매일 두 번의 팔로우업 First of all, when societies come together and form governments, they create a number of systems. For example we have a transportation system,

Presentation on theme: "매일 두 번의 팔로우업 First of all, when societies come together and form governments, they create a number of systems. For example we have a transportation system,"— Presentation transcript:

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2 매일 두 번의 팔로우업 First of all, when societies come together and form governments, they create a number of systems. For example we have a transportation system, an education system and a healthcare system. What is the goal of the Transportation system? Right, to get people and things from one place to another. What is the goal of the educaiton system? – To help us be more educated. What is the goal of the healthcare system? – To help us be healthier.

3 “성공 여부는 팔로우업에 달려있다” Did you know that we spend about 4.5 trillion dollars globally on healthcare every year? In fact, if we put $4.5 trillion into the transportation system, it would pay to pave a road around the world 1737 times EVERY YEAR, or if we put it into the education system, it would pay for more than half of the entire US population (all children, adults and seniors) to go to a PRIVATE college each year. The truth is, with all that money we spend on health care, we are not any healthier now than we were 5 years ago; in fact we are less healthy.

4 영업 통계

5 영업 통계 판매의 2%는 첫 연락을 통해 이루어진다.

6 영업 통계 매출의 2%는 첫 연락을 통해 이루어진다. 3%는 두 번째 연락을 통해 이루어진다.

7 영업 통계 매출의 2%는 첫 연락을 통해 이루어진다. 3%는 두 번째 연락을 통해 이루어진다.
5%는 세 번째 연락을 통해 이루어진다.

8 영업 통계 매출의 2%는 첫 연락을 통해 이루어진다. 3%는 두 번째 연락을 통해 이루어진다.
5%는 세 번째 연락을 통해 이루어진다. 10%는 네 번째 연락을 통해 이루어진다.

9 영업 통계 매출의 2%는 첫 연락을 통해 이루어진다. 3%는 두 번째 연락을 통해 이루어진다.
5%는 세 번째 연락을 통해 이루어진다. 10%는 네 번째 연락을 통해 이루어진다. 80%는 다섯 번째 부터 12번째 연락을 통해 이루어진다.

10 10%의 영업 사원이 80%의 매출을 창출

11 그 이유는?

12 그 이유는? 영업사원들 중 48%가 팔로우업을 하지 않는다.

13 그 이유는? 영업사원들 중 48%가 팔로우업을 하지 않는다. 25%는 두 번 연락을 취하고 더 이상 연락하지 않는다.

14 그 이유는? 영업사원들 중 48%가 팔로우업을 하지 않는다. 25%는 두 번 연락을 취하고 더 이상 연락하지 않는다.
12%는 세 번만 연락 한다.

15 그 이유는? 영업사원들 중 48%가 팔로우업을 하지 않는다. 25%는 두 번 연락을 취하고 더 이상 연락하지 않는다.
12%는 세 번만 연락 한다. 10%의 영업 사원만이 3 번 이상 연락을 취한다.

16 10%의 영업 사원이 80%의 매출을 창출

17 10% 중에 한 사람이 되십시오.

18 시스템 구축 연락처를 제대로 관리하지 않으면 언제, 어떻게 팔로우업을 할 지 알 수 없으며 만나서 무슨 말을 할지 알 수 없습니다.

19 시스템 구축 연락처를 제대로 관리하지 않으면 언제, 어떻게 팔로우업을 할 지 알 수 없으며 만나서 무슨 말을 할지 알 수 없습니다. 1달 = 50 연락처 3달 = 150 연락처 1년 = 600 연락처

20 팔로우업은 언제… -심각한 문제(건강상 문제)가 있다면 그 다음날 확인 -두 번째 연락? 2-3 일 *내가 언제, 어떻게 팔로우업 하기를 원하는지 상대방에게 물어보세요: “제가 언제 연락드리면 좋을까요?” “사장님이 편한 시간이 어떻게 되세요?” 상대방이 언제 제품을 사용할 수 있는지 알려주고 도움을 줌.

21 나의 시스템 이용 언제 어떻게 팔로우업을 할지 기록합니다.  날짜뿐 아니라 시간까지 달력에 적어 놓으면 기억하는 데 도움이 됩니다.

22 팔로우업 시에 해야 할 말들: - “페퍼민트랑 라벤더 사용하시고 어떠셨는지 확인차 전화 드렸습니다…”
- “페퍼민트랑 라벤더 사용하시고 어떠셨는지 확인차 전화 드렸습니다…” “제가 조금 전에 고객님이 겪고 있는 상황과 비슷한 내용에 대한 기사를 봤어요” “제가 조금 전에 고객님이랑 비슷한 문제를 안고 있는 친구랑 이야기를 나눴는데요…” 여러분 만의 문구를 공유해 주세요.

23 “아니오”라는 말뜻을 “지금은 아니다“ 라는 뜻으로 받아들이세요.
다시 팔로우업 “아니오”라는 말뜻을 “지금은 아니다“ 라는 뜻으로 받아들이세요.

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