NH 농협은행 의 ‘ 금융리더 ’ 브랜드 이미지 제고를 위한 광고 전략안 11 기 시작공감 ; 오징어보리볶음조 안성은, 양윤주, 오유미, 황준연

≫Index 2 NH 농협 ? NH 농협의 경쟁사들 NH 농협의 연령별 이용률과 선호도 소비자 In-Depth 인터뷰 목표타겟 농협만이 가지고 있는 것 Concept TV 광고 시안 인터넷 배너 광고 시안 Concept Map 3~7p 8p 9~10p 11~12p 13~17p 18~19p 20~22p 23~30p 31p 32p

1961 년 ‘ 농협 ’ 의 탄생 농업협동조합농업은행 1961 年 NH 농협 ? 3

탄탄한 성장을 지속하고 있는 농협 농협 지점 수분기별 영업 이익 NH 농협 ? 4

새로운 CI 와 함께 새로운 비전, 대한민국 NO.1 금융리더로의 도약을 꿈꾸고 있다 Vision 2015 ‘대한민국 No.1 금융리더로’ NH 농협 ? 5

그렇다면 농협은 현재 금융업계 No.1 일까 ? NH 농협 ? 6

아니다, 현재의 우리의 위치를 살펴보자 NH 농협 ? 7

농협과 마찬가지로 금융리더적인 이미지를 내세우고 있는 경쟁사들 신한은행국민은행 신한은행 브랜드 이미지 " 젊음과 지성 “ 아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크 Think Star KB 국민은행 기존의 신뢰와 안정적인 이미지를 강조하여 국민은행이 지향하는 젊고 역동적이고, 글로벌하고 도전적인 브랜드 이미지를 심어줌 신한의 힘을 믿으세요. 대한민국 금융의 자부심 - The Bank, 신한 신한은행을 ' 국내 최고의 은행 ' 으로 인지시키고이미지 광 고를 통해 고객의 호감도를 높이고, 세련된 신한의 이미지를 줌으로써 ' 국내 최고의 은행 ' 으로 각인시키기 위한 노력 - 신디자인 통장 시행 - 고객의 다양한 니즈를 반영 고객만족 1 등 은행으로서의 국민은행 브랜드 이미지를 더욱 강화 NH 농협의 경쟁사들 8

대학생, 은행 취업선호도 1 위 ' 국민은행 ', 머니투데이 NH 농협의 연령별 이용률과 연령별 선호도 이용도는 높지만 타 은행에 비하여 선호도가 낮은 농협 실제로 현재 이용하고 있는 은행이 어디인가는 라는 질문에 26.54% 의 학생들이 국민은행이라고 답했다. 그 다음으로 농협이 21%, 우리은행, 신한 조흥은행 순으 로 나타났다. 현재 이용하는 은행과 상관없이 가장 선호하는 은행은 어디냐는 물음에 34.10% 의 학생이 국민은행을 꼽았다. 그 다음으로 신한 조흥은행, 우리은행 등이 비슷한 수준의 선호도를 보였다. 그 외의 소수의견으로 농협 등이 있었다. 9

13% 32% 45% 10% 52% 23% 15% 10% NH 농협의 연령별 이용률과 연령별 선호도 이용도, 선호도, 두 측면에서 모두 탄탄한 기성세대에 비해 선호도가 상대적으로 낮은 2030 세대 10

농협이요? 제가 지금 사용하고 있는 은행 계좌가 농협이기도 하고, 학교에 농협 ATM기가 있어서 자주 이용하는 편이에요. 근데, 좀 촌스럽다고 해야하나? 다른 은행들은 이름만 봐도 세련되고 눈에 띄잖아요. KB 국민은행, 우리은행, 신한Bank 그런거 말이죠 근데 농협은 이름부터 좀 단조롭고 농촌스러운 것 같아요. 뭐, 농협 이용하면서 크게 불편한 점은 없는데 굳이 애착 이 가지는 않더라구요. 통장이나 체크카드 무늬가 예쁜 것도 아니라서… 김 윤정氏 (20 세, 대학생 ) 11 소비자 In-depth 인터뷰

농협의 농촌, 촌스러움의 이미지 가 선호도에 부정적인 영향을 끼치고 있다 12

√ 우리의 타겟 2030 세대 7~80 년대 정치 · 경제 발전의 혜택 속에서 성장하여 신 ( 新 ) 소비족이라 불리는 2030 은 4·50 대 기성세대보다 씀씀이가 크고 자신에게 투자하는데 돈을 아끼지 않는다. 그리고 최소 비용, 최대 만족을 위해 소비를 적극적으로 계획하는 실리적이고 이성적인 소비자의 모습을 보이기도 한다. 현재와 미래 모두에 농협의 중요한 고객층으로 성장할 2030 세대 김소연,『2030 의 라이프스타일과 매체이용행태 분석 』 광고정보, 2003 년 02 월호 목표타겟 13

2030 세대는 미래에 대해 걱정이 많다 14 목표타겟의 모습

농협은 2030 대상의 금융상품들을 가지고 있다 15 목표타겟을 위한 NH 농협의 상품 직장인만을 위한 ‘ 신나는 직장인 대출 ’ 대학생을 위한 ‘Magic Tree 예금 ’

그래서, 실제로 많은 금융업계에서 이들을 대상으로 한 보험, 제테크, 펀드 등 과 같은 금융상품을 많이 내놓고 있다 그러나 다른 많은 금융업계들 역시 이들 대상의 금융상품을 내놓고 있다 16 같은 타겟을 노리는 경쟁사들 직장인만을 위한 ‘ 직장인 우대 종합 통장 ’ 직장인만을 위한 ‘ 하나 UBS’ 농협 자체의 금융 상품 및 서비스의 차별점이 없다

따라서 우리는 다른 곳에서 NH 농협의 차이를 찾아야 합니다 17

농업협동조합의 기본정신인 농민을 돕는 자세 18 농협만이 가지고 있는 것

농민을 돕는 농협처럼 NH 농협은 2030 에게 든든한 버팀목이 되어야 한다 19 농협만이 가지고 있는 것

NH 농협만의 특장점, ‘ 든든한 버팀목 ’ 이것을 살린 새로운 컨셉을 제시하겠습니다 20

늘 우리를 뒷받침해 주고 버팀목이 되 주는 존재 부모님 21

2009 년 1 월 ~ 2010 년 1 월 1 년간, 목표소비자 2030 세대에게 2030 의 든든한 존재인 부모님이라는 컨셉을 이용하여 NH 농협의 선호도를 20% 에서 40% 까지 올린다 22 광고 목표

VideoAudio 평화로운 농촌, 잠자리를 잡는 아이 SE) 아이의 웃음소리 와 바람 부는 소리 + 잔잔한 멜로디 23 TV 시안

VideoAudio 들판 위, 어디론가 힘 차게 달려가는 아이 SE) 경쾌한 멜로디가 흘러나온다 24 TV 시안

VideoAudio 엄마 품에 쏙 안긴 아 이와 아이를 꼭 안아 주는 엄마 SE) 사랑스런 멜로디 25 TV 시안

VideoAudio 엄마 품에 쏙 안긴 아 이가 조금씩 성장하 는 모습 SE) 사랑스런 멜로디 26 TV 시안

VideoAudio 엄마 품에 쏙 안긴 아 이가 조금씩 성장하 는 모습 SE) 조금씩 차분한 멜로디로 돌아온다 27 TV 시안

VideoAudio 어느덧 성장한, 아이 였던 그 사람. SE) 차분한 멜로디 28 TV 시안

VideoAudio 엄마 품에 쏙 안겼듯, 그를 품어주는 농협 을 방문한다 SE) 차분한 멜로디 + 나레이션 “I’m your MOTHER” 29 TV 시안

VideoAudio 문구와 함께 농협의 로고가 떠오른다 SE) 차분한 멜로디 + 나레이션 “I’m your MOTHER” 여운남기기 30 TV 시안

31 인터넷 배너 시안

Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 농협은 높은 은행 이용도에 비해 상대적으로 선호도가 낮았 다. 특히 은행의 잠재고객이자 경제활동의 주를 이루는 2030 세대의 선호도가 낮다는 문제점을 가지고 있었다. 농민들을 돕는 농업협동조합에서 시작된 농협의 역사가 2030 세대들에게 촌스럽다는 이미지를 주고 있었다. 미래의 주 고객인 2030 세대들에게 부모님 같은 은행으로 다 가가서 브랜드 선호도를 높인다. 모든 은행들이 금융 리더를 내세우고 있는 상황에서 우리 농 협만의 특장점을 살린 새로운 컨셉이 필요했다. 자신의 편안 한 미래를 준비해야 하지만 그만큼 어떻게 준비해야 하는지 를 몰라 막막한 2030 세대에게 농협의 촌스러운 이미지를 부 모님의 푸근함이라는 컨셉으로 바꾸어 미래를 함께 준비하 는 동반자적인 은행으로 인지시키려고 한다. Concept Map 32

Thank You 33