프로젝트 관리 Project Management

Presentation on theme: "프로젝트 관리 Project Management"— Presentation transcript:

1 프로젝트 관리 Project Management

2 개요 프로젝트의 개념과 주요 성공요인을 이해하고, 프로젝트관리를 위한 주요 요소들에 대해서 파악하고 , 프로젝트 관리 Cycle을 단계별로 이해하는 단계 2019/2/19

3 목표 프로젝트를 성공적으로 수행하기위해 무엇을 해야 하는가? 프로젝트를 계획하는 데 무엇이 필요하며 어떻게 할 것인가?
프로젝트를 계획하는 데 무엇이 필요하며 어떻게 할 것인가? 프로젝트 계획을 어떻게 수립 할 것 인가? 프로젝트를 성공적으로 수행하기위해 무엇을 해야 하는가? 프로젝트를 성공적으로 수행하는 역할, 책임은 무엇인가? 프로젝트를 성공적으로 완수하기 위하여 어떻게 할 것 인가? 2019/2/19

4 목차 프로젝트 관리 개요 프로젝트 관리를 위한 주요 요소 프로젝트 관리 Cycle Make Project
Plan Project Activate Project Control Project End Project 2019/2/19

5 프로젝트 관리 개요 2019/2/19

6 프로젝트란? “프로젝트란 시간이 정해져 있고 범위가 정해진 완수해야 할 작업이다.” 2019/2/19 1

7 프로젝트란? 범위 - 정의된 작업의 정도 납기 - 정해진 기간 목적 - 정의된 작업의 본질
접근법 - 전체 작업을 작은 단위로 분할 : 분할된 각 작업에 인력을 할당 통제 - 목표,목적,점검점,품질기준 2019/2/19 2

8 프로젝트란? 프로젝트는 다음과 같은 특징을 갖는 일회적 작업이다: 시작, 종료일이 정해져 있다,
목적 혹은 수행할 작업의 범위가 명확히 명시되어 있다, 예산이 미리 책정되어 있다, 일반적으로 프로젝트가 종료되면 해산하는 임시 조직이다, 해결할 업무가 있다, 일련의 예상되는 효과, 생산품, 결과, 산출물이 정해져 있다, 잘 정의된 역할 할당에 따라 선정된 인력들이 업무를 수행 한다. 2019/2/19

9 프로젝트 관리 (PM)란? 대규모의 문제점 해결 특정 작업 및 할당된 자원을 감독
자원을 효과적이고 효율적으로 사용하여 성능, 비용, 시간 목표를 만족하도록 하는 것 “성공적인” 자원 할당 프로젝트 활동을 계획하고, 일정을 수립하고,통제하는 것 이상의 개념을 포함 대인관계 기술 필요 2019/2/19

10 양호하고 저렴하고 신속하게! 예산 범위 내에서 정시에 원하는 품질수준으로 저렴 신속 양호 2019/2/19

11 프로젝트의 주요 성공 요인 프로젝트 관리자 작업의 범위 목표와 목적 태스크 구조 작업 인력 작업 환경 작업 표준
2019/2/19

12 주요 성공 요인 : 프로젝트 관리자 권한 능력 정책적인 지원 참여도 : 가용 시간 정위치 겸직 관리 방식 2019/2/19 4

13 주요 성공 요인 :작업의 범위 적절하고 달성 가능한 범위 프로젝트 목표 정의 프로젝트 목적 정의 가능한 해결방법
프로젝트의 목표 및 목적을 달성하는 데 필요한 모든 작업 정의 작업범위 밖의 인식할 수 있는 작업 정의 프로젝트 시작, 프로젝트 범위에 관한 공식적 문서 작성 및 승인 획득 2019/2/19 5

14 주요 성공 요인 : 목표와 목적 프로젝트 목표 정의 프로젝트 목적 정의
‘무엇’을 “납품”하여야 하는가?(최종 산출물) 언제 납품하여야 하는가?(납기) 프로젝트 목적 정의 무엇이 향상되기를 원하는가? 목적에 우선순위 부여. 프로젝트 종료 시에 “성공”을 좌우하는 것이 무엇인지 정의. 2019/2/19 6

15 주요 성공 요인 : 태스크 구조 (WBS) 상세한 작업 계획 품질 기준 예상 견적 진척도의 측정
계획된 태스크, 산출물, 점검점 일정 계획 역할 및 책임 정의 품질 기준 예상 견적 진척도의 측정 2019/2/19

16 주요 성공 요인 : 작업 인력 “핵심” 팀원이 필요한 시점에 참여 가능한가? 투입된 팀원이 프로젝트 작업에 전념할 수 있는가?
작업을 수행할 팀원들은 어떤 능력을 가지고 있어야 하는가? 각 팀원의 동기부여 수준(현재/앞으로)은 어느 정도인가? 2019/2/19 8

17 주요 성공 요인 : 작업 환경 어디에서 작업이 진행될 것인가? 팀원이 사용할 수 있는 작업 도구(tools)는 무엇인가?
프로젝트 결과물이 설치되거나 운영될 운영환경은 무엇 인가? 프로젝트 팀이 한 장소에서 작업 할 것인가? 2019/2/19 9

18 주요 성공 요인 : 작업 표준 다음에 관한 적용 가능한 조직의 표준이 있는가? Work products
End result deliverables Names, sizes, packages, etc... Tools, tool use, environments, etc... ?? 2019/2/19 10

19 프로젝트가 실패하는 원인 범위 정의 범위 관리 리더쉽 부족 후원자의 지원 부족 정치적인 요인 2019/2/19

20 프로젝트 관리를 위한 주요 요소

21 프로젝트 관리를 위한 주요 요소 프로젝트 통합 관리 (Project Integration Management)
프로젝트의 범위와 목적에 대한 명확한 정의 (Project Scope Management) 고객의 기대치 관리 (Customer Expectation Management) 프로젝트와 관련된 인력 관리 (Project Human Resource Management) 프로젝트에 내재된 위험 요인 예측 및 관리 (Project Risk Management) 프로젝트 품질 관리 (Project Quality Management) 프로젝트 산출물 관리 (Configuration Management) 의사 소통 관리 (Project Communication Management) 프로젝트 수행 일정 관리 (Project Time Management) 프로젝트 비용 관리 (Project Cost Management) 2019/2/19

22 1. Project Integration Management
프로젝트 관리의 주요 요소들이 상호 관련이 있다는 것을 인식하고 각 요소들을 종합적이고 일관된 시각에서 관리함으로써 최종 목표를 달성하는 활동 Integration Management를 위한 지침 초기에 프로젝트 수행 계획(Project Plan)을 철저하게 작성 Project Plan은 프로젝트의 목표와 범위, 산출물 Work Breakdown Structure, 일정, 제약 요인, 위험 요소 등을 종합하여 문서로 작성하고 Project Owner의 최종 승인을 획득 2019/2/19

23 1. Project Integration Management
Project Plan은 변경 요인이 발생할 때마다 수정하여 항상 최신의 상태 유지 변경관리를 위한 기본 체계 정립(변경 통지, 변경 여부 결정, 변경 수행에 따른 절차) 정립된 기본 체계에 따라 프로젝트 범위, 일정, 비용, 위험 요인 등이 변경되면 이를 수용 변경 사유 요인에 대한 기록을 유지하여 다음 프로젝트 Plan 작성시 반영 Integration Management와 프로젝트 관리 Cycle Integration Management는 모든 Project 관리 Cycle과 관련됨 Plan Project 단계에서는 초기 Project Plan을 작성 Control Project 단계에서는 변경관리 수행 End Project 단계에서는 프로젝트 수행 결과 및 경험치를 정리 2019/2/19

24 2. Project Scope Management
프로젝트 범위 관리의 의미 수행할 프로젝트의 목표와 범위를 명확하게 인식하여 프로젝트 정의에 기술 프로젝트 정의에 포함할 내용 Project 명(가급적 의미를 함축한 약어로 표시) 프로젝트 설명 프로젝트를 수행하게 된 배경(업무적인 측면, 시스템적인 측면, 기타) 프로젝트 목표 및 범위(대상 업무 및 관련 조직) 최종 산출물 프로젝트 관련 조직 프로젝트 결과 직접적인 혜택을 받는 조직, 간접적인 지원을 필요로 하는 조직, Reporting Line 등 프로젝트 수행 기간 (착수일, 종료 목표일) 프로젝트 관리자 프로필 예산 2019/2/19

25 2. Project Scope Management
프로젝트 범위 관리를 위한 지침 프로젝트를 착수하기 전에 반드시 다음 사항을 확인할 것 본 프로젝트를 수행하게 된 실질적인 배경과 실질적인 Project Owner(Sponsor) 본 프로젝트 결과 최종적으로 얻고자 하는 사항(Customer Expectation 관리) 프로젝트와 관련된 실제 조직 및 담당자와 그들의 프로젝트에 대한 협조 정도 프로젝트 수행에 제약이 되는 요인들 인원 구성, 한정된 예산이나 기간, 관련 조직들의 비협조, 성공 가능성에 대한 확신 결여 등 고객의 기대치 관리를 범위 관리의 요소로 포함시켜 관리 2019/2/19

26 2. Project Scope Management
프로젝트 범위 관리와 관련된 관리 Cycle Make Project 단계에서 명확하게 확인할 것 Plan Project 단계에서 다시 한번 확인하고 관련 임원들의 승인을 얻을 것 Control Project 단계에서 프로젝트 범위를 벗어나거나 미달하는 사항에 대한 통제를 통해 범위 관리가 철저히 이루어지도록 통제할 것 2019/2/19

27 3. Customer Expectation Management
고객 기대치 관리의 의미 프로젝트 종료 후에 고객이 실질적으로 원하는 것 실질적으로 프로젝트의 궁극적인 목표가 될 수 있음 업무적인 기대치와 시스템적인 기대치로 구분하여 파악 업무적인 기대치 : 프로젝트 종료시 고객의 업무가 어떠한 효과를 기대할 수 있나? 예: 업무 처리 시간의 50% 단축, 업무 처리 비용의 30% 절감 등 시스템적인 기대치 : 시스템 운영비용 20% 절감, 시스템 응답 시간 50% 단축 등 고객의 기대치는 명시적인 것보다는 묵시적인 것이 많으므로 이러한 Unknown Expectation의 파악과 관리에 초점을 맞추어야 함 특히, 고객 집단 중의 어느 일 개인의 기대감 충족이 아닌 전체의 기대감을 파악하고 관리하는 것이 필요하며 고객의 기대치를 대변하여 공식적인 기대치로 설정하기 위해서는 Project Owner의 의견 반영이 중요 고객 기대치 관리의 궁극적인 목표는 고객 만족 2019/2/19

28 3. Customer Expectation Management
업무적인 기대치 Project Vision으로 표현 Project Vision: 프로젝트 결과에 대한 정성적인 이미지로 프로젝트 완료 후의 업무 모습을 그려 볼 수 있도록 충분한 넓이와 깊이를 가질 수 있도록 기술 Project Vision은 프로젝트 범위를 결정하는 도구로도 사용 Project Vision에 포함할 사항 조직의 미래에 대한 창의적이고 혁신적인 관점 프로젝트 Owner가 원하는 결과 조직 내부로부터 직면하게 될 저항 세력 조직 외부로부터 직면하게 될 저항 세력 프로젝트의 내/외부 고객이 원하는 것 Project Vision 작성시 유의할 점 각 이해 관계자들의 원하는 결과를 조합하여 최종 Vision 을 작성 현실성, 경제성, 기술적 타당성을 검토 작성된 Project Vision을 프로젝트 관계자들과 공유 2019/2/19

29 3. Customer Expectation Management
품질적인 기대치(시스템 품질) 요구되는 품질 성능(Performance): 프로젝트 결과의 운영적 특성(응답 시간, 화면 전환 속도 등) 외양(Feature): 프로젝트 결과물의 외관상의 특징 신뢰성(Reliability): 프로젝트 결과에 대한 신뢰도(오류 최소화) 일치성(Conformance): 설정된 표준과의 오차 정도 지속성(Durability): 프로젝트 결과물의 수명 지원용이성(Serviceability): 프로젝트 결과물의 수정, 유지/보수의 용이성 품질적인 기대치 확인 방법 고객의 호/불호를 세밀히 살필 것 어떠한 품질요소를 가장 중요시 하는지 질문을 통해 확인 타사의 사례를 Benchmarking 2019/2/19

30 3. Customer Expectation Management
기대치 관리를 위한 지침 고객이 우리에게 원하는 것이 무엇인지 확인(Scope Management와 관련) 프로젝트 계획 수립 단계에서 프로젝트 Owner와의 면담을 통해 원하는 사항이 무엇인가를 업무적인 기대치와 시스템적인 기대치로 구분하여 확인 파악된 기대치를 달성할 수 있는 방안을 프로젝트 계획 수립 단계에서 반영 파악된 기대치는 프로젝트 수행 기간 중에 지속적으로 추적 관리 프로젝트 중간에 기대치를 충족시키기 어려운 요인이 발생하게 되면 이에 대한 의견을 즉시 고객에게 통지하고 대안을 마련 가능한 대안 : 기대치를 낮추거나 범위를 조정 기대치 관리와 Project 관리 Cycle Plan Project 단계 : 프로젝트 정의에 고객 기대치를 목표로 기술 Control Project 단계 : 고객 기대치의 추적, 변경 관리 2019/2/19

31 4. Project Human Resource Management
프로젝트에 관련된 인력들의 효과적인 관리를 위한 요소 프로젝트와 관련된 인력들 Project 관리자 고객 내부 경영진 프로젝트 외주 인력 팀원 Vendors 2019/2/19

32 4. Project Human Resource Management
프로젝트의 성격과 최종 목표 및 범위에 따라 팀 구성은 달라져야 함 관련 조직에 따라 PM의 대응은 달라져야 함 대 고객: 프로젝트 목표 달성여부(기간, 품질, 예산)에 관심 대 경영진: 프로젝트 수익성, Risk 제거에 관심 대 외주인력: 프로젝트 수행 과정에서의 방법론 준수 여부 및 산출물의 품질에 관심 대 Vendor: 공급하는 기술 요소들의 기술 지원을 최대한 유도하는데 관심 대 팀원: 프로젝트를 통한 팀원의 Skill Level-up, 팀원의 프로젝트 수행 성과 평가에 관심 처음부터 전체 소요 인력을 모두 확보하는 것은 어려움. 따라서 프로젝트 Plan을 작성하는 과정에서 전체 공정계획을 수립하고 각 공정별 소요 인력을 예상한 후에 적기에 인원 투입이 가능하도록 앞선 인원 확보계획을 수립하는 것이 중요함 관련 조직은 “갑”의 관계이든 “을”의 관계이든 상호 협력이 우선되어야 함을 인식 프로젝트 팀원의 선발에 있어서는 PM이 주도적인 책임과 권한을 가져야 함 2019/2/19

33 4. Project Human Resource Management
팀원 구성을 위한 지침 적절한 조직 구성 프로젝트 수행에 필요한 Skill Level의 파악 팀원 확보 필요한 Skill Level의 파악 프로젝트 수행에 필요한 Skill을 아래의 3가지 종류로 구분하여 파악 Business Knowledge Technical Knowledge Process Knowledge 각 Skill 별로 요구되는 지식 수준의 정도를 파악 각 Skill을 보유하고 있는 인력을 내부 혹은 외부(외주)에서 파악하여 확보 확보가 곤란한 경우 Skill 습득을 위한 교육 계획 수립 2019/2/19

34 4. Project Human Resource Management
PM의 역할 Customer Expectation의 관리 Project Vision의 유지 Team Expectation의 관리(팀원의 Career Path) Communication 대 고객 Communication(기대치 관리, 목표 관리, 일정 관리) 내부 경영진과의 Communication(프로젝트 수익성) 프로젝트 협력업체와의 Communication(상호 지원 요청 사항) 팀원과의 Communication(프로젝트 수행 성과, 문제점) 프로젝트 산출물의 추적 관리 Project Resource의 추적 관리 Project Schedule 관리 프로젝트 관련 기록의 유지 2019/2/19

35 4. Project Human Resource Management
PM이 관리해야 할 기록들 Billing철: 근무 일지, 경비 집행 일지 재무 기록: 용역 대금 청구서, 예산 배정/집행서, 재무 상황 보고서 계약 기록: 최종 계약서, 제안서, 협력 업체 계약서 변경 기록: 변경 요청서, 변경 요청 사항 조치 기록 산출물: 프로젝트 중간 및 최종 산출물 성과 측정 기록: 개인/팀의 프로젝트 수행 성과 기록 메모: 프로젝트와 관련한 회의록, 기타 메모 사항 들 Project 관리 Cycle과의 관계 Plan Project 단계: 명확한 일정계획 수립으로 인원 투입 시기의 예측 Activate Project 단계: 필요한 Skill Level을 갖춘 인력의 확보 End Project 단계: 팀원의 Performance 평가(좋은 점, 보완할 점 등) 2019/2/19

36 5. Project Risk Management
프로젝트 수행 과정에서 원래 의도한 목표에 달성하지 못하게 만드는 각종 요인 및 상황 Risk관리의 의미: 프로젝트 수행과정에서 예상되는 Risk를 사전 예측하고 이에 대한 예방을 하며, 또한 프로젝트 수행 과정에서 봉착하는 Risk를 인지하고 이에 대한 대안을 수립하여 프로젝트 수행 과정에서 위험 요인을 제거하는 활동 2019/2/19

37 5. Project Risk Management
의도한 프로젝트 목표(공기, 품질, 예산)를 달성하지 못하게 만드는 요인들 Technical Risk : 기술적인 이유로 목표를 달성하지 못하게 만드는 위험 요인 Managerial Risk : 기술 이외의 이유로 목표를 달성하지 못하게 만드는 위험 요인 Task Risk 프로젝트 수행 공정상에서 수행하여야 할 단위 작업의 수행을 어렵게 만드는 위험 요인 Network Risk : 단위 작업의 선후 공정이 너무 복잡하게 얽혀 예상되는 위험 요인 2019/2/19

38 5. Project Risk Management
프로젝트 수행과정에서 예상되는 Risk의 파악(Risk 발생 원천, Risk의 정도 및 영향 등) Risk 원인 파악 Risk를 유발하는 원인들을 파악 Risk원인의 해소 대책 수립 Risk를 없앨 수 있는 방안을 검토 Risk 해소를 위해 추가로 지원되어야 할 사항(인력, 시간, 예산 , 조직적인 지원 등) 파악 추가 지원 사항에 대한 소요 비용 추정 2019/2/19

39 5. Project Risk Management
중점 관리 요소를 선정 PM에 의한 중점 관리 정기 Meeting시 중점 토의 사항으로 Check 계획과 편차가 있는 경우 Re-planning 2019/2/19

40 5. Project Risk Management
프로젝트 초기에 Project Vision을 작성하고 이를 유지 및 관리할 것 중요 시점에 Milestone을 설정하고 Milestone Review를 엄격하게 실시 과거 프로젝트 수행 경험을 축적할 수 있는 Knowledge Asset Library 구축을 제도화하여 프로젝트 수행 전에 예상되는 모든 Risk요인들을 가급적 누락 없이 파악 Risk요인 해소에 최적인 인력의 수배 및 지원 확약 최신의 기술 보다는 여러 프로젝트에서 사용 경험이 있는 입증된 기술 요소를 사용하여 기술적 Risk요인 감소 유도 (신기술을 습득하는데 의외로 많은 시간이 소요됨) 프로젝트 단위를 작게 설정함으로써 Risk 관리를 용이하게 함 중요한 Milestone에서 Risk에 대한 재평가 반복 실시 프로젝트 수행 과정에서 Risk를 Cost Risk, Quality Risk, Time Risk로 구분하여 정기적인 점검을 제도화 2019/2/19

41 5. Project Risk Management
Risk 관리와 Project 관리 Cycle Make Project 단계: 수주할 프로젝트의 Risk에 대한 개략적인 판단으로 Go/No go Decision (혹은 Pricing 조정) Risk 해소를 위해 고객이 지원할 사항을 계약에 명시 Plan Project 단계 Risk요인을 감안한 일정 계획과 인력 투입 계획 수립 Control Project 단계 Risk 요소의 해소 여부에 대한 지속적인 점검 Risk 요소 상존시 관련자에게 주의 촉구 및 Reporting End Project 단계 Risk 요소의 정리 및 이에 대한 해소/미해소 원인과 결과 정리 2019/2/19

42 6. Project Quality Management
품질관리의 의미 프로젝트 품질의 의미 프로젝트 결과 최종적인 산출물이 최초 고객의 기대치에 대한 도달 정도와 원하는 기능의 수용 정도 품질 관리의 의미 프로젝트 수행 과정에서 원하는 프로젝트 품질을 확보할 수 있도록 하기 위한 제반 통제 및 관리 활동 고객의 요구 사항 충족을 확인하고 달성하기 위한 제반 활동 품질 관리를 위한 과정 품질 계획 수립 고객의 품질 요구를 확인하고 이를 충족시키기 위한 계획을 수립 품질 보증 고객이 원하는 품질 요구 수준을 유지하기 위하여 품질 계획 수행 여부 확인 및 검증 2019/2/19

43 6. Project Quality Management
품질관리를 위한 지침 품질 목표를 명확하게 설정 할 것 품질에 대한 요구 수준은 고객의 기대치 관리에서 정리된 기대치를 기준으로 설정 중간 품질 검토회의는 수시로 개최 많은 산출물을 작성한 후의 품질 검증은 시간 소요도 많고 제대로 품질 검토가 되지 않는다. 따라서 중간 중간에 고객과의 협의를 통해 요구 품질 수준이 달성되었는지를 검토하는 것이 필요 품질 관리 대상별로 관리 지침을 설정 Document 품질 작성되는 산출물의 품질을 확보하기 위해 Document 표준, 작성될 Document 종류를 사전 정의 개발 방법론에 근거한 표준 설정이 필요 2019/2/19

44 6. Project Quality Management
Contents 품질 작성되는 산출물의 내용이 충실하게 작성되었는지 여부 확인(Model의 정확성, 요구 수용 여부) 현업 사용자들의 확인과 검증을 통해 확인 품질 관리를 위한 Check List 활용 Check List 포함 사항 방법론 상의 공정 수행 여부 Document 작성 기준과 표준 준수 여부 사용자 요구 반영 여부 품질 계획에 따른 검토 관계자들이 검토회의에 참석 여부 미결 사항에 대한 조치 여부 2019/2/19

45 6. Project Quality Management
중간 산출물의 품질이 최종 산출물의 품질을 좌우 중간 산출물의 종류를 사전에 정의 중간 산출물에 포함되어야 할 내용 미리 정의 중간 산출물의 점검을 수시로 확인 품질 검토회의 결과의 사후 관리 필요 품질 관리와 Project 관리 Cycle Plan Project 단계 품질 관리 계획 수립 Activate Project 단계 품질 관리 전담 팀원 확보 Control Project 단계 설정된 품질에 대한 검토회의 개최와 품질 요구 추적 2019/2/19

46 7. Configuration Management
산출물의 의미 프로젝트 수행 과정에서 단위 작업의 결과로 작성되는 작업 결과물 산출물 관리 프로젝트 수행 과정에서 변경되는 산출물을 관리하여 변경 기록을 확인하고 항상 최신의 산출물을 유지하기 위한 활동 산출물의 종류 Mandatory 산출물 정보 시스템 구축에 반드시 필요한 산출물로 프로젝트 수행 과정에서 반드시 작성되는 공정과 이를 변경하는 공정 그리고 다른 공정에서 반드시 사용되는 산출물 변경이 발생하는 산출물로 산출물 관리의 대상이 됨 Optional 산출물 Mandatory 산출물의 작성을 위한 보조 자료로 사용되는 산출물로 변경관리 대상에서 제외 2019/2/19

47 6. Project Quality Management
산출물 관리 과정 산출물의 식별 관리 대상이 되는 산출물의 종류와 내용을 정하고 작업 수행 공정상에서 작성되는 공정과 사용되는 공정에 대한 정의 Baseline 설정 일정 수준에 도달한 산출물을 정하여 향후 임의로 변경이 되지 않도록 하기 위한 기준선의 산출물 변경관리 Baseline 이후에 발생하는 변경 사항에 대하여 이를 엄격한 통제 과정을 거쳐 변경 수행 혹은 변경 유보 하기 위한 변경 요청 사항 통제 활동 변경 사항 추적 Baseline 설정 이후 최종까지의 변경 기록에 대한 관리를 통해 변경 사유, 변경 내용 등을 확인하는 과정 2019/2/19

48 6. Project Quality Management
산출물 관리를 위한 지침 Mandatory 산출물을 계획 단계에서 정의 최종 산출물 작성에 반드시 필요한 산출물 중심으로 결정 Baseline 설정은 고객, 팀원들과의 합의하에 결정 변경 사항에 대한 통제 절차 확립 변경 요청 신청(양식, 신청권한), 변경 수용 여부에 대한 의사 결정 과정, 변경 작업 수행 조치 내용, 변경 내용 통지(특히 변경으로 인해 영향을 받는 다른 업무나 팀) 방법 등 변경 관리에 관한 절차 마련 변경 관리를 위한 전담 팀을 PM밑에 두어 하나의 변경이 전체 프로젝트에 미치는 영향을 분석할 수 있도록 할 것 산출물 관리와 Project 관리 Cycle 프로젝트 수행 과정에서 프로젝트 수행 공정과 관련된 산출물 및 프로젝트 관리와 관련된 산출물(예: 프로젝트 수행 계획서)의 변경 관리 수시 발생 2019/2/19

49 8. Project Communication Management
프로젝트 수행 과정에서 발생하는 프로젝트 정보를 적시에 적절하게 작성하고 수집하여 관련자들에게 배포하고 관리하는 활동 프로젝트 성공을 위해 관련 팀원들, 아이디어의 연결고리 제공 Communication Management의 과정 Communication 계획 수립 상호 교환이 필요한 정보를 파악하고 이 정보를 누가, 언제 필요로 할 것이며 어떻게 전달할 것인가 하는 방법을 결정 정보 전달 회의, Workshop, 보고 등 적절한 방법을 통해 관련자에게 정보 전달 성과 보고 프로젝트 성과에 관한 정보를 수집하고 배포(프로젝트 진행 상황, 진척도, 예상되는 문제점 등) 2019/2/19

50 8. Project Communication Management
프로젝트 초기에 Meeting Rule을 설정하고 프로젝트 수행 과정에서 반드시 Meeting Rule을 준수할 것 (Face-to-face Communication이 가장 좋다) Meeting Rule에 포함할 사항 Meeting의 종류 (Daily Meeting, Weekly/Bi-weekly Meeting, Monthly Meeting, Review Meeting, 임원 Briefing 등) 각 Meeting에서 다루게 될 Topics (Pending Issues, Progress, Project Status 등) Meeting 자료 작성 책임자 Meeting 일시 및 장소 Meeting 소집자, 주관자, 사회자, 서기 2019/2/19

51 8. Project Communication Management
Meeting은 주로 앞으로 예상되는 문제점과 이에 대한 해결책 중심으로 진행 Meeting 결과 도출된 결론은 각 참석자가 모두 이해할 수 있도록 회의록 작성 결론이 보류된 Meeting Topic은 향후 Action을 정리하고 해결될 때 까지 결과 추적 2019/2/19

52 9. Project Time Management
프로젝트가 정해진 시간 내에 종료될 수 있도록 하기 위한 제반 활동 Project Time Management의 과정 프로젝트 수행 과정에서 수행해야 할 작업의 정의(방법론 상의 작업 수행 공정) 각 작업들간의 선후 관계 정리 각 작업을 완료하는 데 예상되는 소요 기간 산정 각 작업에 필요한 소요 자원(인력, 설비 등) 산정 Project Schedule 작성 Project Schedule의 변경 요인 통제 예상 작업 기간의 조기/지연 종료, 소요 자원의 공급 차질 등에 따른 변경 요인 관리 Critical Path의 지연이 발생한 경우 일정 재조정 Critical Path는 지연되지 않도록 최대한 관리 2019/2/19

53 9. Project Time Management
개발 방법론에 근거하여 수행할 작업의 Work Breakdown Structure 작성 프로젝트 수행 공정에 대한 지침은 반드시 표준으로 설정된 개발 방법론의 공정을 근거로 하되 프로젝트 상황에 따라 임의 조정할 수 있는 여유는 남겨 둘 것 프로젝트 종류에 따라서 적용할 방법론은 달라질 수 있다. 따라서 대상 프로젝트가 무엇인가를 확인하고 그에 맞는 Development Path를 중심으로 WBS를 작성할 것 (예를 들면 Host 중심의 시스템 개발과 Intranet 시스템 개발 프로젝트는 그 수행 공정에 있어 큰 차이가 있다) 2019/2/19

54 9. Project Time Management
중간 중간 Milestone을 설정하여 관리 프로젝트 중간에 중요한 의사결정이 필요하거나 주요 산출물의 초안이 작성되는 시점을 Milestone으로 설정하여 Milestone Review를 하는 것이 좋다. 의사결정 소요 시간을 감안 시스템 구축에 결정적인 영향을 미치게 될 주요 의사결정이나, 여러 부서의 합의가 필요한 Pending 사항에 대해서는 의외로 방향을 결정하는데 장시간이 소요될 수 있다. 조직의 의사 결정 문화를 고려하여 이에 소요되는 시간을 반드시 고려하여야 한다. 일정 조정은 항상 있을 수 있음 프로젝트 일정을 조정하는 것은 항상 일어날 수 있다. 이를 두려워 해서는 안 된다. 프로젝트 지연 요인이 발생하게 되면 이를 사전에 공지하고 고객과의 합의를 통해 일정을 조정하는 것이 좋다. 다만, 이 경우 일정 지연 요인에 대한 원인이 무엇인지를 명확히 하고 누구의 귀책에 의한 것인지를 분명히 해야 한다. 2019/2/19

55 9. Project Time Management
단위 작업별 예상 소요 기간 산정이 중요 예상 소요 기간의 부정확한 산정은 일정 지연 뿐만 아니라 인력 초과 투입으로 인해 비용 초과까지 유발하게 된다. 따라서 단위 작업별 예상 소요 기간을 보다 정확하게 산정하기 위해서는 가급적 작업 단위를 작게 설정하는 것이 보다 정확한 예측이 될 수 있다. 유사한 프로젝트 경험자들의 경험치를 최대한 반영하는 것이 좋다. 프로젝트 수행 결과를 기록으로 남길 것 기간과 인원을 예측하는 것은 프로젝트 관리의 생명이다. 이를 위해서는 모든 프로젝트의 수행 결과에 대한 기록을 축적하여 다음 프로젝트의 예측을 정확하게 할 수 있도록 하여야 한다. (Project Completion Report의 철저한 작성) Gantt Chart나 Network Chart들을 지원하는 프로젝트 관리 도구를 활용 2019/2/19

56 9. Project Time Management
Project Time Management와 Project 관리 Cycle Make Project 단계 프로젝트 예상 소요 기간 및 투입 자원의 예측이 중요 (하지만 불행하게도 프로젝트 수주 시점에서 이를 정확하게 예측할 수 있는 방법은 어디에도 없다. 따라서 경험자들의 경험치를 활용하거나 가급적 프로젝트 단위를 적게 설정하여 단계적인 수주를 추진하는 것이 좋다) Plan Project 단계 프로젝트 수행 계획서 상에 가급적 상세한 Project Schedule 작성 Activate Project 단계 필요한 자원의 적기 공급이 가능하도록 조치 Control Project 단계 일정 준수 점검, 일정 재조정 요인 발생시 재조정 수용 여부 판단 End Project 단계 프로젝트 수행 결과의 수집 및 차후 프로젝트에 활용할 수 있도록 관리 2019/2/19

57 10. Project Cost Management
정해진 예산 범위 내에서(목표 예산) 프로젝트가 완료될 수 있도록 하기 위한 제반 조치 및 활동 Project Cost Management의 과정 Project Schedule에 근거하여 소요 자원(인력, 설비 및 장비, 기타)의 수량과 투입 기간을 파악 각 소요 자원의 단위 당 비용 (단위 원가) 산정 개략적인 프로젝트 비용 예측 각 공정별 비용 배분 프로젝트 예산 변경 요인 발생에 대한 통제 2019/2/19

58 10. Project Cost Management
정확한 비용 예측은 불가능하다 아무리 작은 규모의 프로젝트라 하더라도 정확한 비용을 산출하는 것은 불가능하다. 따라서 프로젝트 예산 편성 시에 산정된 소요 비용의 일정 비율을 가감 요인으로 감안하라 비용 예측은 Project Time Management를 통해 작성된 Project Schedule에 전적으로 의존하게 된다. 정확한 예측이 불가능한 프로젝트에 대해서는 계약 방식을 Fixed Cost 계약이 아닌 Fixed Cost와 Variable Cost 혼합 방식으로 계약하거나 Fixed Cost의 일정 비율을 추후에 가감하는 방식을 제안하여 계약하는 것이 좋다(국내 현실에서는 어림없는 이야기 같지만 이런 방식의 계약을 하는 프로젝트가 생겨나고 있음) 프로젝트 관리자는 프로젝트 수익을 항상 염두에 두어야 한다. 이를 위해서는 프로젝트 실행 예산을 정하는 것이 좋다. 실제 예산 집행 결과를 프로젝트 완료 후에 기록 보관하라 2019/2/19

59 프로젝트 관리 Cycle

60 프로젝트 관리 Cycle Project 수행 공정 PMM. Make Project PMP. Plan Project
PMA. Activate Project PMC. Control Project PME. End Project 2019/2/19

61 PMM. Make Project 공정 개요 내부 혹은 외부의 프로젝트를 수주하여 프로젝트를 수행하게 되기까지의 제반 활동
대상 고객 내부 고객 외부 고객 중점 Points 프로젝트 정보의 수집 및 수집원 관리 고객으로부터의 Inquiry 공개 입찰 혹은 지명 입찰 협력업체로부터의 Sourcing 영업 인력으로부터의 제보 2019/2/19

62 PMM. Make Project 제안 참여 여부의 판단 고객의 정확한 요구 및 기대사항 파악
고객 요구 충족을 위한 역량(기술력) 보유 여부 판단 초기 제안 소요 인력, 기간, 예산의 추정 2019/2/19

63 세부 공정 프로젝트 정보 입수 제안 프로젝트 계약 요청사항 분석 수행 능력 평가 제안 참여 여부 결정 제안서 작성 팀 구성
해결 방안 모색 제안서 작성 프로젝트 계약 계약 조건 협의 계약 2019/2/19

64 PMM. Make Project 프로젝트 정보 입수 프로젝트 수주를 위한 정보 입수 사항 관리
고객 회사명 Counterpart (담당자, 관리자, 소속 부서, 담당 임원) 주된 요청 사항 (가급적 구체적으로) 최초 정보 입수자 정보 입수 일자 Follow up 담당자 접촉 History 가장 중요한 고객 요청 사항의 정확한 파악에 대한 지침 고객이 왜 이 프로젝트를 수행하고자 하는가? 궁극적으로 고객이 이 프로젝트로부터 기대하는 것 중간 단계에서 고객이 원하는 것 고객이 원하는 제안 업체의 역할 고객은 이 프로젝트에서 무엇을 얻고자 하는가?(원하는 산출물) 고객이 이 프로젝트를 위해 무엇을 준비하고 있었는가? 고객은 이 프로젝트를 위해 무엇을 제공하고자 하는가?(인력, 설비 등) 2019/2/19

65 PMM. Make Project 제안 참여 여부의 판단 고객 요청 사항의 해결을 위해 필요한 지식의 종류 파악
Business Knowledge Technical Knowledge Process Knowledge 소요 기술력을 보유하고 있는 인력 및 투입 필요 시점 파악 자체 인력 협력업체 인력 Outsourcing이 필요한 인력 소요 결정 필요한 시점에 투입 가능 여부 판단 소요되는 비용 수행 능력, 소요 비용 및 예산, 정책적 의지 등을 고려하여 종합적 판단 2019/2/19

66 PMM. Make Project 제안서 작성 고객 요구를 충족시켜 가는 방법 중심으로 기술 (How to solve)
고객이 기대하는 프로젝트 목표 목표 달성을 위한 프로젝트 수행 공정 및 일정 계획 각 공정별로 필요한 기술 요소 및 기술 보유 인력의 투입 계획 팀 구성 방안 제안 금액 산정 필요한 지식을 보유한 인력들로 제안서 작성 팀 구성 가급적 제안서 작성 팀원과 실제 프로젝트 수행 인력은 동일인으로 할 것 2019/2/19

67 PMP. Plan Project 공정 개요 포함되어야 할 계획 예(Project 종류에 따라 가변적)
프로젝트의 실질적인 수행을 위한 세부 계획 수립 향후 프로젝트를 수행하고 관리하기 위한 기본적인 수행 계획서 작성된 계획에 대하여는 고객사의 Project Owner(혹은 경영진)에게 발표함으로써 최종적으로 승인 프로젝트 착수 후에 1-2주의 준비 기간을 설정하고 준비 기간 중에 작성 포함되어야 할 계획 예(Project 종류에 따라 가변적) Project Plan Project Quality Management Plan Configuration Management Plan Test Plan Installation Plan Conversion Plan Disaster Recovery Plan 2019/2/19

68 PMP. Plan Project 공정 구성 및 작업 활동 개요 프로젝트 정의 프로젝트 계획 작성 프로젝트 계획 승인
프로젝트를 착수하기 전에 프로젝트 수행 목적을 명확히 하고 프로젝트에서 달성할 목표와 범위, 접근방법, 적용 표준(관리 및 통제 절차, 적용 방법론, 사용 도구 등)을 정하며 예상되는 위험 요인(시간, 자원, 제약 요인 등)을 예상하고 이에 대한 대응 방안을 검토 프로젝트 계획 작성 프로젝트 정의에 따라 위험 요인을 고려하여 현실적이고 실행 가능한 계획을 수립(일정 계획, 품질 계획, 자원 계획 등) 프로젝트 계획 승인 수립된 프로젝트 계획을 경영진에게 보고하고 프로젝트 수행을 위한 자원이나 예산 등의 지원에 대한 동의를 얻어냄(프로젝트 승인 획득) 2019/2/19

69 PMP. Plan Project 프로젝트 정의 수행 지침
‘왜” 이 프로젝트를 수행하고자 하는가 하는 프로젝트 수행 목적을 명확하게 확인할 것 프로젝트와 관련된 이해 관계자들을 파악하고 그들 각자의 프로젝트에 대한 기대감을 확인할 것 프로젝트 목표 달성에 저해가 되는 위험 요인이 무엇인가를 파악하고 이에 대한 대비책을 Project Owner와 협의하여 그 결과를 프로젝트 계획에 반영할 것 Document로 작성하여 프로젝트 수행 과정에서 항상 참조할 수 있도록 할 것 사용될 기법 Project Owner, 팀원, 관계자들과의 Brain storming 사전 준비 사항 Project 추진을 위한 기본 아이디어 2019/2/19

70 PMP. Plan Project 프로젝트 계획 작성 수행 지침
일정상 무리한 계획 수립은 엄금(현실적이고 실행 가능한 계획 수립이 필요) 프로젝트 수행 과정에서 사용자의 의사결정에 필요한 소요 기간을 반드시 고려할 것 동일 기업 내에서 추진되는 다른 프로젝트들과의 형평성, 의존성을 고려할 것 일차 작성된 프로젝트 계획은 프로젝트 수행 과정에서 수정될 수 있다는 것을 항상 염두에 둘 것 기간, 자원 예측에는 가급적 조직내의 경험치를 최대한 활용 할 것 사내 개발 방법론의 공정으로부터 작업 공정을 추출할 것 사용될 기법 Estimation 기법 사전 준비 사항 프로젝트 정의서 2019/2/19

71 PMP. Plan Project 프로젝트 계획 승인 수행 지침
반드시 작성된 프로젝트 계획에 대하여 경영진들에게 공식적인 보고회를 가질 것 프로젝트 계획은 반드시 프로젝트 관리자가 직접 하도록 할 것 보고 과정에서 공식적으로 제기된 변경 사항에 대하여는 이를 프로젝트 계획에 추가 반영하고 이에 대한 계획 조정을 한 후에 변경된 계획을 재 보고 하도록 할 것 (이 경우 개별적인 임원 면담 과정에서 수정 계획 설명이 될 수도 있음) 사전 준비 사항 프로젝트 계획(안) 정리할 양식 최종적으로 완성된 프로젝트 계획 2019/2/19

72 PMA: Activate Project 공정 개요 승인된 프로젝트 계획에 따라 프로젝트를 수행하기 위한 자원을 확보하는 공정
인력, 설비 및 장비 프로젝트 수행을 내부적으로 공표 전 조직원의 관심 촉구 조직 차원에서 프로젝트에 거는 기대 고조 프로젝트 수행에 필요한 지식과 수행 팀원의 보유 지식과의 Gap을 파악하고 이를 메우기 위한 필요 교육 훈련 요구의 파악 및 교육 실시 수행 지침 대부분의 프로젝트가 사전에 팀원이나 장비 등이 확정된 상태에서 착수됨으로 해서 적합하지 못한 인력이 프로젝트에 투입되는 경우가 발생 적절한 팀원으로의 교체가 불가능한 경우에는 필요한 교육 훈련의 강화 Part time 참여자의 참여 규모와 범위 확대 Outsourcing등의 방안을 강구 2019/2/19

73 PMA: Activate Project 공정 구성 및 작업 활동 개요 프로젝트 공표 프로젝트 수행 환경 준비
수행하는 프로젝트에 대하여 이해 관계 당사자 및 전 조직원에게 홍보 하고 프로젝트 착수 프로젝트 수행 환경 준비 프로젝트 수행에 필요한 환경(작업 공간, H/W, S/W, 통신 장비, 개발 및 Test 환경, 운영 환경, 회의 시설 등) 준비 및 인원 확보 프로젝트 팀원 교육 프로젝트 수행에 필요한 기술을 팀원들에게 교육 (수행 방법론, 각종 작업 수행 기법, 요소 기술 활용 교육 등) 2019/2/19

74 PMA: Activate Project 프로젝트 공표 수행 지침
프로젝트 착수 전에 반드시 팀원, 관련자들과 Kick-off Meeting 개최 Kick-off Meeting에서 향후 프로젝트 수행 표준 공표(특히 프로젝트 중간 산출물 검토를 위한 Review Meeting 일정) Kick-off Meeting시 경영진의 본 프로젝트에 대한 기대감 홍보로 프로젝트 관심도 제고 가급적 전 조직원에게 프로젝트 착수를 홍보하고 주기적으로 진행 활동을 알릴 것 사전 준비 사항 Project Plan 2019/2/19

75 PMA: Activate Project 프로젝트 수행 환경 준비 수행 지침 프로젝트 진행 일정에 맞추어 적기에 장비 확보
필요한 장비의 조달 및 설치에 소요되는 시간을 여유 있게 감안(기 보유 장비 활용 및 신규 도입 필요 장비로 구분하여 고려) 특히, 일반 OA 장비와 달리 개발 및 테스트 장비나 운영 장비는 그 선정 및 설치에 상당한 기간이 소요될 수 있으므로 신규 장비가 필요한 경우 도입 기간을 충분히 고려 사전 준비 사항 Project Plan 정리할 양식 Project Requirements Checklist, Installed Equipment/Facilities Report 2019/2/19

76 PMA: Activate Project 프로젝트 팀원 교육 수행 지침
팀원들에게 개발 방법론을 교육시킴으로써 전체적으로 공감대를 형성하도록 유도 각 팀원의 보유 Skill과 프로젝트 수행에 필요한 Skill을 파악하여 그 Gap을 채울 수 있는 교육 훈련 계획을 수립 교육 훈련은 필요한 시점에 시행하는 JIT(Just In-time Training)으로 실시하는 것이 보다 효과적임 주된 교육 내용은 방법론(작업 공정, 산출물 작성 기법 중심)과 기술 요소(CASE, 운영 체제, Language, Tool등)에 초점을 맞출 것 사전 준비 사항 Project Plan, Project Requirements Checklist 정리할 양식 Project Training Plan 2019/2/19

77 PMC: Control Project 공정 개요 프로젝트 수행 과정에서 프로젝트 목표 달성을 위해 통제할 사항들을 정의
프로젝트 결과물 작성 과정에 대한 관리 및 통제 프로젝트 계획 대비 진행 상황 점검 프로젝트 수행 과정에서 발생하는 문제점 및 현안을 찾아내고 이에 대한 신속한 해결책 마련 타 프로젝트와의 충돌, 프로젝트 내부에서의 의견 차이에 대한 통합 조정 다음과 같은 요인으로 프로젝트 성공이 불투명한 경우 이에 대한 사전 대응 강구 경영진의 지원 부족 팀원 구성상의 잘못 비현실적인 납기 의사 결정의 지연 예기치 않았던 프로젝트 범위, 목표의 변경 2019/2/19

78 PMC: Control Project 공정 구성 및 작업 활동 개요 프로젝트 수행 작업 할당 팀원 사기 진작 프로젝트
프로젝트 수행에 필요한 자원을 확보하고 이를 적절한 Task에 할당 팀원 사기 진작 팀의 프로젝트 수행 능력과 개인적 동기 부여를 위해 프로젝트 전 기간을 통해 계속되는 활동 프로젝트 진척도 추적 프로젝트 계획과 진척도를 대비하고 일정에 대한 현황을 지속적으로 추적하여 조정 감시하고 필요시 올바른 조치를 취하는 활동 프로젝트 수행 계획 수정 경영진의 승인이 필요한 중요한 계획 변경 요인(예를 들어, 일정 연기 혹은 추가 예산 소요, 범위 및 목표의 조정 등)이 발생한 경우 이에 대한 대안을 찾아 계획을 수정하는 활동 2019/2/19

79 PMC: Control Project 프로젝트 수행 작업 할당 수행 지침
중요하고 어렵다고 예상되는 작업에 많은 경험이 있는 인력을 배정 팀원 사기 진작 팀원들의 개인적인 성향을 파악할 것(개인적으로 지향하는 것이 무엇인가?) 팀원 개개인의 능력 개발에 맞추어 팀원 관리 2019/2/19

80 PMC: Control Project 프로젝트 진척도 추적 수행 지침 정기적인 회의를 반드시 PM이 주관하여 개최할 것
회의 진행은 단순히 수행한 작업 내용과 앞으로 할 내용만을 보고하는 방식으로 진행하지 말고 진행 과정에서 봉착한 문제점들을 제시하고 전체가 그 문제에 대해 공감하는 방식으로 진행할 것 복잡한 문제 해결 대안은 회의중에 찾으려고 하지 말고 별도의 문제 해결 회의를 통해 해결할 것 주요 Milestone 시점에서는 특히 앞으로 예상되는 문제점에 대한 점검을 반드시 할 것 (프로젝트 종료시까지 예상되는 문제점 점검) 프로젝트 진행 상황에 대하여는 문제점 위주로 주기적으로 프로젝트 전담 임원에게 보고하고 이해를 구할 것 팀 내부에서 해결할 대책이 없는 문제점들이나 프로젝트 계획의 중대한 변경을 초래하는 문제점들에 대해서는 미리 프로젝트 전담 임원에게 공지하여 의사 결정을 받을 것 중간 산출물의 품질에 대한 검토도 고려할 것 2019/2/19

81 PMC: Control Project 프로젝트 수행 계획 수정 수행 지침
여러 단계(예를 들어, 계획 수립 단계, 분석 단계, 설계 단계, 구축 단계)에 걸친 활동이 하나의 프로젝트로 정의되는 경우 기간 및 비용 예측이 빗나가는 경우가 빈번하게 발생 따라서, 초기에 작성된 프로젝트 계획은 수정될 수 있을 것이라는 것을 사전에 경영진에게 고지할 것 계획 수정을 가져오게 된 원인을 파악하고 이에 대한 대체 방안을 수립할 것 대체 안에 대한 경영진 보고를 통해 프로젝트 계획을 수정할 것 수정된 계획은 반드시 Document로 작성할 것 수정된 계획은 경영진 및 프로젝트 관계 당사자, 팀원에게 반드시 보고하고 승인을 얻을 것 2019/2/19

82 PME: End Project 공정 개요 프로젝트를 종료한 후 프로젝트 경험을 사내에 축적하고 프로젝트 수행 성과에 대한 공정한 평가를 수행 프로젝트 팀원을 타 프로젝트에 Assign하거나 자질 보완을 준비 수행 지침 마무리가 중요하고 프로젝트 수행 경험은 매우 값진 자산으로 인식 프로젝트 수행 경험과 결과에 대한 철저한 관리로 회사내의 Knowledge Asset에 대한 관리를 강화 프로젝트 수행 과정에서 습득한 경험을 개발 표준 공정으로 Feedback 사용 양식 Project Completion Report Project Evaluation Report 2019/2/19

83 PME: End Project 공정 구성 및 작업 활동 개요 완료 보고서 작성 산출물 전달 프로젝트 투입 자원 Release
프로젝트 최종 산출물을 정리하고 수행 결과 보고서를 작성하여 후속 프로젝트에 도움이 될 수 있도록 문서화하는 활동 산출물 전달 작성된 산출물을 제출하고 승인을 받는 활동 프로젝트 투입 자원 Release 프로젝트에 투입되었던 자원(인력, 장비 등)을 원대복귀 시키는 활동 2019/2/19

84 PME: End Project 완료 보고서 작성 수행 지침 프로젝트 산출물은 프로젝트 종류별로 구분하여 Library에 보관
보고서를 정리하여 내부 임원에게 보고하고 타 프로젝트 팀원이 Quick Reference할 수 있도록 준비 프로젝트 수행 과정(History), 수행 중에 얻은 교훈, 주요 결과 요약, 투입 공수 등을 관리 프로젝트 투입 자원의 Release Project 사후 Maintenance 요구 발생에 대비 인력의 경우 개개인의 부족한 점, 강점을 객관적으로 평가하고 알려 줌으로써 개인의 능력 개발 지원 2019/2/19

85 프로젝트 관리를 위한 일반적인 제언 요약 프로젝트 계획 수립이 가장 중요하다.
제언 1. 프로젝트 계획 수립이 가장 중요하다. 형식적인 프로젝트 수행 계획서의 작성은 오히려 프로젝트를 어렵게 한다. 다소 많은 시간이 걸리더라도 예상 가능한 모든 상황을 고려한 프로젝트 계획 수립은 필수적이다. 프로젝트 초기에 면밀한 수행 계획을 수립하는데 시간을 할애하라 제언 2. 올바른 프로젝트 관리자의 선임은 프로젝트 성패에 지대한 영향을 미친다. 프로젝트 관리자는 프로젝트를 이끌어 가는 종합 건축가이다. 프로젝트 관리자는 전문 지식 뿐만 아니라 대인 관계, 포용력과 지도력을 갖추어야 한다. 프로젝트 관리자는 한 번에 양성되지는 않는다. 따라서, 작은 프로젝트부터 시작하여 큰 프로젝트 관리 책임을 질 수 있는 PM의 체계적인 양성이 중요하다. 프로젝트 관리자에게는 프로젝트와 관련한 모든 책임 및 권한이 부여되어야 한다. 프로젝트 관리자는 계획 수립에 5%, 통제에 95%의 시간을 할당하라. 2019/2/19

86 프로젝트 관리를 위한 일반적인 제언 요약 적정한 팀원 구성과 팀원의 Motivation을 유도하라.
제언 3. 적정한 팀원 구성과 팀원의 Motivation을 유도하라. 실제로 작업을 수행할 팀원들의 작업 수행 태도가 매우 중요하다. 팀원들이 사기를 갖고 적극적이고 긍정적으로 일을 할 수 있는 분위기를 만드는 것이 필요하다. 아무리 의욕이 있는 팀원이라도 모르는 지식을 새로 습득하여 프로젝트를 수행하기에는 한계가 있다. 그러므로 사전에 프로젝트에서 요구되는 Skill Level을 정확하게 파악하고 이에 대한 지식을 갖춘 팀원들을 선발하라. 팀원들은 항상 새로운 지식에 대한 갈증을 느끼고 있다. 이를 해소할 수 있도록 하는 것이 중요하다. 제언 4. 성공 사례도 중요하지만 실패한 경험도 높이 사라. 프로젝트를 실패한 경험은 다음 프로젝트의 성공에 약이 될 수 있다. 실패한 프로젝트든 성공한 프로젝트든 프로젝트 수행 결과와 교훈을 Document화 하여 전사적인 Knowledge Asset으로 관리하는 체계를 갖추어라 2019/2/19

87 프로젝트 관리를 위한 일반적인 제언 요약 프로젝트의 최종 목표는 고객 만족이다. 문제점은 사전에 예방하라. 제언 5.
내부 고객이던 외부 고객이던 프로젝트의 성패에 대한 평가는 고객이 한다. 적어도 고객이 원하는 품질의 산출물을 고객이 원하는 시간에 완성해 주어야 고객은 만족할 수 있다. 프로젝트의 진정한 고객이 누구인가를 확인하라. 고객이 속한 조직의 어느 누구도 진정한 고객이 아니다. 진정한 고객은 그 프로젝트로 인해 실질적인 혜택을 받는 조직의 최고 책임자인을 명심하라. 제언 6. 문제점은 사전에 예방하라. 프로젝트 수행 과정에서 발생하는 문제들은 어느 순간 갑자기 발생하지 않는다. 비용, 기간, 품질 측면에서 문제 발생 소지를 미리 예상하고 이에 대해 관련 조직과 미리 Communication을 통해 대안을 마련하라. 시간적인 여유를 갖고 감지되는 문제는 해결할 수 있는 방안이 있다. 2019/2/19

88 프로젝트 관리를 위한 일반적인 제언 요약 큰 덩어리는 관리하기 어렵다 프로젝트 관리 공정을 준수하도록 노력하라. 제언 7.
1년 이상, 수 십 명이 동원되는 규모의 큰 프로젝트는 관리하기도 어렵고 프로젝트 Risk, 소요 Resource등을 예측하기도 어려우므로 실패할 확률이 높다. 가급적 프로젝트 크기를 작게 하는 것이 바람직하다. 프로젝트 크기를 작게 할 수 없는 경우에는 프로젝트를 몇 개의 Sub Project로 분할하여 각 Sub Project별로 수행하는 방안을 강구하는 것이 좋다. 제언 8. 프로젝트 관리 공정을 준수하도록 노력하라. 프로젝트 관리는 단지 진도 점검만 하는 것이 아니다. 프로젝트 관리 공정을 준수하여 프로젝트 관리를 위한 주요 요소를 엄격히 관리하는 것이 필요하다. 2019/2/19

89 프로젝트 관리를 위한 일반적인 제언 요약 목표가 명확하지 않으면 배는 산으로 간다. 제언 9.
프로젝트 수행 과정에서는 팀원의 순발력이 필요하다. 프로젝트 수행 중에 봉착되는 모든 문제들을 감안하는 관리 지침은 없다. 수행 과정에서 팀원들의 문제 해결을 위한 순간적인 대응 능력을 최대한 발휘하도록 하라 제언 10. 목표가 명확하지 않으면 배는 산으로 간다. 2019/2/19

90 Q & A 2019/2/19