효율화와 활성화를 위한 조직구조의 설계 ►조직구조와 그 현상

Presentation on theme: "효율화와 활성화를 위한 조직구조의 설계 ►조직구조와 그 현상"— Presentation transcript:

1 효율화와 활성화를 위한 조직구조의 설계 ►조직구조와 그 현상
조직구조란, 조직에 있어서 목적하는 바를 달성하기 위하여 필요한 경영기능을 분류하고, 조직을 세분화 해서 각각 의 기능을 조직 단위로 할당한 것이다. 즉, 경영기능을 ‘단위업무’까지 세분화하고 단위업무를 조직단위로 나누어 붙인 것이다. 조직단위에 있어서는 단위업무를 구체적인 일 단위로 정리하여 세분화하고 다시 개인의 직무기술서로서 나타낸 것이다.(경영가능 분류 참조) 또 이 조직단위에 있어서 명령계통을 명확히 한 것이 조직도가 된다. 이 명령계통도에 따라 조직의 직위를 결정하고 그 직위에 관한 직책•권한을 결정한다. 이와 같이 하여 결정된 조직구조는 조직에 있어서 전문화에 의한 효율화를 지향한것이라고 말할 수 있다. 그러나 최근의 조직론에서는 [조직은, 처해지는 상황에 따라서 조직구조, 관리시스템, 조직행동이 달라진다]라는 조직에 있어서 상황적응 이론이 중시되고 있다. 즉, 조직구조에는 기계적 조직 모델과 유기적 조직 모델이 있어, 전자는 안정적인 환경에서 업적을 올리고 있으며, 후자는 불안정한 환경에 있어서 업적을 올리고 있다.( Burns and Stalker) 기계적 조직 모델과 유기적 조직 모델 기계적 조직 모델 유기적 조직 모델 1. 명기된 직무기술서에 따라 일은 전문화 직무기술서는 그다지 중요시되지 않으며, 문제해결에 되어 있다 필요한 지식, 기술Know-how, 정보가 있는 곳으로 감 2. 상위 직위일수록 지식이 있고 난제는 높은 직위에 있는 자가 모든 전문지식, 기술Know-how, 조직계층을 통해 해결된다 정보를 갖고 있는 것은 아니다. 3. 의사결정은 기업의 방침, 절차, 규칙에 따른다 조직의 수직적 관계보다 수평적 관계가 중요시됨 4. 지시, 명령에 대해서 충성심이 평가된다 직위는 그렇게 중요하지 않다. 5. 고식적인 조직기구는 불변하는 것이 아니고 유연성을 가짐

2 예를 들어, 첨단기술분야에 있는 장치의 영업사원을 생각해 보면 그가 소속하는 조직에 있어서 모든 고객의 Needs에
대응 할 수 잇는 권위, 지식Know-how, 정보를 겸비하고 있는 담당자를 찾아 낼 수가 있는 걸까? 개 개의 고객Needs는 다양화하고 Needs에 대응하기 위한 기술은 일취월장하여 적응범위는 광범위 하여 직무기술서를 상세 히 쓰면 쓸수록 행동은 제한 되게 된다. 이와 같은 상황에 있어서는, 조직에서의 권위는 단 한 개소의 직위에 있지 않고 지식Know-how, 정보가 있는 곳으로 이 행한다. 일의 영역에 있어서도 이전과 같이 명확하게 세분화와 전문화가 곤란하게 돼가고 있다. 사원은 권위주의적인 지시 명령으로는 움직이려 하지 않는다. 이와 같은 조직에서의 문제는 첨단기술분야에서 일어나고 있는 특수한 경우가 아니고 총무, 경리, 인사부문에서도 같다 신입자의 채용, Computer 시스템 등의 기획을 생각해 보면 일목요연하게 알 수 있다. ►조직의 설계 POINT 이러한 조직을 에워 쌓고 있는 상황에서 가장 중요한 것은 그 수단에 대해 논하는 것이 중요한 것이 아니라 목표를 명확히 하고 그 목적에 연결되는 수단의 검토에 관하여 고도의 자유재량을 주어, 개인의 자기실현이 가능하도록 한 환경을 만들어 주는 것이 필요하다. 그렇게 하기 위한 조직구조의 설계와 직무Design에는 다음과 같은 연구가 필요하다. (1) Slim한 본사 Staff (2) 조직의 간소화 (3) 타부문과의 협력체제 ♦시장, 현장정보의 중시 ♦조직의Flat화 ♦Communication에 의한 ♦본사 Staff 권한의 축소 ♦부과장 제도의 폐지 Network화 ♦권한이양의 철저 (4) 직위직무에 잇어서 역할의 혁신 (5) 완결Task형 조직의 도입 ♦지시명령형의 관리자로부터 ♦Task Force 목적을 명시하고, 조언, 정보를 제공 ♦Product Manager 하는 관리자로 ♦Project Manager

3 경영기능분류 (1) 종합기획 정책수립기능 연구개발 기업 장래의 모습을 고려 전략적 과제를 추구한다 경 리 보조경영기능 인 사 모든 조직체 운영에 필요한 기능으로 전 조직을 횡단해서 서비스를 제공하는 기능 총 무 생산기술 관리간접기능 구 매 직접기능을 효율적으로 해내기 위한 서비스를 제공하는 기능 경 영 기 능 품질관리 설비관리 판 매 직접기능 생 산 직접 부가가치를 창출하는 기능

4 경영기능분류 (2) 사 장 이사회 제조부 판매부 구매부 기술부 총무부 재무부 기 획 실 제 조 과 관 리 과 생 기 과 조 사 과 판 매 과 제 품 과 외 주 과 구 매 과 개 발 과 설 계 과 과 검 사 과 서 무 과 노 무 과 회 계 과 경 리 과 원 가 과 기 획 생 산 판 매 생산관리 자재관리 기 술 검 사 총 무 인사노무 재무경리