『디지털 경제시대의 경영정보시스템』 김효석 · 홍일유 공저 ⓒ 2000, 법문사

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1 『디지털 경제시대의 경영정보시스템』 김효석 · 홍일유 공저 ⓒ 2000, 법문사
제3장. 정보시스템의 구조 『디지털 경제시대의 경영정보시스템』 김효석 · 홍일유 공저 ⓒ 2000, 법문사

2 Contents 경영계층별 정보시스템의 구조 지원시스템별 정보시스템의 구조 기능별 정보시스템의 구조
경영계층과 기능별 정보시스템의 종합모형 정보시스템의 구조

3 경영계층별 정보시스템 구조 전략계획 상위경영층 전략계획시스템 경영 업무 전술통제 중간경영층 관리통제시스템 운영통제 하위경영층
일상 전략계획시스템 실무자 계층 관리통제시스템 운영통제시스템 거래처리시스템 정보시스템의 구조

4 거래처리시스템 조직의 일상적인 운영활동을 지원하는 시스템으로, 거래관련 자료의 처리를 담당한다.
일상적이고 반복적인 업무의 자동화를 통해 운영 효율성을 추구한다. 일괄처리(batch processing) 방식 혹은 온라인처리(on-line processing) 방식에 의해 거래데이터를 처리한다. 거래처리시스템의 예: POS (Point of Sale) 시스템 항공예약시스템 은행 계정계시스템 정보시스템의 구조

5 운영통제시스템 하위경영계층의 경영관리활동 지원
일상적인 운영활동에 대한 통제 및 관리업무 지원 일선 관리자들에게 거래처리 활동과 관련하여 보고서를 제공하고 질의어(query)에 대한 응답을 제공하는 역할 담당 처리업무가 주로 정형적인 성격을 지님 주로 회사내부 데이터가 중심이 됨 (거래처리시스템의 의해 생성된 데이터) 정보시스템의 구조

6 관리통제시스템 중간경영계층의 경영관리활동 지원 주요 기능:
최고경영층에서 개발한 전략계획을 실행에 옮길 수 있는 전술계획을 수립하고 경영활동을 통제/관리하는 데 필요한 요약적 정보 제공 주요 기능: 통계적 요약 예외사항의 보고 정규 및 비정규 보고서 비교분석 문제의 조기발견 일상적인 의사결정 예측 정보시스템의 구조

7 전략계획시스템 상위경영계층의 경영관리활동 지원
조직의 목표를 설정하고 장기적인 전략을 수립하는 활동을 지원 비구조적인 문제에 초점이 맞추어지므로, 계량적인 분석보다는 관능 등에 의한 판단을 지원함 중역정보시스템(executive info. system: EIS)이 전략계획을 지원하는 대표적 IS 전략계획시스템의 주요 요소: 환경변화의 예측모형 기업의 내부능력을 평가하는 모형 기업이 가지고 있는 자원을 요약 보고하는 프로그램 경영자들의 경영활동에 대한 조회 기능 정보시스템의 구조

8 지원시스템별 정보시스템 구조 지원대상 시스템 유형 EIS 최고경영층 전략계획 중간관리층 MIS, DSS 관리통제 지식근로자
지식업무 DSS, ES, OAS 일선관리층 운영통제 TPS, MIS 사무부문 근로자 사무업무 OAS 일선직원 거래자료 처리 TPS 정보시스템의 구조

9 지원시스템 간의 연관관계 EIS MIS DSS OAS TPS 기업 내의 지원시스템들 간에는 상호 연관관계가 존재하므로
시스템이 통합되어야만 조직의 업무를 원만하게 지원할 수 있다. 정보시스템의 구조

10 기능별 정보시스템 구조 중역정보시스템 마케팅 정보 시스템 생산 정보 시스템 재무 정보 시스템 인적자원 정보 시스템 회계 정보
정보시스템의 구조

11 기능별 정보시스템의 내용 정보시스템의 구조

12 경영계층과 기능별 정보시스템의 종합모형 전략계획 전술통제 운영통제 거래 처리 마케팅 생산 재무 인적자원 정보시스템의 구조