문제해결 과정 제안서 LEARNING NETWORKS February, 2006.

Presentation on theme: "문제해결 과정 제안서 LEARNING NETWORKS February, 2006."— Presentation transcript:

1 문제해결 과정 제안서 LEARNING NETWORKS February, 2006

2 Contents 문제해결에 대한 올바른 인식 교육과정을 통해 무엇을 얻을 수 있는가? 프로그램의 구성은 어떻게 되어 있는가?
어떤 내용을 담고 있는가?

3 1. 문제해결에 대한 올바른 인식 문제해결 능력은 스스로 문제를 찾아 해결하는 능력을 말한다.
문제를 잘 해결하는 능력은 체계적이고 훈련된 사고력의 결과이다. 재능 있는 사람이면 누구나 마스터 할 수 있다. 문제해결능력은 구조적인 어프로치에 의해 촉진될 수 있다.

4 2. 교육과정을 통해 무엇을 얻을 수 있는가 본 교육과정은 문제에 대한 인식과 해결방법을 탐색하며, 문제해결을 위한 사고방법을 습득하도록 도울 것입니다. 이 과정을 마친 수강생은 조직과 개인의 문제를 해결하여 현업에서 활용할 수 있는 방법론을 습득하게 될 것입니다. 문제해결에 필요한 기본적 지식을 습득한다. 문제에 대한 이해와 인식능력을 습득한다. 문제해결을 위한 정보의 수집과 분석방법을 습득한다. 해결안(메시지)의 추출과 전달방법을 체험한다. 문제해결의 프로세스와 적용 기법을 실습한다.

5 3. 프로그램의 구성은 어떻게 되어 있나? 문제의 확인 문제해결 SKILL 원인 해결안 탐색 도출 문제해결의 전제
사고의 6도구 문제의 명확화/자책화 정보의 수집/분석 MECE/가설 검증 W형 모델/ 4각의 법칙 사례연구 문제해결의 프로세스 적용

6 4. 어떤 내용을 담고 있는가? Module 1. 문제해결의 전제와 사고방법 주 제 내 용 방 법 문제해결의 전제
주 제 내 용 방 법 문제해결의 전제 문제해결과 지식 문제해결과 커뮤니케이션 사실과 의견, 추론 사고의 3각형 강의 문제해결의 사고방법 사고의 6도구 W/S 사고의 6도구를 활용한 문제원인 탐색 강의 및 W/S

7 4. 어떤 내용을 담고 있는가? Module 2. 문제해결의 접근 방법 주 제 내 용 방 법 문제의 개념 문제의 정의
주 제 내 용 방 법 문제의 개념 문제의 정의 문제인식과 문제의식 문제의 명확화/자책화 강의 및 W/S 문제해결의 접근방법 W형 모델 4각의 법칙 Process 접근

8 4. 어떤 내용을 담고 있는가? Module 3. 문제해결의 프로세스 주 제 내 용 방 법 문제의 확인 문제의 발견
주 제 내 용 방 법 문제의 확인 문제의 발견 문제의 기술 강의 및 W/S 정보의 수집과 분석 전체상 파악/명확화 - MECE 사고 정보의 수집과 분석 발상 - 가설 사고 (Logic Tree)와 검증 Work Plan 수립과 결론 원인제거가 가능한가? 불가능 한가? 발본대책 / 적응대책 대책의 유효성과 현실성, 효과 분석 최종대책의 결정 가설 – 분석 – 자료 – 담당자 강의

9 4. 어떤 내용을 담고 있는가? Module 4. 실전 사례 연구 주 제 내 용 방 법 4각의 법칙 사례 연구 사례 개발
주 제 내 용 방 법 4각의 법칙 사례 연구 사례 개발 브레인스토밍 가능성/효과 분석 Tree 분석 강의 및 W/S