일본 통판업계의 동향 柿 尾 正 之
１．통신판매시장규모의 추이 出所） JADMA 「통신판매」기업실태조사 98→03 년 연평균 5.6% 증 91→96 년 연평균 5.3% 증 시장 감소
２．통판업계 구성도
３．주요기업의 매상고／비교 ２００ 4 年１９９ 4 年
４．전문통판 회사명 04 년 결산매상고 증감률 주력상품 １디에이쯔시 91,080 ▲ 6.8 화장품、 건강식품 ２환게루 66,448 ▲ 6.1 화장품、 건강식품 ３사니헬스 51, 건강식품 ４오르비스 31, 화장품、 건강식품 ５야즈야 25, 건강식품 ６야마다 양봉장 24, 건강식품 ７재춘관 제약소 21, 화장품 ８아사히녹건 15, 건강식품 ９보아나루 13,539 ▲ 7.1 화장품 10 산토리 12, 건강식품 단위：백만엔、증감률 ：％
５．ＮＢ계통판 회사명 2004 년결산주력상품 매상고증감률 １ 산토리 12, 건강식품 ２ 와코루 6, 속옷・의류품 ３ 모르시타인단 5, 건강식품 ４ 고바야시제야 5, 건강식품 ５ 소니컴퓨터엔터테인먼트 4,000 － NET 、 TV 게임 ６ 카고메 3, 음료 ７ 콘비 3, 베이비용품 ８ 산스타 2,257 ▲ 4.0 음료 ９ 미쯔비시 메트리얼 1, 보석류 10 토큐피 1, 건강식품 단위：백만엔、증감률 ：％
６．이용자층의 변화 （％ ） 出所） JADMA 「全国通信販売利用実態調査」
７．취급상품의 변화 ２００３年１９９３年 １위１위 건강식품신변잡화・악세사리・ 구두・벨트 ２위２위 식료품 ( 건강식품 제외 ) 보석・귀금속 ３위３위 화장품, 의약품가구, 인테리어, 깔개, 수납 용품 ４위４위 미용, 건강, 의료기구시계, 안경, 광학기기 ５위５위 보석, 액세서리, 귀금속, 시계 부인의류품 식기, 주방용품 ( 출처 ) 일본통신판매협회제 22 회통판기업실태조사」
８．다양화하는 모체 出所） JADMA 「全国通信販売利用実態調査」
～모체별의 동향～ （１）카탈로그 카탈로그의 매상비율의 저하 ・다른모체의 SHIFT ・카탈로그의 역할, 개성화 ・나아가지 않는 고객 고정화 상품과판매형태의 개성화 고객에 의해 필요한 카탈로그
（２） TV 쇼핑 ①동향 ・시장전체에서 신장하면서도 나누어지는 명암 ・ＣＳ계（ SHOP ｃｈ、ＱＶＣ）의 독주 → 고객에 둘러싸인 미디어믹스 복합적 상품 제안 ・ＴＶ국계 통판의 반격 ・전업계의 고전 → 상품주도형의 전개의 한계 （ ? ） ・신장하는 건강상품
②ＴＶ통판기업매상고 상위１０사 회사명 2004 년 매상고 ＴＶ통판매상 고 증감율 １ 쥬피터 SHOP CH 39, ２자파네또다가다 26,098 ▲ 0.8 ３ＱＶＣ자판 26, ４디노즈 12,280 ▲ 1.9 ５미쯔고시 12,000- ６오꾸론 마케팅 12, ７일본문화센타 11,350 ▲ 4.0 ８프라임 10,894 ▲ 26.2 ９종통 10,000- １０１０ 토카당 6, 단위： 백만엔、증감율：％ 出所）通販新聞社
（３）인터넷 ①인터넷통판기업 매상고 상위１０사 순위순위 기업명 매상고 ( 百万円 ) (2003 年決算） 증감률 （ % ） 취급상품 １아스쿠르 49, 오피스용품 ２아마존저팬 34, 서적、ＣＤ・ＤＶ Ｄ ３대루 28, PC ４천취회 24, 종합 ５닛센 22, 종합 ６요도바시카메라 22,000 －가전제품 〃휴렉패커드 16,200- PC 관련 ８세시르 11, 종합 ９쟈파네트다카다 9, 가전제품 １０１０ 소흐마쁘 8, PC 관련 （주）취급고 BASE 수치. 물품판매를 중심으로 하는 기업만의 자료。 出所）ネット販売（ 04. ９ 月号）
②인터넷 통판의 과제 환경변화（ＢＢ화）의한 USER 의 동향에 대응한다。 일반고객의 참가에 의한 소매업으로서의 매력의 있을까 없을까를 묻는다。 「표면적인 고객 서비스」 으로부터「본질적인 고객 지향」 SITE 가 지지된다。
9. 법규제의 동향과 ＪＡＤＭＡ 자주규제 법규제 1. 특정상거래법 2. 효능효과에 관하는 광고표시의 규제 ・경표법 ・건강증진법 3. 개인정보보호법 ＪＡＤＭＡ자주규제 1. 통신판매 거래조건의 표시에 관한 매뉴얼 2. TV 쇼핑 가이드라인 3. 전자상거래 가이드라인 4. 개인정보 보호 가이드라인
10 ．통신판매의 과제 （出所）日本通信販売協会「第 22 回通販企業実態調 査」
１ 1 ．통판업계의 동향 소매시장내의 경합격화 보이지않는 고객의 요구 어려운 상품상의 차별화 일본형 소비자의 대한 통판의 가치추구의 재인식 시장전체의 성장 ≠ / 기업의 성장 （ JADMA 의 입・ 퇴회사수） 종합통판기업의 양극화 고객의지지를 모으는 전문통판 메이커계의 통판참여 산지직송, 소규모기업에 의해 넓어져가는 裾野 「판매방법」의 차별화 시장환경과 가제 통판업계의 동향