성공적인 대학생활을 위한 효과적인 프레젠테이션 기법 사회복지학부 엄태영.

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1 성공적인 대학생활을 위한 효과적인 프레젠테이션 기법 사회복지학부 엄태영

2 특강은 이렇게 진행됩니다 프리젠테이션이란 무엇인가? 효과적인 프리젠테이션 기법1 : 자신감을 가져라
효과적인 프리젠테이션 기법2 : 준비를 하라 효과적인 프리젠테이션 기법3 : 커뮤니케이션스킬을 습득하라 효과적인 프리젠테이션 기법4 : 바디랭귀지를 활용하라 효과적인 프리젠테이션 기법5 : 청중과 하나가 되라 효과적인 프리젠테이션 기법6 : 리허설을 하라

3 프레젠테이션에 대한 고정관념을 던져라!! 다음 중 프리젠테이션에 해당되지 않는 것은? 사내 발표회의, 신제품 홍보행위 젖먹이 아이가 젖 달라고 우는 행위 대학 입학 면접 / 회사 입사 면접 행위 각종 논문발표 행위 / 강연행위 담소, 이야기, 설득행위 정답 : 없음 (모두가 다 프리젠테이션)

4 프레젠테이션의 정의 자신의 의견이나 아이디어, 경험, 노하우 등 모든 제반 정보를 상대에게 전달하거나 설득하는 모든 행위
자신의 의견이나 아이디어, 경험, 노하우 등 모든 제반 정보를 상대에게 전달하거나 설득하는 모든 행위 비주얼에 의해 전달되는 전문적인 프리젠테이션 + 목적이나 의도를 상대방에게 전달하는 의사표현방법 취업인터뷰를 볼 때,,, 세일즈를 할 때,,, 상사에게 보고나 회의를 할 때,,, 항상 프리젠티이션으로 말한다고 생각하고 준비해야 함...

5 프레젠테이션의 구성요소 시각자료 (visual tool) 전달 (Delivery) 내용(content) 프레젠테이션의 3요소

6 효과적인 프리젠테이션 기법 1 자신감을 길러라!!! 연단공포증은 누구나 다 가지고 있다. 전문가들도 긴장한다는 사실을 알아라. 대중앞에 서는 것은 길들여지기 나름이다. 결국 연단공포증을 해결하는 방법은??? 대중앞에 많이 서서 실전경험을 쌓는 길뿐.

7 효과적인 프리젠테이션 기법 1 자신감을 기르기 위한 실전방법 철저한 준비는 강한 자신감을 준다 : 프리젠테이션이 기다려지기까지 하는 자신감 암기하지 말고 이해하라 : 암기 발표내용은 감정이 말라버린 껍질 해보면 자신감이 붙는다 : 리허설없는 프리젠테이션은 실패 태연한 척 하라 : 경험이 많은 전문가처럼 행동할 것 전문가의 도움을 받아라 : 이론보다 실전경험이 중요한 프리젠테이션 : 거울앞에서 연습 NO!!

8 3P=Purpose / People / Place Purpose(목적)
효과적인 프리젠테이션 기법 2 준비를 하라!!! 1) 3P분석 많이 알수록 줄어드는 실패확률 3P=Purpose / People / Place Purpose(목적) 왜 프리젠테이션을 해야 하는가? 청중들은 어떤 목적으로 참석했는가? 이번 프리젠테이션을 통해 얻고자 하는 것은? People(청중) 참석자는 총 몇 명이고 구성원은 누구인가? 당신에게서 무엇을 원하는가? 얼마만큼 알고 있는가? 학력수준은? Place(장소) 발표장소의 위치 발표장의 형태와 크기, 조명 의자와 테이블의 종류와 배치 활용가능한 시청각기기와 설비

9 효과적인 프리젠테이션 기법 2 준비를 하라!!! 2) 이상적인 원고작성 서론부(5~10%) 청중의 흥미유도
주제, 전체에 대한 아웃라인 프리젠테이션의 목적과 내용 본론부(80~90%) 전체 내용의 중심 주된 논점을 명확하게 정리 결론부(5~10%) 요약 생생한 끝맺음 종결

10 효과적인 프리젠테이션 기법 2 준비를 하라!!! 3) 3ESI원칙을 준수하여 준비하라 EASY 쉽게 만들고 쉽게 설명한다 Simple 많은 기교보다는 간단하게 만든다 복잡한 비주얼이 오히려 이해를 어렵게한다 Impression 청중들을 설득하고 감명을 주라

11 효과적인 프리젠테이션 기법 3 커뮤니케이션 스킬을 습득하라!!! 1) 파워음성개발을 하라!!!(후천적 음성) 10단계 발성 1단계 : 최저의 음(속삭임, 귓속말) 2~4단계 : 일반적 대화, 상담, 토론 등 5~7단계 : 강의, 프리젠테이션, 스피치 8~9단계 : 대중연설(큰목소리) 10단계 : 최고의 음(큰소리, 고함) 배소리 소리는 목이 아닌 배에서 우러나오는 소리 명확한 발음 최대한 입을 크게 벌려 말을 하라

12 효과적인 프리젠테이션 기법 3 커뮤니케이션 스킬을 습득하라!!! 2) 효과적인 자기소개 첫만남에는 미소를 지어라
좋은 이미지를 주는가장 쉽고 중요한 요소 강렬한 인상을 주라 남과 차별되는 자기소개법 본인의 이름에 얽힌 이야기 아! 그렇지 그 사람이었군 첫인사는 바른 자세를 갖추어 45도 각도로 천천히 당신은 하나의 상품 절대 싸구려로 보이지 않도록 하라(경박스러운 인사) 자기 소개에 정보를 담아라 자신의 직업, 소속, 취미, 출신, 가족사항 자신의 신변과 관련된 사항 단조로움을 벗어나 인상적인 느낌 제공

13 효과적인 프리젠테이션 기법 3 커뮤니케이션 스킬을 습득하라!!! 3) 조크나 여담을 적절히 사용하라
청중들을 흥미롭게, 재미있게… 조크나 여담은 프리젠테이션에서 뺄수 없는 요소 프리젠테이션은 한편의 드라마 재미가 없으면 언제든지 채널 휙~~~ 분위기를 파악하면서 조크나 여담을… 진지한 상황에서는 삼가해야 함 조크나 여담의 소재 발굴 인터넷이나 유머관련 전문서적 자꾸 활용하여 자신의 것으로 만들 것

14 효과적인 프리젠테이션 기법 3 커뮤니케이션 스킬을 습득하라!!! 4) 이 말들은 절대 사용하지 말것
사람들 앞에서 말하는 것에 익숙하지 않아서 준비한 것이 별로 없어서… 방금 머릿 속에서 생각난 것입니다만… 오늘 저는 …에 대해 말씀드리고자 합니다 왜 저를 이 자리에 부르셨는지 잘 모르겠습니다 귀중한 시간을 뺏게 되어서 미안합니다 충분히 준비못해 죄송합니다

15 효과적인 프리젠테이션 기법 4 바디 랭귀지를 활용하라!!! 바디랭귀지란? 구두상이 아닌 신체의 각 부위에 의한 의사전달방식(손, 시선, 얼굴표정, 움직임) 바디랭귀지의 중요성 침묵의 메시지 바디랭귀지(55%), 목소리(38%), 말(7%) 비언어적 커뮤니케이션 = 93%

16 효과적인 프리젠테이션 기법 4 바디 랭귀지를 활용하라!!! 1) 첫 이미지도 바디 랭귀지다
청중들 앞으로 어떻게 걸어갈 것인가? 상체는 똑바로, 얼굴은 정면으로, 패기있게… 경쾌하면서 약간 빠르게 걷기 (“음, 이번 프리젠테이션은 뭔가 기대되는군.”) 얼굴 숙이거나 흐느적거리는, 힘이 없는 걸음걸이 (“나는 자신감과 열정이 없습니다”) 청중들에 대한 인사는 어떻게 할 것인가? 약간 여유를 가지고 참석한 청중들을 전체적으로 훑기 (절대 허겁지겁 인사하지 말기) 청중을 보면서 바른 자세로 45도 각도로 천천히 인사 옷은 어떻게 입어야 하는가? 진행하는 프리젠테이션에 어울리게 입어야 함 3P분석 중 청중성향을 판단하여 그들의 시선에 방해되지 않게 정장일 경우에는 상하의 색깔을 동일하게 입도록 함 특정회사 제품소개일 경우 그 회사 유니폼

17 효과적인 프리젠테이션 기법 4 바디 랭귀지를 활용하라!!! 2) 청중과 눈을 맞춰라 올바른 시선처리는 제 2의 커뮤니케이션이다
시선은 바디랭귀지에서 매우 중요한 역할을 차지 최소한 50 : 50법칙을 쓰라 비주얼만 보고 읽는 형식의 발표는 재미없음 비주얼 읽기 50 : 청중보기 50 청중에 대한 신뢰감을 제공 + 청중관심 유지 청중들에게 고른 시선을 배분하라 아는 사람만 쳐다보기, 창문, 창밖, 바닥보기(X) 빈번히 시선 돌리기 – 청중에게 불안, 혼란제공 (나 지금 떨고 있다…) 청중과 마치 일대일로 이야기하듯 안정된 시선처리로 오른쪽, 왼쪽, 중간 등 고르게 눈맞춤

18 효과적인 프리젠테이션 기법 4 바디 랭귀지를 활용하라!!! 3) 손짓으로 설득하라 전달내용에 맞춰 사용하라 전달하고자 하는 내용에 따라 효과적 손짓은 강한 설득력을 줄 수 있음 지나친 손짓, 부자연스러운 손짓은 하지말라 오버액션, 동일한 제스처의 반복적 사용(X) 공식적 장소에서의 동화구연?(X) 발떨기, 한쪽손만을 내렸다 올렸다하기(X)

19 효과적인 프리젠테이션 기법 4 바디 랭귀지를 활용하라!!! 4) 몸으로 설득하라 생동감 있는 표정을 지어라
스위치 온(Switch On):실내에 밝은 불 켜놓은상태 표정이 밝으면 청중의 마음 또한 같이 밝아짐 온몸으로 전달하라 얼굴표정, 음성크기, 손짓, 몸짓, 움직임 온몸으로 전달하는 열의는 강한 호소력, 설득력 강의장을 내 안방처럼 누벼라 자리의 움직임 없이 한자리에서 진행(X) 강의장을 자기 안방처럼 거닐듯 하는 명강사들

20 효과적인 프리젠테이션 기법 4 바디 랭귀지를 활용하라!!! 5) 강조를 위한 바디랭귀지를 하라
시선을 마주치면서 뚜렷이 강하게 발음한다 강조하고자 하는 부분에서 청중과 시선을 마주치면서 힘차게 발음(“아 이 부분이 중요하구나) 강조 부분을 천천히 언급한다 청중에게 이 부분이 중요하다는 것을 간접적으로 사인을 보냄 손가락을 이용한다 손가락을 치켜 세워 첫째, 둘째, 셋째… 잠시 뜸을 들인다 뜸은 2~3초 뜸을 많이 드리면 탄 밥과도 같음 다시 한번 되풀이 반복을 한다 마지막쯤에 다시한번 반복하면 강조의 목적이 달성됨

21 효과적인 프리젠테이션 기법 4 바디 랭귀지를 활용하라!!! 6) 피해야 할 발표자의 자세 주머니에 손을 넣는다 (X) 뒷짐을 진다 (X) 팔짱을 낀다 (X) 연단에 기댄다 (X) 신경질적으로 손을 움직인다 (X) 엉덩이를 집는다 (X) 이상한 위치에 손을 놓는다 (X) 앞뒤 좌우로 흔든다 (X)

22 효과적인 프리젠테이션 기법 5 청중과 하나가 되어라!!! 1) 청중이 전달하는 메시지를 정확히 읽어라(긍정적메시지)
메모를 하면서 열심히 듣는다 뭔가 들을 가치가 있다 고개를 아래 위로 끄덕인다 그래 당신 말이 맞아 하면서 공감을 표시한다 박수를 치거나 웃는다 적극적인 공감을 표하며 매우 재미가 있다 아이콘택트를 유지하며 경청을 한다 대단히 관심이 높다 프리젠터 가까이로 다가와 앉는다 뭔가를 배우려고 하는 의욕이 강하다 똑바른 자세로 앉아 열심히 듣는다 존경심과 함께 높은 관심을 가진다

23 효과적인 프리젠테이션 기법 5 청중과 하나가 되어라!!! 2) 청중이 전달하는 메시지를 정확히 읽어라(부정적메시지)
청중이 존다거나 눈을 깜빡인다 재미나 흥미 또는 관심이 없다 옆사람과 잡담을 하거나 장난을 친다 고개를 갸우뚱한다 찬성하지 않거나 수용할 수 없다 팔짱을 끼고 듣는다 ‘글쎄’ 이야기나 한번 들어봅시다 창밖을 보거나 아래로 고개를 떨군다 별로 흥미나 관심이 없다 뒷자리에 가서 앉는다 노출되고 싶지 않거나 관여하고 싶지 않다 남들은 필기를 하는데 본인은 하지 않는다 다 아는 내용이라고 생각한다

24 효과적인 프리젠테이션 기법 5 청중과 하나가 되어라!!! 3) 부정적 메시지에 대한 대응법
흥미가 없거나 지루하다는 느낌을 받았을 때 이 부분에 대해서 별 흥미나 관심이 없으신거 같은데, 그러면 다음 장으로 넘어가겠습니다 몇시간째 교육받으시니깐 따분하시죠? 기분전환 겸 기지개 한번 켜볼까요? 졸고 있거나 관심이 없는 표정을 하는 청중이 있을 때 그 청중에게 의도적으로 질문하라 진행하면서 자연스럽게 그 청중에게로 다가선다 (자기에게 질문할까봐 전전긍긍하며 집중함) 청중이 의아해하거나 의문을 가질 때 혹 궁금하신분이 계시면 질문해주시기 바랍니다 고자세의 청중이 있는 경우 진행자는 시선을 그 사람에게 더 많이 관심을 가질 수 있게 한다 상황에 따라 그 사람에게 질문을 하여 주목을 집중시킨다

25 효과적인 프리젠테이션 기법 5 청중과 하나가 되어라!!! 4) 질문에 대한 응대도 처리순서가 있다 질문을 경청한다
상대방의 의견을 존중한다는 태도를 보이는 것 질의자를 향한 시선처리와 약간 허리를 굽혀 경청 칭찬을 한다 네 좋은 질문이십니다,듣던 중 반가운 질문입니다 진행자의 긴장완화, 답을 생각할 여유 들은 것을 반복한다 네 방금 000께서는 000에 대해 질문해주셨습니다 질문내용을 청중과 함께 공유 질문을 전체 청중과 공유하도록 한다 여러분은 이 질문에 대해 어떻게 생각하십니까? 질문에 대한 공감대 형성과 연대의식 간단 명료하게 답변한다 그럼 그 질문에 대한 결론부터 말씀드리겠습니다 답변은 간단히, 장황하면 안됨 추가 관련사항이 있으면 언급을 한다 질문관련 사항으로 000에 대한 것도 참고가 될 것같아 말씀드립니다 철저한 준비를 했구나 라는 생각을 할 것임

26 효과적인 프리젠테이션 기법 5 청중과 하나가 되어라!!! 5) 질문과 관련한 어려운 상황일 때는 이렇게 하라
진행자가 모르는 질문내용에 대해서는… 모른다고 당황하거나 안절부절해서는 안됨 죄송합니다만, 그 부분에 대해서는 제가 아는 바가 없습니다. 연락처를 주시면 좀 더 알아보고 알려드리겠습니다. 질문을 아무도 하지 않는 경우에는… 가상의 질문과 답변을 준비하여 공개하라 질문이 없으시군요. 다른 강좌에서는 이런 질문이 나와서 이렇게 답변한 생각이 납니다. 진행자를 곤경에 빠뜨리려는 질문에 대해서는… 네 좋은 질문입니다. 제가 말씀드리기 전에 선생님의 생각이 궁금합니다. 한번 답변해주실 수 있나요? 아주 흥미있는 질문을 주셨는데, 어떻게 그런 생각을 하셨는지 알려주실 수 있습니까?

27 효과적인 프리젠테이션 기법 6 리허설을 하라!!! 1) 리허설은 다음과 같은 순서로 하라 준비된 원고를 낭독해본다 실제 원고를 똑같이 낭독해본다. 청중을 생각하며 억양을 최대한 살려서~~~ 비주얼 기기로 리허설을 한다 실제 상황을 그대로 연출하여 리허설을 해본다 시간을 체크하여 준비된 시간안에 끝낼 수 있는지~ 실제와 같은 장소에서 총연습을 한다 실제 장소에서 할 수 없다면 유사한 환경 하에서 2~3회 리허설을 실시

28 효과적인 프리젠테이션 기법 6 리허설을 하라!!! 2) 리허설 효과를 올리고 싶은가? 이렇게 하라. 동료들을 활용하라 동료들이 청중이라고 생각하고 하라 리허설 이후 이들의 이야기를 들어라 비디오 카메라를 이용하라 동료는 싫은 소리를 많이 못한다 녹화이후 문제점과 개선점을 찾아보라 평가지를 활용하라 평가항목(내용/제스처/시선처리/음성/속도/다양성/청중반응도)

29 나가면서… 결국, 프리젠테이션을 잘 하려면… 자신감을 가져라 당당한 자신감만큼 중요한 건 없다 지식의 내용은 고만고만~~ 청중을 압도하는 자신감은 사람마다 큰차이~~ 프리젠테이션은 기술이다 기술이해 이후의 부단한 노력, 반복적 리허설 그리고 실전 경험들~~ 프리젠테이션을 할 지식이 충만해야 한다 자신의 발표영역에 대한 지식이 갖춰져야~~ 속이 꽉 찬 과일~~

30 감사합니다 오늘의 특강이 여러분의 취업에 도움되길 진심으로 기원합니다