KTF의 Mobile office 구축 사례 및 현황

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1 KTF의 Mobile office 구축 사례 및 현황
전자정부(e-government) 컨퍼런스 2002 KTF의 Mobile office 구축 사례 및 현황 발표자: KTF 이한우 팀장

2 목 차 1. M/O 개념 2. M/O 흐름도 3. M/O 도입 효과 4. M/O 주요 기능 1) 무선Intranet 환경조성
목 차 1. M/O 개념 2. M/O 흐름도 3. M/O 도입 효과 4. M/O 주요 기능 1) 무선Intranet 환경조성 2) 데이터서비스 3) SMS서비스

3 1. M/O 개념 M/O 개념 M/O 흐름도 M/O 도입효과 M/O 주요기능 ◈ 전자결재, 민원접수 및 처리, 대민지원 업무 등 사내/외 정보 시스템을 이동통신 단말로 이용할수 있도록 하는 서비스 ◈ 휴대폰을 이용한 구내전화 서비스(Wireless Office Zone) Mobile Office 구성도 인트라넷 System Contents Server D/B + 전자결재 W-PABX 민원접수 PA … M/O Directory

4 + 2. M/O 흐름도 외근중인 직원 한번 전화로 유/무선 동시착신 및 외근시 외부로 연결 W-PABX
외부에서 사내 D/B 접속 통한 신속한 업무 처리 D/B + 전자결재 민원접수 … M/O Directory

5 3. M/O 도입 효과 M/O 도입효과 유/무선 Intranet 환경 구내 SMS 구현
◈ 부(청)내 인트라넷 접속 신속한 업무처리 - 민원업무 - 전자결재 통한 의사결정의 신속화 - 부(청)내 전자게시판을 이용 신속한 정보의 전파 및 획득 ◈ 구내 집단 메시지 전송 및 일제 지령 - 회의 소집 - 공지 사항 신속 전달 M/O 도입효과 One-Step Call 구현 통신자원의 효율적 활용 ◈ 자신에게 걸려온 전화를 언제 어디서든 응대 가능 ◈ 전화 응대율 향상 (47%  83%) ◈ 신속한 연락에 의한 의사결정 ◈ 동시 통화(유/무선)로 긴급 사항 초기 신속 대응 ◈ 부(청)내 유선 품질과 동일한 무선 품질 제공 ◈ 부서 Lay-out 변경시 중단 없는 대민 업무 지원 ◈ 업무교류시에도 구내로 걸려온 대민 업무 전화를 자동 연결

6 4. M/O 주요 기능 G/W 및 D/B Server CDMA 1. 무선Intranet 환경조성 IWF
IP-Network G/W 및 D/B Server IWF KTF CDMA Repeater PA ◈ 부(청)내 Internet Server와 연동한 각종 정보검색으로 신속한 대민업무 지원 ◈ 인트라넷에 접속 부(청)내 전자게시판을 이용 신속한 정보의 전파 및 획득

7 4. M/O 주요 기능 무선 Intranet 사용 예제 ① 공지사항 보기 ② 부(청) 전화번호 검색 M/O 개념 M/O 흐름도

8 4. M/O 주요 기능 Call Manager CDMA 2.구내 무선 전화 ◈ 휴대폰을 구내 전화로 이용시 착.발신 사용 경로
W-PABX Standard BTS IP-Network PSTN KTF PABX CDMA Repeater 실내 안테나 구내 유선 전화 ◈ 휴대폰을 구내 전화로 이용시 착.발신 사용 경로 외부 발신 ‘# ’ : 무선교환기를 통해 PSTN접속 (구내 유선전화와 동일한 경로) 착신 ‘ ’(DID) : 무선교환기를 통해 인입된호 (유/무선 동시 착신) 구내 발신 ‘#1111’ : 유/무선 교환기를 통해 상호접속 (무<->유/무선 구내 전화 통화)

9 4. M/O 주요 기능 Call Manager 구내 PC CDMA 3. SMS 서비스
IP-Network 구내 PC CDMA KTF Repeater PA ◈ 구내 NetWork(인트라넷)을 경유한 SMS 기능 ◈ 구내 PC를 통해 무선 단말기에 단문 Massage 송신 - 구내 PC를 이용, Call Manager 접속 단문 Message 전송 - 실시간으로 Group동보 및 결과 확인 기능 - (예)회의소집 통보, 법령(조례)개정 통보, 환경/홍수통제등 원격제어 정보, 회의시 쪽지 전달

10 4. M/O 주요 기능 M/O 개념 M/O 흐름도 M/O 도입효과 M/O 주요기능 SMS 서비스 예제

11 감사합니다.