㈜인성교육 정보화 전략 계획 수립을 위한 제안설명회.

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1 ㈜인성교육 정보화 전략 계획 수립을 위한 제안설명회

2 목 차 Ⅰ. 사업에 대한 이해 Ⅱ. ISP 수행방안 Ⅲ. 사업관리방안 Ⅳ. 엠서브 선정의 당위성 1/10

3 제안의 배경 인성교육 경영혁신 프로젝트 Ⅰ. 사업에 대한 이해 경쟁 고객 IT의 전략적 활용 효과적/효율적 경영인프라 혁신
경쟁사들의 시장 다각화 중등부 시장에서의 경쟁력 강화 필요 “Me Too”전략 팽배 인성교육 경영혁신 프로젝트 경쟁 (Competition) 교육 시장 성장률 둔화 (6% 미만) 온라인 교육시장 확대 고객 요구의 다양화/고도화 고객 (Customer) IT의 전략적 활용 효과적/효율적 경영인프라 혁신 2002년 영업 이익 감소 (8억) 방대한 조직 (2,650명) 높은 종업원 이직률 단위 기능 중심의 시스템 도입으로 인한 통합성 결여 기업 (Company) 경영 인프라 시스템 구축 조직/업무 효율화

4 제안의 목적 교육서비스 선두기업 위상 확보 Ⅰ. 사업에 대한 이해 중장기 IT 발전전략 성과평가체계 구축방안
16대 혁신과제의 성공적 수행 “나”로부터 혁신 CS 혁신 수익구조 혁신 경영 인프라 혁신 핵심가치 중심의 Identity 정립 제품만족도 혁신 고부가가치 신사업 개발 교사생산성 혁신 Biz Model의 혁신 원가혁신 조직효율화 서비스만족도 혁신 업무효율화 Office 관습개혁 HR제도 혁신 현장중시문화 교사교육 혁신 경영관리시스템 혁신 기본 및 원칙준수 중장기 IT 발전전략 성과평가체계 구축방안 IT 2003년 단기 과제

5 제안의 범위 Ⅰ. 사업에 대한 이해 1단계 본 프로젝트 범위 2단계 본 프로젝트 이후 단계 단기과제 실행/체질화
1단계 본 프로젝트 범위 2단계 본 프로젝트 이후 단계 정보화전략계획 수행 조직레벨의 직무분석 및 핵심성과지표 도출 단기과제 실행/체질화 중/장기과제 이행 BPR을 통한 직무 설계 및 조직 구성 ISP 과제 이행을 위한 솔루션 선정 정보화전략계획(ISP) 통합관리시스템 모델 설계 및 타당성 검토 고객관리 강화 방안 e-Business 통합전략 중장기 IT 발전전략 전사시스템 통합 방안 BPR 직무 재설계 조직 구성 합리화 통합관리시스템 구축을 위한 솔루션 선정 통합관리시스템 구축 및 운영 추가 솔루션 도입 검토 IT 발전전략 성과평가체계 조직레벨의 KPI 도출 및 목표치 설정 직무분석을 통한 Quick Fix 기회 도출 개인레벨의 KPI 도출 및 목표치 설정 인사평가시스템 전사적 성과평가시스템

6 기대효과 Ⅰ. 사업에 대한 이해 IT 혁신을 위한 포괄적 정보화전략계획 수립 효율적이고 체계적인 경영인프라 구축
오류의 최소화 및 중복투자 방지 통합관리시스템 모델 설계 및 타당성 분석 제시 통합관리시스템에 대한 Consensus 구축 합리적 의사 결정 가능 신규사업영역 확대를 위한 기회 제공 향후 신규사업영역을 지원할 수 있는 IT의 전략적 활용기반 구축 성과평가체계 구축 단기 개선기회 발굴 가치경영의 기반 제공

7 ISP 추진영역 인성 교육 Ⅱ. ISP 수행방안 통합관리시스템 모델 제시 및 타당성 분석 고객관리 강화 방안 프로세스
On/Off 라인 고객 정보 통합 기존 CRM 활용 방안 제시 단/장기 고객 대응 방안 전략 제시 경영성과 및 기준정보 관리 프로세스 통합 자원 및 정보의 통합 통합관리시스템 모델 제시 및 타당성 분석 고객관리 강화 방안 프로세스 On/Off 라인 서비스 통합 ㈜인성교육에 적합한 e-Business 통합 방안 제시 Application 통합 DB 통합 하드웨어 통합 네트워크 통합 인성 교육 전략/조직 e-Business 통합 전략 전사시스템 통합 방안 정보기술 2005년까지 IT 로드맵 제시 IT 조직 발전 방안 제시 중장기 IT 발전 전략

8 영역별 수행방안: 전사시스템 통합 전사적 통합 시스템 통합 원칙 Ⅱ. ISP 수행방안 응 아키텍처 통합 용 데이터 통합 시
단일 접속 환경 (Single sign-on) 데이터 서버 응용 서버 DW 사용자 통합관리 시스템 CRM e-Biz 메일 그룹 웨어 단일 접속 환경 기존 인프라를 최대한 활용 중장기 IT발전을 고려한 통합 시스템 확장성 확보 시스템 안정성 확보 Global Standard 적용 관리의 용이성 확보 관리 및 사용 용이성을 고려한 설계 하드웨어 / 네트워크 외부 시스템과의 연동 고려

9 수행조직 Ⅲ. 사업관리 방안 프로젝트 총괄책임자 ㈜인성교육 CIO ㈜인성교육 프로젝트팀 엠서브 프로젝트팀 손경준 부장 QA
프로젝트 관리자 프로젝트 관리자 손경준 부장 QA 조석원 차장 ㈜인성교육 : 1명 업무팀 IT팀 ISP/성과평가체계팀 ISP 컨설턴트 2명 성과평가 컨설턴트 1명 통합관리시스템/Infra팀 솔루션 컨설턴트 1명 모바일 기술자 1명 ㈜인성교육 현업 (핵심업무 당 1명) ㈜인성교육 IT지원실 Back Office 지원 조직 판매 관리 구매 관리 교사 관리 회계 인사 모바일 컨텐츠팀 솔루션 개발팀 모바일 컨설팅팀

10 일정계획 Ⅲ. 사업관리 방안 일정 M M+1 M+2 추진단계 계획수립/사업방향 분석 프로젝트 조직 구성 착수보고회 준비
W W+1 W+2 W+3 W+4 W+5 W+6 W+7 W+8 W+9 W+10 W+11 계획수립/사업방향 분석 프로젝트 조직 구성 착수보고회 준비 사업환경 분석 정보화전략 수립 착수보고 업무/IT현황 분석 업무/IT 아키텍쳐 분석 핵심이슈 도출 개선기회 도출 업무, IT 현황 분석 보고 개선모델 수립 개선과제 정의 벤치마킹 및 트랜드 조사 To-Be 설계 업무, IT To-Be모델 보고 통합이행계획 수립 이행전략 수립 이행조직/일정계획 수립 투자/비용 효과분석 완료보고

11 Why MServe? Ⅳ. 엠서브 선정의 당위성 유사사업 수행 경험 체계적 사업수행을 위한 조직적 지원 풍부한
유사 프로젝트 수행경험 - 보험, 방문판매 등 - 정확한 고객 요구사항 파악 다양한 시스템에 대한 이해 수 행 인 력 지 원 체 계 교 육 지 원 선 진 방법론 풍부한 프로젝트 수행경험 프로세스 컨설팅 Technology 컨설팅 최적의 컨설팅 방법론 사용 일관되고 책임 있는 사업추진 프로세스 전략/조직 시스템 서비스 전문 서비스 컨설팅 개발 통합 관리 정보/기술 컨설팅에서 시스템 구축 및 운영까지 Total Solution 제공 경영진의 전폭적 지원 발전방향을 반영한 목표제시 접근 방법론의 논리성 – 시행착오 방지