이지영 생년월일 79 년 7 월 26 일 現 애플트리컨설팅 대표 강사 現 CEO KOREA 파트너 강사 現 아모레퍼시픽 파트너 강사 現 한국표준협회 경영자문 위원 現 한국관광공사 파트너 강사 現 세계미래포럼 CEO 대상 동영상 강의 파트너 강사 現 세라제화 파트너 강사 前 중앙소방학교 파트너 강사 前 숭의여자대학 취업과 진로설계 외래교수 前 영국 런던 호텔 고객 서비스팀 근무 前 가감기업경영연구소 경영 자문위원 前 바이라이브 쇼핑 방송 진행 前 생활과 건강 TV 등 리포터

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강의 분야 ▶ CS 교육 - 이미지메이킹 / 비즈니스 매너 / 서비스 리더십 / 서비스 코칭스킬 / 불만고객응대 /CS 리더양성 / 감정노 동과 직무 스트레스 / 미스터리 쇼퍼 / 고객서비스 스킬 모니터링 ▶ 직무스트레스관리 - 조직 내 소통 부재 스트레스 퇴치법 / 화난 고객의 스트레스 풀어주기 / 무스트레스 관리과정 ( 진단포 함 )/ 갈등 관리 /DiSC 진단을 통한 나와 다른 너 이해법 ▶ 커뮤니케이션 스킬 - 협상 커뮤니케이션 스킬 / 마음을 이해하는 진짜 대화법 - 감성화법 // 프리젠테이션 스킬 / ▶ 이미지 컨설팅 - 컬러진단을 통한 나에게 맞는 비즈니스 의상 연출법 / 메이크업 스킬 UP 취업 면접 이미지 컨설팅 ▶ 취업 특강 - 성공적인 취업을 위한 취업 동향 분석 / 나의 가능성을 높이는 취업 자신감 고취 / 인생설계법 - 커리어 디자인 / 이력서 / 자기소개서 작성법 / 읽고 싶은 자기소개서 1:1 코칭 / 취업 면접 기법 / 진짜 나를 소개하는 프리젠테이션 기법 / 토론 면접 기법

Thank you 진부한 지식, 틀에 박힌 이야기를 지루하게 전달하고, 가르치려는 강사가 아닌,, 듣는 이와 함께 소통하며 공감하는 긍정적인 동기부여의 시간 마련하는 열정적인 강사 이지영입니다 !!