인사만 잘해도 성공할 수 있다!.

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1 인사만 잘해도 성공할 수 있다!

2 인사란 무엇인가? 인간 관계의 시작과 끝 상대방에 대한 친절과 존경심을 표현 나의 가치와 신뢰감 표현 안녕하세요~ 반갑습니다~

3 인사를 못하는 이유 인사를 할 적절한 시기를 놓쳐서 44.1% 기분이 내키지 않아서 20.7% 친분이 없어서 11.4%
인사를 할 적절한 시기를 놓쳐서 % 기분이 내키지 않아서 % 친분이 없어서 % 인사를 안받아 줄 것 같아서 %

4 싫어하는 사람이 인사를 하면? 이미지 개선의 효과 지금까지보다 이미지가 좋아진다. 64.4%
지금까지보다 이미지가 좋아진다 % 별로 영향을 미치지 않는다 % 오히려 관계가 악화 된다 % 이미지 개선의 효과

5 인사 성공사례 친절은 고객을 움직이고 부를 창출한다. 1976년 – MK운임 4가지 인사 운동 “MK입니다. 감사합니다.”
“행선지는 ○ ○까지 시군요” “오늘은 ○ ○ ○가 모시겠습니다.” “감사합니다. 잊으신 물건은 없으신가요?” → 이 4가지의 인사를 듣지 못하셨다면 요금을 내지 않으셔도 됩니다. 친절은 고객을 움직이고 부를 창출한다.

6 한국 태영운수 우리나라의 운수업도 변하고 있습니다.

7 한국 범일운수 우리나라의 운수업도 변하고 있습니다.

8 인사 성공사례 이 세상에서 품질의 차가 가장 심한 것은 사람입니다. ‘고맙습니다 코너’와 5S 운동
MK택시의 친절교육을 모토로 한 인사 교육 하루종일 끊이지 않는 ‘고맙습니다.’ → 인사는 친절을 낳았고 ‘친절한 병원’ 이라는 소문이 나면서 고객(환자)이 늘어 경영 위기 타파 이 세상에서 품질의 차가 가장 심한 것은 사람입니다.

9 인사의 종류 15 ° - 목례 30 ° - 보통례 45 ° - 정중례 15도 30도 45도 가장 가벼운 인사 상사,동료에게
15 ° - 목례 가장 가벼운 인사 자주 만나거나 좁은 장소 30도 30 ° - 보통례 상사,동료에게 일상 생활에서 어른, 고객에 대한 인사 45도 45 ° - 정중례 감사인사 사과인사

10 인사의 단계 눈을 맞추고 & 미소 지으며 일직선으로 상체 숙이기 잠시 멈춘다 (1~2초간) 천~천히 일어나면서 미소 짓기

11 이런 인사는 참아주세요! 고개만 까딱하는 인사 공손이 지나친 인사 고개를 옆으로 숙이는 인사 턱을 쳐드는 인사

12 인사 이것만 지켜주세요! 인사는 내가 먼저 EYE CONTACT을 하며 밝은 표정, 명랑한 목소리로 +1 의 말을 곁들여서
상황에 알맞게 인사를 한다

13 함께 해 봅시다. 어서 오십시오. 안녕하십니까? 좋은 하루 되십시오. 안녕히 가십시오. 고맙습니다. 죄송합니다.

14 어느 성공회 교주의 묘비에서 내가 젊어서 상상력에 한계가 없을 때, 나는 세상을 변화 시키겠노라는 꿈을 가졌다.
좀 더 나이가 들었을 때, 나는 세상이 변하지 않으리라는 걸 알았다. 그래서 내가 살고 있는 나라부터 변화시키겠다고 결심했다. 그러나 그것 역시 불가능한 일이었다. 황혼의 나이가 되었을 때 나는 마지막 시도로 내 가족을 변화시키겠다고 마음을 먹었다. 그러나 아무도 달라지지 않았다. 이제 죽음을 맞이하기 위해 누운 자리에서 나는 문득 깨닫는다. 만일 내가 내 자신을 먼저 변화시켰더라면 내 가족, 더 나아가 내 나라까지 바꿀 수 있었다는 것을…, 그리고 누가 아닌가. 세상까지도 변화 되었을지!

15 활기차게 인사해요. 내 가 먼 저 인 사 하 자 눈맞 추고 인 사 하 자 밝은 미소 인사 하자