제6장 행동주의 모델 사회복지실천기술론(전남련외)

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1 제6장 행동주의 모델 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

2 제6장 행동주의 모델 1. 개요 1)개념 이론적 배경 개념 발전에 영향을 미친 학자들
 이론적 배경  Pavlov : ‘행동의 관찰’을 강조한 고전적 조건화  Skinner : 조작적 조건화  Bandura : 관찰학습 개념 이론적 배경을 갖고 클라이언트의 ‘환경’요인의 중요성을 인정함으로써 사회복지실천에 중요한 지지를 받게 되었다. 행동주의모델은 사회화의 중요성을 강조하고 있는 학습이론에 기초를 두고 있다. 인간의 행동은 학습된 행동의 범위를 나타내며 학습이 이루어짐으로써 발달한다고 본다.  발전에 영향을 미친 학자들 Thorndike, Pavlov, skinner : 오늘날의 행동요법의 기본이 되는 학습과 조건화에 대한 기초적인 연구는 19세기말에서 20세기 초에 걸쳐서 이뤄짐 Skinner, Ayllon, Lindsley, Fester, Premack, Wolpe : 1950년대에 접어들면서 Freud정신분석에 회의를 느끼는 많은 학자들이 행동주의적 접근방식의 연 구를 시작하였다. 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

3 제6장 행동주의 모델 2.이론적 배경-1 강화와 소거 행동수정 Skinner Bandura 행동수정 원칙
행동주의는 인간행동에 대한 과학적인 연구로서, 대표적인 학자 행동주의를 인간의 행동을 내면에서 일어나는 정신적 과정에 의존하지 않고 설명하려는 하나의 시도라고 하였다. 행동주의자들은 사람이란 그가 현재까지 학습한 것의 총합이라고 본다. 어떤 행동의 결과가 유쾌하였으면 그 행동은 비슷한 상황에서 다시 일어날 가능성이 높다. 불쾌한 결과를 가져왔던 행동은 비슷한 상황에서 다시 일어날 가능성이 낮아진다. 이러한 행동을 ‘조작적 행동(operant behavior)’이라고 한다. 행동주의모델은 관찰되는 행동에 초점을 두고 바람직한 행동은 ‘강화’하고 바람직하지 못한 행동은 ‘소거’하여 행동을 수정하게 한다. 행동수정 Bandura 사회복지실천에서 사용되는 행동수정은 사회학습이론에서 발전된 것이다. 행동이란 조작적 요인과 생물학적 요인, 그리고 반응적 요인이라는 세 가지 조절체계 중 하나 혹은 그 이상에 의해 획득되거나 유지된다고 주장 행동수정 원칙  첫째, 정상적이든 비정상적이든 행동은 모두 같은 원칙 하에 발달된다는 것,  둘째, 모든 행동은 학습원리에 의해 수정되거나 변화될 수 있다는 것 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

4 제6장 행동주의 모델 2.이론적 배경-1 1) Pavlov의 고전적 조건화
고전적 조건반사설은 파블로프(Ivan P. Pavlov)에 의하여 주장된 이론이다. 스키너(B.F. Skinner)의 작동 조건형성설이 나오면서 이와 구별하기 위하여 고전적 조건형성이론이라고 명명하게 되었다. 동물은 생득적(生得的)으로 어떤 자극에 대해서 자동적으로 반응하는 경향을 가지고 있다 동공반사, 무릎반사, 타액반사 등은 유기체의 생리상 본래부터 가지고 있는 경향으로서 이를 반사(反射)라고 부르며, 학습하지 않고서도 하게 되는 것이 특징 연구의 시작 개에 음식을 주는 시간을 알리기 위하여 종을 침 개가 종소리만 듣고도 침을 흘리는 현상을 발견 실험의 개요 종소리를 울리고 수초 뒤에 소량의 고기를 개가 먹도록 준다 공복의 개에게 하루 5~10회씩 계속하여 3~30초씩 종소리를 들려주면서 이와 짝지어 고기를 주었더니, 나중에는 종소리만 듣고도 고기를 주었을 때와 똑같은 타액분비반응을 유발하였다. 원래는 고기에 대해서만 침을 흘리던 개가, 이 실험이 반복되면서 종소리만 듣고서도 침을 흘리게 되었다. 실험의 주요 개념 무조건자극-침을 흘리게 하는 고기 무조건반응-개가 고기를 보고 침을 흘리는 행동 무조건반응이란 무조건자극 때문에 유발된 반응을 말한다. 조건화-음식을 줄 때마다 종을 울리면 일정기간이 지난 후, 개는 종소리만 듣고 음식을 보지 않고서도 침을 흘리게 되는 현상 조건반응-종소리만 듣고도 침을 흘리는 행동 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

5 제6장 행동주의 모델 2.이론적 배경-2 (2) 고전적 조건형성의 주요원리 ① 반응적행동(respondent behavior)
"반응적“ 구체적인 자극에 의해 유발되는 구체적인 행동 이런 행동은 반사적인 반응을 뜻한다 자극이 행동보다 먼저 나타나게 된다. 반응적인 행동으로는 눈 깜빡임, 무릎반응, 타액분비 반응, 공포반응 등이 있다 ② 조건반사의 형성  조건반사의 원리 무조건자극(UCS)과 조건자극(CS)이 짝지어지는 횟수와 두 자극간의 시간간격이 매우 중요 조건자극과 무조건자극은 짝짓는 횟수가 증가하면 할수록 일정한 수준까지는 조건반응의 강도가 급속도로 증가 그 횟수가 더욱 많아짐에 따라 증가하는 속도가 점차 줄어들고 어느 수준에 이르면 증가를 멈추게 된다. 조건자극(CS)과 무조건자극(UCS)을 짝지워 제시할 때, 두 자극간의 시간간격이 중요 조건화가 가장 잘 형성되는 이상적 시간간격은 조건화되는 반응이 무엇인가에 따라 상이하다. 일반적으로 조건자극(CS)을 무조건자극(UCS)보다 0.5초 정도 먼저 제시했을 때, 조건자극과 조건반응이 가장 강하게 연결된다. . 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

6 제6장 행동주의 모델 2.이론적 배경-3 ③ 자극의 일반화(stimulus generalization)
개념 어떤 특정의 조건자극에 대한 조건반응은 이 조건자극과 유사한 다른 자극에 의해서도 유발되는 것 조건화가 완전히 형성되기까지는 무조건자극(고기)에 결부된 조건자극(종소리)과 유사한 자극에 대하여 모두 조건반사가 일어나는 현상 두 번째 제시되는 자극이 원래의 조건 자극과 비슷하면 할수록 일반화가 잘 일어나고, 다르면 다를수록 일반화의 양은 적어진다. 자극 일반화는 자극의 유사성에대한 반응이다. ④ 변별(discrimination)  조건자극과 유사한 모든 자극에 대하여 반응하지만, 점차 변별력이 생겨서 자극을 변별하며 반응하게 된다. 조건화가 완전하게 이루어지면 최초부터 주어졌던 조건자극에 대하여서만 조건반응이 나타나고 유사한 자극에는 조건반응이 일어나지 않는다. 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

7 제6장 행동주의 모델 2.이론적 배경-4 ⑤ 소거(extinction) ⑥ 자발적 회복과 재조건 형성
조건반응(CR)이 형성된 후 무조건자극(UCS)은 주지 않고 조건자극(CS)만을 계속해서 제시 조건반응은 점차 약해지고 마침내는 반응 자체가 일어나지 않게 된다. 반응 자체가 일어나지 않게 되는 현상을 소멸 또는 소거(extinction)라고 한다. 소거는 일시적 억압현상으로 보여 진다. ⑥ 자발적 회복과 재조건 형성 소거현상에 의하여 조건반응이 일어나지 않게 된 후, 조건자극도 무조건 자극도 전혀 제시하지 않다가, 무조건자극을 다시 제시하면 소거되었던 것으로 보이던 조건반응이 다시 회복되는 경향이 있다. 이것을 자발적 회복이라고 한다. 자발적 회복이 생긴 이후 계속해서 조건자극과 무조건자극을 짝지어 제시하면, 조건반응은 곧 원래의 강도를 되찾게 된다. 이러한 현상을 재조건 형성이라고 한다. 재조건 형성은 처음 조건형성 될 때보다 시간이 단축되 빨리 이루어지는데, 이것은 소거가 이루어진 후에도 원래 조건형성 되었던 것이 어느 정도 남아 있었기 때문이다.  사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

8 제6장 행동주의 모델 2.이론적 배경-5 ⑦ 고차적 조건형성 어떤 조건자극이 일단 조건반응을 유발하는 힘을 획득하고 난 다음
그 조건자극은 다른 제2의 자극과 짝지어졌을 때, 제 2의 자극에 대한 무조건자극이 되어 새로운 조건반응을 일으키는 자극력(刺戟力)이 될 수 있다. 조건화가 형성된 이후에 조건자극을 무조건자극으로 하고, 조건반응을  무조건반응으로 하여 또 다른 조건반응을 형성할 수 있다. 이것을 이차적 조건형성이라고 한다. 이런 반식으로 제3, 제4의 조건자극을 만들어 낼 때, 이러한 절차로 이루어진 형성을 고차적 조건형성이라고 부른다. 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

9 제6장 행동주의 모델 2.이론적 배경-6 2) Skinner의 조작적 조건화 (1) Skinner의 조작적 조건화 실험
Skinner box 조그마한 실험상자. 철망마루, 빛(전구), 지렛대 및 먹이통을 갖추고 있다. 동물이 지렛대를 누르면 배식기계가 작동하여 먹이가 먹이통에 나오도록 되어 있고, 실험자에 의하여 조작이 가능한 전구가 지렛대에 부착되어 있다. 조작적 조건 형성 실험 실험동물인 흰쥐(때로는 비둘기)를 박탈 스케줄(deprivation schedule)에 따라 훈련한다. 박탈 스케줄이란, 흰쥐에게 먹이를 강화인으로 사용하기 위하여 실험 전 며칠간 23시간 동안 먹이를 박탈하고 1일 1회만 먹도록 순응시키는 것을 말하는데, 먹이의 양도 조절하여 자유로이 먹이를 먹을 때의 체중의 80%를 유지시킨다 박탈 스케줄을 거치게 한 다음, 흰쥐를 Skinner box에 넣는다. 흰쥐는 상자 안에서 쉬지 않고 계속 움직이면서 새로운 환경을 탐색하다가, 우연히 지렛대를 눌러 먹이가 먹이통에 떨어지는 것을 보고 이를 먹고는, 다시 지렛대를 누르는 행동을 계속하게 되었다. 이 때 먹이는 지렛대를 누르는 행동을 강화시켜 주어, 지렛대 누르는 행동이 증가되었다. 이러한 절차가 반복됨에 따라 흰쥐는 지렛대 누르는 반응을 학습하게 된다. 흰쥐가 이러한 행동을 통하여, 환경에 스스로 작용함으로써 어떤 결과를 생성해 내는 것을 조작이라 하고 이와 같은 절차라 학습되는 과정을 조작적 조건형성(operant conditioning)이라고 불렀다. 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

10 제6장 행동주의 모델 2.이론적 배경-7 (2) 조작적 조건형성의 주요원리 ① 조작적 행동 ② 변별 자극
 ① 조작적 행동 환경을 조작해서 어떤 결과를 낳게 되는 행동이다. 조작적 조건화에 의해 습득된 행동을 말한다. 이 행동은 유발되는 것이 아니라 방출되는 것이며, 이것은 능동적인 유기체의 특성이다. 스키너는 방출된 반응과 그 결과에 대한 연구가 심리학의 기본적인 탐구내용이라고 생각했다. ② 변별 자극 조작적 행동도 특정 자극의 영향을 받을 수 있다. 예를 들어, 비둘기를 스키너 상자에 넣고 불이 켜졌을 때에만 원판을 쪼는 행동을 강화한다. 불이 켜지지 않았을 때에는 원판을 쪼아도 강화를 받지 못한다. 이런 과정이 반복되면 결국 비둘기는 불이 켜져 있을 때만 원판을 쪼게 된다. 즉 불이 켜지면 원판을 쪼는 행동이 나타난다. 불빛은 변별자극 비둘기가 원판을 쪼는 행동을 통제하게 된다. 원판을 쪼는 행동은 방출된 행동이지, 특정 자극에 의해 유발된 것이 아니다. 비둘기가 원판을 쪼는 행동을 방출하고 불빛이 커져 있을 때만 강화를 받게 되면, 그 행동은 불빛 자극과 어떤 관계를 가지게 된다. 어떤 반응이 특정한 경우에만 강화를 받을 수 있기 때문에, 특정자극이 제시되었을 때만 반응이 일어난다면 변별(discrimination)이 형성된 것이다. 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

11 제6장 행동주의 모델 2.이론적 배경-8 ③ 강화 정적 강화(positive reinforcement)
정적 강화물을 일어난 직후에 주어졌을 때 그 행동이 일어날 확률이 높다. 음식, 물, 성적 접촉 등과 같은 것을 제시하는 것인데 이것을 정적강화 자극 부적 강화(negative reinforcement) 어떤 행동이 일어난 직후에 제거 했을 때 그 행동이 점차 일어날 확률을 높이는 자극을 말한다. 예를 들어, 견디기 힘든 추위나 더위, 아주 큰 소음, 위협 전기충격과 같은 어떤 것을 제거시켜 줌으로써 어떤 행동이 일어날 확률을 높이는 것으로 강화의 효과는 동일하며, 모두 반응의 확률이 증가한다. 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

12 제6장 행동주의 모델 2.이론적 배경-9 ④ 벌(punishment) ⑤ 행동의 조성 ⑥ 행동의 유지: 강화 계획
어떤 사람에게 그가 원하는 어떤 것을 빼앗아가거나 또는 원하지 않는 어떤 것을 줌으로써 반응을 약화시키는 절차 받은 사람이 또다시 같은 방식으로 행동하는 경향이 줄어들 것이라는 전제 위에서, 행동 목록으로부터 거북하고, 위험하고 또는 원하지 않는 행동을 제거시키기 위하여 설계된 것이다. ⑤ 행동의 조성 행동의 조성은 복잡한 행동이나 기술을 학습시키는 과정이다.       조성(shaping) 유사한 반응에 대해 연속적으로 차별적 강화를 하는 과정 의도한 반응에 근접한 반응을 해야 계속 강화를 받을 수 있다. ⑥ 행동의 유지: 강화 계획 연속적 강화 어떤 행동들은 방출될 때마다 강화를 받는다. 이를 연속적 강화라고 한다. 계속적으로 강화를 받는 행동은 물리적인을 환경에 어떤 작용을 가하는 행동이다. 문을 당기거나 밀면 항상 그 문이 열리거나 닫히게 된다. 수도꼭지를 틀면 언제나 물이 흐르게 된다. 이러한 경우는 특정 반응을 했을 때마다 항상 어떤 결과(강화)가 일어나는 경우의 단순한 보기이다. 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

13 제6장 행동주의 모델 2.이론적 배경-10 강화계획 연속적 강화계획으로 유지된 행동은 더 이상 강화가 제공되지 않을 때 매우 빨리 사라진다. 모든 반응에 대해 항상 강화를 주지 않는 강화계획에 의해 유지되는 행동은 소거에 오랜 시간이 걸린다. 강화계획이란 강화가 일어나는 특정 패턴 혹은 규칙을 뜻한다. Skinner의 실험 Skinner의 실험에서 원판을 쪼는 행동에 대해 연속적으로 강화를 받아온 비둘기는 강화가 중단된 후 보통 50~200번에 걸쳐 원판을 계속 쪼았다. 간헐적 강화를 받았을 경우, 소거기간 동안 원판을 쪼는 행동이 4,000~10,000번씩이나 방출되었다. 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

14 제6장 행동주의 모델 2.이론적 배경-11 ⓓ간헐적 강화계획 ⓔ강화계획을 정리 간격계획(interval schedule)
 비율계획(ratio schedule) ⓔ강화계획을 정리 고정간격계획 :일정한 시간을 경과하지 않으면 지렛대를 눌러도 먹이가 나오지 않게 설계된 강화계획이다(예-주급, 월급) 변동간격계획 :강화 간의 시간이 어떤 평균점을 중심으로 변동하는 강화계획이다(예-낚시) 고정비율계획 :일정한 수의 반응을 한 뒤에 강화가 주어진다(예-생산공장에서 일정한 수만큼 생산할 때마다 일정한 액수의 보수를 지불하는 성과급 보수제도) 변동비율계획 :강화와 강화 간의 반응수가 어떤 평균수에 따라 변동한다(예-도박에서 딸 수 있는 확률) 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

15 제6장 행동주의 모델 2.이론적 배경-12 3) Bandura(반두라)의 사회학습이론
언어․관습․직업, 가정학습, 교육적․사회적 행동 등 인간의 모든 행동은 모델없이 개인 각자의 강화 만을 통해서 형성될 수 없다고 한다. 대부분의 사회적 행동들은 자연스러운 학습 조건 아래서 관찰을 통해서 학습된다. 사람은 모델이 행한 행동을 관찰한 뒤 그것을 모방하고 보상을 받는다. 모델링(modeling)이라고 한다. 모델링을 통하여 일단 행동이 학습되면 그 행동은 외적 강화 없이도 유지될 수 있다고 한다. 반두라는 인간은 자신이 직접 경험하지 않아도 행동을 학습할 수 있는 것을 대리적 행동이라고 한다. 대리적 학습을 활용한 사회복지실천 프로그램은 모델링, 행동시연, 역할연습, 사회기술 훈련 등이 있다 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

16 제6장 행동주의 모델 3.주요개념-1 (1) 체계적 둔감법 (2) 용암법 (3) 타임 아웃 (4) 가족 조작기법
 Wolpe에 의한 역조건화를 이용하여 상상된 자극에 대한 이완된 반응을 활용하는 것이다. 상상된 자극에 대한 불안의 제거는 실제 상황에서 실제 자극에까지 일반화되는 것이다. 특별한 불안과 관련된 자극의 목록을 작성하여 클라이언트의 이야기에 근거하여 서열을 정한다. 근육을 이완시킨 상태에서 낮은 수준의 자극에서부터 시작하여 높은 수준의 자극에 이르기 까지를 경험하여 불안 혹은 부정적인 반응을 점차 줄이는 방법이다. (2) 용암법 한 행동이 다른 상황에서도 발생할 수 있도록 그 상황을 점차적으로 변경하여 가는 방법을 말한다. (3) 타임 아웃 문제행동이 어떤 상황으로 인하여 강화를  받게 되는 경우에 문제 행동을 한 사람을 그 상황으로부터 격리 시키는 방법을 말한다. (4) 가족 조작기법 가족조각기법(family sculpting)은 공간을 이용하여 가족성원들을 다양한 신체적 자세로 배열시킴으로써 가족구조를 시각적으로 묘사하는 기법으로 가족갈등의 형태를 공간속에 행동적인 형태로 드러내는 것이다. 가족간의 갈등등으로 문제가 있는 가족의 경우 기존의 관계에서 벗어나서 새로운 가족관계를 시각적으로 전시해 보일 수 있다. 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

17 제6장 행동주의 모델 3.주요개념-2 (5)행동수정 모델의 기본원리 조절이론 조작적 행동 긍정적 강화 처벌
 조절이론  유아기에서 성인기에 이르기까지 사람에게 타인과 자기 자신에 의한 조절(특히 언어적 조절)은 행동을 이끌어내는 강력한 유인(誘因)으로 작용한다.  조작적 행동  조작적 행동은 결과에 영향을 받는다. 인간의 행동은 그 행동의 결과가 유쾌한 것이면 강화되고 불쾌한 것이면 감소소거된다. 긍정적 강화  긍정적 강화는 행동의 발생빈도와 정도를 증가시킨다.  부적 강화 부적 강화는 불쾌한 결과를 미리 피할 수 있게 함으로써 행동을 증가시킨다.  처벌 처벌을 받는 행동은 발생빈도가 줄어든다. 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

18 조건화를 통해 선행조건은 정서적인 자동적 반응을 불러일으킬 수 있다. 모델링
소거  행동은 더 이상 강화되지 않으면 약화된다.  간헐적 강화 간헐적으로 강화된 행동은 소거하기가 어렵다.  차별적 자극 어떤 행동(욕하기)이 강화(주위의 아이들이 쳐다봄)되었을 때 있었던 자극(주위의 아이들)이 발현되면 그 행동은 일어나기 쉽지만 그 행동이 강화받지 못했을 때 (쳐다보지 않음)는 같은 자극(주위의 아이들)이 발현되어도 그 행동은 일어나지 않는다.  회피행동 불쾌한 사건이 임박했다는 선행조건은 회피행동을 유발한다.  조건화 조건화를 통해 선행조건은 정서적인 자동적 반응을 불러일으킬 수 있다. 모델링 대부분의 행동은 다른 사람의 행동하는 것을 보고 모방학습 될 수 있다. 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사

19 제6장 행동주의 모델 4.개입기법 장점강조 관점과 개입목적 계약과정 행동수정 기법
다른 모델과 마찬가지로 사회복지사는 클라이언트를 수용하고 지지하며, 격려하고, 클라이언트가 가지고 있는 장점을 강조한다. 관점과 개입목적 클라이언트의 행동과 환경과 상관관계가 있다고 보기 때문에 클라이언트를 병리적으로 보지 않는다 클라이언트의 행동과 환경을 변화시키기 위한 목적으로 개입한다. 계약과정 사회복지사는 클라이언트의 문제가 되는 행동이 무엇인지 먼저 규명하고, 클라이언트의 문제가 되는 행동과 행동 전후의 관계를 분석하고, 클라이언트의 행동수정을 위한 강화방법을 결정한 후 사회복지사와 클라이언트가 동의하는 사항에 대해 계약을 한다. 행동수정 기법 행동형성법, 소멸, 토컨강화, 타임아웃, 벌, 처계적둔감법, 용암법, 관찰학습 등이 있다. 사회복지실천기술론(전남련외) 도서출판 학현사