제 9 장 자료수집과 처리.

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1 제 9 장 자료수집과 처리

2 1차 자료 1차 자료의 개요 : 1차 자료란? 현재 수행중인 의사결정문제를 해결하기 위해 직접 수집한 자료(설문조사)
- 2차 자료에 비하여 비용과 시간이 많이 든다 2차 자료 : 이미 작성되어 있는 자료, 공개되어 있는 자료 등.(문헌조사) 사회과학조사방법론의 이해

3 1차 자료의 종류 의사소통을 통한 자료수집방법 : 설문지를 이용하거나 직접 응답자에게 질문하여 자료를 얻는 방법
체계적 의사소통방법 : 서베이 조사(설문조사) - 대인면접법, 전화면접법, 우편조사법, 인터넷조사법 - 서베이 조사의 장점 : 일반화 가능성이 높음, 자료수집이 용이, 객관적 해석이 가능, 직접 관찰할 수 없는 요인이나 개념의 추정 가능성이 높음 - 서베이 조사의 단점 : 설문지 개발이 어려움, 깊이 있는 질문이 어려움, 시간이 오래걸림, 응답률이 낮음으며 응답의 정확성이 문제임, 부적절한 통계기법 사용으로 인한 오류. 사회과학조사방법론의 이해

4 대인 면접법 훈련을 철저히 받은 조사원이 직접 응답자와 대면접촉을 함 장점
- 응답자들에게 질문내용을 자세히 설명할 수 있어 우편조사법이나 전화면접 법보다 상세하고 다양한 내용을 질문할 수 있다. 단점 - 비용과 시간이 많이 든다 - 조사원과 응답자간의 이해부족이나 커뮤니케이션이 안되면 오류 가능성이 있다 - 질문과정에 조사원의 태도 및 자질에 따라 응답에 영향을 미침 사회과학조사방법론의 이해

5 전화면접법 전화를 이용하여 응답자로부터 정보를 수집 장점 - 비교적 쉽고 정확하게 표본을 추출할 수 있다.
- 비교적 쉽고 정확하게 표본을 추출할 수 있다. - 빠른 시간에 저렴한(?) 비용으로 조사를 실시할 수 있다 단점 - 질문내용이 어렵고 면접시간이 길어지면 응답자의 협조를 얻어내기가 어려움 - 대인면접법보다 조사할 수 있는 양이 제한적이다 - 응답자 통제가 어려워 양질의 정보를 얻기가 힘들다 사회과학조사방법론의 이해

6 우편조사법 우편을 이용하여 설문지를 보내고 반송용 봉투를 이용하여 회수하는 방법 장점 - 자료수집을 위한 비용이 가장 저렴하다
- 대인면접법이나 전화면접법으로 질문하기 힘든 내용도 조사 가능 - 응답자가 조사문제에 관심이 있는 경우에 설문지의 양이 많아도 대답을 해줄 가능성이 높다 단점 - 타 기법보다 상대적으로 응답률이 낮다 - 응답자와 비응답자 간에 인구통계적 특성에서 큰 차이가 있는 경우 응답자의 대표성에 문제가 생김 사회과학조사방법론의 이해

7 인터넷 조사법 인터넷 상에서 설문조사를 실시하여 정보를 수집(인터넷 서베이법)
, 홈페이지, 전문조사 사이트 의뢰 등의 방법 컴퓨터 이용 자기 인터뷰(CASI : computer assisted self interview) CASIIP(computer assisted self interview with interviewer present), Audio-CASI 장점 - 수거나 코딩 등의 과정이 생략되어 상대적으로 인력, 시간, 비용이 절약됨, 응답자에게 접근이 용이 단점 - 응답자의 익명성 보장 어려움(로그파일), 조사대상 표본집단의 대표성을 보장하기 어려움, 응답율을 높이기 위한 이벤트 필요. 사회과학조사방법론의 이해

8 비 체계적-공개적 의사소통방법 심층면접법(depth interview) - 일대일 면접이 주로 이루어짐
- 응답자가 자유로이 표현하도록 유도 - 장점 : 질문의 순서와 내용을 면접자가 조절가능, 심도 깊은 질문 가능 - 단점 : 비용과 시간이 많이 소요, 면접원의 자질이 문제됨 사회과학조사방법론의 이해

9 비 체계적-공개적 의사소통방법 표적집단면접법(FGI : focus group interview)
- 진행자가 있는 소집단 규모로 이루어짐 - 녹음기나 비디오 카메라 이용하여 녹화하여 추후분석 - 장점 : 다른 응답자들의 생각에 자극받아 새로운 반응이 나올 수 있음, 응답을 강요당하지 않음 - 단점 : 비용과 시간이 많이 소요, 진행자의 자질이 문제됨 표본이 특정집단이기 때문에 일반화가 어려움 사회과학조사방법론의 이해

10 오 류 조사과정에서 생기는 표본 오류, 비표본 오류 표본 오류 : 표본선정과정에서 생기는 오류
오 류 조사과정에서 생기는 표본 오류, 비표본 오류 표본 오류 : 표본선정과정에서 생기는 오류 비표본 오류 : 표본선정 이외에서 발생하는 오류 - 관찰 오류 : 조사현장에서의 오류, 자료기록 및 처리상의 오류 - 비관찰 오류 : 불포함 오류, 무응답 오류 사회과학조사방법론의 이해

11 불포함 오류 불포함 오류 표본조사 시 표본체계가 완전하게 되지 않아서 발생하는 오류
불포함 오류는 발견하기 어려워 통제가 어려움 오류의 최소화를 위해 기존 조사결과와 비교 또는 전문가의 도움을 얻어야 함 사회과학조사방법론의 이해

12 무응답 오류 무응답자로부터 발생되는 오류 조사현장에서의 오류 면접자와 응답자 간의 의사소통문제 관찰 방법에 관한 문제
자료기록 및 처리에서의 오류 오기, 기록 미흡, 면접자의 자의적 판단 자료입력 시 실수로 인한 오류 사회과학조사방법론의 이해

13 2차 자료의 개요 당면한 조사목적이 아닌 다른 목적을 위해 수집되고 정리되어 있는 자료
직.간접적으로 조사목적에 도움을 줄 수 있는 모든 자료 문헌조사(2차자료), 실증조사(1차자료) 1차자료에 비하여 상대적으로 비용과 시간이 적게 듦 사회과학조사방법론의 이해

14 2차 자료의 종류 내부자료 - 조사자가 소속한 조직내부에서 생산된 자료 - 자료획득이 용이 외부자료 - 외부 발행물
- 인터넷 자료 - 상업용 자료 사회과학조사방법론의 이해