DHL Connect V3.3 Walkthrough

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1 DHL Connect V3.3 Walkthrough
Customer-friendly User Guide

2 본 프로그램은 모든 정보를 영문(English)으로 작성해 주셔야 합니다.
목차 1. 등록 마법사 실행 2. 발송 준비-서류 3. 발송 준비-샘플 4. 발송정보 확인 5. 예약 확인 - 취소 - 수정 6. 주소록 – 발송인/수취인 추가 7. 주소록 /발송내역 다운로드(Excel) 8. 업그레이드 본 프로그램은 모든 정보를 영문(English)으로 작성해 주셔야 합니다.

3 DHL Connect 등록방법 - 등록 마법사
본 프로그램은 모두 영문으로 입력해 주셔야 합니다. 처음 등록페이지에서부터 을 클릭하여 진행합니다. 운송 약관에는 을 클릭합니다. 발송인 주소란은 운송장에 표기되는 주소입니다. 표시는 필수입력 입니다. *

4 DHL Connect 등록방법 - 등록 마법사
발송 부서 입력란은 Pick up 예약지를 입력하셔야 합니다. 잘못 입력 시엔 예약이 불가능하니 정확한 Pick up 장소를 입력 바랍니다. 보안 설정 시엔 암호를 반드시 기억해 주시기 바랍니다. DHL Connect 의 모든 정보는 고객님 PC에 저장되기 때문에 암호 분실 시에는 저희 쪽에서 reset 해 드릴 수가 없습니다. 이후에 모든 사항에 회사 내 특별한 설정이 없을 경우에는 을 클릭해 진행 바랍니다.

5 DHL Connect 등록방법 - 등록 마법사
인터넷 연결 설정은 기본적으로 LAN을 사용합니다. 고객님 회사에 프록시 서버 값이 있을 경우에는 을 클릭해 아래와 같이 HTTP, HTTPS 값과 포트를 입력바랍니다.

6 DHL Connect 사용법 발송 하실 물건의 종류를 선택해 주세요. 서류(Document) 발송 샘플(package) 발송

7 * 발송 준비 - 수취인 정보 - 서류 서류(Document) 발송 시
로 표시 된 칸은 필수 항목이므로 반드시 입력 해야 합니다. 우편번호와 도시명은 필수입력 사항입니다. 수취인 쪽에 자세한 확인 부탁 드립니다. 에 체크가 되면 확인 후 을 클릭합니다. 주이름은 미국 발송 시에만 입력합니다. 가 체크 되어 있을 경우 해당 주소가 주소록 에 추가 됩니다. 수취인 주소를 그룹으로 묶어 발송하려면 에 체크 합니다. *

8 발송 준비 - 발송물 내역 - 서류 서류(Document) 발송 시
로 표시 된 칸은 필수 항목이므로 반드시 입력 해야 합니다. 서비스 상품에서 Document를 선택 합니다. 발송 품목 및 수량을 영문으로 입력합니다.(예: DOCUMENT) 에 체크가 되면 를 확인 후 을 클릭합니다. 하단의 버튼을 클릭해 예약과 운송장 출력을 진행합니다.

9 발송 준비 - 발송진행 - 서류 서류(Document) 발송 시 발송 예약을 필요한 경우 를 클릭합니다.
발송 예약을 필요한 경우 를 클릭합니다. 발송 예약이 필요 없는 경우 를 클릭합니다.(매일 방문 업체 또는 이미 예약한 경우) 선택 후 을 클릭합니다.

10 발송 준비 - DHL 픽업정보 - 서류 서류(Document) 발송 시 픽업지 주소를 확인합니다. 예약 일자를 설정합니다.
픽업을 요청할 시간을 ‘방문 요청시간’에서 설정합니다. 작성 완료 후 을 클릭합니다. 프로그램 상에서 4시 이후의 당일예약은 불가능합니다. 4시 이후에 예약을 진행하시려면 고객센터 로 요청 바랍니다.

11 발송 준비 - 전송결과 - 서류 서류(Document) 발송 시 전송 결과에서 오류가 발생하지 않았는지 확인 합니다.
그림과 같이 발송내역 확인완료 문구가 나타나면 을 클릭합니다. 오류가 났을 경우에는 에러 메시지가 영문이나 한글로 표기됩니다. 메시지에 따라 수정해 주시기 바랍니다.

12 발송 준비 - 발송서류 인쇄 -서류 서류(Document) 발송 시
클릭 후, 인쇄 창이 나타나면 운송장을 인쇄 할 프린터를 선택한 뒤에 확인을 클릭합니다. DHL 운송장은 1 copy에 총 3장이 출력 됩니다. 발송내역은 영수증입니다.

13 * 발송 준비 - 수취인 - 샘플 샘플(Package) 발송 시 로 표시 된 칸은 필수 항목이므로 반드시 입력 해야 합니다.
우편번호와 도시명은 필수입력 사항입니다. 수취인 쪽에 자세한 확인 부탁 드립니다. 에 체크가 되면 확인 후 을 클릭합니다. 주이름은 미국 발송 시에만 입력합니다. 가 체크 되어 있을 경우 해당 주소가 주소록 에 추가 됩니다. 수취인 주소를 그룹으로 묶어 발송하려면 에 체크 합니다. *

14 발송 준비 - 발송물 내역- 샘플 샘플(Package) 발송 시 로 표시 된 칸은 필수 항목이므로 반드시 입력 해야 합니다.
발송 품목 및 수량을 영문으로 입력합니다.(예:Sample 100 pcs) 에 체크가 되면 를 확인 후 을 클릭합니다. 발송 포장개수 및 중량은 입력하지 않으셔도 무방합니다 ( DHL 에서 Reweigh 하기 때문에 기본값 0.5kg으로 설정해 두셔도 됩니다.)

15 발송 준비 - 선택사항 - 샘플 샘플(Package) 발송 시 로 표시 된 칸은 필수 항목이므로 반드시 입력 해야 합니다.
통화를 선택 합니다. 신고가격에 Invoice(상업송장)에 기재 된 Total value를 입력합니다. 별도로 준비된 상업송장이 없을 경우에는 을 클릭해 진행합니다. (다음 슬라이드에 설명) 하단의 버튼을 클릭해 예약과 운송장 출력을 진행합니다.

16 발송 준비 - 선택사항 - 상업송장 샘플(Package) 발송 시
용도에 따라 송장 종류(상업 송장, 견적 송장)를 선택해 주시기 바랍니다. 을 클릭해 상업송장을 작성합니다. 발송품목과 단위, 품목별 수량, 가격은 필수 항목 입니다. 작성 완료 후에 을 클릭해 진행합니다. 상업송장에 관한 세부사항은 고객센터에 문의 바랍니다.

17 발송 준비 - 발송진행 - 서류 샘플(Package) 발송 시 발송 예약을 필요한 경우 를 클릭합니다.
발송 예약을 필요한 경우 를 클릭합니다. 발송 예약이 필요 없는 경우 를 클릭합니다.(매일 방문 업체 또는 이미 예약한 경우) 선택 후 을 클릭합니다.

18 발송 준비 - 발송진행-서류 샘플(Package) 발송 시 픽업지 주소를 확인합니다. 예약 일자를 설정합니다.
픽업을 요청할 시간을 ‘방문 요청시간’에서 설정합니다. 작성 완료 후 을 클릭합니다. 프로그램 상에서 4시 이후의 당일예약은 불가능합니다. 4시 이후에 예약을 진행하시려면 고객센터 로 요청 바랍니다.

19 발송 준비 - 전송결과 - 서류 샘플(Package) 발송 시 전송 결과에서 오류가 발생여부를 확인합니다.
그림과 같이 발송내역 확인완료 문구가 나타나면 을 클릭합니다. 오류가 났을 경우에는 에러 메시지가 영문이나 한글로 표기됩니다. 메시지에 따라 수정해 주시기 바랍니다.

20 발송 준비 - 발송서류 인쇄 -서류 샘플(Package) 발송 시
클릭 후, 인쇄 창이 나타나면 운송장을 인쇄 할 프린터를 선택한 뒤에 확인을 클릭합니다. DHL 운송장은 1 copy에 총 3장이 출력 됩니다. 발송내역은 영수증입니다. 상업송장은 필요한 경우에만 출력을 합니다.

21 발송 정보 확인 - 조회 클릭 현재 ‘발송물 정보’에서 발송물 선택 후 클릭
현재 ‘발송물 정보’에서 발송물 선택 후 클릭 이전에 보냈던 자료(90일간)를 조회하려면 클릭 후 클릭

22 발송 정보 확인 - 재출력 운송장은 당일 발송 건에 한하여 재출력 가능하며, 익일부터는 재출력이 불가능합니다.
동일한 운송장 출력을 원하시면 ‘현재 발송물 정보’에서 작성한 정보를 그림과 같이 선택한 뒤에 하단의 버튼을 클릭합니다. 다음 화면에서 동일한 정보가 나타나면 발송 버튼을 클릭해 출력하면 됩니다.

23 예약 요청 클릭 DHL 픽업정보에서 주소를 확인 하신 후 예약 일자와 방문 요청시간과 회사 퇴근시간을 설정
물건 발송 시에, 중량이 무거울 경우 ‘특별요청’에 예상 중량을 영문으로 입력 부탁 드립니다. 예약 진행 상황에 예약번호와 함께 상황에 Scheduled라고 보입니다. 반드시 예약번호가 있어야 예약 이 완료된 것입니다. 운송장 출력과 예약은 별개입니다. 예약확인은 요청 후 10분 뒤에 가능합니다.

24 예약 정보 확인 - 취소 - 수정 예약확인 : 예약 번호가 6자리 있다면 예약이 확실히 된 것입니다.
예약 취소: 클릭 -> 사유와 함께 담당자 명을 입력 -> 발송정보 상황에 Canceled -> 취소 완료! 예약 수정: 클릭 -> 변경 사항 입력 후 -> 클릭 -> 발송정보 상황에 Modified -> 수정 완료!

25 주소록 - 발송인/수취인 추가 주소록에서는 주소를 추가, 삭제, 복사, 수정이 가능 합니다.
과 으로 나뉘어져 있습니다. 해당 탭을 클릭하여 입력바랍니다.

26 보고서 – 주소록 /발송내역 다운로드 수취인 주소록과 발송내역 등을 Excel파일로 다운로드 받을 수 있습니다.
해당 내용을 선택한 뒤, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 파일을 다운로드 합니다.

27 업그레이드 from v3.1 to v3.3 사용자 프로그램이 v3.1 이라면 최신버전인 v 3.3 으로 업그레이드 바랍니다.
관리자 메뉴에서 지원 탭을 선택한 뒤에 클릭해 업데이트를 합니다. ‘귀하는 최신 버전을 이용하고 있습니다’는 메시지가 나타날 때까지 업그레이드 해 주시기 바랍니다. 업데이트를 한 번도 진행하지 않은 경우에는 V3.1에서 V3.3까지 최소 8번의 업데이트 과정이 필요합니다.

28 THANK YOU FOR YOUR ATTENTION