커뮤니케이션과 인지 커뮤니케이션 이론과 모형 담당교수: 홍우평.

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1 커뮤니케이션과 인지 커뮤니케이션 이론과 모형 담당교수: 홍우평

2 모형 Models 모형 구성의 목표 나타내고자 하는 대상, 과정, 현상의 본질적인 특성들을 축소하고 miniaturize 단순화하고 simplify 조명하고 highlight 강조 emphasize 커뮤니케이션 과정의 본질을 살펴보고 더 잘 이해하기 위해서는 커뮤니케이션 모형들에 대해 논의하는 것이 최상의 방법

3 커뮤니케이션 모형 Public setting (연설자가 1인 혹은 다수의 청자를 설득하고자 하는 장면)에서의 언어 커뮤니케이션에 대한 모형 → → 다양한 커뮤니케이션 양상을 고려하는 모형으로 진화, 발전 사적인 private 커뮤니케이션 비언어 커뮤니케이션 미디어 기술이 개입된 커뮤니케이션 다수의 화자/청자가 개입된 커뮤니케이션 오락, 부모-자식간의 사회화, 관계 형성, 문화 형성

4 커뮤니케이션 이론의 기원 고대 그리스: 아리스토텔레스와 플라톤의 이론 아리스토텔레스 (385-322 B.C.)
시민들이 민주주의에 참여할 수 있도록 해 주는 방편 화자(orator/speaker)가 논거(argument)를 갖춘 스피치(speech)를 이용하여 청자(hearer/listener)를 설득하는(persuade) 행위

5 커뮤니케이션 이론의 기원 아리스토텔레스, The rhetoric (330 B.C) Book I: 설득의 수단
ethos: 화자의 본성 pathos: 청중의 정서 logos: 메시지의 본성 “성공적 설득스피치의 본질적 요소는 증명” Book II: 청중의 본성 어떻게 화자가 청중의 정서에 호소할 수 있는가 Book III: 효율적인 메시지의 주요 성분 스타일과 명확성

6 커뮤니케이션 이론의 기원 플라톤 ( B.C.) 수사학 연구가 인간의 행동을 설명하는 데 기여하기 위해서 반드시 충족해야 할 요건들 언어(words)의 본성에 대한 연구 인간의 본성과 인간의 삶에 접근하는 방식에 대한 연구 질서(order)의 본성에 대한 연구 인간에게 영향을 미치는 도구(instrument)에 대한 연구 설득의 작용방식을 완전히 이해하기 위해서는 보다 광범위하고 종합적인 연구가 필요

7 20세기의 커뮤니케이션 모형 커뮤니케이션에 대한 Lasswell의 관점 정치커뮤니케이션 모형으로 제시: 1948
“Who says what to whom in what channel with what effect” channel에 speech 외에도 매스미디어를 추가 effect에 설득 외에도 정보전달, 오락, 자극을 추가

8 20세기의 커뮤니케이션 모형 Shannon & Weaver 모형

9 20세기의 커뮤니케이션 모형 Shannon: Bell사를 위해 신호전달 signal transmission의 공학적 문제 해결 방안을 연구(1949) →→ Shannon & Weaver 모형 커뮤니케이션을 언어행위 외에도 음악, 예술, 발레, 연극 등을 포함하는 모든 인간 행동에 의해 매개되는 것으로 파악 신호(signal)와 메시지(message), 발신자(information source)와 전달체계(transmitter), 수신자(receiver)와 종착점(destination)을 각각 구분(TV 드라마의 예) 신호 전달을 방해하는 잡음 noise의 개념을 도입

10 20세기의 커뮤니케이션 모형 Schramm 모형 “How communication works” (1954)

11 20세기의 커뮤니케이션 모형 커뮤니케이션은 발신자와 수신자 간의 공통성 commonness 을 만들어가려는 목적지향적 노력
communication ← 라틴어 communis (=common) 경험영역 field of experience 의 개념을 도입 공통의 경험영역: 공통의 언어, 배경, 문화 등: 메시지가 발신자의 의도대로 수신자에게 전달될 수 있는지를 좌우 잡음의 문제를 해결하는 방편으로서의 피드백 feedback(= 메시지가 어떻게 해석되었는지를 나타내는 것)의 중요성을 강조 (수신자 뿐 아니라) 발신자도 다수일 수 있다는 견해

12 20세기의 커뮤니케이션 모형 Katz & Lazarsfeld 모형
정치커뮤니케이션을 ‘2단계 흐름(twp-step flow)’ 이라는 개념으로 파악(Personal Influence, 1955)

13 20세기의 커뮤니케이션 모형 “ideas often seem to flow from radio and print to opinion leaders and from them to the less active sections of the population” opinion leader의 개념을 도입함으로써 면대면(face-to-face) 커뮤니케이션과 대중커뮤니케이션의 연결고리에 대한 이해 증진에 기여 모든 상황에 적용할 수는 없다는 한계

14 20세기의 커뮤니케이션 모형 Westley & MacLean 모형, 1955 Xs: 신호(signals), 잠재적 메시지
XI: 접수한 메시지에 주목하고 이를 해석해서 얻은 새로운 메시지 fbXY: X에서 Y로의 피드백 신호

15 20세기의 커뮤니케이션 모형 모형 확장의 네 가지 측면 대인 커뮤니케이션과 매스미디어 커뮤니케이션의 관계에 대한 설명
커뮤니케이션은 개인이 메시지를 보내는 데서 시작되는 것이 아니라 받는 데서 시작된다는 제안 커뮤니케이션 과정에 중요한 신호들 중 얼마나 많은 것들이 누군가의 의도 없이 보내질 수 있는가에 대한 기술 메시지의 전달 과정에서 메시지가 변화할 수 있다는 점에 대한 강조

16 20세기의 커뮤니케이션 모형 Dance 모형, 1967 나선형 소용돌이 관점: 커뮤니케이션은 복합적이고 진화적인 과정이다
직선적 모형과 원형 모형의 장점들을 취하고 단점들을 제거 시간의 차원을 모형에 도입: 각각의 커뮤니케이션적 행위는 이전의 커뮤니케이션 경험에 근거

17 20세기의 커뮤니케이션 모형 Watzlawick, Beavin & Jackson 모형, 1967
개인들이 서로 메시지를 주고받는(give-and-take) 과정으로서의 커뮤니케이션: 번갈아 가며 발신자와 수신자가 되는 개인들 사이에서 진행되는 누적적인cumulative 행위로서의 커뮤니케이션 “one cannot not communicate”

18 21세기의 커뮤니케이션 이론 1980s & 1990s 1950~60년대 이론의 핵심 테마/개념들을 대체하는 용어들 출현: “information age” message/media >> information/technology 커뮤니케이션 이론의 새로운 관심: 대중 커뮤니케이션과 여타의 커뮤니케이션 기술에 기반한 커뮤니케이션의 구분이 최소화 ← newer media - 정보 수신의 시간적, 공간적 제약 극소화: 정보 수신자의 역할 강조 문화 연구가 커뮤니케이션 이론의 발전에 기여: 커뮤니케이션 참여자들이 힘과 영향력에 있어서 결코 동등하지 않다는 인식

19 21세기의 커뮤니케이션 이론 21세기 초반 기존 모형의 계승, 발전
메시지, 미디어, 피드백이 포함된 개인간의 상호작용 과정으로서의 커뮤니케이션 ← 잡음, 맥락, 조건 등과 같은 다양한 요인들이 커뮤니케이션 효과/결과에 미치는 영향

20 21세기의 커뮤니케이션 이론 Devito 모형

21 이론의 진화에 대하여 Paradigms and Anomalies Anomalies
Paradigms: broad theoretical orientations that guide the work of scholars in a field over a substantial period of time (Thomas Kuhn) Anomalies Research findings, observations, or events that cannot be explained by, or are inconstant with, existing paradigms

22 이론의 진화에 대하여 Paradigm Anomaly
message sent is not equal to message received: MS ≠ MR

23 이론의 진화에 대하여 오늘날의 커뮤니케이션 이론 발신자, 메시지 중심 모형에서 수신자, 의미 중심 모형으로
일방향 모형에서 상호작용 모형으로 사건 중심 모형에서 과정 중심 모형으로 정보 전달에 대한 배타적 강조에서 정보 전달, 해석, 관계에 대한 포괄적 강조로 public speaking에 대한 관심에서 개인, 관계, 가족, 그룹, 조직, 사회, 미디어를 포함하는 다양한 맥락 속에서의 커뮤니케이션에 대한 관심으로