지원부문 Staff 경쟁력 향상을 위한 사무기술직 경영혁신 부문

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1 지원부문 Staff 경쟁력 향상을 위한 사무기술직 경영혁신 부문

2 Staff부문 생산공장 현장체험 School Innovative Thinking & Action Seminar
[목표] “사무기술직(Staff)의 급여는 생산현장으로부터 발생된다.” 21세기 지식 정보화시대를 맞이하여 조직 구성원들 기존의 생각과 행동으로는 경쟁력을 갖춘 초우량 기업이 될 수 없는 것이 지금의 경영 현실이다. 지금껏 기업 경영혁신의 성격이 생산현장 중심의 공장 생산혁신이 대다수를 차지했다. “사무기술직(Staff)의 경쟁력 강화와 경영혁신의 방법은?” 사무기술직(Staff)의 의식전환과 새로운 출발 없이는 진정한 경영혁신을 성공 할 수 없다. 직접 생산현장의 체험 근무를 통해 생산현장의 현실을 올바르게 인식하고 관리가 아닌 지원으로의 사고전환이 중요함을 일깨워준다. 관리(Staff)부문과 생산현장과의 상호공감대 형성을 통해 내부고객만족과 조직활성화에 기여함이 본 Project의 목표이다. [교육 프로그램] 신입사원 육성체계 관리직 Global Top Pro Staff부문 생산현장 핵심역량 체득 Staff부문 생산공장 현장체험 School 신사고 혁신을 위한 창의력 개발 Innovative Thinking & Action Seminar 화이트 칼라(골드 칼라) 사무생산성 향상 - 정보관리 · 활용 실천 - 지원부문 Staff 생산성 향상을 위한 사무기술직 경영혁신부문 Tel. 055)

3 신입사원으로서의 바람직한 가치관(사회인, 직장인의 기본소양) 조직인으로서 기본능력(core Competency)
사무/생산 신입사원 육성체계 (인턴/경력/생산/R&D) 사무 기술직 ▣ 신입사원 교육이란? ▣ 엑스퍼트 신입사원 입문교육 주요테마 입문교육만 의미하는 것이 아니라 조직 내에서 자주적 업무수행이 가능한 중견사원으로 성장할 때까지 실시하는 제 교육 의미하며, 따라서 입문교육 그 자체로 종결되는 단발적 교육아닌 신입사원의 장기적 커리어개발을 도와주는 출발 프로그램으로 인식되어야 한다. 조기전력화 1단계 조기전력화 2단계 신입사원으로서의 바람직한 가치관(사회인, 직장인의 기본소양) 입사 전 교육 입문교육 직무 전문화교육 OJT Off JT Follow up 교육 사원기본과정 사원향상과정 중견사원 (실무전문가) ▣ 신입사원 육성체계의 수립 목 적 신입사원의 조기전력화를 위해 입사확정에서 실무담당자로의 홀로서기가 가능한 시점까지 그룹(회사)특성 및 업무특성에 맞춘 자사형 신입사원 육성체계의 수립을 지원합니다. 경영의식 (기업가정신) 함양 조직인으로서 기본능력(core Competency) Out put 입사시점에서 실무전문가로의 육성체계 및 단위과정개발 입사전 교육 입문교육 전문화 교육 Follow-up 교육 ▣ 계열화 전략 실무기초능력 배양 사전학습 입문교육 Follow-up 도전정신고취 회사현황이해, 조직인 으로서의 기본자세와 관련한 과제물을 배포하고, 입문교육 중 팀토의 → 전체발표의 기회 부여함으로써 1)학습자 주도형 교육 2)입문교육 시간절약 3)교육입소전 사전준비도 향상등의 효과 도모 신입사원의 Can do Sprit와 업무기초능력배양 현업 OJT지원 시스템 강화를 통해 지속적 관리를 수행하며, 입사6개월 시점에서 2박 3일 정도의 집합교육을 통해 1)동기의식 형성 및 자긍심 고취 2)신입사원의 시각으로 본 조직문제 진단 3)현장문제 해결 W-S등을 진행하여 현업에 피드백 프로 직장인 조직적응능력 향상 위한 Mind와 Skill Shard Value ☞ 기업 Needs별 프로그램 설계 차별적용(사무/현장) 자긍심과 공동체 의식의 함양 지원부문 Staff 생산성 향상을 위한 사무기술직 경영혁신부문 Tel. 055)

4 관리직 Global Top Pro [목표] [프로그램의 내용] [특징] 사무 기술직 심화(각론)과정
대 상 : 관리 지원부문 Staff(팀장~팀원) 시 간 : 2일~3일 인 원 : 상호협의 [목표] [프로그램의 내용] 조직에 대한 기본적인 사고 전환 건전하고 진취적이며 긍정적인 직업윤리 및 근무자세 확립 변화시대 인식과 환경변화의 올바른 이해 통한 관리직 역할 이해 관리직의 역할이해와 프로직장인 의식고취 지원스탭의 프로화를 위한 사고혁신 「경영활동의기본적 안목 습득과 지원스탭으로서의 의식, 사고혁신을 통해 프로직업인으로서 경쟁력 강화 도모」 변화와 혁신을 위한 프로직장인의 실천 열린 마당 -변화냐 안주냐 -변화수용도 진단 -매너리즘 진단 과거 마당 -나의 과거모습 거울보기 -과거와 현재 나의 모습 현실과 미래마당(Ⅰ) -신뢰와 참여의 조직 만들기 조직공동체와 개인의 비전창출 현실과 미래 마당(Ⅱ) -우리의 각오 - 실천사명선언 경쟁력 강화의 지혜 화합 한마당 / 워크샵 / 직장의 예절과 규율 / 간담회 <택일> 관리직사원의 역할 재정립 생산현장 중심의 패러다임 전환 -관리에서 지원으로의 개념변화 -생산현장은 관리부에 무엇을 바라는가? -제조업의 경쟁력은 생산현장이다. 3분 Speech 새로운 관리, 새로운 부문의 탄생 [특징] 교수전략 -어울림을 통한 변화 -순차적인 변화추진 -나부터의 변화추진 학습방법 -재미와 참여를 통한 학습 -현업적용도 제고 강사의 역할 최소화 지원부문 Staff 생산성 향상을 위한 사무기술직 경영혁신부문 Tel. 055)

5 Staff부문 생산공장 현장체험 School
사무 기술직 심화(각론)과정 (부제: 생산·지원 부문 벽 허물기 ) 대 상 : 관리지원부문 Staff(팀장(부장)~팀원(사원)) 시 간 : 3일~4일 인 원 : 25명 [목표] [프로그램의 내용] 본 과정은 기업 생산현장에 대한 올바른 이해와 Service 지원체계가 요구되는 관리지원부문 Staff 관계자들에게 제조생산현장의 중요성을 일깨우고 생산현장 체험을 통해 내부고객의 욕구를 파악하고, 불일치 업무에 대한 개선을 통해 내부고객 만족창출과 조직프로세스 및 기업경쟁력 강화를 도모하여 조직 활성화에 기여함을 목표로 합니다. 일 차 교 육 내 용 제1일 변화와 혁신 - 변화인가? 안주인가? 간접부문의 Mission이해 - 관리에서 지원으로의 개념변화 - 현장에 대한 올바른 이해를 통한 밀착관리 지원 Service 체질개선 - 생산현장은 무엇을 원하고 있는가? 제2일 현장지향중심의 사고전환 - 회사의 진정한 주인은 현장이다. 간접부문의 Vision과 조직활성화 - Service와 Vision관계 - 지원을 잘하면 우리도 이익이다. 제3일 생산현장1일 체험학습 제4일 내부고객만족 실천 Work Shop - 현장체험 개선사례 발표 (나의 눈에 비친 생산현장의 모습) - 내부업무지원 및 실천을 위한 결의다짐 - 긍정적 이미지 도출과 전사적 Service Mind 운동 전개 [특징] 생산부문에만 납기가 있는 것이 아니고 지원에도 납기가 있다. 간접부문의 현장(직접부문)에 대한 Mission 재정립 및 이미지 변신(관리공장→지원공장) 현장지향중심의 사고전환 지원, 관리, Service 체질개선 제조현장 체험을 통해 현장에 대한 올바른 이해 및 밀착관리 지원부문 Staff 생산성 향상을 위한 사무기술직 경영혁신부문 Tel. 055)

6 Staff부문 생산현장 핵심역량 체득 [프로그램의 내용] [목표] [특징] 사무 기술직 (부제: 생산현장 심득 20조)
심화(각론)과정 (부제: 생산현장 심득 20조) 대 상 : 사무기술직 팀장~사원 시 간 : 24시간 인 원 : 25명 [프로그램의 내용] [목표] 치열한 경쟁시대에 살아남기 위해서는 생산현장이 강해지지 않으면 안됩니다. “생산현장”의 중요성을 인식케 하고 “기본에 충실”한 조직 풍토 구축, 기업의 생명인 “이익”은 현장으로부터 나온다는 기본명제를 체득하여 현장의 구체적 문제점 도출하고 이를 개선할 수 있는 해결의 키포인트를 함양, 현장의 체질을 강화시킨다. 현장활동 종합적으로 이해하고 문제에 대한 대처능력 함양 현장문제에 대한 체계적 접근 통해 구체적 문제해결능력, 지도력, 관리능력 등을 체계적으로 체득 제1부 총괄편 1장 Staff부문의 입장과 요건 -무능한 관리(지원)는 회사를 망친다. -Staff의 역할과 책임 -이익은 현장으로부터 나온다. -현장조직의 이해(관리 감독자, 현장사원) -생산현장의 구조 이해 2장 현장관리의 포인트 -품질과 스피드를 통제할 수 있는 사람은 작업자! -작업자에게 올바른 작업을 시키는 것은 감독자의 역할 -활기 있는 직장이 업적도 오른다. 3장 「핵심역량 20조」의 구성과 활용방법 -생산현장의 기본 핵심역량 20조의 구성 제2부 실무편 1장 생산현장의 조직구조 2장 작업의 표준화 3장 품질관리 4장 납기관리 5장 코스트타운 6장 5S (정리,정돈,청소,청결,습관화) 7장 작업자의 다기능화 8장 눈으로 보는 관리 9장 작업개선 10장 직장의 커뮤니케이션 11장 생산정보관리 12장 설비관리 13장 레이아웃 개선 14장 안전 위생 관리 15장 환경관리 16장 직장규율 17장 구매외주관리 18장 창고관리 19장 다품종 소량생산의 극복방법 20장 공장의 수익구조 제3부 현장혁신 종합 W/S 종합 워크샵 -현장지원 실천 계획 수립 -실천의지 선언(팀별, 개인별 실천 계획서 작성) -현장은 나의 손으로 지원한다! -생산현장은 나로부터 시작된다 [특징] 1.기업환경변화에 능동적으로 대처하고 각 분야에서의 업무효율 극대화를 도모하도록 하기위해 최근 일본기업에서 적극 활용하고 있다. 2.“생산현장”에서 발생되는 모든 업무와 활동이 체계적으로 총망라 되어있다. (총괄편-실무편) 3.관리부문 Staff 에게 “생산현장”의 중요성을 인식케하여 “이익”은 현장으로부터 나온다는 기본명제를 체득시켜 생산과 지원부문의 협력을 적극유도 할 수 있다. 지원부문 Staff 생산성 향상을 위한 사무기술직 경영혁신부문 Tel. 055)

7 사무 생산성 향상 [목표] [프로그램의 내용] [특징] 사무 기술직 (부제: 골드 칼라 정보관리·활용 실천) 심화(각론)과정
대 상 : 사무기술직 팀장(부장)~사원 시 간 : 24시간 인 원 : 25명 [목표] [프로그램의 내용] 사무 기술직(Staff)의 사무생산성 향상을 목표로 합니다. - 경영자원으로서의 정보의 개념 및 중요성에 대해 재인식한다. - 정보수집분류정리가공의 프로세스를 체계적으로 습득한다. - Human Network와 정보수집활용의 연계방안을 모색한다. - 정보를 활용한 업무수행 방법론(Skill & Tool)을 체득한다. 구 분 단 원 명 주 요 내 용 정보 Mind Power 비즈니스맨의 정보관리 21세기 패러다임의 변화 생존위한 감지체계(정보력)와 대응체계(창의력) 가치추구형 정보인간 창조 Skill 정보수집 프로세스 정보수집의 프로세스 미디어를 활용한 정보수집 방법론 Human Network 활용한 정보수집 방법론 전략정보 관리 프로세스 전략정보 관리 프로세스 사례연구<정보관리 성공사례> 정보보안과 커뮤니케이션의 활용 정보활용 정보를 활용한 기획력 향상 기획의 개요 기획 마인드 형성 설득력을 갖춘 실무 기획서 아이디어 발상과 전개 개념만들기 아이디어 개발의 5단계 브레인스토밍, 카달로그 법 문제해결 · 의사결정 합리적 사고 정보를 활용한 문제해결 경영전략과 의사결정 [특징] 정보의 수집 정보의 가공 정보의 활용 정보를 활용한 경쟁력 강화 기획안의 작성 미디어 활용 분류 → 분석 → 가공 → 저장 아이디어 발상 의사결정 Human Network 활용 문제해결 지원부문 Staff 생산성 향상을 위한 사무기술직 경영혁신부문 Tel. 055)

8 신사고 혁신을 위한 창의력 개발 [프로그램의 내용] [목표] [창조적 사고법의 특성] [특징] 사무 기술직 심화(각론)과정
대 상 : staff부문 팀장(부장)~팀원(사원) 시 간 : 24시간 인 원 : 25명 [프로그램의 내용] 제1일 창조성 진단과 Feedback 창조성과 사고의 패러다임 창조 과정과 혁신적 사고 수평적 사고법 (Lateral thinking) -기본연습 -Case Study -Presentation -Reflection 상상과 Image여행 창조성과 개성 있는 인재 정보전달의 메커니즘 제2일 탈출법 (Escape) -기본연습 -Case Study -Presentation –Reflection 임의 단어법 (Random Input) -기본연습 -Case Study -Presentation -Reflection PMI법 제3일 두뇌 경직성(Mental Lock) 해소와 고정관념 타파 6색 모자 발상법 (The Six Thinking Hats) -기본연습 -Case Study -Presentation -Reflection 창조적사고와 행동력 강화 -창조적 사고의 적용 -신사고와 혁신의 방법 -Action Plan 작성 [목표] 이성적이고 분석적인 좌 뇌, 직관적이고 혁신적인 우 뇌를 촉진시켜 자아의 재창조 및 창조적 잠재력 발현 풍부한 개성, 인격 조화, 창조적 적응능력 갖춘 신지식인으로 성장 사고 고정, 낡은 패러다임(Paradigm) 습관적 행동으로부터의 도전 자율적 통제, 임기응변, 수평적 사고,선입견개발 통한 창조적 업무수행 현상타파의식 강화 통한 건설적이고 생산적인 조직문제 해결능력 강화 [창조적 사고법의 특성] [특징] 창조적 사고법 학습과정 학습효과 업무적용 수평적 사고법 (Lateral thinking) -수직적 사고란 -사고의 곁길과 수평적 사고 -사고의 전재와 아이디어의 전개 -Mind Mapping에의한 수평적사고 연습 -사고의 유연성 향상 -대체안 사고의 향상 -고정관념의 극복 -New Paradigm 형성 -업무의 기획 -조직문제 해결 -업무의 개선 -행사기획 탈출법 (Escape) -기존 Paradigm대한 당연 리스트작성 -상식 파괴 및 도발(Provocative Operation) -도발(PO) 가치 이용한 아이디어전개 -기존의 상식 파괴 -도발적 사고의 전개 -새로운 패러다임설정 -신제품 개발 -업무의 혁신 -경쟁력 강화 임의 단어법 (Random Input) -테마의 설정 -Random Word 설정 -Random Word 이미지 및 특성전개 -KJ법을 활용한 새로운 아이디어 창 -현상의 불만 확대 -이질결합적 사고전개 -우연의 적용 통한 고정관념 탈출 -디자인 개발 -상품명 개발 -신 업무 설계 PMI법 -P:사물의 Plus면, Merit면 전개 -M:사물의 Minus면,Demerit면 전개 -I:사물의 Interesting Idea전개 -균형있는 사고 전개 -흑백논리의 극복 -사고의 결함 극복 -합리적 사고의 전개 -인간관계 개선 -유연한 사고 -아이디어 평가 6색 모자 발상법 (The Six Thinking Hats) -White:분석적사고 -Red:감성적사고 -Yellow:건설적사고 -Black:비판적사고 -Green:창조적사고 -Blue:조직적사고 -과학적 사고 강화 -문제해결 능력 배양 -자신의 사고결함극복 -일의 문제해결 -좋은 의사결정 -능률적 회의 Case Study 문제해결의 컨셉 문제해결의 발견 아이디어개발 기법 Presentater의 의욕 문제해결의 Presentation Presentation의 방법 창조적 문제해결 Reflection & Feedback 문제해결의 방법 새로운 사고와 행동양식 지원부문 Staff 생산성 향상을 위한 사무기술직 경영혁신부문 Tel. 055)