『 의식개혁없이는 살아남지 못한다 』 이업종교류회 2009. 09. 16 INNOSYSTEM 연구소 대표 컨설턴트 정 경 원.

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1 『 의식개혁없이는 살아남지 못한다 』 이업종교류회 INNOSYSTEM 연구소 대표 컨설턴트 정 경 원

2 강 사 프 로 필 성 명 정 경 원 현 이노시스템연구소 대표 컨설턴트 경북대학교 경영대학원 졸업
정 경 원 현 이노시스템연구소 대표 컨설턴트 학 력 경 력 경북대학교 경영대학원 졸업 한국표준협회 TPM 컨설팅부 전문위원 현대경영혁신연구원 책임연구원 한국표준협회 전문위원( ISO, TPM, 3정5S 등 전임강사) 한국표준협회컨설팅 국제인증컨설팅본부/ 전문위원 중소기업청 해외규격 컨설팅기관(비전텍 컨설컨설팅) 수석전문위원 한국산업단지공단 혁신클러스트 전문위원 (대구.경북 중소기업체 다수 경영지도) 한국전기초자㈜ 인사부장, 혁신팀장 (ISO 추진사무국장, TPM 추진팀장 등 역임) ISO9000 심사원 (KAB-등록) 강의경력 한국담배인삼공사 ,강원기계, 영주음향㈜, ㈜우남씨스콘, ㈜신일 ,㈜성림정밀, 재림엔지니어링, 태경파레트, 태백주철㈜, ㈜ 귀빈항공여행사, 한국금속공업, 은성기공, ㈜은일, ㈜셀텍코리아, 한국알텍 ㈜성림, 덕진테크, 태창공업㈜ ,삼금공업㈜, 한국성산㈜, 삼성정기공업사 ,㈜보광사, 두영정공, ATM산업㈜, 경동산업사, 점도정밀, 대영정공, 진일공업사, ㈜ 대성하이텍, ㈜ 디에스팩, 은성정공㈜, ㈜ 인당, ㈜ 한국MPL, 한국차페기술㈜, 신영공업㈜, 삼원산업㈜, ㈜성일 외 다수업체 경일대, 영남대, 금오공대, 한국폴리텍 대학,한국산업교육원-전문강사 강의분야 셀프 리더십, 창의적 리더십, 자기혁신과 조직혁신 과정, 변화관리와 의식혁신 과정 - 현장혁신을 위한 3정5S 추진실무 과정, 생산/품질 경쟁력 강화-품질분임조 활동. - 핵심사원을 위한 TPM 과정, 공장혁신 도요타 생산방식(TPS), - 경영혁신- 마인드 기본 과정 ,품질경영을 위한 표준화 기법. 21세기 바람직한 직장인, 커뮤니케이션과 대인관계, 맨토링-코칭,

3 목 차 1. 이번 위기는 총체적 경영위기이다. 2. 경쟁상대는 누구인가? 3. 경쟁력의 5요소 4. 위기는 기회
목 차 1. 이번 위기는 총체적 경영위기이다. 2. 경쟁상대는 누구인가? 3. 경쟁력의 5요소 4. 위기는 기회 5. 변화의 인식 6. 혁신의 기본방향 7. 강한 현장을 만드는 구조 8. 어떻게 하면 좋을까?

4 우리! 무엇을 할 것인가??? 시작하며 비즈니스에서 있어 난세는 기회다.
시대 변화에 대응할 수 있는 자만이 번영하고 나머지는 도태 국가와 기업, 그리고 개인의 경우도 마찬가지, 나는 어떠한가? 우리! 무엇을 할 것인가???

5 1. 이번 위기는 총체적 경영위기이다 자금난 심화 국내경기/ 수요 장기 침체 글로벌 경제위기 자산가치 감소 총체적 경영 위협
실질 소비심리 지속적 위축 경기침체 장기화 경제성장률 마이너스 급락 실업자 급증 -3백만 명 중산층 붕괴,자영업 몰락 수출 감소 자산가치 감소 부동산 , 주식, 펀드 하락 저성장 고물가 - 디플레 원화가치 하락(고 환률) 총체적 경영 위협 기업 구조조정 착수 자금난 심화 금융기관, 공기업 구조조정 착수 자동차, 건설, 조선, 기계 구조조정 전 산업으로 확대 조짐 중기 자금난 심화 연쇄부도 위험 M&A 환경에 대한 불안감 한국자동차교육연구소

6 2. 경쟁상대는 누구인가 ? 경쟁 상대는 누구인가???

7 1차원의 경쟁력----원가우위 2차원의 경쟁력----품질우위 3차원의 경쟁력----혁신우위 4차원의 경쟁력----시간우위
3. 경쟁력의 5요소 1차원의 경쟁력----원가우위 2차원의 경쟁력----품질우위 3차원의 경쟁력----혁신우위 4차원의 경쟁력----시간우위 5차원의 경쟁력----정신우위

8 “잘 안된다.”는 것은 변화가 필요하다는 “신의 계시다.”
4. 위기는 기회 -위기(危機)는 기회(機會)- “잘 안된다.”는 것은 변화가 필요하다는 “신의 계시다.”

9 5. 변화의 인식 1). 우리 주변에 어떤 변화들이 있습니까 ? 2). 이러한 변화들이 우리에게 요구하는 것은 무엇입니까 ?

10 6. 혁신의 기본방향 사업 및 전략 사람 및 조직문화 업무효율화 Y軸 중장기 비전 및 전략 사업 재 구축 제품과 서비스
6. 혁신의 기본방향 Y軸 사업 및 전략 사람 및 조직문화 중장기 비전 및 전략 사업 재 구축 제품과 서비스 성과주의조직문화 전문 인력 양성 조직혁신(팀제) 新 인사제도 구축 Z軸 업무효율화 사무관습 개선 권한이양 제도화(6 시그마) 시스템화(ERP) X軸

11 7. 강한 현장을 만드는 구조 성 과 인 재 자신감 · 자부심 스스로 문제점을 발견하고 해결하는 현장 경영자부터의 지원· 단련
7. 강한 현장을 만드는 구조 성 과 인 재 자신감 · 자부심 스스로 문제점을 발견하고 해결하는 현장 경영자부터의 지원· 단련 DNA 에너지 높은 의식 · 의욕 책임 · 권한 팀구성

12 8. 어떻게 하면 좋을까? 한국 사람들은 리더를 진심으로 따르기 시작하면 자기 능력의 200% 이상 발휘하게 됩니다

13 -----실천의 문제 Q) 우리가 해야 할 일은? 9. 무엇을 할 것인가 ? 아는 것과 실천하는 것은 엄청난 차이
9. 무엇을 할 것인가 ? -----실천의 문제 Q) 우리가 해야 할 일은? 아는 것과 실천하는 것은 엄청난 차이 2. 일정한 시간을 두고 주기적으로 반복 3. 보여주고, 보여보고, 보여주고, 알려주고, 보여주고, 시켜보고, 고쳐주고, 알려주고, 보여주고, 시켜보고, 칭찬하고, 고쳐주고,

14 고객 만족은 접점인 직원에서 시작 구맹주산(狗猛酒酸)  사나운 개로 인해 술이 쉰다 고객 만족은 종업원 태도에 의해 결정!
10. 직원(종업원) 태도가 중요하다 고객 만족은 접점인 직원에서 시작 구맹주산(狗猛酒酸)  사나운 개로 인해 술이 쉰다 고객 만족은 종업원 태도에 의해 결정!

15 11. 전략경영이 필요하다

16 12. 경쟁---생존이냐 / 멸망이냐 ? 생 존 멸 망 A.경쟁력 확보 기업 B. 경쟁 탈락 기업 경쟁 성장 /발전 쇠퇴
12. 경쟁---생존이냐 / 멸망이냐 ? 생 존 A.경쟁력 확보 기업 성장 /발전 경쟁 멸 망 B. 경쟁 탈락 기업 쇠퇴 Speaker’s Notes: Ask: Who is responsible for quality? Answer: The answer is “I am”. If we say “all of us” than we run the risk of sitting back and allowing somebody else to take responsibility! Say: This is our quality motto. It is a general guideline to live by. It applies to everyone in the organization, even in support services! Do not accept a defect. If a defect comes to you from a preceding process, or in your material, you can signal this problem in many ways. You might even need to stop the process. You will learn about how to signal problems using the andon system later. In your On-The-Job training, you will also learn how to detect a defect by applying quality standards. Do not build a defect. There are methods available to you to live up to this motto. For example, your standardized work ensures that the operation is being performed in a way that ensures quality. Other methods include error proofing devices, which you will learn about in a few minutes. Do not ship a defect. Your customer at the next process needs to be satisfied. If you detect a defect, either that was passed to you, or that you inadvertently built, stop the process, and signal for help. Do not pass it to your customer!

17  최선은 바로 지금 실행하는 것  13. 경영혁신의 성공요인 세상에서 가장 먼 거리??  머리에서 손까지
13. 경영혁신의 성공요인  최선은 바로 지금 실행하는 것  세상에서 가장 먼 거리??  머리에서 손까지 실행하는 리더 , 재닛 로빈슨 - 정진홍 -

18 Where are We ? 현재의 상태로도 어떻게 든 가기는 간다. 그러나 이대로 2~3년 후에 우리회사의 모습은 ? ？ ？
이대로 2~3년 후에 우리회사의 모습은 ? ？ ？ ？ ？

19 “무엇보다도 경영자 자신이 그 일에 뛰어드는 태도에 달렸다. ” —변화하는 급류에 서있는 기업경영자나 근로자 모두의 각오가
!!!!!!!!!!!!!!!!! “무엇보다도 경영자 자신이 그 일에 뛰어드는 태도에 달렸다. ” —변화하는 급류에 서있는 기업경영자나 근로자 모두의 각오가 매우 중요한 때이다.

20 – 마법은 없다. 속임수도 없고 비밀도 없다. * 최종 성과는, *1. 믿을 만한 계획 * 2. 강한 의지 * 3. 집중력
*4. 훈련 그리고 * 5. 신속한 실천의 결과물이다.

21 14. 무엇을 개선할 것인가?--사례 Q) 그렇다면 우리 0000은? Q) 우리 부서, 팀, 내가 해야 할 일은? 2. 3.

22 위기돌파를 위한 우리의 마음가짐 ---------------------해서는 안 될 말
위기돌파를 위한 우리의 마음가짐 해서는 안 될 말 1. 『잘 해 봐라』 는 비꼬는 말 2. 『난 모르겠다』 는 무책임한 말 3. 『그건 안 된다』 는 부정적인 말 4. 『네가 뭘 아느냐』 는 무시의 말 5.『바빠서 못한다』 는 핑계의 말 6.『잘 되어 가는 데 뭐 하려고 바꾸나』 는 무사안일주의 말 7.『이 정도면 괜찮다』는 타협의 말 8.『다음에 하자』 는 미루는 말 - 20 -

23 나부터 먼저 변하자!!! 실천선언 “나는 멋진 인간이다 할 바엔 확실히 하자 나에게는 신념과 용기와 열정이 있다”
리더 스스로 먼저 행동하고 사소한 일까지 기꺼이 맡아 처리하려는 의지가 필요하다. 아울러 꼭 필요하지만, 모두 꺼려하고 난해한 의문을 제기해야 하는 사람, 정보를 충분히 분석하여 가장 이상적인 거래를 이끌어 내야 하는 사람도 바로 리더이다. 나는 이제 나의 감정을 지배한다. 나는 자신있다. 참으로 자신있다. 나에게는 오직 이길밖에 없다.

24 블로그 : http://blog.daum.net/inno1222
이 노 시 스 템 연 구 소 대 표 : 정 경 원 직통전화 : 이 메 일 : 블로그 : 감사합니다