Contents 1. 배경 및 필요성 2. 국가표준 ( 안 ) 도출을 위한 소비자단체 활동 계획 3. 모바일 정보기기 한글 문자판 표준화 추진 과제

3 1. 배경 및 필요성

4 배경 및 필요성 (1) 사회적 필요  최근 언론보도 등에 따른 모바일 정보기기 한글 문자 입력방식 국가 표준화에 대한 대국민 여론 관심 집중  모바일 정보기기 사용이 전세계적으로 확대됨에 따라, 한글 문자입력 방식의 국제표준화 추진 필요 시장 현황  대표적인 모바일 정보기기인 휴대폰의 경우, 현재 한글 문자 입력 방 식은 주로 삼성전자 ( 천지인 ), LG 전자 ( 나랏글 ), 팬택계열 (SKY-II) 등을 사용  휴대폰 제조사별로 서로 다른 한글 문자판을 사용하고 있어, 이로 인 해 소비자 불편 초래

5 배경 및 필요성 (2) 기타 한글 문자판 적용 모바일 정보기기 천지인 나랏글 SKY-II 다양한 방식의 한글문자판 사용에 따른 소비자 불편 해소 필요

6 배경 및 필요성 (3) 모바일기기 한글문자판 표준화 과정에 이해관계자 존재  업계 및 특허권자  소비자 선호가 다를 수 있음 ( 타 방식 적용 시 문제 ) 합의 과정이 반드시 필요  모바일기기의 범위를 어떻게 볼 것인가 ?  표준 제정 시 어떤 요인들을 반영할 것인가 ?  표준 제정 시 타 방식 사용자들의 불만을 어떻게 해결할 것인가 ? 표준화 추진 시 이해관계자 의견 수렴 및 객관적 판단을 위한 단 계 필요

7 2. 국가표준 ( 안 ) 도출을 위한 소비자단체 활동 계획

8 추진 내용 및 방법 소비자단체들로 구성 업계 합의안 검토 및 의견 수렴 선정위원회 구성 / 운영 휴대폰 한글 문자판 표준화에 대한 소비자 의견 및 선호도, 만족도 조사 소비자 선호도 조사 객관적인 판단을 위한 전문가 회의 개최 전문가 회의 시장 + 업계 의견 + 소비자 요구를 고려하여 국 가표준안 도출 ( 단, 소비자 편익 우선 고려 ) 국가표준 ( 안 ) 도출

9 추진 내용 1. 선정위원회 운영 선정위원회 구성  국내의 대표적인 소비자단체에 참여 의사 확인  모바일 정보기기 한글 문자판 표준화가 필요하다고 생각하는 참여 의사를 밝힌 소비자단체 임원급으로 선정위원회 구성  현재 5 개 단체가 참여키로 하였으며, 12 월 3 일까지 추가 확인하여 위원회 구성을 확정할 예정임 선정위원회 역할 및 주요 활동  업계의 모바일 정보기기 한글 문자판 합의 ( 안 ) 검토  업계의 합의 ( 안 ) 이 만들어지지 않을 경우, 각 업체별 의견 수렴  소비자 의견 조사를 위한 조사 항목 점검  시장 현황, 관련 업계 의견 수렴, 소비자의견 조사 결과를 근거로 모 바일 정보기기 한글 문자판 국가표준 ( 안 ) 도출 → 사용자 편리성 우선 고려

10 추진 내용 2. 소비자 의견조사 : 개요 조사목적  휴대폰 한글 문자판 이용 실태 및 인식, 선호도와 문자입력방식 표준화에 대 한 소비자 요구를 파악하여, 표준화 정책의 기초 자료로 활용 조사대상  전국 일반 소비자 (10 대 ~60 대 ) 1,000 명 조사방법  구조화된 설문지 이용 (* 조사방법을 위원회 논의 후 결정 ) 표본 추출방법  조사방법에 따라 가장 적절한 표본 추출법 사용 예정 조사기간  2010 년 12 월 10 일 ( 금 )~12 월 20 일 ( 월 )

11 추진 내용 2. 소비자 의견조사 : 항목 응답자 특성 관련 항목  성별 / 연령 / 지역 / 학력 / 직업 등 기본적인 사회인구학적 변인 휴대폰 이용 실태 관련 항목 ( 안 )  휴대폰 문자 입력 경험 및 이용 빈도  현재까지 사용했던 휴대폰 종류 ( 다양한 휴대폰 문자입력방식 경험 여부 확인 )  휴대폰 구입 시 우선 고려 사항  휴대폰 사용 만족도 및 만족 / 불만족 이유 등 한글 문자판 이용 관련 인식 및 소비자 선호도 관련 항목 ( 안 )  휴대폰 구입 시 문자입력방식 고려 여부  휴대폰 문자입력방식 불편 경험 유무  현재 사용 중인 휴대폰의 문자입력방식 만족도 및 만족 / 불만족 이유  문자입력방식 표준화에 대한 의견 : 찬반, 단일 vs. 복수, 기존 vs. 새로운 방식  선호하는 문자입력 방식  표준화 추진 시 가장 고려할 사항 등

12 추진 내용 3. 전문가 회의 개최 소비자 의견 조사를 위한 자문  정확하게 소비자 요구를 파악하기 위한 조사 문항 작성 자문  객관적인 결과 분석 및 해석을 위한 자문 국가표준 ( 안 ) 도출 시 자문  소비자단체, 업계, 전문가 집단이 함께 의견 교류하여 최종적으로 국 가표준 ( 안 ) 도출

13 추진 내용 4. 국가표준 ( 안 ) 도출 모바일 정보기기 한글 문자판 국가표준 ( 안 ) 도출  시장 환경, 소비자 요구도 조사, 기업의 합의 ( 안 ) 또는 개별 기업 입장에 대한 의견 수렴, 전문가 의견 등을 반영한 국가표준 ( 안 ) 도 출  1 차적으로는 최종 소비자의 편리성을 최우선적으로 고려  향후 기술적 측면에 대한 보완 등을 전제로 국가표준 ( 안 ) 을 정부에 제안

14 3. 모바일 정보기기 한글 문자판 표준화 추진 과제

15 표준화 추진 과제 국가표준 제정 소비자 편익업계 의견 수렴시장 환경 파악 ( 장기적 ) 기술적 측면 검토를 통한 개선 국제표준화 대응 국제표준 적용 범위 파악국제표준화 추진한국이 한글표준화 주도 모바일 정보기기 한글 문자판 표준화

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