석사 2 학기 유정아 지속가능전략에 따른 내부 구축에 있어서의 차이와, 그로 인한 물류혁신간의 비교에 관한 연구

서론 Introduction Objective

물류 활동을 수송, 보관 등 단순한 활동으로만 인식할 뿐 기업 내 물류부서 설치, 우수 인력 배치에 대해서는 소극적인 실정 ( 김광래 ) Introduction

Objective Research Question 지속가능 전략에 따른 내부 구조에 있어서의 차이와, 그로 인한 물류혁신 ( 성과 ) 간의 비교 연구 기업의 전략에 따라 그에 적절한 하부구조 구축이 필요 하며, 나아가 이러한 내부 구조로 인해 물류에 있어서 의 혁신에 있어 차이가 발생한다. 지속가능전략을 추구하는 기업은 구체적이고 공식적인 형태의 구조가 필요 & 이러한 전략과 구조간의 좋은 fit 으로 인해 성과에 긍정적인 영향을 미칠 것 이다.

전략전략 구조 성과 지속가능성전략전자제품의 회수처리체계 자원절약 / 비용절감 삼성전자 제록스 지속가능성전략폐기물 회수 시스템 사용가능한 부품 분해 및 재생산

본론 Framework Model Literature review Hypothesis

Framework -SSP Strategy 정의 deliberate plans conceived in advance of the making of specific decisions (Henry Mintzberg) determination of the basic long-term goals and objectives of an enterprise, and the adoption of co urses of action and the allocation of resources necessary for carrying out these goal (Chandler ) Structure 정의 organizational structure involves decisions relating to division of task, authority, and a set of coordination mechanisms(Gregory N. Strock, Noel P. Greis and John D. Kasarda) 1) 방침개발 1-1) 내 외부 업무 규정 개발 월마트 : 구매업체 관리 지침, 유니레버 : 공급망 관리 규정 (Nidumolu R. et al..2009) 소니 : 녹색파트너즈 규정 ( 김철민, 2011) 1-2) 지속가능 경영 활동을 강화하기 위한 평가 기준을 마련 SK 그룹 : 임원의 봉사활동을 의무화, 인사평가 때 봉사 실적에 따라 가산점을 두는 제도 ( 하석, 2004)

2) 지속가능경영 감시시스템 구축 환경경영시스템 (EMS) 구축, 감사 시스템 ( 환경부. 2005) 3) 지속가능경영 조직 구성 폭스바겐 : “ 세계종업원평의회 ” 최고 의사 결정 기구 ( 박순빈, 2004), 오웬스코닝 : 지속가능성 위원회 구성 (Nidumolu R. et al..2009) Performance 일반적인 재무적 / 비재무적 성과

Literature review 지속가능성 김태용, 차근호. 2004

지속가능경영원 (2006b) 에서는 지속가능경영을 경제적 수익성, 환경적 건전성, 사회적 책임 을 통합적으로 추구함으로써 기업의 지속 가능한 성장을 추구하고자 하는 것으로 보며, 경 제적, 윤리적, 환경적 측면에서 주주, 종업원, 협력사, 지역사회, 환경 등과 같은 주체들을 고 려하여 기업의 경영활동을 수행하며, 윤리경영, 환경경영, 사회책임경영의 조합으로 이해할 수 있다. 환경부 (2005) 에서는 지속가능경영을 환경적, 사회적, 경제적 측면에서 리더십을 갖고 책임 성과 투명성을 확보하여 세 가지 영역에서 동시에 높은 성과를 이끌 수 있는 통합된 전략과 경영활동으로 정의

지속가능성문화 ( 전략 ) 환경적 가치 지향 정헌배 (1995): 기업의 고유한 생산활동에 의해서 필연적으로 파생되는 환경훼손을 최소화하면 서 환경적으로 건전하고 지속적인 발전 도모를 추구하고자 하는 전략 Wolters(1995): 환경에 관한 기업의 유해한 영향을 통제하고 감소시키는 것 Christie (1995): 오염의 사후처리 방식에서 탈피해 폐기물 및 오염의 예방과 청정생산으로의 전환을 지원하는 일련의 기법과 수단 North(1992): 기업의 경제적, 생태적 성과를 최적화하기 위해 환경보호를 기업의 모든 경영활동에 통합 최상학 : 제품과 서비스를 만들고 제공하는 과정에서 정도는 다르지만 모든 기업의 필연적으로 환경 문제를 발생시키는데 이를 최소화하고 다른 환경보존 활동을 고려한 관리체계로 전환 김오우 : 환경경영체제는 기업의 경영활동에 추가적으로 부담을 끼치거나 불편스러운 의무관계 에만 머무르지 않고, 보다 장기적으로 효과를 발휘하는 경제적 성공요소이면서 경쟁우위가 됨

경제적 가치 지향 최상학 : 전통적으로 알려진 기업 본연의 목적인 가치 창출을 극대화하고자 하는 것 사회적 가치 지향 Carroll 과 Buchholtz : 기업이 수행해야 하는 다양한 활동영역 가운데서 기업의 전통적이며 본질적인 경제활동을 넘어서 단지 기업의 욕구 또는 선택에 의해 의무화되지 않는 사회적 활동에 순수하고 자발적으로 참여하는 것 문철수 : 기업의 사회적책임, 기업윤리, 기업의 지역 사회활동 등의 개념과 혼용되고 있다. Grunig: 기업과 지역 사회 간의 상호작용으로 기업이 지역주민과 지역의 여러 조직으로부터 좋은 이미지를 확보하고, 지역사회의 복지에 기여함으로 명성을 얻게 되는 것

물류혁신 1. 포장 / 운송에서의 긍정적인 변화 월마트 : 공급업체와 포장재 개선 콘테스트를 실시 -> 혁신적인 포장 방법을 찾아냄 -> 패키지를 줄임으로써 1 억 6 천만 km 의 트럭 이동 경로를 줄이고 이산화탄소 배출과 2 억 달러의 비용을 절감 (Porter, 2011) 대한통운 : 대량 수송에 적합한 철도의 전환 교통을 추진, 수요에 따라 거점을 재배치 -> 차량 운영대수 31% 감소, 배송거리 40% 감소 등 총 물류 비 10% 감소 ( 함봉균, 2010) 2. 역물류 물류활동을 통해 발생하는 폐기물의 양을 최소화 할 수 있도록 폐기물의 발생을 최소화하는 생산 방법, 소비방법, 물류시스템으로의 대체화 방안을 실시하고, 폐기물 모두를 역물류 활동을 통하여 다시 회수하고 분류한 후 자원의 재사용 · 재활용을 위하여 필요한 적정 프로세스를 실시할 수 있는 곳으로 전달하여 부가가치를 재창출하는 활동과 관련된 모든 물류관리 기술 및 활동 전체 ( 김현수 외 2 (2001)) 삼성전자 : 버리는 전자제품을 무상으로 회수해 처리하는 체계를 운영, 또한 리사이클링 센터를 설립해 폐전자 제품을 소재 별로 재생하여 재자원화 ( 전국경제인연합회, 2004) LG 전자 : 폐 가전 처리공장 운영 -> 회수 제품을 재활용 -> 자원 절약 ( 전국경제인연합회, 2004)

Research Model 지속가능성 문화 환경적가치 지향 경제적가치 지향 사회적가치 지향 하부구조 구축 물류 혁신 H2 H1

1. 전략과 구조의 관계 1) 전략 -> 구조 (Strategy -> structure) changes in firm strategy will cause changes within the organizational structure s o that strategy can be properly developed and a higher performance achieved. T herefore, organizational structure becomes an essential element for strategic im plementation. (Chandler, 1962) ( 조직 구조는 전략의 실행에 있어서 중요한 요소가 된다 ) 지역 혁신 체제를 위한 전략 등이 원활히 작동되기 위해서는 하부 구조가 확충되 어야 한다 (Cooke, 1998) 2000 년대에 들어오면서 선진국의 경우 지속 가능한 개발 계획을 추진해나가는 데 있어서 부딪치게 되는 문제들을 보다 객관적, 과학적으로 해결하는 접근 방법 으로 계획의 전체적 과정을 지원해주는 계획지원 시스템이 활용되고 있다 (Albert and Waddell, 2000; Brail and Klosterman, 2001; Geertman and Stillwell, 2003)

기업의 지속가능경영 전략 추진이 이사회나 기업 내부 조직에 의하여 추진되었을 경우 에 내부 규율 방식에 의하여 동기부여 된다 ( 김나정, 2005) 블루오션 전략의 구조적 틀은 기업으로 하여금 체계적으로 그들이 활동하는 산업을 재 구축하고 자신에게 유리하게 구조 - 전략을 발전시키도록 도와줄 수 있다. 경영진은 조 직이 지속 가능한 성과를 내기 위해서 중심적인 구조를 전략과 정렬을 분명히 할 필요 가 있다 (W. Chan Kim and Rence Mauborgne)

2) 지속가능성 전략 -> 하부구조구축 (H1) 공공투자 사업 예비타당성조사 시에 사업의 환경성에 대한 평가 가 적절히 이루어 져야 할 것이다 ( 박병은, 김명규, 한승우, 김동기, 박광현, 2006) 기업 내 지속가능성 실현을 위해서 가장 구체적이며 효과적인 접 근 방법은 기업이 지속가능 경영을 추진할 수 있는 시스템을 갖추 는 것이다 ( 환경부 ) 오웬스코닝사는 공장 관리자들에게 지속가능성 책임을 이양시켜 영업활동과 관련된 환경 영향 및 에너지 효율성을 모니터링하고 각 공장의 상황에 맞는 효과적인 지표를 개발하도록 하고 있다 (Lueneburger C and Goleman D, 2010)

해외 선진 기업의 경우 지속가능 경영을 전담하는 고위 임원이 존재하는 것이 일반적이며, 기업의 지속가능 경영성을 평가하는 항목으로 담당 조직 및 고위 임원의 유무가 중요하게 반영되고 있다 ( 환경부, 지속가능경영 추진 가이드라인 ) 삼성전기는 EMS 를 도입하고 이에 따른 에너지 이용효울 목표를 달성하기 위해 관리 체계를 시스템화하여 체계적이고 지속적으로 관리하는 전사적인 에너지 관리를 하고 있다 ( 윤훈진, 2011) 포스코는 2001 년 환경개선지수 (POSEPI) 를 개발해 목표 대비 환경 경영 성과를 종합 평가하는데 활용하고 있다. 이는 종합적인 환경 평가 및 피드백을 가능하게 하여 더욱 성장할 수 있게 해주며, 경영층의 합리적인 의사결정을 지원한다 ( 장윤상, 2004) 환경조건에 대한 모니터와 평가, 성공적인 사회적 가치 창출을 위한 계획과 정책의 수 립을 수행하여야 한다 (Ackerman, 1975)

삼성은 사회적 책임 활동을 통해 가치창출을 하기 위해서는 사회적 이익과 기업 의 경제적 이익의 조화를 위한 평가 및 모니터링시스템 구축 등에 대한 장기적인 투자와 전문 인력 양성이 필요하다 ( 신지숙. 2009) 삼성 SDI 는 CEO 직속의 ‘ 지속가능성 위원회 ’ 를 신설하여 지속가능성 이슈와 관 련된 사항을 점검하며, “ 지속가능성경영 추진사무국 ” 을 신설하여 사회부문에 대 한 기획과 전략 수립 등을 위한 역할을 하고 있다. ( 장윤상, 2004) H1: 지속가능성을 추구하는 전략은 하부구조 구축에 긍정적인 영향을 미친다.

환경부, 지속가능경영 추진 가이드라인 > 환경적 측면을 중심으로 한 지속가능 경영을 위한 프레임워크는 환경 적 지속가능 경영 전략과 시스템으로 구성되며 세부적으로 위의 표와 같다 ( 환경부, 2005)

2. 구조와 성과와의 관계 1) 구조 -> 성과 ( S-> P) organizations with an optimal strategy-structure match (best fit) would have a superio r performance (Chakravarthy, 1982) market structure influences the conduct of organizations, and their conduct, in turn, af fects performance (Mason.1939) high financial performance is associated with diversification strategies that transfer a core skill into new markets and the use of multidivisional organization structures (Ru melt, 1974) 2) 하부구조구축 -> 물류혁신 (H2) 물류과정에서 자원을 절약하고, 물품의 재활용을 촉진시키며, 친환경 대체재를 사용하 며, 원료를 보호하고, 쓰레기를 줄이기 위한 자원의 순환 시스템의 정립 등의 노력을 통해 지속 가능한 개발을 촉진시킨다 ( 오세영, 이신모 2001) 역물류를 위해서는 물류의 주요 기능인 수송 부분에 대해 공동 수송배송과 적재율의 향상, 하이브리드 차량 등 무공해 운반수단의 개발, 물류 인프라 등의 적극적인 개선이 필요하다 ( 장지현 ) H2: 하부구조를 구축하는 것은 물류혁신에 긍정적인 영향을 미친다

Appendix Measurement Reference

Strategy measurement (R.T.Lenz)

지속가능성 measurement

역물류 ( 장지현 ) 신속한 대응 ( 외부 환경 변화에 신속한 대응 ) 재고비용감소 ( 재고의 파손 및 분실 비용 감소 ) 자원장비감소 ( 시간낭비 감소 및 자원낭비 감소 )

Reference 이성근, 박상철, 이관률, 지역혁신 체제 구축과 테크노파크의 역할 이희연, 지역혁신 체제 구축과 테크노파크의 역할 환경부, 지속가능 경영 추진 가이드라인 - 환경 측면을 중심으로 김광래, 기업의 물류혁신에 관한 연구 W. Chan Kim and Rence Mauborgne, How strategy shapes structure DANIEL F. JENNINGS and SAMUEL L SEAMAN, HIGH AND LOW LEVELS OF ORGANIZATION AL ADAPTATION: AN EMPIRICAL ANALYSIS OF STRATEGY, STRUCTURE, AND PERFORMA NCE R.T.Lenz, Environment, strategy, organization structure and performance:patterns in one industry 이종현, 농산물의 유통과 포장물류 혁신 장지현, 그린비즈니스를 위한 물류 프로세스 혁신 사례연구 김대관, 지속가능한 관광개발 지표 연구 안옥선, 경영자의 서비스품질 방침이 종업원의 정서적 반응과 직무성과에 미치는 영향 - 의료서비스업을 중심으로

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