1 분에 300 원벌금내조 4 조 양상균 이관욱 황예술 NH 농협은행 ‘ 금융리더 ’ 브랜드 이미지 제고를 위 한 광고 전략 1

NH 농협은 ‘ 대한민국 No.1 금융리더가 되기 위한 노 력하는 농협 ’ 으로의 변신을 원합니다. 2

년 상반기 자료 - 농협은 130 조 돌파 농협은 총수신 규모에서 우리은행과 2,3 위를 다투는 우수한 은행입니다.

[edaily :55] [ 이데일리 하수정기자 ] 4 국민은행 국가고객만족도 3 년 연속 1 위 [edaily :55] [ 이데일리 하수 정기자 ] 국민은행은 한국생산성본부가 선 정한 국가고객만족도 (NCSI) 조사에서 은 행부문 1 위로 선정됐다고 17 일 밝혔다. 이로써 국민은행은 지난 2006 년부터 3 년 연속 NCSI 1 위를 수상하게 됐다. 국민은행은 현재 1 위 은행다운 이미지를 지니고 있습니다.

농협은행 하면 떠오르는 이미지 소비자들은 ‘ 농협은행 ’ 하면 2,3 위의 우수 은행이라는 이미지 대신 농촌의 촌스러운 이미지를 먼저 떠올릴 뿐입니다. 그러나, 5

우리는 농협을 긍정적인 이미지로 소비자들에게 인지시켜야 합니다. 6

위 자료에서 볼 수 있었듯 우리농협은 촌스러운 이미지를 가지고 있습니다. 7

농협의 농촌 이미지를 어떻게 하면 떼어낼 수 있을까요 ?? 8

소비자들에게 인식된 ‘ 촌스러운 ’ 농협의 이미지는 쉽게 바꾸기 어렵습니다. 이미 소비자의 머리 속에 이미지가 새겨진 제품이나 브랜드의 경우 다른 이미지를 심기 위한 새로운 포지셔닝을 하는 일방적 재포지셔 닝은 쉬운 일이 아니다. – 포지셔닝, 잭 트라우트 & 알 리스 9

하지만 우리는 농협이 가지고 가야 할 촌스러운 이미지를 좋은 방향으로 전환하려 합니다 10

촌스러움 에서 믿음, 신뢰의 긍정적인 이미지를 이끌어내는 것입니다. 촌스러움, 촌스럽다, 촌티 난다.... 우리가 생각하는 촌스러움이란 부끄러운 단어였죠 ~ 바쁜 생활과 도시화로 인해 세련됨만 추구되고 생산성만 요구되는 사회에 살고 있는 우리는 어느덧 농촌을 잊어가고 있는 것 같네요. 촌스러움이야 말로 우리가 잊어가고 있는 희망이 아닐까요 ? 진실되고, 정감 있고, 믿음이 가는 것이 세상에서 가장 촌스러운 모습이 아닐까 생각이 되네요. - 농림수산식품부 ‘ 촌스러워 고마워요 ’ 캠페인 - 11

타겟소비자 세대 만 20 세 이상에 무주택자이면서 세대주여야 가입할 수 있는 주택 청약통장은 새 아파 트를 분양 받기 위해 반드시 필요한 상품이다. 따라서 아직까지 청약통장을 마련하지 않았다면 하루빨리 서두르는 게 좋다. 무주택자이면서 자금여유가 별로 없는 새내기 직장인이나 신혼 부부 등 젊은 층은 청약저축에 가입하는 게 유리하다. 더욱이 2008 년 이후 신도시 등 공공택지개발지구에서 청약저축 가입자들이 분양 받을 수 있는 공공 아파트가 많이 공급된다는 점에서 직장 초년병 등 젊은 층에 분명 유리하다. 청약저축에 가입하면 가입 후 2 년 후 1 순위, 6 개월 뒤 2 순위, 그 외 3 순위로 혜택을 받 을 수 있기 때문에 요모조모 상황을 잘 따져본 후 가장 혜택을 얻을 수 있는 은행과 지 속적인 관계를 이어나가는 것이 좋다. 사회초년생인 2030 세대와의 거래 – 각종 혜택으로 장기적인 거래망 구축 12

대학가의 재테크 열풍 아마 80~90 년대에 대학을 다닌 이들이라면 이 때쯤 동아리 활동, 미팅 같은 캠퍼스의 낭만을 만끽하고 있었을지 모른다. 하지만 요즘 대학생들은 그때와는 전혀 차원이 다 른 재미에 빠져 산다. 바로 ‘ 재테크 ’ 다. 대학가에 ‘ 재테크 열풍 ’ 이 일고 있다. 대학생들 사이에서, 등의 재테크 서적 이 필독서가 되고 캠퍼스에서 열리는 재테크 관련 강연회는 항상 만원을 이룬다. 또 동 아리 활동에 대한 관심이 시들한 가운데서도 유독 재테크 관련 동아리 만큼은 높은 가 입경쟁률을 자랑한다 박철 연구위원 은행권, 젊은 고객을 잡아라 ! 20, 30 대 젊은 층의 재테크에 대한 관심이 커지면서 은행권도 이들을 겨냥한 마케팅을 강화하고 있습니다. 특히 인터넷 사용이 많은 점에 착안해 다양한 온라인 전용 상품을 내놓고 있습니다 mbc 강영희 기자 2030 세대는 재테크에 관심이 많은 상태. 13

보통 주거래은행 선택은 그 은행과의 거래로 보는데 저는 그냥 은행 신뢰도가 더 끌리네요.. 제가 이제 대학교 3 학년인데 돈이 없는지라 어디든 새로 시작하는 거라서 말입니다. 안심하고 재산을 맡길 믿을만한 은행 없나요 ? 2030 세대 - 신뢰를 이용해 소구하기에 가장 좋은 가장 타겟 집단 문해성 - 중앙대 법학과 2 학년 은행거래경험이 적은 젊은 세대들은 믿고 안심할만한 신뢰 가는 은행을 원합니다. 14

광고 목표 2009 년 1 월 ~ 2010 년 1 월 1 년간, 목표소비자 2030 세대에게 농협의 촌스럽다는 이미지를 믿음, 신뢰의 이미지로 전환시켜 NH 농협의 선호도를 20% 에서 40% 까지 올린다. 15

믿음직한 남자 연예인 1 위 ‘ 다니엘 헤니 ’ 2007 년 조사 결과 믿음직한 남자 연예인에 다니엘 헤니가 1 위로 뽑혔다. 소비자들에게 우리의 신뢰성, 믿음직한 이미지를 더 효과적으로 심어주고 표현하기 위해 가장 믿을 수 있 는 연예인을 이용하여 광고를 진행하고자 합니다. 스포츠조선 박병희 16

광고시안 -TV CF 17 잔잔한 음악과 함 께 다니엘 헤니의 흥얼흥얼 콧노래 다니엘 헤니가 집에서 여가생활 을 즐기고 있다. VIDEO AUDIO

광고시안 -TV CF 18 전화벨 : 따르릉 ! ‘ 누구세요 ?’ 전화벨이 울리고, 전화를 받는 다 니엘 헤니 VIDEO AUDIO

광고시안 -TV CF 19 F: 아들 잘 지내는 가 ? 요즘 별고 없 고 ? 발신자는 아버지 였고 아들의 안 부를 묻는다. VIDEO AUDIO

광고시안 -TV CF 20 새로 거래를 튼 은행 - 농협과 그 신뢰성에 대해이 야기한다. VIDEO AUDIO F: 예 저 이번에 아버지 많이 얘기 하시던 농협은행 에서 주택청약 하 나 들었어요, 아무 래도 농협 하면 믿 음이 가잖아요 ? 아참, 아버지도 농 협이셨죠 ? 하하

21 D: 믿을 수 있는 대한민국 금융리 더, NH 농협은행 VIDEOAUDIO 농협의 로고가 나타난다. 광고시안 -TV CF

22 광고시안 - 인쇄매체

23 광고시안 - 인터넷 배너

젊은 층에게 인기가 좋은 ‘ 가장 믿을 수 있는 이미지의 연예 인 ’ 다니엘 헤니를 출연시킴으로써 2030 세대에게 NH 농협은 행에 대한 신뢰도를 이끌어낼 수 있고, 세련되고 리더쉽있는 다니엘 헤니의 외모에 따른 이미지가 NH 농협은행에 전이되 는 부가효과 또한 기대할 수 있겠습니다. 24 기대효과

총수신 2,3 위의 우량은행, 우수은행이라는 이미지 보다 우선 하는 농촌의 이미지, 촌스럽다는 인식을 믿을 수 있고 신뢰 가는 은행이라는 인식으로 전환시킴으로써 젊은 2030 세대 의 선택을 받고, 젊은 대한민국 No.1 금융리더가 될 농협을 만들어드리겠습니다. 25