동국대학교 경주캠퍼스 전자행정업무편람 정보기획운영팀 1.

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1 동국대학교 경주캠퍼스 전자행정업무편람 정보기획운영팀 1

2 행정업무편람 (내부구성원만 열람) 업무구분 및 목록표 2 대분류 중분류 소분류 전산정보 일반 1. 조교 선발
2. 근로장학생 선발 전산기획 3. 정보전략 수립 전산개발 4. uDrims 신규서비스 개발 5. 홈페이지 신규서비스 개발 학사개발 행정개발 전산운영 6. 전산작업 요청 처리 7. 학과/기관 홈페이지 개발 및 운영 지원 8. 도메인 관리 9. 홈페이지 팝업 관리 10. 홈페이지 공지사항 관리 11. 홈페이지 컨텐츠 관리 전산기기 12. 정보화기기 A/S 지원 13. 정보화기기 관리 및 A/S 실적 관리 14. 신임 교원 정보화기기 구입 및 설치 15. 신규 직원 정보화기기 구입 및 설치 16. 공용컴퓨터 실습실 관리 17. 공용 소프트웨어 CD 대여 및 관리 네트워크 18. IP주소 관리 정보교육 전화/통신 19. 신규교직원 전화번호 부여 및 전화기 설치 2 2

3 조교를 선발하여 정보화기기 A/S 서비스를 원활하게 수행하고자 함.
부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 1. 조교 선발 관련규정 업무개요 조교를 선발하여 정보화기기 A/S 서비스를 원활하게 수행하고자 함. 업무프로세스 주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 - 조교 선발 운영 개선 및 운영인원, 선발일정 등 선발공고(안) 확정 - 선발 공고 공지, 조교신청서 접수 서류심시 진행 면접심사 진행 최종결정 및 합격자 개별 통보 A/S 서비스 기초 교육실시 업무배정 및 인수인계 - 행정 및 연구 조교 선발에 대한 결과 보고 계획수립 홈페이지 공고 및 신청서 접수 심사 및 합격자 통보 A/S서비스 교육 업무 배정 및 인수인계 조교 선발 결과 보고

4 근로장학생을 선발하여 학내 정보화기기 유지관리 및 공용 컴퓨터실습실 수업지원을 원활하게 함.
부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 2. 근로장학생 선발 관련규정 업무개요 근로장학생을 선발하여 학내 정보화기기 유지관리 및 공용 컴퓨터실습실 수업지원을 원활하게 함. 업무프로세스 주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 - 설발일정, 합격자 교육일정 등 수립 근로장학생 신청서 출력 면접 및 테스트 실시 합격자 통보 정보화기기 A/S 교육 근로장학생 선발 합격자의 근무시간표 작성 수강정정 완료 후 근무시간표 확정 - 학생서비스팀에 근로장학생 합격자 명단 제출 계획수립 신청서출력, 면접 및 합격자 통보 정보화기기 A/S 교육 근무시간표 작성 근무시간표 확정 명단 제출

5 부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 3. 정보전략 수립 관련규정 업무개요 경주캠퍼스 정보전략 수립 업무프로세스 주요내용
세부내용 또는 업무Tip 처리부서 - 교내외 IT 기술의 변화를 파악하고 정보전략 수립을 위한 기초자료를 수집 - 조사된 자료를 근거로 안정적인 정보시스템 운영을 위한 정보전략의 초안 작성 - 관련부서와의 협의를 거쳐 투입 예산, 인력 대비 최적의 정보전략을 결정 정보기획운영팀 및 관련 부서 - 대학의 정보전략 수립 IT 환경 분석 및 관련 자료 수집 정보 전략 수립 방향 결정 검토 정보전략 수립

6 부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 4. uDrims 신규서비스 개발 관련규정 업무개요 uDrims 신규서비스 개발
업무프로세스 주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 신규 서비스 개발 관련 자료를 정보기획운영팀으로 제출 그룹웨어 – 기안 - 정보처리요청서 민원부서 - 요청된 서비스에 대하여 민원부서와 협의 정보기획운영팀 요청내역에 따라 서비스 개발 민원부서의 피드백으로 오류 수정 - 개발된 신규서비스를 uDrims 에 오픈 신규서비스 개발 요청 협의 개발 및 피드백 신규서비스 오픈

7 부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 5. 홈페이지 신규서비스 개발 관련규정 업무개요 홈페이지 신규서비스 개발 업무프로세스
주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 신규 서비스 개발 관련 자료를 홍보실로 제출 민원부서 - 필요성 및 타당성 검토(홍보실) 요청된 서비스에 대하여 정보기획운영팀 및 민원부서와 협의 홍보실 정보기획운영팀 요청내역에 따라 서비스 개발 민원부서의 피드백으로 오류 수정 - 개발된 신규서비스를 홈페이지에 오픈 신규서비스 개발 요청 협의 개발 및 피드백 신규서비스 오픈

8 부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 6. 전산작업 요청 처리 관련규정 업무개요 민원부서에서 요청한 전산작업에 대한 처리
업무프로세스 주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 결재관리>기안>양식선택>경주캠퍼스양식>정보기획운영팀 에 존재하는 양식 선택 -기자재대여신청서 -시외 및 국제전화 사용신청서 -전산작업요청서 -전화요금 급여공제 신청서 -정보처리요청서 -컴퓨터실습실 사용신청서 등. 민원부서 요청 내용에 대해서 상세히 기입 필요하다면 첨부파일 삽입 팀장 및 부서장의 결재가 완료되면 자동으로 정보기획운영팀으로 문서 도착 요청 내용에 대한 작업 처리 및 피드백 그룹웨어 로긴 및 양식선택 양식작성 결재완료 요청작업처리 및 F/B

9 학과/기관 홈페이지의 신규 개발 및 안정적인 운영 지원
부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 7. 학과/기관 홈페이지 개발 및 운영 지원 관련규정 업무개요 학과/기관 홈페이지의 신규 개발 및 안정적인 운영 지원 업무프로세스 주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 AS 요청게시판에 요구사항 등록 - 민원부서 요구사항 처리 - 신규개발, 학과/기관 홈페이지 개발 및 운영 지원 디자인 개편, 컨텐츠 수정 등 유지관리 업체 유지관리업체의 처리 사항 확인 및 피드백 수정사항 확인 요구사항 등록 요구사항 처리 처리결과 통보 확인

10 부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 8. 도메인관리 관련규정 업무개요 도메인(*.dongguk.ac.kr) 관리 업무프로세스
주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 도메인 발급 신청 민원부서 타당성 검토 및 중복 확인 도메인 발급 발급 결과 통보 도메인 발급신청 도메인 발급 및 통보

11 부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 9. 홈페이지 팝업 관리 관련규정 업무개요 경주캠퍼스 홈페이지의 팝업 관리 업무프로세스
주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 팝업 내용 제출 그룹웨어 – 기안 - 홈페이지 게시요청서 민원부서 팝업 내용의 타당성 검토 게시 여부 결정 홍보실 홈페이지에 게시될 팝업 제작 팝업 내용 확인 정보기획운영팀 제작된 팝업을 홈페이지에 게시 홈페이지 게시요청서 작성 검토 팝업 제작 팝업 게시

12 부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 10. 홈페이지 공지사항 관리 관련규정 업무개요 경주캠퍼스 홈페이지의 공지사항 관리
업무프로세스 주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 공지사항 내용 제출 그룹웨어 – 기안 - 홈페이지 게시요청서 민원부서 홈페이지 게시요청서 접수 공지사항 게재 정보기획운영팀 홈페이지 게시요청서 작성 처리

13 부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 11. 홈페이지 컨텐츠 관리 관련규정 업무개요 경주캠퍼스 홈페이지 컨텐츠의 유지관리
업무프로세스 주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 요청사항을 명시하여 홈페이지 컨텐츠 수정요청서 기안 민원부서 요청사항을 접수 타당성 검토 작업 내역을 정보기획운영팀으로 통보 홍보실 작업 내역 처리 홍보실로 처리 결과 통보 민원부서로 처리결과 통보 홈페이지 컨텐츠 수정요청서 작성 접수 및 통보 처리 결과 통보

14 교내에서 사용 중인 정보화기기에 대한 A/S 서비스 업무
부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 12. 정보화기기 A/S지원 관련규정 업무개요 교내에서 사용 중인 정보화기기에 대한 A/S 서비스 업무 업무프로세스 주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 - 교내 PC관련 A/S 신청(전화 또는 방문 신청)시 접수하여 접수일지에 출력. 전화신청일 경우 교내전화 2116 - 접수일지의 내용에 따라 방문 또는 입고하여 서비스 - 원격지원툴을 이용하여 온라인 A/S 및 확인 - A/S처리 후 A/S접수일지에 신청자의 서명을 받고 완결 후 A/S일지에 기록 심의 의결과정에서의 조정사항은 검토 후 반영 A/S 접수 A/S 서비스 A/S 서비스 완료

15 부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 13. 정보화기기 관리 및 A/S 실적 관리 관련규정 업무개요
업무프로세스 주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 -정보화기기 A/S를 위해 메모리, HDD, CD-ROM 등의 소모성 PC 부품 및 각종 공구 등을 구입 - 교내 각종 행사, 교육 등으로 인한 정보화기기 지원 요청시 설치 지원 A/S 처리실적을 보고 정보화기기 관련 소모품 구입 정보화기기 설치 지원 A/S 실적 관리

16 매 학기 신임교원 연구 및 수업용 정보화기기(PC, 모니터, 프린터) 구입 및 설치
부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 14. 신임교원 정보화기기 구입 및 설치 관련규정 업무개요 매 학기 신임교원 연구 및 수업용 정보화기기(PC, 모니터, 프린터) 구입 및 설치 업무프로세스 주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 - 신임교원 임용예정자 정보, 연구실 위치, 집기 비품 설치 완료일 사전 확인. 매년 2월 및 7월 교무팀 시설관리팀 정보기획운영팀 - 기기 설치 계획 수립 및 IP 발급 - 신임교원 채용인원수에 따라 PC본체, 모니터등 정보화기기 구입 요청 심의 의결과정에서의 조정사항은 검토 후 반영 OS(윈도우) 설치 및 업데이트 캠퍼스 공용 소프트웨어 설치(MS Office, 한글2007, 백신등) 그룹웨어, uDrims등 교내접속 사이트의 ActiveX설치 - 각 신입교원 연구실에 PC, 모니터 등 정보화기기 설치 및 랜 연결 작업. 학사 운영실 문의 후 일정 조정 기기 설치준비 설치계획 수립 정보화기기 구입 정보화기기 설치 사전 작업 정보화기기 설치

17 신규직원 업무용 정보화기기(PC, 모니터, 프린터) 구입 및 설치
부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 15. 신규직원 정보화기기 구입 및 설치 관련규정 업무개요 신규직원 업무용 정보화기기(PC, 모니터, 프린터) 구입 및 설치 업무프로세스 주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 - 신규직원 정보 및 사무실 위치, 집기 비품 설치 완료일 사전 확인. 총괄지원팀 시설관리팀 정보기획운영팀 - 기기 설치 계획 수립 및 IP 발급 - 정보화기기 구입 OS(윈도우) 설치 및 업데이트 캠퍼스 공용 소프트웨어 설치(MS Office, 한글2007, 백신등) 그룹웨어, uDrims등 교내접속 사이트의 ActiveX설치 - 신규직원이 배정된 사무실에 정보화기기 설치 기기 설치준비 설치계획 수립 정보화기기 구입 정보화기기 설치 사전 작업 정보화기기 설치

18 공용 컴퓨터 실습실 관리를 통하여 원활한 수업 및 자유 실습을 지원하고자 함.
부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 16. 공용 컴퓨터 실습실 관리 관련규정 업무개요 공용 컴퓨터 실습실 관리를 통하여 원활한 수업 및 자유 실습을 지원하고자 함. 업무프로세스 주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 정보화기기 A/S 및 교체 프로그램 점검, 실습실 청소 수업지원 실습실 대여 관리 수강신청(신청, 확인, 정정) 장소 협조 교무팀 공용 컴퓨터 실습실 점검 공용컴퓨터 실습실 대여 수강신청 장소 협조

19 부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 17. 공용 소프트웨어 CD 대여 및 관리 관련규정 업무개요
업무프로세스 주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 대여가능여부 확인 및 신청 PC Help Desk(2116) Help Desk 방문 수령 Help Desk 방문 반납 CD 대여 신청 대여 CD 수령 대여 CD 반납

20 부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 18. IP주소 관리 관련규정 업무개요 IP주소 배정 업무프로세스 주요내용
세부내용 또는 업무Tip 처리부서 - PC 및 프린터 등에 사용할 IP신청 민원인 - IP주소 할당 - IP주소 관리 시스템에 사용자 정보 등록 IP주소 신청 IP주소 할당 IP주소 관리

21 신규교직원 채용시 전화번호 부여 및 전화기 설치
부서명 정보기획운영팀 작성일 업무명 19. 신규교직원 전화번호 부여 및 전화기 설치 관련규정 업무개요 신규교직원 채용시 전화번호 부여 및 전화기 설치 업무프로세스 주요내용 세부내용 또는 업무Tip 처리부서 신규 교직원의 채용정보 및 전화기 설치 위치 확인 집기 설치여부 확인 교무팀 총괄지원팀 시설관리팀 정보기획운영팀 - 전화번호 부여 전화기 설치 개통 확인 기기 설치준비 전화번호 부여 전화기 설치