7조 이장익 20105145 이정은 20105125 박수연 20105120 노성진 20085622.

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1 7조 이장익 이정은 박수연 노성진

2 B I usiness ntelligence

3 B I usiness ntelligence 지식 사회를 가능하게 하는 솔루션 일체

4 DW SEM SCM CRM 경영자 주주 supplier e-procurement 직원 원무 진료 진료지원 인사급여 재고회계
Customer Needs/Want 영업 e-procurement 계약 직원 원무 진료 진료지원 인사급여 재고회계

5 EHR EMR PACS OCS U - Healthcare E - Healthcare Traditinal Healthcare
정보화를 통한 보건의료서비스 혁신 U - Healthcare EHR EMR E - Healthcare PACS OCS Traditinal Healthcare

6 DW SEM SCM CRM 경영자 주주 supplier e-procurement 직원 원무 진료 진료지원 인사급여 재고회계
Customer Needs/Want 영업 e-procurement 계약 직원 원무 진료 진료지원 인사급여 재고회계

7 BLUE OCEAN 찾기 의사결정 시 필요한 경영정보를 수집, 분류, 가공, 보관, 활용 SEM(전략적 기업관리) 핵심모듈
경영정보수집 (BIC) 계획 수립 및 시뮬레이션 (BPS) 연결/관리 결산 (BCS) 경영성과관리 (CPM) 이해관계자 관리 (SRM) 의사결정 시 필요한 경영정보를 수집, 분류, 가공, 보관, 활용 BLUE OCEAN 찾기 전략적 대안 마련 가능

8 SEM(전략적 기업관리) 핵심모듈 경영정보수집 (BIC) 계획 수립 및 시뮬레이션 (BPS) 연결/관리 결산 (BCS)
경영성과관리 (CPM) 이해관계자 관리 (SRM)

9 의사결정나무 기법 대 안 확률 확률3 1 2안 확률2 1안 확률 1
의사결정이 몇 차례 여러 단계를 거쳐 내려져야 할 경우 이 기법을 씁니다. 보시다 싶이 가지마다 결과과 다르게 나오는걸 마다 볼 수 있습니다. 각각의 단계에서 어떻게 결정되느냐에 따라 다음 결정이 달라질 수 있기 때문에 모든 결론 별로 기대치를 계산하여 합산해 볼 필요가 있을 때 사용되는 기법이다.

10 가장 최적, 타당성 있는 전략 및 시나리오를 선택하여 그 결과에 따라 자원 배분에 대한 계획을 생성하는 전략적 계획 수립 모듈
SEM(전략적 기업관리) 핵심모듈 경영정보수집 (BIC) 계획 수립 및 시뮬레이션 (BPS) 연결/관리 결산 (BCS) 경영성과관리 (CPM) 이해관계자 관리 (SRM) 가장 최적, 타당성 있는 전략 및 시나리오를 선택하여 그 결과에 따라 자원 배분에 대한 계획을 생성하는 전략적 계획 수립 모듈 큰 노력 없이 시뮬레이션과 시나리오 분석 가능

11 기업별, 부문별 연결 재무제표의 작성을 위해서 필요한 기능을 제공
SEM(전략적 기업관리) 핵심모듈 경영정보수집 (BIC) 계획 수립 및 시뮬레이션 (BPS) 연결/관리 결산 (BCS) 경영성과관리 (CPM) 이해관계자 관리 (SRM) 기업별, 부문별 연결 재무제표의 작성을 위해서 필요한 기능을 제공 (시간 단축, 신뢰성 보장) 전산화 효과 ; 병원회계정보시스템연계

12 프리젠테이션 도구 BSC MC SEM(전략적 기업관리) 핵심모듈
경영정보수집 (BIC) 계획 수립 및 시뮬레이션 (BPS) 연결/관리 결산 (BCS) 경영성과관리 (CPM) 이해관계자 관리 (SRM) BSC는 기업 전략 달성을 위한 네 가지 주요성과 차원인 재무, 비재무, 고객, 프로세스, 혁신의 차원에 영향을 주는 활동들을 볼 수 있도록 고안된 접근 방식 BSC 프리젠테이션 도구 MC는 SEM 모듈에 대한 프리젠테이션 역할, 경영 현황을 쉽게 조감 가능 MC 성과진행상황 감시 가능

13 SEM(전략적 기업관리) 핵심모듈 경영정보수집 (BIC) 계획 수립 및 시뮬레이션 (BPS) 연결/관리 결산 (BCS) 경영성과관리 (CPM) 이해관계자 관리 (SRM) SRM은 병원/기업 전략, 현행 계획자료, 전략적 이니셔티브 등을 다양한 이해 관계자들에게 전달하는 것을 지원 모든 사람에게 잘해자 이해관계자들과 우호적, 안정적인 관계, 양방향 커뮤니케이션

14 SEM의 구축절차 SEM의 기대효과 병원/기업가치의 극대화 모든 직원과의 전략에 대한 공유와 Feedback 가능
경영정보수집 (BIC) 계획 수립 및 시뮬레이션 (BPS) 연결/관리 결산 (BCS) 경영성과관리 (CPM) 이해관계자 관리 (SRM) SEM의 기대효과 기업성과지표의 균형성 확보 전략적 Initiative별 목표설정 및 관리의 용이성 병원/기업가치의 극대화 모든 직원과의 전략에 대한 공유와 Feedback 가능

15 DW SEM SCM CRM 경영자 주주 supplier e-procurement 직원 원무 진료 진료지원 인사급여 재고회계
Customer Needs/Want 영업 e-procurement 계약 직원 원무 진료 진료지원 인사급여 재고회계

16 SCM (Supply Chain Management)
원자재 생산, 부품 조립업체, 완제품 제조업체, 유통업체 및 소매점을 가로질러 운영하는 하부구조, 조직, 프로세스 및 활용 기술 등 총체적인 인프라

17 SCM (Supply Chain Management)
고품질을 저가에, 적재적시에

18 SCM (Supply Chain Management)
Supply Chain을 설계하기 위한 SCM 비젼을 설정 Supply Chain 체계에 맞는 조직 구조와 프로세스를 재설계 변화 관리에 대응할 수 있는 탄력적 구조를 갖추어야 함 SCM과 연계되는 정보기술을 사전에 정의하고 상호 유기적인 연계 및 통합을 고려하여 설계하여야 한다. -> IT화

19 DW SEM SCM CRM 경영자 주주 supplier e-procurement 직원 원무 진료 진료지원 인사급여 재고회계
Customer Needs/Want 영업 e-procurement 계약 직원 원무 진료 진료지원 인사급여 재고회계

20 CRM 고객 needs로 이끌자 어떻게 하면 올까? 왜 안올까?

21 최근 CRM 유통, 제조, 보험 등 다양한 업계에 활발히 진행되고 있다. ; 구축에 대한 효과가 빠르다.
병원 분야에서는 PRM(Patient-) 치료 -> 예방 -> 건강증진 -> 예측: 신고객으로 유도

22 CRM 솔루션 구성요소 CRM 영역 DW 데이터 웨어하우스 기반 구조 고객 분석 시장 분석 영업 분석 영업지원 및 상품개발
서버 DBMS 구축 방법론 OLAP 마이닝

23 CRM 프로세스 (피드백 필요) * 고객에 대한 학습 단계 * 학습된 기반을 갖고 고객에 대한 대응 단계
고객 관리 고객 스코어링 고객 세분화 세분 고객 프로필 분석 * 고객에 대한 학습 단계 * 학습된 기반을 갖고 고객에 대한 대응 단계 반응 분석 계획 실행 마케팅 관리 WIN-WIN GAME

24 최근 CRM 유통, 제조, 보험 등 다양한 업계에 활발히 진행되고 있다. ; 구축에 대한 효과가 빠르다.
병원 분야에서는 PRM(Patient-) 치료 -> 예방 -> 건강증진 -> 예측: 신고객으로 유도

25 감사합니다.