Www.????.com e-知샘 나만 알면 기쁨 두배 모두 알면 성과 두배 지식관리시스템(KMS) 운영.

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1 e-知샘 나만 알면 기쁨 두배 모두 알면 성과 두배 지식관리시스템(KMS) 운영

2 지식관리시스템(KMS) 운영 1. 지식관리 조직 구성 CKO(지식관리관) (혁신담당관) 지식관리보좌관 (성과관리팀장)
지식관리운영팀 지식관리자 (업무맵 담당자) 부문지식관리관 (본청 각 실과장) 지식관리위원회 (외부2명, 내부3명) 지식관리시스템운영관 (정보센터장)

3 지식관리시스템(KMS) 운영 2. 지식관리자 역할 [ 마스터의 역할 ]

4 지식관리시스템(KMS) 운영 3. 지식맵 설정 지식맵이란 조직 내의 모든 지식을 업무내용과 지식유형 등에 따라 한눈에 쉽게 파악, 활용할 수 있도록 만든 지식 분류 체계를 의미 지식맵 설계 개요 전체 지식맵은 업무맵, 유형맵, 조직맵, 관련맵의 4개의 축으로 구성

5 지식관리시스템(KMS) 운영 업무맵은 업무를 중심으로 분류 - 업무맵의 상세 분류는 우리 교육청의 실․과→ 담당명
에 의거 분류 - 업무맵의 최하위 분류에 따라 지식관리자(Master) 구성 지식관리자는 우리 교육청 각 실․과 업무 담당자중 일부로 구성 업무맵 별로 지식관리자(Master)를 통한 지식 검증 유형맵은 지식의 형식적 유형에 따라 설계

6 지식관리시스템(KMS) 운영 조직맵은 지방교육 행․재정 통합 디지털시스템의 조직 정보를 통해 자동으로 구성
관련맵은 관련기관 및 이해관계자별로 지식을 체계적으로 정리 하기 위한 분류 특히, 관련맵의 홈페이지 공개 부분은 우리 교육청 홈페이지 연계와 관련이 있으므로 신중을 기해야 함. 지식 등록 시 업무맵과 유형맵 지정은 필수

7 지식관리시스템(KMS) 운영 3-1. 업 무 맵

8 지식관리시스템(KMS) 운영

9 지식관리시스템(KMS) 운영

10 지식관리시스템(KMS) 운영 4-2. 유 형 맵

11 지식관리시스템(KMS) 운영 4-3. 관 련 맵 ※ 우리 교육청 홈페이지에 지식 공개 시 홈페이지공개 >학생,
학부모, 교사, 행정직원중 하나를 선택 

12 지식관리시스템(KMS) 운영 4. 지식 평가 기준 지식관리자 평가 등급 부여 등 급 평 가 기 준 마일리지 (5점)
중요지식 : 5점～2점의 범위내에서 지식을 평가 단순지식 : 1점 이하의 범위내에서 지식을 평가 등 급 평 가 기 준 마일리지 (5점) ○ 업무 관련 본인의 노하우로서 충남교육발전 및 업무 개선에 도움을 주는 부가가치 창출 지식 (4점) ○ 업무에 꼭 필요한 지식으로 분석절차를 거친 지식 (3점) ○ 업무 관련성이 높고 업무 사례로서 가치가 있는 지식

13 지식관리시스템(KMS) 운영 지식관리자 평가 등급 부여 사용자 평가 등급 부여 기준 등 급 평 가 기 준 마일리지 (2점)
평 가 기 준 마일리지 (2점) ○ 업무 관련성은 있고 공유가치가 있는 정보 (1점) ○ 업무 관련성이 있으나 쉽게 접할 수 있는 자료 평가등급 매우우수 우수 양호 보통 부족 평가점수 1 0.8 0.6 0.4 0.2

14 지식관리시스템(KMS) 운영 5. 지식마일리지 설계
지식관리자(Master)의 지식 평가, 사용자의 지식평가, CoP 활동과 지식 등록, 승인, 조회에 따른 종합적인 마일리지로 구성

15 지식관리시스템(KMS) 운영 6. 성과평가와 연계
지식 활동에 따라 정의된 마일리지 점수를 통해 개인의 지식 활동이 점수화 되고, 성과관리시스템에 연계 연 계 정 보 평 가 기 준 개인 통합 마일리지 ○ 개인이 획득한 마일리지 지식 등록 건수 ○ 개인이 등록한 지식 건수 동아리 등록 건수 ○ 동아리 활동시 게시물 등록 건수 동아리 참여율 ○ 동아리 회원 수

16 지식관리시스템(KMS) 운영 개인공통평가지표 관리에서 평가지표 사용 예

17 지식관리시스템(KMS) 운영 7. 협 업 활 동(CoP 개 요)

18 지식관리시스템(KMS) 운영

19 지식관리시스템(KMS) 운영 CoP 활동 주체별 역할(리더, 총무, 구성원으로 구분)

20 지식관리시스템(KMS) 운영 CoP 분류 구성 : 연구, 학습, 토론 CoP 신청 프로세스 회원 관리 프로세스

21 지식관리시스템(KMS) 운영 CoP 지원 기능(회원과 리더 및 운영자의 지원 기능 다름)

22 지식관리시스템 ( KMS ) 활용 방법 충 청 남 도 교 육 청

23 지방교육 행.재정 통합시스템 접속방법 - 접속주소 : - 접속ID 및 비밀번호 : NEIS 인증서와 동일 운영시기 - 직속기관, 지역교육청 : 현재 운영중 - 단위학교 : 2008년 운영 예정 충청남도홈페이지 열린혁신방내에 지식관리 코너를 이용 운영방법 - 직속기관 및 지역교육청은 본청에서 통합 운영

24 지식관리시스템(KMS) 흐름

25 지식관리시스템(KMS) 흐름

26 지식관리시스템 구조 교육청 단위업무매뉴얼 지식관리 성과관리 홈페이지 교육부 EKMS 지식 활동/마일리지 단위업무중심 지식 등록
일반지식 지식 승인/평가 지식활용 (검색, 조회) CoP활동 사용자 평가 홈페이지 공개된 지식 목록 지식 활동/마일리지 Q&A 교육부 지식조회 EKMS 지식공개 통합검색

27 접속방법 접속주소 : http://lef.cne.go.kr (홈페이지 통합디지털시스템 클릭)
접속 ID 및 비밀번호 : 나이스 인증서와 동일

28 접속 화면

29 지방교육 행.재정 통합시스템 포털 화면

30 단위업무매뉴얼 지식 등록 1.1 업무지식등록

31 단위업무매뉴얼 지식 등록 ② ① 1.1 업무지식등록 단위업무매뉴얼 문서 확인
자동분류 지식등록 승인/평가 지식공유 ② ① 단위업무매뉴얼에서 지식으로 등록할 문서를 선택, KMS 등록함

32 단위업무매뉴얼 지식 등록 ③ 1.1 업무지식등록 지식등록 [확인]전달된 정보를 확인하여 지식 등록 최종 결정
문서 확인 자동분류 지식등록 승인/평가 지식공유 ③ [확인]전달된 정보를 확인하여 지식 등록 최종 결정 첨부파일은 링크 처리하여 스토리지 공유

33 KMS내의 일반 지식 등록 1.2 일반지식등록

34 KMS내의 일반 지식 등록 1.2 일반지식등록

35 KMS내의 일반 지식 등록 1.2 일반지식등록

36 KMS내의 일반 지식 등록 1.2 일반지식등록

37 2. 지식 승인/평가(지식관리자) 승인/평가 등록된 지식은 전문가(마스터)의 승인/평가를 받음
단위업무매뉴얼 문서 확인 자동분류 지식등록 승인/평가 지식공유 승인/평가 목록 상세조회화면 승인/평가 반려 등록된 지식은 전문가(마스터)의 승인/평가를 받음 지식의 상세 정보를 확인 후 지식 승인/평가 또는 반려함

38 2. 지식 승인/평가(지식관리자) 승인/평가 등록된 지식을 확인함 [승인/평가 결정] 지식을 확인 후 승인/평가 처리 결정
단위업무매뉴얼 문서 확인 자동분류 지식등록 승인/평가 지식공유 승인/평가 목록 상세조회화면 승인/평가 반려 등록된 지식을 확인함 [승인/평가 결정] 지식을 확인 후 승인/평가 처리 결정 [반려] 이미 등록된 지식이거나, 지식으로 보기 어려울 경우 반려 처리함

39 2. 지식 승인/평가(지식관리자) 승인/평가 지식 승인/평가 처리, 평가점수 부여 (☆☆☆☆☆) :탁월(5점)
단위업무매뉴얼 문서 확인 자동분류 지식등록 승인/평가 지식공유 승인/평가 목록 상세조회화면 승인/평가 반려 지식 승인/평가 처리, 평가점수 부여 (☆☆☆☆☆) :탁월(5점) (☆☆☆☆) : 우수(4점) (☆☆☆) : 양호 (3점) (☆☆) : 보통(2점) (☆) : 미흡(1점) (★) : 등록되는 지식 특성상 평가 점수 부여하지 않음 평가기준 : 전문성/정확성, 업무 기여도, 활용 가능성을 평가

40 2. 지식 승인/평가 승인/평가 반려 사유 작성 반려 유형 및 사유를 작성 단위업무매뉴얼 문서 확인 지식등록 지식공유
자동분류 지식등록 승인/평가 지식공유 승인/평가 목록 상세조회화면 승인/평가 반려 반려 사유 작성 반려 유형 및 사유를 작성

41 3. 지식 활용 지식공유 지식의 기본 정보 뿐만 아니라 본문, 첨부파일 내용 검색 기능 제공
단위업무매뉴얼 문서 확인 자동분류 지식등록 승인/평가 지식공유 통합검색 조회 지식분류 조회 지식의 기본 정보 뿐만 아니라 본문, 첨부파일 내용 검색 기능 제공 EKMS 통합 검색을 통해 교육인적자원부, 타 시도교육청, 관련 연구기관에서 등록한 지식도 검색 대상임

42 3. 지식 활용 지식공유 업무 또는 유형에 따라 분류된 지식을 조회함 단위업무매뉴얼 문서 확인 지식등록 승인/평가
자동분류 지식등록 승인/평가 지식공유 통합검색 조회 지식분류 조회 업무 또는 유형에 따라 분류된 지식을 조회함

43 3. 지식 활용 지식조회 지식의 내용 및 첨부 파일 확인 내용 확인과 함께 사용자 평가 수행
통합검색 조회 지식조회 Q&A 지식분류 조회 나의 맵 구성 지식의 내용 및 첨부 파일 확인 내용 확인과 함께 사용자 평가 수행 사용자 평가는 사용자 별 1회 평가 지식에 대한 개인 의견 개진

44 3. 지식 활용 사용자 평가 통합검색 조회 지식조회 Q&A 지식분류 조회 나의 맵 구성 조회된 지식에 대하여 질문 작성

45 3. 지식 활용 지식조회 질문을 확인하고 답변 등록 답변이 등록된 경우 질문자에게 쪽지로 답변 등록 메시지 전달 사용자 평가
통합검색 조회 지식조회 Q&A 지식분류 조회 나의 맵 구성 질문을 확인하고 답변 등록 답변이 등록된 경우 질문자에게 쪽지로 답변 등록 메시지 전달

46 3. 지식 활용 사용자 평가 통합검색 조회 지식조회 Q&A 지식분류 조회 나의 맵 구성

47 4. 마일리지 부여 마일리지 부여 등록신청 승인/평가 활용 /만족도평가 지식작성 (작성자) 승인/평가자 (마스터)
마일리지 조회 마일리지 부여 성과 지표 연계 등록신청 승인/평가 활용 /만족도평가 지식작성 (작성자) 승인/평가자 (마스터) 지식의 가치에 따라 우수지식 선정 지식DB 사용자

48 4. 마일리지 부여 마일리지 조회 마일리지 부여 성과 지표 연계 점수 KMS 마일리지

49 5. EKMS 공개 지식등록 (EKMS 공개) 지식 등록 시 EKMS 등록 여부 결정 EKMS 지식 맵을 선택
지식 상세 조회 (EKMS 공개) 승인/평가 EKMS 등록/공유 v 지식 등록 시 EKMS 등록 여부 결정 EKMS 지식 맵을 선택 교육인적자원부 홈페이지 공개 여부 설정

50 5. EKMS 공개 승인/평가 EKMS 공개 여부를 확인 공개 여부를 수정하기 위해서는 [수정 후 승인]을 통해 변경함
지식등록 (EKMS 공개) 지식 상세 조회 (EKMS 공개) 승인/평가 EKMS 등록/공유 상세보기 수정 후 승인 EKMS 공개 여부를 확인 공개 여부를 수정하기 위해서는 [수정 후 승인]을 통해 변경함

51 5. EKMS 공개 승인/평가 EKMS 공개 여부를 결정 EKMS 지식맵 정보를 확인 후 변경할 수 있음
지식등록 (EKMS 공개) 지식 상세 조회 (EKMS 공개) 승인/평가 EKMS 등록/공유 상세보기 수정 후 승인 EKMS 공개 여부를 결정 EKMS 지식맵 정보를 확인 후 변경할 수 있음 승인 완료하면 EKMS에 등록/공유될 수 있음

52 5. EKMS 공개 지식등록 (EKMS 공개) 지식 상세 조회 (EKMS 공개) 승인/평가 EKMS 등록/공유

53 5. EKMS 공개 지식등록 (EKMS 공개) 지식 상세 조회 (EKMS 공개) EKMS 등록/공유 승인/평가

54 6. 홈페이지 공개 지식등록 (관련:홈페이지) 지식 등록 시 관련 맵에서 홈페이지 선텍 홈페이지에서 링크 정보 제공 승인/평가

55 6. 홈페이지 공개 홈페이지 공개 공개 지식 홈페이지에서 해당 페이지를 호출 공개된 지식 목록을 확인하고, 상세보기 한다.
지식등록 (관련:홈페이지) 승인/평가 홈페이지 공개 공개 지식 홈페이지에서 해당 페이지를 호출 공개된 지식 목록을 확인하고, 상세보기 한다.

56 7. CoP CoP 개설신청 CoP 개설 신청을 위해 관련 정보 등록 CoP 명칭, 회원가입방법, 공개 여부
개설승인 CoP 개설/활동 CoP 개설 신청을 위해 관련 정보 등록 CoP 명칭, 회원가입방법, 공개 여부 분류 선택 및 CoP 소개 정보 등록

57 7. CoP 개설승인 KMS 관리자는 CoP 개설을 승인 또는 반려함 승인된 CoP는 CoP가 개설, 활동할 수 있음

58 7. CoP CoP 개설/활동 CoP의 회원으로 가입한 사용자는 CoP의 일원으로 활동할 수 있음
개설승인 CoP 개설/활동 CoP활동 CoP의 회원으로 가입한 사용자는 CoP의 일원으로 활동할 수 있음 리더는 CoP를 회원 및 권한, 메뉴 관리 수행 CoP관리

59 지식으로 여는 세상 희망 충남교육 감사합니다.