SNS 를 통한 날씨정보 제공 정보통신기술과 김효정

Contents 1 소셜 네트워크 서비스 (SNS) 란 ? 2 배경 및 목적 3 추진현황 4 요구사항 5 향후 운영계획

SNS(Social Network Service)?  현재 사람들이 많이 사용하고 있는 소셜 네트워크 서비스 (SNS) 란 ?  1 인 미디어, 1 인 커뮤니티로 정보공유를 포괄하는 개념  사용자들에게 서로 친구를 소개하여 친구관계를 넓 히는 것을 목적으로 개설 된 커뮤니티형 웹사이트  트위터, 미투데이, 포스퀘어 등을 주로 사용  POINT!  Twitter 성공요인 ☞ UI 단순화, 개방과 공유의 개념, API 공개  이슈 : 국제 ( 버락 오바바 대통령 ), 국내 ( 방송인 김제동 )

배경 및 목적  기상청은 왜 SNS 를 통하여 날씨정보를 제공하게 되었는가 ?  스마트폰 사용자의 증가 : 날씨정보 검색 이용의 편 리성  친구등록 계정에서의 게시물이 사용자 계정에 통합 표출됨 ☞ 전달속도가 빠름  실시간으로 단문메시지, 그림, URL 링크로 날씨정 보를 배포 ☞ twitter: 140 자 ☞ me2day :150 자  온라인 미디어의 환경변화에 따른 기상자료 제공  SNS 상에서 온라인 미디어 수요자들과 소통하고 참여할 수 있는 방안을 마련

추진현황 SNSTwitterme2day 서비스 내용 방향 : 기상청 감성소식 알림 명칭 : 기상청 ID : kma_skylove URL 종류 : 기상업무 중심의 감성홍보 Twitter 시작일 : Follower : 35 명 me2day 시작일 : 친구 : 35 명 종류 : 기상 · 특정보, 지진정보 Twitter 시작일 : Follower : 7,327 명 me2day 시작일 : 친구 : 528 명 통합 DB 에서 자료추출 트위터에서 제공하는 API 에 단문으로 가공하여 메시지 등록 1 일 2~3 회 이상의 tweet 등록 Follower 와 양방향 소통창구 방향 : 기상청날씨정보 알림 명칭 : 기상청 ID : kma_Weather URL 운영 : 정보통신기술과운영 : 대변인실

1) followers ( :00) 2) 기상청 날씨정보 ( 단문 메지시 표출 ) 3) 상세정보 링크 추진현황 사용방법 웹사이트 접속 계정만들기 계정 Sing-on 친구찾기 (Find People) 친구등록 (following) ☞ 1) 기상청 이용자 수 ☞ 2) 실시간 날씨정보 - 출 · 퇴근정보 - 기상특보 - 지진정보 ☞ 3) 기상청 홈페이지

감성 기상청 유기적 기상홍보 기상업무 중심의 교류 - 기상청 ↔ 정책수요자 - 청책수요자 ↔ 청책수요자 감성적인 언어 홍보 - 다양한 정보 ( 기상정보 제외 ) ☞ 1) 기상청 이용자 수 ☞ 2) 기상소식 알림 ☞ 3) 기상청 홈페이지 1) followers ( :00) 2) 기상소식 알림 3) 상세정보 링크 추진현황

예 ) 스마트 폰 ( 옵니아 2) 스마트 폰 메인 트위터 App( 애플리케이션 ) 실행 등록한 계정으로 Sing-on 웹사이트와 동일한 방법 - Following, tweet(update) 이용 사용방법 1) 날씨정보 자동표출 - 출 · 퇴근정보 - 기상특보 - 지진정보 2) 상세정보 링크 - 기상청 홈페이지

SNS 서비스 구성도

주요내용 다양한 콘텐츠 구성 SNS 이용자의 눈높이에 맞추어 공감할 수 있는 콘텐츠를 구성 날씨정보에만 치우치지 않는 방안을 모색 디자인의 필요성 기상청 SNS( 트위터, 미투데이 ) 는 기관의 특성에 맞는 디자인 작업이 필요 케릭터 ( 기상이 등 ) 를 통한 이미지 메이킹의 필요성 고려 양방향 커뮤니케이션 뿌려주기 형식의 단방향 날씨정보 표출을 지양 SNS 이용자들의 참여를 유도하여 양방향 커뮤니티 ! 정보종류의 세분화 SNS 이용자가 원하는 지역별 상세날씨 제공에 대한 고려 각각의 종류별 기상자료의 필요성 고려 쉽고 편안한 문장선택 길고 학술적인 문장은 지양 날씨정보의 기상용어를 쉬운 단어로 기술할 필요성에 대해 고려 요구사항 ※ 대변인 -1444( , 파워블로거 초청 간담회 개최 결과 보고 ) 참조, 간담회 주제 : 미디어 변화에 따른 기상청 활동 평가, 개선 사항, 실행방안 등

개선사항 날씨정보 의 종류별 서비스 제공 Follower 가 원하는 상세지역에 대한 날씨정보 제공 단방향의 자료제공 → 사용자와 양방향 커뮤니티 시행 기상청에서 발표하는 날씨정보 외 전국 기상소식 알림 제공 정보종류세분화 상세지역 양방향 커뮤니티 다양한기상소식 소셜 네트워크 서비스 운영 개선 NOW!

의사소통홍보활동 SNS 운영계획 수립 기상청 대국민 이미지 상승효과 날씨정보의 이해 증진과 홍보효과 신장 기상청 대국민 이미지 상승효과 날씨정보의 이해 증진과 홍보효과 신장 이용자 요구 중심 운영 1. 상세지역 - 기상대별 계정 부여 - 트위터 관리 2. 다양한 날씨정보 제공 - 기상실황, 기상예보 등 3. 구어체 문구표현 양방향 커뮤니티 1. 사용자 ↔ 예보관 - 기상실황 대응 2. 사용자 ↔ 대변인 - 기상청 이해 증진 및 홍보 3. 계정별 개시물 통합관리 ( 개발 ) - 내부 : 종합기상정보시스템 다양한 기상청 소식 등재 1. 지역별 행사 및 행정사항 2. 보도자료 3. 설문자료 4. 채용 및 인사소식 5. 기상청 공고 개선 및 향후 운영계획