그렇게 사람들은 250년을 걸어 다녔다네 송아지의 발자국을 따라 수많은 사람들이 뒤를 따라 간 거라네

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1 그렇게 사람들은 250년을 걸어 다녔다네 송아지의 발자국을 따라 수많은 사람들이 뒤를 따라 간 거라네
Followership과 Leadership 이야기 그렇게 사람들은 250년을 걸어 다녔다네 송아지의 발자국을 따라 수많은 사람들이 뒤를 따라 간 거라네 3세기 전에 죽은 송아지의 뒤를 따라 우리는 눈멀기 쉽다네 마음속의 그 송아지 길을 따라 그리고 매일매일 일을 한다네 다른 사람이 해왔던 대로 Witt Stephens의 오솔길 이야기

2 누가 테베의 7대문을 세웠을까? 책에는 왕들의 이름만 잔뜩 씌어져 있는데 정말 왕들이 그 무거운 돌들을 메고 올라갔을까? 수없이 파괴된 바빌론을 그때마다 일으켜 세운 사람들은 누구였을까? 리마의 황금 가옥들, 금빛으로 번쩍이는 집에 과연 그 집을 지은 사람들이 살았을까? 만리장성이 완성되던 날 저녁, 석공들은 어디로 갔을까? 황제가 군림하던 로마, 온통 개선문들로 가득했지, 그런데 누가 그것들을 세웠을까? 시저의 승리는 누구에 대한 승리였을까? 언제나 노래가 흘러 넘쳤다는 비잔티움, 그곳에 궁전뿐이었을까? 전설에 나오는 아틀란티스 대륙,바다가 몰려들던 그날 밤, 물에 빠져 허우적대면서도 노예한테 명령을 내리던 사람들. 젊은 알렉산더 대왕은 인도를 정복했다지.그 사람 혼자? 시저가 갈리아 군대를 물리쳤다는데 그 사람 군대에는 요리사가 한 사람도 없었을까? 스페인의 필리페 왕이 눈물을 흘렸다는데 무적함대를 잃은 그날, 다른 사람의 눈에서 흘러내린 눈물은 없었을까? 프리드리히 대왕이 7년 전쟁에서 이겼을 때 대왕과 함께 승리를 기뻐한 사람은 누구였을까? 한 장을 넘길 때마다 나오는 승리의 역사들. 누가 그 승리의 대가를 치렀을까? 10년마다 출현하는 위대한 인물들. 누가 부담을 졌을까? 거참 알려고 들면 들수록 모를 일이네 Bertolt Brecht 역사를 읽는 노동자

3 기러기들은 “V”자 대형을 이루어 날아갈 때, 혼자 날아갈 때 보다 71% 빨리 날 수 있다. 기러기들은 리더십을 공유한다. 앞서 날던 기러기가 지치고 피곤할 때, “V”자 대형의 뒤로 가고, 다른 기러기가 리더의 역할을 맡는다. 기러기들은 땅에 내려올 때도 무리를 짓는다. 어떤 한 마리의 기러기가 아프거나 힘에 부쳐, 대형을 이탈 할 수 밖에 없을 때, 최소한 다른 한 마리의 기러기가 도움과 보호를 위해 함께 동행한다.

4 Follower 패러다임 - 리더가 조직의 성공에 기여하는 것은 고작 해야 20%도 안 된다.그 나머지 80% 는 팔로어의 기여이다. - 아무리 직함이나 급여가 대단한 사람일지도 리더로 있을 때보다 남을 따를 때가 더 많다. - 팔로어가 꾸준히 강해지고 있는 데 반해 리더십은 자꾸 약화되고 있다. - 강력한 팔로어가 많으면 그렇게 많은 리더는 별로 필요가 없을 것이다. - 팔로어와 리더의 역할이 더 이상 과거처럼 확연하게 구분되지 않는다. - 팔로어십을 배제하고 리더십만 강조하는 것은 맹목적인 순종주의를 낳는다. - 아리스토텦레스,토마스제퍼슨,알프레드 애들러 등 이들도 처음에는 팔로어였다. - 리더가 팔로어를 결정하는 것이 아니라 팔로어가 리더를 선택한다. - 위대한 사람이 지배에 적합한 이상 다른 사람에게 복종을 요구하는 것은 정당화되며 그들의 지나친 행동도 용인된다. - 다른 사람의 의견은 철저히 조사를 받고 정보원에게 검토되지만 리더의 말은 액면 그대로 수용된다. - 2,500년 동안 연구해 왔고 만 권이 넘은 책과 끊임없는 베스트 셀러에도 불구하고 아직도 어떻게 해야 리더를 만들 수 있는지 그 방법을 모른다. - 누구나 리더이며 누구나 팔로어이다. - 우리는 리드하면서 아울러 남을 따른다. - 비현실적인 영웅의 출현을 기다리기 보다 모든 이의 영웅성을 발휘하게 함으로써 리더십의 결점을 훨씬 쉽게 극복할 수 있다.

5 팔로어의 의미와 중요성 어원적 의미와 정의 Follower= Follaziohan -돕다,후원하다,공헌하다
-남의 도움을 필요로 하는 리더를 돕는 존재 Leader=참다,고통 받다,견디다 첫째:리드하는 사람 둘째:방향이 정해지면 움직이는 사람 셋째:남을 따르기만 하는 사람 아니 쟤가 먼저 했어요 난 평생 남의 뒤나 졸졸 따라 다닐래 앞장 서지는 않지만 Power를 발휘하는 사람 / 리더십이란 말을 고집하는 한 팔로어십이라는 말을 쓸 수밖에 없다.

6 바람직한 Follower의 정의 와전된 의미 (수동적 의미) • 상급자의 명령을 수행하는 사람 • 남이 시키는 대로 따라서 쫓는자 진정한 의미 • 나무와 숲을 동시에 보는 통찰력 • 타인과 잘 융합할 수 있는 사회적 역량 • 지위와 상관없이 활동 • 어떤 목적을 달성하기 위해 적극적으로 참여하고 노력 하려는 의지

7 바람직한 Follower의 역할 리더의 1차적 보조자 • 리더의 1차적 보조자로서 실질적인 업무 수행 • 리더와 조직의 성공을 좌우하는 사람 조직의 방향성 구체화 • Follower는 나뭇잎처럼 나무의 일부분인 동시에 나무 전체를 구성 • 조직 전체의 정신, 목적, 방향을 구체화

8 Followership이란? 조직 구성원이 사회적 역할과 조직목적 달성에 필요한 역량을 구비하고, 조직의 권위와 규범에 따라 주어진 과업/ 임무를 달성하기 위해 바람직한 자세와 역할을 하도록 하는 제반 활동 과정 리더와 함께 조직의 목표를 달성하기 위해 비판적인 사고와 능동적인 참여로 수행하는 과정

9 팔로어의 유형분석 0 1 2 3 4 5 6 각각의 질문에 대해서 자신에게 해당되는 수를 기입하시오
구체적이고 전형적인 상황을 상정하고 자신이 어떻게 행동 했던 가를 생각해 보시오 거의 가끔 거의 드물다 언제나 1.당신의 일은 자신에게 중요한 그 어떤 사회적 목표나 개인적인 꿈을 성취하는데 도움이 되는가? 2.당신 개인의 작업목표가 조직의 최고 목표와 조화하는가? 3.당신은 최선의 아이디어와 능력을 일과 조직에 쏟아 붓고 지극히 헌신적이며 정력적으로 일하는가? 4.당신의 열의가 확산되어 동료 직원들을 활기차게 만드는가? 5.리더의 지시를 기다리거나 단순히 떠맡는 것이 아니라,조직에 가장 중요한 목표를 성취하기 위해서는 무엇이 제일 중요한 것인지를 자신이 직접 판단하는가?

10 6.리더와 조직에 더욱 가치 있는 사람이 되기 위해서 당신은 그런 중요한 활동 속에서 독특한 능력을 적극적으로
발휘하는가? 7.새로운 일이나 임무가 시작되었을 때 리더가 중요한 업무라고 생각하는 업무에서 곧바로 공적을 세우는가? 8.당신이 기한 안에 일을 훌륭히 해낼 뿐만 아니라 ,때로 당신이 부족한 점을 채울 것이라는 점을 믿고 리더가 어려 운 임무를 당신에게 맡기는가? 9.당신은 자신의 업무 범위를 벗어나는 일도 찾아내서 성공적으로 완수하기 위해 솔선수범 하는가? 10.집단 프로젝트의 리더가 아닐 때도 맡은 일보다 많은 일을 하고 능력 껏 공헌을 하는가? 11.리더나 조직의 목표에 크게 공헌할 수 있는 새로운 아이디어를 독자적으로 고안해서 적극적으로 제기하는가? 12.리더에게 의존해서 어려운 문제들(기술적인 것이든 조직적인 것이든)을 해결하기 보다는 스스로 해결하려고 하는가? 13.자신은 아무런 인정을 받지 못할 때라도 다른 동료들이 좋은 평가를 받도록 돕는가? 14.필요할 경우 일부러 반대의견을 개진해서라도 리더나 그룹이 아이디어나 계획의 상향 잠재력과 하향 위험성 모두를 볼 수 있도록 돕는가? 15.리더의 요구나 목표,제약을 이해하고 그것들을 충족시키기 위해서 열심히 일하는가? 16.자신에 대한 평가를 미루기 보다는 장점과 약점을 적극적으로 솔직하게 인정하는가? 17.지시 받은 일만을 하는 데서 탈피해 리더가 내린 판단이 얼마나 현명한가를 스스로 평가해 보는 습관이 있는가? 18.리더가 전문분야나 개인적인 흥미에 정면으로 배치되는 일을 해달라고 부탁할 때 싫다고 하는가? 19.리더나 집단의 기준이 아니라 자신의 윤리적 기준에 따라 행동하는가? 20.당신이 속한 집단과 갈등 하거나 리더로부터 보복을 당한다고 해도 당신은 중요한 이슈에 대해서 자기 견해를 주장하는가?

11 집계표 문항 점수 문항 점수 총점 총점

12 독립적•비판적 사고 모범형 Follower 소외형 Follower 실무형 Follower 수동적 적극적 순응형 Follower
60 모범형 Follower 소외형 Follower 45 40 실무형 Follower 수동적 적극적 30 15 20 40 45 60 20 순응형 Follower 수동형 Follower 15 의존적•무비판적 사고

13 형태별 특성과 제언 실무형 팔로어 순응형 팔로어 -리더나 조직을 믿고 순응함 -규칙과 규정에 따름 -균형 잡힌 시각
-수시로 바뀌는 조직 운영 빙침에 민감 -형식적 이거나 비인간적인 풍토에 불만을 느낌 소외형 팔로어 -스스로 생각하는 자립성 -조직의 양심 -논리의 타당성을 위한 반대의 의견 개진 -조직은 나를 이용한다는 느낌 -약자의 편에 선다는 느낌 모범형 팔로어 -집중하고 전념함 -능력이 우수 -솔선수범의 행동 -리더와 협력적 -신뢰와 신용 -다른 사람을 도와줌 -동료입장의 접근 순응형 팔로어 -리더나 조직을 믿고 순응함 -팀 플레이를 하기를 원함 -결과 보다는 기존 질서를 중요시함 -반대를 하거나 거스르면 좋지 않다는 생각을 함 의존형 팔로어 -리더에 의존 -상사의 지시에 따라 행동 -노력과 공헌을 해도 소용이 없다는 생각을 함 -조직과 상사를 추종하는 것이 유일한 대안이라는 입장을 갖고 있음

14 Follower 유형별 특성 소외형 : 15~20% 충족되지 않는 기대나 신뢰의 결여에서 비롯됨. •부당한 대우나 리더와의 갈등 등이 계기 → 냉소적으로 변화 •독립적이고 비판적인 사고 견지 •소극적인 역할 수행 •리더의 노력을 빈정거리거나 비판 •스스로 노력하지 않거나 불만스런 침묵으로 일관 긍정적인 인식 회복을 통해 적극적인 참여 유도 필요.

15 Follower 유형별 특성 순응형 : 20~30% 순응을 조장하는 사회적 풍토 및 전제적 리더하에서 나타남. •독립적, 비판적 사고 부족 •자신의 역할을 적극적으로 수행하는 유형 •리더의 판단에 지나치게 의존 자신의 견해에 자신감을 심어주고 조직이 자신의 견해를 필요로 한다는 점을 깨우쳐 주어야 한다.

16 Follower 유형별 특성 실무형 : 25~30% 사회나 조직이 불안정한 상황에서 많이 나타남. •비판적이지 않다. •리더의 가치와 판단에 의문, 그러나 적극적인 대립 없음. •지시된 일은 잘 수행하나 모험을 보이지 않음. 목표를 설정하고 사람들의 신뢰를 회복할 수 있도록 함. 자기 보다는 다른 사람들의 목표달성을 돕는데서 시작

17 Follower 유형별 특성 수동형 : 5~10% 리더가 모든 상황을 통제하고 규정을 지키도록 위협적인수단을 사용할 때 많이 발생 •생각도 하지 않고 열심히 참여하지도 않는 유형 •책임감 결여, 솔선수범하지 않음. •지시가 없으면 주어진 일을 수행하지 않음. •맡겨진 일 이상은 절대 하지 않음. 자신을 희생하고 모든 일에 적극적으로 참여하는 방법부터 익혀야 함. (Follower의 재능부터 배워야 함.)

18 Follower 유형별 특성 모범형 : 5~10% 스스로 생각하고 알아서 행동할 줄 아는 이상적인 유형 • 독립심, 헌신적, 독창적, 건설적 비판 • 때로는 리더와 용감히 맞섬. • 솔선수범, 주인의식, 적극적 참여 • 주어진 일보다 더 많은 일을 기꺼이 수행 • 집단과 리더를 지원 독립적사고, 적극적 성향은 경험이나 능력으로부터 기인. 다양한 직무경험과 지속적인 자기 능력개발이 특징

19 리더와 Follower 의 관계 조직의 가치창출은 리더와 Follower로부터 출발 리더십과 Followership의 긴밀한 상호연계와 협력을 통해서 조직목표달성에 리더가 기여하는 정도는 10~20% 80~90%는 Follower에 의해 결정 (Kelly, 1994) 급변하는 환경에서는 종속적인 관계에서의 순응형 Follower → 독립적이고 참여적으로 행동하는 효과적인 Follower 모두가 리더가 되어야 한다기보다는 리더적 성향을 가지고 사고하고 행동하는 것이 필요

20 리더와 Follower의 관계 구분 리더 전통적 Follower 새로운 Follower 부하/복종자/추종자 수동자/하급자 용어
상사, 리더 Follower 인간관 Y X Y 관계 상 하 대등 능동적 수동적 능동적 행동 비전제시 비전실행 비전수립 참여 비전 명령 지시 소극적 수용 적극적 수용 역할 주체적 역할 객체적 역할 주체적 역할 정보 정보독점 정보부족 정보공유

21 효과적인 Followership Kelly : 4가지 필수적 자질 자기관리 및 자율책임 조직과 목적, 원칙, 자신 이외의 사람들에 대한 몰입 자기개발능력 용기와 정직, 신뢰 Ludin과 Lancaster : 효과적 Followership의 구조 성실 자신들만의 전문영역 보유 다양성 자기관리

22 효과적인 Followership Alcorn : 효과적인 Follower의 특징적 기술 협동 유연성 성실 주도성 문제해결능력 Gilbert와 Hyde : 효과적인 Follower의 특성 ①상급자에 대한 파트너십 ②직무에 대한 전념, 동기부여 ③업무수행능력 ④유머 감각 ⑤신뢰성 ⑥ 적절한 품행 ⑦바른말 하기 ⑧ 다른 사람과의 긍정적 업무관계

23 리더와 균형적인 발전을 위한 Follower의 전략
1. 리더에게 자원이 되어야 한다. 리더가 필요로 하는 것을 간파하여 해결 팀의 비전, 목표달성에 중요한 역할 수행 자신 및 자신이 해낼 수 있는 것을 리더에 알림 2. 리더가 더 훌륭한 리더가 될 수 있도록 협조 리더가 잘한 것에 대한 찬사 및 감사표시 훌륭한 리더가 되기 위해 무엇을 해야 하는지 리더에게 효과적으로 알릴 필요가 있음. How to? - 먼저 리더에게 조언을 구하는 자세를 보여줌. 이런 자세를 통해 리더가 어떻게 바뀌어야 하는지를 이야기하기 용이해 짐.

24 리더와 균형적인 발전을 위한 Follower의 전략
3. 리더와 좋은 관계 유지 가장 중요한 것은 신뢰 권위와 복종이 아닌 상호존중의 관계를 통해 진정한 성과창출 가능 How to? - 리더로부터 성공담을 듣거나 업무에 대한 피드백, 건설적인 비판을 구하는 행동 등은 관계발전에 도움이 됨. 4. 리더를 현실적으로 바라봄 완벽한 이상형으로 바라보면 균형적인 관계정립 불가 How to? - 자신이 리더를 올바로 일고 있는지 수시 점검 자신의 솔직한 모습을 리더에게 알림

25 직무에서 부가가치 창출 효과적인 Followership 함양 부가가치의 창출은 단순히 일을 잘해서 되는 것이 아님
목표에 한 걸음 더 접근시킨다는 것이 다른 점 더 많은 차이를 만드는 Follower가 더 큰 부가가치를 만듬 부가가치를 창출하는 것은 모범형 Follower에게 필수적 능력 부가가치를 창출하는 과정 1. 자신의 일에 대한 집중과 헌신 2. 중점업무 관리활동

26 조직에서 인간관계의 망 확대 및 활성화 효과적인 Followership 함양 1. 개성을 살리는 팀을 만드는 팀내 인간관계
2. 조직적 네트워크 인간관계를 적극적으로 형성 3. 리더와의 협력적 인간관계 형성. 4. 윤리성의 확보를 위해 용기 있는 양심을 발휘

27 그러나, 직급상승으로 ‘탈바꿈’을 꿈꾸기 보다는 정신적인 성장을 통한 ‘틀바꿈’의 과정으로 성장을 도모하는 것이 필요하다.
효과적인 Followership의 함양은 개인의 성장을 기반으로 한다. 직무에 대한 부가가치 창출은 업무의 전문성 확보를 통해서 이루어지며, 조직내 인간관계망의 형성은 적극적이고 배려적인 태도에서 이루어진다. 그런데 한 개인이 조직내에서 성장하는 과정은 ‘탈바꿈’과 ‘틀바꿈’의 내용과 유사하게 적용됨을 볼 수 있다. 탈바꿈은 마치 애벌레가 고치가 되고 나비가 되듯이, 사원에서 대리가 되고 과장이 되고 차장, 부장을 거쳐, 임원이 되는 과정과 유사하다. 조직내에 한 개인이 신입사원으로 들어와서 거치는 성장의 단계가 직급의 상승으로 이루어진다는 것은 자명하다. 이에 조직 구성원들은 직급의 상승을 위하여 직무에 몰입하고, 자신을 개발하는데 투자를 아끼지 않는 것이다. 그러나, 직급상승으로 ‘탈바꿈’을 꿈꾸기 보다는 정신적인 성장을 통한 ‘틀바꿈’의 과정으로 성장을 도모하는 것이 필요하다. 왜나하면, 디지털 시대의 성장코드는 변신이 아니라, 변화에 대한 적응과 주도이기 때문이다. 만약 성장절차에 문제가 생겨, 즉 진급이나 승진이 되지 않는다 하더라도, 자기와 환경과의 관계를 기존의 방식과는 다른 것으로 틀을 바꿔나가는 정신적인 성장이 필요한 것이다. 효과적인 Followership의 함양과 발휘는 리더에 의해서 크게 영향을 받지 않으면서도 자발적으로 협력해 나가는 과정이다. 효과적인 리더는 효과적인 Follower에서 시작한다. 유능한 병사만이 유능한 장교가 될 수 있는 것과 같다.

28 영화연구 - 밴드오브브라더스 <밴드 오브 브라더스>는 2차 세계대전 전문 역사학자 스티븐 앰브로즈의 원작 소설을 영화화했으며 노르망디 상륙작전을 앞두고 유럽에 배치돼 혹독한 훈련을 받는 '이지 중대'의 대원들을 주인공으로, 전쟁의 참모습과 진정한 영웅상을 그려낸 작품이다. 특히, 전쟁의 참혹함과 그 속에서 피어나는 전우애를 감동적으로 다뤄 작품성과 흥행성을 고루 갖췄다는 평가를 받았다. 덕분에 2002 골든 글로브 TV 시리즈 영화부문 최우수 작품상, 미국영화연구소(AFI)가 제정한 'AFI 어워즈' TV 영화 미니시리즈 부문 최우수 작품상을 석권하는 등 화려한 수상경력을 자랑한다. 특히, <밴드 오브 브라더스>는 복장과 세트 등의 사실적 재현에 엄청난 제작비를 투자하여 <라이언 일병 구하기>를 능가하는 사실적인 전쟁씬으로 화제가 되었다. 현재 생존해있는 '이지 중대' 대원들과의 인터뷰 및 대원들이 작성한 일기장, 편지 등 실제 자료들을 토대로 해 전쟁씬을 현실감있게 재현해냈다. 또한, 영국을 비롯한 유럽등지에서 촬영을 감행해 완성도를 높였다.

29 영화연구: “나의 Followership역할모델”
린들먼 병장 한 명의 모습이 아니라 여러 명이어도 좋습니다. “역할모델”을 통해 당신이 본받고 싶은 특성을 구체적으로 생각하면서 3가지 이상 정리 바랍니다. 내가 생각하는 역할모델의 모습(특성) 1. 5년 정도의 선배로서 자신이 본받고 싶은 역할모델의 특성을 정리한다. 역할모델은 한 사람이 아닌 여러 사람의 모습일 수 있다. 2. 개별 정리(5분) 3. 개인별로 정리한 내용을 그룹토의를 통해 공유하고, 그룹토의를 통해 정리된 중요한 특성들을 개인은 어느 정도 보유하고 있는가를 Check해 볼 것을 안내한다.

30 역할모델의 모습과 특성(그룹토의 결과) 나 자신의 특성 보유 여부
앞에서 정리한 “역할모델”의 특성을 그룹에서 공유하고, 토의를 통해 우리가 “역할모델”로부터 본받아야 하는 중요한 특성 3가지 이상 정리하여 보십시오. 그리고 정리된 특성을 당신 자신은 어느 정도 보유하고 있는가를 자기 점검 해 보십시오. 역할모델의 모습과 특성(그룹토의 결과) 나 자신의 특성 보유 여부 전혀 보유하고 있지 않다 많이 보유하고 있다 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1. 그룹토의를 통해 개인이 정리한 본받고 싶은 역할모델의 특성을 공유한다(10분). 2. 각 특성에 대한 자기 점검 3. 그룹토의를 통해 정리된 본받고 싶은 역할모델의 특성을 팀별로 설명토록 한다. 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

31 나의 성공체험(STAR) S(상황: 간략히 기술)___________________________
자신이 그 동안 직장 생활을 하면서 경험한 Followership을 잘 발휘한 업무에서의 성공체험(작은 체험이라도 좋습니다)을 생각해 보십시오. 성과를 효과적으로 분석하기 위하여 아래의 STAR 공식을 활용하십시오. 나의 성공체험Ⅰ S(상황: 간략히 기술)___________________________ ______________________________________________ T(과제: 부여받은 임무)_________________________ A(행동: 취한 조치)____________________________ R(결과: 성취한 것)_____________________________ 나의 성공체험Ⅱ S(상황: 간략히 기술)___________________________ ______________________________________________ T(과제: 부여받은 임무)_________________________ A(행동: 취한 조치)____________________________ R(결과: 성취한 것)_____________________________ 1. 지속적으로 일을 통한 성과를 내기 위해 어떤 태도와 행동이 필요한가를 살펴봅시다. - 우리는 누구나 작더라도 어떤 일에 대한 성공체험을 지니고 있다. - 성과가 높았던 상황을 분석해 보면 분명 어떤 원리가 있을 것이다. - STAR라는 개념에 따라 우리 자신의 성공체험을 분석해 보고, 그 원리를 찾아 보다 적극적으로 활용해 봄으로써 진정한 STAR가 됩시다. 2. STAR에 따라 성공체험을 분석하는 방법 설명 - 어떤 상황(Situation)에서 - 어떤 과제(Task)가 부여되었고 - 그 때 어떤 행동(Action)을 취했는지 - 그리고 그 결과(Result)는 어떤 것이었는지 분석 3. 개인별로 성공체험 2개 사례를 작성하도록 한다.

32 Followership 업무성과창출의 요인
자신이 경험한 성공체험들의 공통적인 이유나 특성을 분석한다면, 어떤 것들이 있겠습니까? 자신이 분석한 결과와 다른 사람들의 결과를 그룹토의를 통해 공유하고, 업무성과 창출을 위해 일반화 시킬 수 있는 특성을 3가지 이상 정리해 봅시다. 자신이 분석한 성과창출의 요인(이유/특성) _______________________________________ 그룹토의 결과(성과창출 요인) _______________________________________ 1. 개인의 성공체험 분석을 통해서 나타난 성과창출의 요인을 작성해보고, 그룹토의를 통해 자신의 성공체험과 성과창출의 요인을 공유한다. 2. 그룹토의를 통해 정리된 내용을 발표, 공유한다.

33 성과창출의 방법 효율 효과 제거 모방 개선 발상 도전 현재 나에게 무엇이 불가능한가를 생각한다.
어디에서 불가능이 깨질 것인가를 생각한다. 완벽한 일의 수행 과정에 대해 생각해본다. 만약 내가 어떤 일을 하면 남들이 놀랄 것인가를 생각한다. 현재 하고 있는 일에 대해 생각한다. 조언과 제안에 귀 기울인다. 일을 개선할 수 있는 방법들을 생각한다. 남을 돕고, 이끌고, 가르친다. 효율 효과 제거 모방 개선 발상 도전 중요치 않은 것은 중지한다. “왜”라는 질문을 한다. 낭비요소를 제거한다. 보다 높은 일의 생산성을 생각한다. 마음의 여유를 갖고 생각해 본다. 남들이 잘하고 있다는 것을 살펴본다. 보고, 관찰하고, 학습한다. 모방한다. 엉뚱한 발상을 해본다. 새로운 방법이나 기술을 시도한다. 생각한 것들을 실제로 해본다. “왜 안돼”라는 질문을 한다. 우선순위를 정한다. 80대 20의 사고를 한다. 중요한 것을 먼저 한다. 일의 효과를 생각한다. 1. 여러분들의 경험 속에 있을 성과창출의 방법들을 간략히 정리해 보겠습니다. - 먼저, 일을 제대로 하는 것입니다. 이를 효율이라고 합니다(일을 효율적으로 방법들을 간략히 소개) - 두 번째는 해야 할 일을 하는 것입니다. 이를 효과라고 합니다. - 세 번째는 불필요한 일을 제거하는 것입니다. - 네 번째는 해야 할 일을 더 잘 할 수 있도록 개선하는 것입니다. - 다섯 번째는 다른 사람들의 좋은 점들을 따라서 모방하는 것입니다. - 여섯 번째는 고정관념을 깨고 발상의 전환을 하는 것입니다. - 마지막 일곱 번째는 모두가 할 수 없다고 하는 일에 도전하는 것입니다. 2. 일을 통해 성과를 창출해야지만 전문가로서 인정 받고, 셀프 리더로서 신바람이 날 것입니다. 설명한 성과창출의 방법들에서 착안점을 찾아 실천해 보시기 바랍니다. 절차에 따라 일을 수행한다. 표준과 기준을 이해한다. 일의 효율을 생각한다. 잡다한 것들을 정리정돈 한다. * 출처: Kirton, A Strategy for Creative, Innovation, and Continuous Improvement: Seven Levels of Change at Work, 1992.

34 어느 혁명가의 기도 젊은 시절에 나는 혁명가였고 하나님께 드리는 나의 기도는 이것이 전부였다.
젊은 시절에 나는 혁명가였고 하나님께 드리는 나의 기도는 이것이 전부였다. 주여, 내게 세상을 개혁할 힘을 주소서. 중년에 이르러 한 사람의 영혼도 고쳐 놓지 못한 채 내 반생이 흘렀음을 깨닫자 내 기도는 이렇게 달라졌다. 주여, 나와 접촉하게 되는 모든 사람들을 변화시킬 은총을 주소서. 그저 가족과 친지들만이라도 만족 하겠나이다. 이제 노인이 되어 죽을 날도 오늘 내일 하게 되고 보니 이제야 내가 얼마나 어리석었던 가를 알게 되었다. 이제 나의 유일한 기도는 이것이다. 주여, 나 자신을 고칠 은총을 주소서 처음부터 이렇게 빌었던들 일생을 허비하지 않았으련만.