제5장 집단상담의 초기단계.

Presentation on theme: "제5장 집단상담의 초기단계."— Presentation transcript:

1 제5장 집단상담의 초기단계

2 차 례 초기단계 집단의 특성 신뢰감의 형성: 지도자와 집단원의 역할 목표의 확인과 명료화 집단 초기의 집단과정 개념
집단경험으로부터 최대한 많은 것을 배우도록 조력하기 초기단계에서 지도자와 관련된 주제

3 집단이 시작할 때 당신이 어떤 느낌이었는지를 회상해보라 - 집단상담에 참여하기 전 당신은 무엇을 생각하고 느꼈는가?
- 어떤 정보들이 제공되었는가? - 당신이 원했지만 얻을 수 없었던 정보들은 무엇인가?

4 ❏ 초기단계 집단의 특성 ‧ 집단원의 염려 집단 지도자가 해야 할 일 가장 중요한 집단과정 : 집단에 대한 소개와 탐색
초기 회기에서 집단원들은 집단경험으로부터 무엇을 얻기 원하는지에 대해 보통 모호하고 불분명 구조 없이 집단 운영 시 : 집단상황의 모호함 때문에 불안수준 증가 ⇨ 주저하는 태도, 지침 요구 초기 몇 회기 동안 집단원은 집단에서 하는 지도자의 행동 관찰로 집단의 안정성 가늠 신뢰감 : 지도자가 갈등이나 집단원들의 부정적 반응을 다루는 방식에 의해 결정 집단 지도자가 해야 할 일 ① 초기 회기에서 나오는 이야기들이 일시적인 것이라는 점 인식 ② 부정적인 반응들을 열린 마음과 수용적인 태도로 다루는 것

5 문화적인 요인 역시 집단에 참여하는 내담자의 준비도에 영향
‧ 초기의 주저함과 문화적으로 고려할 점 집단에 깊이 관여하기를 주저 문화적인 요인 역시 집단에 참여하는 내담자의 준비도에 영향 집단지도자가 해야 할 일 ① 집단원들이 자기를 노출하기 주저하는 마음이 문화적으로 조건화된 것일 수도 있다는 점을 그들이 이해하도록 함 경계하는 행동 = 앞으로 일어날 일에 대한 두려움으로부터 발생 ⇨ 두려움 확인 그것에 대해 논의 ② 지도자는 집단원들이 불안을 느낄 수 있다는 사실을 인식 ③ 집단원들이 이러한 불안을 서로 나누고 탐색하고 완전히 표현하도록 촉진

6 ‧ 숨겨진 주제 집단에서 공통적으로 나타나는 저항 완전히 알려지거나 논의되지 않은 주제와 관계 이러한 주제를 직면하도록 권유
그렇지 않다면, 신뢰감 저하, 집단원들 사이에 긴장감 형성, 방어적 태도, 위험 감수하지 않으려 함, 지도자는 집단원들보다 더 힘들여 집단 운영, 뭔가 잘 이해되지 않는다는 막연한 느낌 집단지도자가 해야 할 일 ① 그러한 주제들에 대해 깊이 숙고 ② 집단원으로 하여금 그러한 주제를 알아차려서 ③ 그것을 말로 표현하도록 돕는 방법 모색 집단원들이 어떤 특정한 요인이 집단과정을 방해하고 있다는 것을 알아차리는 것이 중요 ⇨ 수면 위로 올라온 주제를 어떻게 다룰 것인지 결정할 수 있게 됨

7 ‧ 갈등은 초기에 다루라 집단의 초기에 발생하는 갈등은 집단의 응집력을 방해한다. 집단지도자가 해야 할 일 적절하고 효과적인 직면을 하기 위해 필요한 규범을 가르침 그렇지 않으면, 집단의 발전을 방해하고 하나의 숨겨진 역동으로 남게 됨

8 ‧ 자기-초점과 타인-초점 집단 초기에 많은 집단원들이 보이는 특성 중 하나는 다른 사람이나 집단 밖의 사람 또는 집단 밖의 상황에 대해 이야기 하는 것 집단지도자가 해야 할 일 집단원들이 자기 자신에게 초점을 맞추도록 하는 일 미리 신뢰감 형성 지도자는 자신의 관찰내용이나 해석을 수용할 수 있는 집단원의 준비도 고려

9 ‧ 지금-여기 초점과 그때-거기 초점 지금-여기 초점 집단의 주제 : 현재 집단원과 집단원 사이에 일어나고 있는 상호작용 집단원들 간의 만남으로부터 드러나는 여러 가지 현상과 자료들 먼저 안전함과 신뢰감이 중요 지금-여기에서 발생하는 현상과 경험을 탐색하면 좀 더 깊은 개인적인 문제와 주제들을 이해하는 시발점이 될 수 있다. 집단상담에서 이루어지는 상호작용을 통해 자신의 대인관계방식 학습 문제를 보고하는 식의 말하기보다 지금 무엇을 경험하고 있는지에 초점 집단지도자가 해야 할 일 집단원들로 하여금 순간순간의 자신의 생각, 느낌, 행동에 주의를 기울이도록 도전하는 것

10 ‧ 신뢰와 불신 신뢰감의 정도 ① 사람들 사이에서 비난에 대한 두려움 없이 자신의 감정을 자유롭게 표현 ② 구체적인 목표와 탐색할 영역을 스스로 결정 ③ 다른 사람보다는 자신에 초점 ④ 자신의 일부를 노출할 위험을 기꺼이 감수하려고 할 때 불신의 정도 : 분노감, 불신 이러한 느낌들에 대해 말하지 않으려고 하는 현상으로 가늠 ⇨ 추상적이거나 지나치게 주지적인 이야기, 집단으로부터 바라는 것을 모호하게 진술, 자신이 작업할 주제를 지도자가 결정해 주길 바람 집단지도자가 해야 할 일 안점감이라는 것이 반드시 편안한 것을 의미하지는 않는다는 점을 주지시킨다. 그들이 위험을 감수하면서 겪는 불안이나 불편감을 견디려는 의지를 가지기 바란다.

11 ❏ 신뢰감의 형성 : 지도자와 집단원의 역할 ‧ 모델링의 중요성
❏ 신뢰감의 형성 : 지도자와 집단원의 역할 ‧ 모델링의 중요성 집단지도자가 집단에서 신뢰할 수 있는 분위기를 형성하는데 성공할 것인지의 여부- 지도자가 자신과 집단원들을 얼마나 잘 준비시켰는지에 좌우 (집단 구성이유, 성취하고자 하는 목표, 목표 성취를 위한 접근 방법 등) 집단의 사전모임에서 해야 할 일들 ① 집단원의 권리와 책임을 알려주는 것 ② 집단의 일반적인 과정을 가르치는 시간을 가지는 것 ③ 집단원들의 문화적 가치와 그들이 집단에서 해야 할 일들 사이의 괴리감 확인 ④ 성공적인 경험을 위해 집단원을 준비시키는 것 등

12 ‧ 모델링의 중요성(계속) 신뢰감 형성!! 지도자의 모범적이고 올바른 태도!!
지도자는 자기 자신을 하나의 예로 삼았을 때 가장 잘 가르칠 수 있다. ⇨ 집단원들 사이에서 솔직성과 자기 노출 촉진 공동지도자와 함께 집단을 운영한다면, 한 지도자가 다른 지도자를 대할 때 존경, 진정성, 민감성을 가지고 직접적으로 대한다면 집단원들은 그러한 태도와 행위의 가치에 대해 배우고, 신뢰수준을 높일 수 있다. 집단 내의 신뢰감 형성에 대한 책임이 모두 집단지도자들에게 있는 것은 아니다.

13 ‧ 신뢰할 수 있는 분위기로 이끄는 태도와 행위 주위를 기울이는 태도, 경청, 언어적 메시지와 비언어적 메시지의 이해, 공감, 진실성, 자기노출, 존중, 관심어린 직면 등 주의집중과 경청 다른 사람의 언어적 메시지와 비언어적 메시지에 주의를 기울이는 태도는 신뢰감을 형성하려고 할 때 필수적

14 * 주의를 기울이지 않게 되는 대표적인 경우 (1) 말하는 사람에게 초점을 맞추지 않고 자신이 다음에 무슨 말을 할지를 생각하는 경우 (2) 부적절하거나 상세한 정보를 탐색하는 많은 폐쇄질문을 하는 경우 (3) 지나치게 많은 이야기를 하고 잘 듣지 않는 경우 (4) 말하는 사람 스스로 자신의 갈등을 탐색하도록 촉진하지 않고 신속하게 조언을 하는 경우 (5) 말하는 사람의 말의 내용에만 관심을 기울이다가 그들의 비언어적 표현을 놓치는 경우 (6) 선택적으로 듣는 경우 등 경청기술과 반응기술을 가르치는 것은 신뢰를 형성해가는 과정의 일부

15 비언어적 행위의 이해 비언어적으로 자신을 더 솔직하게 표현 집단지도자가 해야 할 일 ① 집단원이 무엇을 경험하고 있는지 미리 가정하지 말고 ② 그들의 행동에 내포된 의미를 스스로 이해하고 탐색하도록 도와야 한다. ③ 자신이 관찰한 것을 지적하기에 두려움을 갖지 말라. ④ 집단원을 존중하고 비독단적인 태도로 직면하라.

16 공감 다른 사람이 주관적으로 경험하고 있는 것과 그들의 눈으로 세상을 보는 방식에 있어서 조율할 수 있는 능력을 의미 비판적인 판단이 없는 이해를 경험 할 때, 사람들은 그들이 가진 진짜 염려거리를 드러낼 가능성이 크다. 집단지도자가 해야 할 일 다른 사람을 제대로 이해하지 못하게 방해하는 집단원들의 행동을 지적함으로써 그들이 서로 좀 더 깊은 공감을 하도록 돕는다. 공감은 상담자나 집단원 간의 지지를 보여줄 수 있는 중요한 방식

17 진실성과 자기노출 집단지도자에 대한 진실성이란? 마음속으로는 수용할 수 없는 느낌이 들 때 마치 수용하는 체하지 않는 것 인정을 받으려는 목적으로 어떤 행동을 하지 않는 것 집단지도자라는 전문적인 역할 뒤에 자신을 숨기지 않는 것 등을 의미한다. 진실해진다는 것은 곧 자기노출과 밀접하게 관련 - 현재 그 집단에서 발생하고 있는 일에 대한 자신의 생각과 느낌을 알려주는 것

18 존중 존중을 보여주는 태도와 행동 ① 비판적 판단을 하지 않는 것 ② 어떤 행위에 대해 꼬리표를 붙이지 않는 것 ③ 솔직하게 느껴지는 온정성이나 지지를 표현하는 것 ④ 진실하면서 위험을 감수하는 태도를 보이는 것 ⑤ 타인의 독특할 권리를 인정하는 것 등

19 돌보는 태도로 하는 직면 직면하는 방식에 따라 신뢰를 촉진하기도 하고 방해하기도 한다. 촉진 : 돌보는 방식으로 말과 행동 사이의 괴리, 말과 비언어적 단서 검토 방해 : 거칠게 또는 치고 빠지는 식, 언어적으로 학대하는 방식 집단지도자가 해야 할 일 돌보는 태도로 하는 직면은 부정적인 반응이라도 대상을 존중하는 방식으로 직면할 수 있음을 가르친다.

20 신뢰의 유지 신뢰란 밀물과 썰물 같은 것!! 친밀성의 수준이 더욱 깊어짐에 따라 신뢰 역시 새로운 수준에서 형성되어야 한다.

21 ❏ 목표의 확인과 명료화 집단원 각자의 구체적인 목표를 확인하고 명료하게 설정하도록 돕는다. ⇨ 집단원들의 참여 정도에 영향
집단 전체의 목표 - 신뢰하고 수용하는 분위기의 조성, 의미 이는 자기노출의 촉진, 위험 감수를 장려하는 것 등

22 집단원을 위한 일반적인 목표 집단지도자의 역할 집단원이 일단 그들의 일반적인 목표를 정하면 지도자는 이러한 집단목표의 성취 정도 관찰 특수한 집단에서 설정하는 목표 치료집단의 형태에 상관없이 집단원에게 방향을 보여주는 구체적인 목표를 성정하도록 집단원을 돕고 다른 집단원이 그 목표를 이해하도록 한다.

23 각 집단원이 자신의 개인적 목표를 설정하도록 돕기
집단지도자의 역할 ① 막연한 생각을 분명하고 작업 가능한 형태로 바꾸도록 돕는다. 예> “다른 사람과 좋은 관계를 맺고 싶다.” ➜ ⅰ.주로 누구와 어떤 상황에서 대인관계의 문제를 경험하는지 구체화하고, ⅱ.자신 의 행동 중에서 어떤 부분을 수정하기 원하는지 분명하게 기술하는 방법 습득 ② 여러 가지 질문을 통해 목표에 대해 구체적으로 말할 수 있게 돕는다. 집단원의 개인적인 목표를 협력적인 방식으로 설정하는 것은 지도자의 책임이다.(ASGW, 1988) 집단과정 전체에 걸쳐 지속적으로 이루어져야 한다. 계약과 과제주기 방법을 통해 목표 설정 및 실천

24 ❏ 집단 초기의 집단과정 개념 집단과정은 대부분의 집단상담에서 겪는 단계로 각 단계는 특정한 감정과 행동으로 특징지어진다.
초기 - 집단원들이 서로 알아가는 단계. 불안 -> 긴장감, 갈등 초래 집단과정에는 집단의 규범과 응집성을 높이는 것, 협력하여 학습하는 방법의 습득, 집단 내에서 문제를 해결하는 방식의 형성, 갈등을 열린 마음으로 표현하는 것 등의 학습활동 포함

25 집단규범 집단이 효과적으로 기능하도록 하기 위해 필요한 행동이 무엇인지에 대해 집단원이 공유하는 신념체계 초기단계 동안 형성 명시적이거나 암시적으로 표현 암시적 규범 ① 집단에서 어떤 일이 발생할 것인지에 대한 선입견 때문에 발생 예> 자기를 노출하는 자리 : 완전히 솔직? (X) 각 집단원이 개인적인 생각과 감정도 가질수 있음 카타르시스나 울음 : 없이도 자신의 중요한 측면 탐색 (정서적 표현, 인지적, 행동적) ② 지도자의 행동을 모델링하는 과정에서 형성 명시적 규범 또는 행위의 기준 제시 (p.196) - 집단규범은 집단의 전 과정을 통해 지켜져야 한다.

26 집단응집성 집단 내에서 함께하는 느낌, 공동체라는 느낌 응집성이 있는 집단은 집단원이 집단 내에 존재하는 것에 대한 보상이 주어지고 집단원이 소속감이나 유대감을 나누는 집단을 의미 진정한 의미의 응집성 : 집단에서 갈등을 경험하고 고통을 나누며 의미 있는 정도의 위험을 감수하기로 마음먹은 이후에 형성 가장 중요한 기초는 초기단계에 형성 집단응집성을 촉진하는 방식

27 ❏ 집단경험으로부터 최대한 많은 것을 배우도록 조력하기
의미 있는 자기-탐색과정과 솔직하며 적절한 피드백을 주고받는 행동은 집단의 응집성과 생산성 촉진 - 집단원들이 집단 자체와 집단에서 배운 것을 집단 밖에서 실제로 연습하면서 적극적으로 참여하고 투자하는 만큼 집단경험으로부터 많은 것을 얻어갈 수 있다는 점 강조 - 집단에 참여하는 방식에 대한 정보 서면으로 제시 - 집단회기 중에 자연스럽게 제기되는 문제에 대해 토의할 시간 할애 - 집단의 각 시점에 맞게 적절한 정보 제공

28 집단원을 위한 지도자의 지침 1. 신뢰를 형성하는 방법을 습득하라 2. 지속적이고 반복되는 느낌을 표현하라
3. 전문용어를 잘못 사용하는 것에 유의하라 4. 얼마나 드러낼 것인지에 대해 당신 스스로 결정하라 5. 관찰자가 아닌 적극적인 참여자가 되라 6. 당신의 삶에서 다소의 혼란을 경험할 것을 예상하라 7. 자신의 긍정적인 측면을 발견할 것이라고 예상하라 8. 잘 듣고 주의 깊게 경청하라 9. 계속 반복되는 피드백에 유의하라 10. 당신을 어떤 범주 속에 집어넣지 마라 11. 집단 전과 후에도 작업하라 12. 집단에서 자신의 진전 정도를 평가하기 위한 자기평가기술을 개발하라 13. 회기 중에 다루고 싶은 구체적인 주제를 검토하면서 자신의 목표를 명료하게 세우는 데 시간을 할애하라 14. 집단에서 다른 집단원에게 조언이나 해석, 개인적인 아닌 질문을 하기보다 개인적이고 직접적인 진술을 하는 데 역점을 두라 15. 당신의 작업은 당신이 실제 집단 밖에서 어떻게 하고 있는지에 의해 좌우된다는 점을 인식하라.

29 지나친 가르침을 피하라 모든 자발적인 학습이 사라지며 스스로 배울 기회를 뺏긴다. 집단원의 의존성을 조장하고 지도자가 모든 방향을 제시해주는 것이 당연하다는 방향으로 구조화된다. 지도자가 순간순간에 집단의 응집력, 집단규범, 집단 상호작용을 면밀히 자각하고 있어야 한다. 집단의 다양한 단계에서 드러나는 치료적인 특징 개념화 (Burlingame와 Fuhriman 1990, Yalom 1995) 초기단계 : 동일시, 보편성, 희망, 응집성 중간단계 : 카타르시스, 응집성, 대인관계에서의 학습, 통찰 종결단계 : 실존적인 요소

30 집단회기의 보조전략인 경험보고서 작성 작성방법 : 집단 후 매일 특정한 느낌, 상황, 행동, 생각 기록 집단원에게 그들의 삶 중에서 일정기간을 돌아보고 기록 집단 속에서 자신에 대한 반응을 자발적으로 기록 => 초기에 효과적 활용방법 : 보고서를 집단에 가지고 와서 문제를 일으켰던 특정한 경험 나누고, 그 상황을 달리 대처할 수 있는 좋은 방법에 대해 다른 집단원과 논의 일상생활에서 다른 사람을 만나기 위한 준비 작업 기록을 통해 그 반응을 집단회기 중에 말로 표현할 개연성이 높다.

31 초기단계에서의 숙제 회기 간에 부과하는 숙제는 상담회기 동안 성취했던 것을 강화하고 확대할 수 있는 귀중한 기회를 제공한다. (Kazantzis와 Deane. 1999)

32 ❏ 초기단계에서 지도자와 관련된 주제 책임의 배분
❏ 초기단계에서 지도자와 관련된 주제 책임의 배분 만약 집단이 비생산적일 때, 이러한 실패는 지도자인 당신의 기술부족 때문인가, 아니면 나머지 집단원 때문인가? 우리의 의도는 지도자에 대한 집단원의 의존성을 높이려는 것이 아니라 그들이 집단의 일원이 됨으로써 그들의 목표를 가장 효과적으로 성취할 수 있는 방법이 무엇인지 가르치려는 것이다.

33 구조화의 수준 지도자가 보여주는 이론적인 성향, 집단의 유형, 집단원의 구성, 집단의 단계 등이 구조화의 정도와 유형 좌우 초기단계에서의 균형 치료적인 구조 제공 집단 초기에는 집단원들에게 좀 더 많은 책임을 지도록 하는 것이 효과적 두려움, 기대, 개인적인 목표를 확실히 알고 표현하도록 한다.

34 구조화에 대한 연구 지지적인 집단규범을 형성하고 집단원 간의 상호작용 강조 각 개인의 경험과 집단과정을 이해할 때 도움이 되는 틀 제공 연구에서 밝혀진 지도자를 위한 지침

35 각 회기의 시작과 마무리 회기를 시작할 때 지침 문제를 다루기 전 준비활동 필요 - 각 회기를 시작할 때마다 각 집단원이 무엇을 원하는지 간략히 기술하라고 한다. - 지난 회기 이후 집단원이 집단에서 배운 것을 일상생활에서 어떻게 연습해보았는지 나누는 기회를 가진다. - 지난 회기 이후 들었던 생각이나 해결하지 못한 느낌이 있는지 확인하라. - 지도자가 지난 회기 이후에 집단의 진전에 대해 생각했던 것을 집단원에게 알려줌으로써 집단을 시작할 수 있다. - 개방집단이라면 새로 온 집단원을 소개하라.

36 회기를 마칠 때 지침 각 회기를 마칠 때 각 집단원이 일종의 간략한 종료절차를 거친다. 회기를 시작하고 끝내는 기술을 개발함으로써 회기와 회기 사이의 연결성 증가 ⇨ 집단에서 습득한 통찰과 새로운 행동을 일상생활에 더 잘 적용, 자신의 관여 정도 지속적으로 평가