제조업에 있어서의 제조업에 있어서의 인재 만들기, 제품 만들기, 고객 만들기 인재 만들기, 제품 만들기, 고객 만들기 - 리코식 TPS 궁극의 실천 : UTOPIA 활동 - Copyright © 2007 by Winnership Korea Co.,Ltd ALL RIGHTS RESERVED. KSA 강연내용

- 2 - 회사경영의 心得 1 중요한경영자원 인재 · 상품 ( 브랜드 )· 자원 정보 이념

- 3 - 회사경영의철칙 회사의 대목적 ( 존재가치 ) 과 존속의 조건 회사의 대목적 ( 존재가치 ) 과 존속의 조건 회사의 성장번영 ( 방어경영 · 공격경영 ) 회사의 성장번영 ( 방어경영 · 공격경영 ) 조직력과 시각화 회사경영의 心得 2

- 4 - 경영자의 역할 책임 방침 ( 이념 · 비전 · 목표 · 전략 ) 책정과 철저 실행 방침 ( 이념 · 비전 · 목표 · 전략 ) 책정과 철저 실행 결과책임 경영자의 책무 - 인재를 만든다 - 환경을 만든다 - 내일을 만든다 경영자의 책무 - 인재를 만든다 - 환경을 만든다 - 내일을 만든다 회사경영의 心得 3

- 5 - 개혁사례 : 리코 유니테크노의 경영재건 /1996.4~ STEP 1. 경영자의 신념 표출 □ 기본 방침 ( 중기 ) - 업계 제일의 청결한 고생산성 공장을 만든다 - 방어경영 선언 □ 업적 목표 - 매출액이「 1/2 」로 줄더라도 흑자화되도록 한다 □ 사원들에 대한 메시지 - 긍정적이고 적극적인 말과 행동을 하자

- 6 - STEP 2. 일하는 보람이 있는 환경 만들기 「어려운 일을 쉽게, 쉬운 일을 보다 심도 있게, 심도 있는 일을 보다 재미있게 ! 」 □ W5S: 「 TOP 의 5S 」와「사원의 5S 」 - 직장에서의 기본 5S : 정리 · 정돈 · 청소 · 청결 · 예의범절 - 업무의 기본 5S : SPEEDY · SIMPLE · SYSTEM · SERVICE · SMILE □ 깨달음 장려 - 3 인 합작 개선제안제도 : 개선작업 실시 후 제안 □ 현장 주의 - 라인 서비스 지표 : 현장라인이 주역, 스태프는 서비스업 개혁사례 : 리코 유니테크노의 경영재건 /1996.4~2002.3

- 7 - STEP 3. 철저한 방어 「일하는 방법 · 낭비의 개선」 「 Core Competence[ 코어 컴피턴스 ]: 수직 셋업 시스템 · 생산라인의 흐름화 확립」 ⇔ UTOPIA 활동 ; UNITECHNO TOOL PROCESS IMPROVEMENT ACTIVITY □ 낭비의 철저개선 : 淸流化 생산시스템 □ 다기능공 ( 멀티탤런트 ) 육성 : 성과기록표 □ 생산물류개혁 : 대차이동 · 릴레이 · 셀 생산방식 등 창출 로트 생산 흐름화 생산 대량생산시대 재고는 자산 · 부분최적 셀 생산 다품종소량시대 재고는 리스크 · 전체최적 변종변량 ( 變種變量 ) 시대 인건비의 변동비화 ( 變動費化 ) ⇔다기능공 육성 개혁사례 : 리코 유니테크노의 경영재건 /1996.4~2002.3

- 8 - 한계이익률이「 2 배 이상」으로 → 매출액은 「 1/2 」이 되었지만 「이익창출」 가장 큰 변화는 사원 ! 밝고 힘차게「깨달으면 즉시 개선」하는 공격형 체질로 또한 철저한「방어경영」에서「공격경영」으로 변화 컨베이어 생산라인 폐지 추이 : 1996 년 1044M → 2002 년 84M → 현재 0M 활동 3 년간 STEP 3. 철저한 방어 「일하는 방법 · 낭비의 개선」 개혁사례 : 리코 유니테크노의 경영재건 /1996.4~2002.3

- 9 - STEP 4. 공격 선언「신제품 개발 · 신규사업 : 새로운 고객창출」 □ 기본 방침 ( 중기 ) - 세계에서 가장 신뢰 가고 매력 있는「유니크한 회사」를 만든다 - 광폭복사기, 환경보전, 고품질, 납기단축, 저원가 생산의 리코 유니테크노를 만든다 □ 업적 목표 - 최고이익을 목표로 한다 □ 사원들에게 의식함양 - 「공장의 쇼룸화」선언 !! 개혁사례 : 리코 유니테크노의 경영재건 /1996.4~2002.3

교훈 경영자의 책무 - 인재를 만든다 - 환경을 만든다 - 내일을 만든다 1. 경영자의 강한 신념, 긍정적인 발언과 행동이 내일을 연다 회사의 입장에서 고객의 입장을, 부분최적에서 전체최적으로 * [ 손쉬운 일부터 착수하라 ! ! 사실을 중요하게, 경영은 실천 !!] 2. 사원의 깨달음과 지혜는 무한대. 이것을 끌어내는 것이 상사의 사명 결과 지향에서 과정 지향을, 직감과 경험에서 표준작업 ( 업무 ) 으로 * [ 사원을 믿고. 상대가 주연, 나는 조연 ( 서포터 )!!] 3. ES [ 사원만족도 ] 없이 CS [ 고객만족도 ] 없으며, LS [ 리더십 : 대인영향력 ] 없이 ES 없다

마지막으로 경제 = 「경세제민 ( 輕世濟民 ) : 나라를 안정시키고 백성을 구한다 : 세상의 모든 사람들을 위해」 = 정치 = ECONOMY = 절약 · 검약 ⇔「낭비를 없애는 것」 오늘 하루를 소중하게, 세상을 위해 · 사람을 위해, 낭비 [ 자원 낭비, 시간 낭비, 심적 낭비 ] 없는 활동을 하는 것이 경영활동의 본질