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제 10 장 의사결정이란 의사결정은 선택이다
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의사결정의 개념과 중요성 정의 선택행위 (choice making) 문제해결 (problem solving) 의사결정의 중요성
문제점을 인식하고, 대안을 마련하여 해결점을 선택하는 것 선택행위 (choice making) 여러가지 대안들을 평가해서 미리 설정된 기준에 제일 적합한 것을 선택하는 것 문제해결 (problem solving) 의사결정을 한후 선택된 해결방안을 이행하고 그 효과를 탐색하여 필요한 조정조치를 취하는 것 의사결정의 중요성 모든 경영활동에 수반되기 때문에 올바르지 못한 의사결정이 이루어지면 낮은 경영성과를 유발한다. 조직의 모든 계층은 항상 정기적으로 또는 예외적으로 의사결정을 하는 상황에 직면하게 된다 의사결정의 효과가 기업내외의 다른 구성원에게도 큰 영향을 미친다. 현대경영의 이해
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게층구조와 의사결정의 범위 하위관리층 중간관리층 최고 경영층 관리적 결정 전략적 결정 업무적 결정 현대경영의 이해
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의사결정의 상황 의사결정의 상황을 결과의 예측가능성에 따라서 분류하면
확실한 상황에서의 의사결정 - 결과를 100%알고 있을 때 위험한 상황에서의 의사결정 - 결과의 발생가능확률을 알고 있을 때 불확실한 상황에서의 의사결정 - 결과를 전혀 모를 때 현대경영의 이해
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의사결정과정(단계) Feedback 문제 및 이슈의 인식 결과의 조사 및 평가 상황분석 및 대안마련 대안의 평가 및 선택
선택대안의 실행 현대경영의 이해
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의사결정도구로서의 MIS MIS Data와 Information
조직의 운영과 경영의사결정에 필요한 정보를 제공하기 위하여 조직 전체적으로 통합된 User와 Computer의 결합시스템으로 정의 Data와 Information Data 특정한 일에 유용하게 사용될 가능성이 있는 문자, 이미지 등 Information 사용자에게 의미있는 형태로 변환된 자료 현대경영의 이해
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정보시스템의 종류 거래자료처리시스템(TPS) 경영정보시스템(MIS) 중역정보시스템(EIS) 의사결정지원시스템(DSS)
전문가시스템(ES) 현대경영의 이해
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