역직구 활성화에 따른 국내 물류 변화와 발전상 산업경영공학과 김채령

목차 역직구란 ? – 역직구 증가 추세 및 형태 – 역직구 수출 현황과 주요 수출 품목 – 역직구 증가 이유 역직구활성화를 위한 노력 국내 물류 변화 국내 물류 발전 방향 국내 물류 기업들의 글로벌 진출 현황

역직구란 ?  국내 소비자가 외국 인터넷 쇼핑몰 에서 물건을 구입하는 직구와 역 방 향의 구입 형태

역직구 증가 추세. 단위 : 천달러 자료 : 관세청 (1 월 -8 월 )

배송 대행지 배송 대행지 구매 대행사 구매 대행사 국내 쇼핑몰 국내 쇼핑몰 해외 소비자 해외 소비자 국내 구매대행 ( 대리구매 + 배송대행 ) 국내 배송대행 ( 직접구매 + 한국 내 배송대행지로 배송 + 해외배 송 ) 국내 직접배송 ( 직접구매 + 직접배송 ) 역직구 형태

역직구 수출 현황

역직구 주요 수출 품목

역직구 증가 이유

역직구활성화를 위한 노력

현대 Hmall 중국 현지인을 대상으로 외국인 전용 인터넷쇼핑 몰의 모바일 애 플리케이션 론칭,

Zero to Seven 유아동 전문기업 제 로투세븐이 중국어 쇼핑몰을 오픈, 중국 시장에서 온라인 쇼 핑 채널을 확대. 중국에서도 결제부 터 배송까지 한 번에 中 최대 뷰티. 패션 쇼핑몰인 ‘ 웨이핀후 이 ’ 에 플래그숍 입점, 중국 내 온라인 쇼핑 채널 강화

역직구 제품, 배송비 줄어든다 우정사업본부는 관 세청과 ' 국제 전자상거래 활성 화와 수출기업 편의 제공을 위 한 양해각서 (MOU)' 를 체결 이번 MOU 로 11 월 1 일부터 역직 구 제품에 대한 국제특급우편 ( EMS) 요금을 최대 8%  이와 함께 배송요금이 저렴한 한 · 중 해상특송 우편물의 서비 스 대상을 확대, 통관절차를 간 소화 개인 사업자나 중소 전자상거 래 기업은 수출 물류비 절감으 로 국내 기업의 수출 증가 기대

​ 전자상거래 물품 통관절차 간소화와 해상배송체계 활성화 한중 관세당국 간 상호협 력 및 교류활성화를 위해 ‘ 제 18 차 한중 관세청장회 의 ’ 를 개최 한중 FTA 발효에 대비한 전자상거래 물품 통관절 차 간소화와 해상배송체 계 합의 활성화를 주요 내용으로 하는 협력 의향서가 체결 양국 관세당국 간 ‘ 원산지 자료교환 시스템 ’ 조속 구 축

국내 물류 변화

물류 아웃소싱 증가 3PL 2PL 1PL 3PL 4PL ? 모기업이 물류업무를 직접 수행하는 자가물류 모기업을 중심, 자회사의 물류조직을 형성, 독립시켜 물류업무를 직접 수행하는 자사물 류 외부의 글로벌 전문 물류기업에게 물류업무 를 아웃소싱하는 경우 제 3 자 물류 + IT 와 컨설팅 분야 제휴, 통합솔루션을 제공

아웃소싱 증가 이유

물류 아웃소싱 효과 물류부분 자본투자 불필요 물류비용의 효율적 관리 물류서비스의 균질화 물류비용의 변동비화 가능 물류부분 자본투자 불필요 물류비용의 효율적 관리 물류서비스의 균질화 물류비용의 변동비화 가능 기업의 유연성 확보 자사 핵심사업에 주력 가능 인사관리의 효율화 인당 생산성의 증대 기업의 유연성 확보 자사 핵심사업에 주력 가능 인사관리의 효율화 인당 생산성의 증대 직접효과 간접효과

​ 인천 - 칭다오 역직구 전용 페리선 인천항을 출발하는 페리선 ~ 칭다오 물류센터 인천항을 출발하는 페리선 ~ 칭다오 물류센터 중국 소비자가 한국 인터넷 쇼핑몰에서 주문 역직구 활성화에 기여 중국 내 택배 시스템 통해 전달

CJ 대한통운 ' 헬로 ' 서비스 실시 화물주 화물차주 화물종류 출발지 도착지 원하는 차종 온라인 사이 트 스마트폰 앱 통해 간편 하게 등록

국내 물류 발전 방향

화주기업에 대한 이해 비용, 물류 인프라, 물류 운영 등 의 기본적인 수준 컨설팅, 정보시스템, SCM 역량, 자사와의 적합도 등 보다 차별화 되고 세분화된 서비스를 요구 과거현재 화주기업들이 물류기업을 선택하는 기 준

고객 관 점 물류기업 측면에서의 4 가지 대응전략 사업영역확대 물류기업 담당자 질적 수준 향상 자사만의차별화된 서비스 서비스 전략추구

고객관점 고객의 원하는 바를 알아내고 고객 관점에 서 고민 저 비용만을 추구하는 아웃소싱이 아니라 서비스 품질까지 고려해야 장기적으로 물류 경쟁력을 확보 가능

물류기업 담당자 질적 수준 향상 다양한 교육과 경험을 통해 물류 담당자 의 수준을 높여 고객에게 전문적인 조언 을 해줄 수 있는 수준으로 역량 향상 외부의 물류교육에 적극적으로 참여 - 최신 물류현황을 알 수 있게 해주며 앞으로 물류 발전 방향에 대해 함께 고 민

사업 영역 확대 물류기업이 온라인 유통사업 진출 - 대표적 글로벌 물류기업 DHL (MeinPaket.de 쇼핑포털 함께 운영 ) 유통 경로상의 VAS 영역 진입 - 검수, 합포장 및 재포장, 반품회수 등 유통 영역 업무수행

자사만의 차별화된 서비스 전략추구 자사가 가장 잘할 수 있는 부분을 발굴, 이를 지속적으로 고객에게 어필 -> 충성고객 확보 특화 서비스 개발 인프라 확보를 통한 경쟁우위 선점 운영 역량을 통한 수익률 개선 ( 전용 시스템 구축, 자동화 등 )

고객 관점 사업영역확대 물류기업 담당자 질적 수준 향상 자사만의차별화된 서비스 서비스 전략추구 고객 만족

검색 엔진 최적화 필요 해외 판매 촉진를 위해 가 장 기본적인 것 각종 검색 엔진에 글을 효 과적으로 싣고 널리 알릴 수 있도록 웹 페이지를 구 성, 검색 결과의 상위에 오 르게 작업. 전통 매체를 통한 대규모 마케팅이 아닌 입소문을 활용한 인터넷 포럼 이용 - > 마케팅 광고비 상당 부 분 절감 가능 Search Engine Optimization +

국내 물류 기업들의 글로벌 진출 현황

현대 글로비스 모기업의 물류역량 중심  동반진출 & 해외직접투자방식  해외거점 확보 물류 네트워크 확대 내용 물류 서비스 전문화를 위한 CKD 사업 핵심역량 집중  RFID 기반 글로벌 U-SCM 구축 *CKD : 부품들을 그대로 수출해서 목적지 에서 조립되어 완성품으로 판매되는 방식

CJ 대한통운 끊임없는 물류기술 연구개발 맞춤형 SCM 경쟁력 향상 해외 물류기업 벤치마킹  화주 기업들에게 웹 기반으로 실시간 물류정보 공유 가능 B2B 사업 본격적 전개  기본 물류 서비스 + 차별화된 부가서비스 제공 선진화된 물류 정보 시스템 기업의 수직계열화를 통해 물류 전부 분 기능적 통합 추진 IT 신기술 개발 및 재구성 우수 인재 발굴로 물류 전문가 육성 녹색물류실현

한진 물류처리능력 향상 및 해외 물류네트 워크와의 연계서비스  GLOVAN 이라는 정보통신을 결합시 킨 프로젝트로 성장 기반을 마련 지역별로 거점화 된 물류터미널 운영및 Hub 터미널  집배송 서비스 경쟁력 강화 대한항공 인수 국제 유명 소화물 항공 특성기업과 전략적 파트너쉽 구축 항공특송을 위한 국내외 물류거점 확대전략 실시

출처 [ 네이버 지식백과 ] 역직구 [ 逆直購 ] ( 시사상식사전, 박문각 ) 고객 지향적 (Customer Driven) 물류 서비스 전략 ) 2015 한국 로지스틱스 추계학술대회, 식품물류, 유통의 변화에 따른 국내 물류기업의 대응전략 [ 우리 글로지넷 _ 서오복 ] [ 네이버 지식백과 ] 검색엔진 최적화 [Search engine optimization, 檢索 - 最適化 ] (IT 용어사전, 한국정보통신기술협회 ) 검색엔진 최적화 [ 출처 ] 국내 글로벌 물류기업 사례 ( 현대글로비스, CJ GLS ( 주 ) 한진의 미래성장동력 )| 작성자 패키징 마케터

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