되는 노력 상태 계획된 결과를 달성하기 위한 모티베이션 제고 보통의 부하의 성과 보통 이상의 부하의 성과 읽을 거리 2012-2학기 정현우 23

25 5. 리더십 현대이론 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 차이 구 분 거래적 리더십 변혁적 리더십 제7장 리더십 현상
구 분 거래적 리더십 변혁적 리더십 현상 현상을 유지하기 위해 노력함 현상을 변화시키고자 노력함 목표지향성 현상과 너무 괴리되지 않은 목표지향 보통 현상보다 매우 높은 이상적인 목표지향 시간 단기적 전망, 기본적으로 가시적인 보상으로 동기부여 장기적인 전망, 부하들에게 장기적 목표를 위해 노력하도록 동기부여 동기부여 전략 부하들에게 즉각적이고도 가시적인 보상으로 동기부여 부하들에게 자아실현과 같은 높은 수준의 개인적 목표를 동경하도록 동기부여 행위표준 부하들은 규칙과 관례를 따르기를 좋아함 변환적이고 새로운 시도에 도전하도록 부하를 격려함 문제해결 부하들을 위해 문제를 해결하거나 해답을 찾을 수 있는 곳을 알려줌 질문을 하여 부하들이 스스로 해결책을 찾도록 격려하거나 함께 일함 2012-2학기 정현우 24

26 5. 리더십 현대이론  1977년 초 미국의 그린리프(R. K. Greenleaf)가 저술한
제7장 리더십 3) 서번트 리더십  1977년 초 미국의 그린리프(R. K. Greenleaf)가 저술한 ‘Servant Leadership’에서 처음 제시.  서번트 리더십은 ‘타인을 위한 봉사에 초점을 두며, 종업원, 고객 및 커뮤니티를 우선으로 여기고 그들의 욕구를 만족시키기 위해 헌신 하 는 리더십’  서번트 리더의 주요 특성  경청  공감  치유  스튜어트 십  구성원의 성장노력  공동체 형성  서번트 리더십은 리더와 구성원의 관계가 수평적 동료 관계 수준임.  리더는 부하를 지원하고 환경을 조성해 주며 동기부여  구성원들이 창의성 발휘, 주인의식, 책임감을 가지고 환경변화에 능동적으로 대처할 수 있게 함. 읽을 거리 1, 2 2012-2학기 정현우 25

27 좌뇌형 기업의 특징 5. 리더십 현대이론 일 중심적이고 성과를 중시
제7장 리더십 4) 좌뇌형 기업과 우뇌형 기업 좌뇌형 기업의 특징 일 중심적이고 성과를 중시 논리와 합리성에 바탕을 둔 치밀한 조직관리 → 성과관리, 직원통제 직원들의 체계적인 분석력과 논리적인 사고능력을 경쟁력의 원천으로 함 2012-2학기 정현우 26

28 우뇌형 기업의 특징 5. 리더십 현대이론 창의성과 혁신성이 강한 기업문화
제7장 리더십 4) 좌뇌형 기업과 우뇌형 기업 우뇌형 기업의 특징 창의성과 혁신성이 강한 기업문화 직원들의 남다른 시각과 유연한 사고, 참신한 아이디어를 높이 사며, 이를 촉진하는 풍토 조성에 무게 중심을 둠 직원들의 정서나 감정에 대한 배려를 통해 구성원의 만족을 도모함 좌뇌형 리더? 우뇌형 리더? 2012-2학기 정현우 27