2013년도 혁신적 인적자원관리 - 인적자원관리에서 해답을 찾아라 - 제 1장 인적자원관리의 개념 및 체계.

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1 2013년도 혁신적 인적자원관리 - 인적자원관리에서 해답을 찾아라 - 제 1장 인적자원관리의 개념 및 체계

2 희망찬 사람은 그 자신이 희망이다 길 찾는 사람은 그 자신이 새 길이다 참 좋은 사람은 그 자신이 이미 좋은 세상이다
사람 속에 들어 있다 사람에서 시작된다 다시 사람만이 희망이다 1. 노동력 최고 이용설 - 생산방법으로 종업원의 개인적 능력 중시.각 기능이 제도화 되 못하고 개인 인적 사항의 기록과 문서보관 및 관리에 치중 인사관리 (Personnel management) 2. 노동력 협력관계 - 인간관계 연구를 통한 생산방법의 집단화.자동화에 따른 팀워크 필요. 개별기능이 합리화, 제도화 되었으나 각 기능이 통합되지 못하고 분리되어 운영 인적자원관리 (HRM ) (Human resource management) 1. 조직목적 달성을 위해 효율적 활용자원 중 인적자원의 획득, 개발 활동으로 기업의 장래 인적 자원의 수요 예측하여 기업전략 실현에 필요한 인적자원을 확보 2. 목적 : 노동질서 확립, 유지와 노동력 효율적 이용 3. 대상 : 노동을 생산하는 노동력을 갖고 개인으로서 인격과 경영사회의 일원으로서 사회적 인격을 갖는 기업경영에 고용된 근로자 4. 인적자원은 고용을 통해 인간의 개성을 개발, 인적자원을 효율적으로 배분하여 유지, 발전 시켜 인적자원을 능률적으로 활용 보존 년대부터 인사정책이 조직의 전략이나 목표와 연계 설계되어 운영 전략적 인적자원관리 (SHRM ) (Strategic human resource management) 2. 국제적 경쟁의 심화나 기술의 급속한 발전 빠른 경영환경 변화에 직면한 기업들이 조직의 경쟁우위 확보하기 위한 필수적 요소 5. 구조조정 전략 킬러, 망나니 4. 원가우위전략 짠돌이, 수전노 3. 차별화 전략 끼있는 사람

3 1. 인적자원관리의 개념 2. 인적자원관리의 중요성 인사관리 (Personnel management)
2. 인적자원관리의 중요성 1. 노동력 최고 이용설 - 생산방법으로 종업원의 개인적 능력 중시.각 기능이 제도화 되 못하고 개인 인적 사항의 기록과 문서보관 및 관리에 치중 인사관리 (Personnel management) 2. 노동력 협력관계 - 인간관계 연구를 통한 생산방법의 집단화.자동화에 따른 팀워크 필요. 개별기능이 합리화, 제도화 되었으나 각 기능이 통합되지 못하고 분리되어 운영 인적자원관리 (HRM ) (Human resource management) 1. 조직목적 달성을 위해 효율적 활용자원 중 인적자원의 획득, 개발 활동으로 기업의 장래 인적 자원의 수요 예측하여 기업전략 실현에 필요한 인적자원을 확보 2. 목적 : 노동질서 확립, 유지와 노동력 효율적 이용 3. 대상 : 노동을 생산하는 노동력을 갖고 개인으로서 인격과 경영사회의 일원으로서 사회적 인격을 갖는 기업경영에 고용된 근로자 4. 인적자원은 고용을 통해 인간의 개성을 개발, 인적자원을 효율적으로 배분하여 유지, 발전 시켜 인적자원을 능률적으로 활용 보존 년대부터 인사정책이 조직의 전략이나 목표와 연계 설계되어 운영 전략적 인적자원관리 (SHRM ) (Strategic human resource management) 2. 국제적 경쟁의 심화나 기술의 급속한 발전 빠른 경영환경 변화에 직면한 기업들이 조직의 경쟁우위 확보하기 위한 필수적 요소 5. 구조조정 전략 킬러, 망나니 4. 원가우위전략 짠돌이, 수전노 3. 차별화 전략 끼있는 사람

4 1. 노동력 최고 이용설 - 생산방법으로 종업원의 개인적 능력 중시
1. 노동력 최고 이용설 - 생산방법으로 종업원의 개인적 능력 중시.각 기능이 제도화 되 못하고 개인 인적 사항의 기록과 문서보관 및 관리에 치중 인사관리 (Personnel management) 2. 노동력 협력관계 - 인간관계 연구를 통한 생산방법의 집단화.자동화에 따른 팀워크 필요. 개별기능이 합리화, 제도화 되었으나 각 기능이 통합되지 못하고 분리되어 운영 인적자원관리 (HRM ) (Human resource management) 1. 조직목적 달성을 위해 효율적 활용자원 중 인적자원의 획득, 개발 활동으로 기업의 장래 인적 자원의 수요 예측하여 기업전략 실현에 필요한 인적자원을 확보 2. 목적 : 노동질서 확립, 유지와 노동력 효율적 이용 3. 대상 : 노동을 생산하는 노동력을 갖고 개인으로서 인격과 경영사회의 일원으로서 사회적 인격을 갖는 기업경영에 고용된 근로자 4. 인적자원은 고용을 통해 인간의 개성을 개발, 인적자원을 효율적으로 배분하여 유지, 발전 시켜 인적자원을 능률적으로 활용 보존 년대부터 인사정책이 조직의 전략이나 목표와 연계 설계되어 운영 전략적 인적자원관리 (SHRM ) (Strategic human resource management) 2. 국제적 경쟁의 심화나 기술의 급속한 발전 빠른 경영환경 변화에 직면한 기업들이 조직의 경쟁우위 확보하기 위한 필수적 요소 5. 구조조정 전략 킬러, 망나니 4. 원가우위전략 짠돌이, 수전노 3. 차별화 전략 끼있는 사람

5 인적자원관리의 의의 왜 인적 자원관리가 중요한가? 材 vs 財 기업을 둘러싼 환경이 급속히 변화하며 기업경영방식에 변화를
가져오도록 압박하고 도전하고 있기 때문 환경의 압박을 극복하기 위해 종업원을 단순한 투입요소로 보기 보다는 자산의 관점, 투자의 대상, 경쟁력의 원천으로 보는 시각의 변화가 필요 기업(조직)의 능동적 구성요소인 인적 자원으로서의 종업원의 잠재능력을 최대한으로 발휘하게 하여 그들 스스로가 최대한의 성과를 달성하도 록 하며, 그들이 인간으로서의 만족을 얻게 하려는 일련의 체계적인 관리활동. 2. 따라서 오늘날의 인사관리는, ① 기업의 생산적 목적의 달성, ② 조직 내 이해관계의 조정, ③ 인간적 측면의 충실 등 3가지를 지주로 하여 이들을 효과적으로 관리하는 기술의 체계라고 할 수 있다. 즉, 오늘날의 인사관리는 인간노동력의 관리로서의 인력관리(人力管理:manpower management)에 그치는 것이 아닌, 인간을 전인적 존재(wholeman)로 이해하는 입장에서 인간으로서의 욕구를 충족시켜줌으로써 사기(morale) 또는 근로의욕을 드높여 그들 스스로가 창의력을 발휘하는 자발적 협동체제가 형성·유지되도록 하는 관리활동이다. 인사관리와 비슷한 용어로 노무관리가 있는데, 한국에서는 두 용어가 반드시 통일적으로 사용되는 것은 아니다. 경영이란 사람의 육성, 물자관리가 아니다. (경영=인사관리), 로렌스 애프레 목표지향적인 행동을 유발하도록 지시하고, 유인하며 보상으로서 인간행동을 자극하고, 촉진시키도록 하는 심리상태(동기부여)

6 인적자원관리의 의의 1 2 3 왜 인적 자원관리가 중요한가? 개 인 기 업 사 회
개 인 직장은 다양한 사회적 활동, 자기실현의 장이므로 각 종업원들의 개인적인 삶의 질과 인생의 목적에 중요한 영향력을 미침 2 기 업 기업의 인력은 중요한 전략자원. 인적자원의 계획 및 확보, 효율적인 활용과 유지•보상•개발은 기업성과와 기업생존에 직결 3 사 회 기업이 고객에게 양질의 재화나 서비스를 보다 유리한 조건으로 제공함으로써 궁극적으로 전체 사회의 복지 향상에 기여

7 인적자원관리의 의의 환경의 변화 신인적자원관리의 필요성 대두 지식근로자의 증가와 노동의 질적 변화 서비스산업 근로자 증가
여성의 경제조직 중심세력화 3D업종 기피 외국인 근로자 증가 신세대의 골드칼라화 [사회변화] 지식사회와 지식근로자 [조직변화] 구조조정 조직재편 인사기능 강화 [근로자 변화] 직장과 가정의 조화, 근로자 욕구·기대감 증가 [인사환경변화] 기술고도화, 세계화, 노동인구변화(여성·고령인구)

8 HRM(Human Resources Management)
인적자원관리의 정의 인적자원관리(人的資源管理) HRM(Human Resources Management) 기업의 경영목적 달성에 필요한 인적자원의 조달, 개발, 유지 및 동기부여에 관한 일련의 과학적 관리활동을 의미 조달활동 : 종업원의 모집, 면접, 시험, 선발 등의 채용기능 개발활동 : 종업원의 교육, 훈련, 승진, 배치, 전근 등 유지활동 : 종업원의 급여관리, 복리후생시설, 안전위생, 커뮤니케이션, 제안제도 기업(조직)의 능동적 구성요소인 인적 자원으로서의 종업원의 잠재능력을 최대한으로 발휘하게 하여 그들 스스로가 최대한의 성과를 달성하도 록 하며, 그들이 인간으로서의 만족을 얻게 하려는 일련의 체계적인 관리활동. 2. 따라서 오늘날의 인사관리는, ① 기업의 생산적 목적의 달성, ② 조직 내 이해관계의 조정, ③ 인간적 측면의 충실 등 3가지를 지주로 하여 이들을 효과적으로 관리하는 기술의 체계라고 할 수 있다. 즉, 오늘날의 인사관리는 인간노동력의 관리로서의 인력관리(人力管理:manpower management)에 그치는 것이 아닌, 인간을 전인적 존재(wholeman)로 이해하는 입장에서 인간으로서의 욕구를 충족시켜줌으로써 사기(morale) 또는 근로의욕을 드높여 그들 스스로가 창의력을 발휘하는 자발적 협동체제가 형성·유지되도록 하는 관리활동이다. 인사관리와 비슷한 용어로 노무관리가 있는데, 한국에서는 두 용어가 반드시 통일적으로 사용되는 것은 아니다. ① 채용과 배치·승진관리, 직무평가와 인사관리, 교육·훈련관리, 취업관리, 임금(보상)관리, 징계와 해고관리 ② 복리후생, 리더십, 커뮤니케이션(의사소통), 행동과학 ③ 노동조합, 단체교섭, 경영참가, 노사관계

9 급여.복리후생시설. 안전위생. 커뮤니케이션. 제안제도
인적자원관리의 의의 인적 자원관리의 정의 인적자원관리 인적자원 조달 모집. 면접. 시험. 선발 인적자원 개발 교육. 훈련. 승진. 배치. 전근 인적자원 유지 급여.복리후생시설. 안전위생. 커뮤니케이션. 제안제도 동기부여 어떻게 보상할것인가의 인간행동 촉진

10 인적자원관리의 의의 인적자원관리의 체계 인적자원관리의 개념모형 인적자원관리의 영향요인 인사투입 (Input)
직무와 인간의 분석 인사활동 (Process) 직무와 인간의 통합 인사결과 (Output) 인사이념 인사목표 인사방침 직무특성 분 석 인간특성 확보관리 개발관리 보상관리 유지관리 직무와 인간의 통합 조직 효과성 인적자원관리의 영향요인 인적자원관리의 개념모형 ▶인적자원관리의 기초개념: 인적자원관리의 의의와 성격, 역할 발전과정, 접근법, 인적자원관리와 환경, 철학, 목표, 방침 ▶직무관리: 직무분석, 직무조사, 직무분류, 직무평가, 직무설계 ▶인사평가: 인사고과, 인사감사, 채용심사, 승진심사 ▶확보관리: 인력계획(고용계획), 모집관리, 선발관리, 배치관리 ▶개발관리: 경력관리, 이동/승진관리, 교육/훈련관리 ▶보상관리: 임금관리, 복리후생관리 ▶유지관리: 인간관계관리-제안제도, 인사상담제도, 사기조사, 의사소통 노동조건관리-안전보건관리, 노동시간관리 노사관계관리-노동조합, 노사협력제도(단체교섭, 경영참가) ▶인사정보시스템

11 인적자원관리의 의의 인적자원관리의 체계 인적자원 관리 영역은 사람이 조직에 들어오면서부터 퇴직할 때까지
조직에서 발생하는 사람과 관련된 모든 의사결정과정 인적자원관리의 체계화는 인사관리의 방침확립, 적용, 기초자료정비, 인적자원 확보, 교육 및 훈련, 인사이동, 임금, 복지후생, 인간관계 노사관계 등의 인사문제 등을 체계화 하는 것

12 인적자원관리의 의의

13 인적자원관리의 의의

14 인적자원관리의 의의

15 인적자원관리의 의의

16 인적자원관리의 의의

17 인적자원관리의 의의 인적자원관리의 체계 조화·일치 인적자원관리의 삼각형 원리 인사관리자 조정 조정 종업원의 욕구 경영자의 욕구
공정한 임금 고용의 안정 작업조건의 개선 승진기회의 공평성 저렴한 임금 성실한 노동자 충성심 강한 종업원 정직한 종업원 노동이동률 최소 종업원의 욕구 경영자의 욕구 상반

18 인적자원관리의 중요성과 성립조건 인적자원관리의 목표 직무분석 선발과 배치 교육과 훈련 직무평가와 직계시스템 직계급 인사고과
안전계획 수립 및 실천

19 인적자원관리의 본질적 내용 인적자원 관리의 3대원리 사무기계능률 생산제도능률 노무능률 종업원 관계에 대한 “능률화 원리”
근로의욕과 만족을 통한 인간화 인간성 회복을 통한 갈등해소 근로의욕, 노동의욕 향상과 동기부여 인간관계에 대한 “인간화 원리” 노사관계에 대한 “민주화 원리” 노사공동체 의식을 도모 노사갈등을 해소하여 산업평화적 관계유지

20 인적자원관리의 본질적 내용 <인적자원관리의 본질적 내용> 인적자원 제 관계 대상 임무 · 성격 목적 원리 내용
종업원 관계 노동력 (종업원) 직장의 직능상 협동관계 인사관리를 통한 인사 평가 인적자원의 효율적 이용 능률화의 원리 ① 인적자원 확보 · 선발 ② 고용배치 · 승진 ③ 교육훈련 ④ 인사평가 ⑤ 경력개발 ⑥ 임금급여 ⑦ 퇴직관리 인간관계 조직 및 사회 속의 인간 사회적 감정 · 의욕을 가진 인간의 상호관계 노동의욕의 만족 · 향상, 갈등 해소 인간화의 ⑧ 복지후생 ⑨ 의사소통 ⑩ 리더십 ⑪ 갈등 · 동기부여 노사관계 임금노동자 (노조원) 노동조합 노동조건의 결정을 둘러싼 경제적 대립관계 노사이해의 조정(노사공동체 의식) 민주화의 ⑫ 노동조합 · 쟁의 ⑬ 단체교섭 ⑭ 부당노동행위 ⑮ 경영참가